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蛋糕,主动要求吃小块的,这使这位女留学生感到有些别扭。
不久,轮上她的一位西方朋友过生日了,这位留学生和其他中国学生一起去参加他的PARTY 。分蛋糕时她才发现,他分蛋糕的方式与她截然不同。分蛋糕之前,他会问各位:“要 大块还是小块?”出于中国式的客气,她要了一小块儿,他果真尊重她的意见,切了象征性 的一小块儿给她,这令这位留学生颇不太高兴,心里嘀咕:“真小气。”因为按照中国人的 思维及礼仪,朋友是因为客气才要小块的,在这种情况下,主人应违背客人的表面要求,强 迫客人吃大块儿的,以显示主人的大方和对朋友的厚待。这时其他中国学生也学着她的样子 各自要了一小块儿,结果有约二分之一的蛋糕留给了主人自己,他也不高兴地吃了一小块儿 ,便把剩余的放进了冰箱,终因蛋糕久置变质。
事实上,西方人的思维及为人处事的方式与中国人不同,他们可能较东方人简单。有人据此 把其语言表达的 特点可概括为“表里一致”、“话里无话”,即“是”就是“是”,“不是”就是“不是 ”,如:到主人家吃饭,若感觉饱了,就说“吃饱了”,没有饱,就说“不饱”。相比之下 ,人们认为,东方人特别是中国人的语言表达的意思较为复杂,常依场合而定,有时会出现 “表里不一 ”、“话里有话”的现象,如:到主人家吃饭,即便感觉不饱,也要向主人说,自己饱了, 以表示客气和减少主人的麻烦。
这就是不同国度或民族之间文化上的差异。
随着全球化的进一步发展,不同国家和地区,乃至不同民族之间的交往更加频繁,交流更 加密切,许多异族变成了生意伙伴、同事,甚至一个公司里就有来自好几个国家的雇员。不 同文化之间的认同就是一个大问题。
在一些中产者比较集中的公司或企业,一个公司的老总或者管理层是外国人,雇员是中国人 ,相互之间在生活习惯、语言表达、思维决策、工作方式等等也有许多不同,相互之间常常 因此可能产生矛盾和冲突;如何达到认同,往往是许多白领金领必须认真考虑的问题。
全球化要求不同地域的人群互相认同和了解,事实证明,并不是所有的人都能顺利地融入经 济全球化的大潮。一家市场研究机构访问900家将资讯科技工作设立在海外的大型美国公司 ,大部分公司投诉在沟通和赶工限期上遇到困难。原为澳大利亚一家投资公司副总裁的佟式 铮2002年年初跳槽到了国内一家民营企业,事后他深有感触地说:“在外企,中国员工无论 英文多好,沟通起来都有障碍。”在工作和生活中对外来民族的文化认同,这对于未来中国的中产者来说,无疑也是一个莫 大的首要的挑战。
②全球化:竞争更加激烈,风险更大。
全球化使世界各地的人力、物力和财力进入同一个的经济圈内运转,不仅国与国之间的竞 争变得更加激烈,而且人与人之间的竞争也会空前激化。
这首先对于有实力的中产者企业家是一种考验。
例如,加入世贸组织后,随着市场准入的扩大、关税的削减和非关税措施的取消,外国产 品、服务和投资更多地进入中国市场。中产者企业家在国内一些产品竞争剧烈的情况下,将 面临更加激烈的国外实力强大的企业的竞争。这些竞争不仅涉及到产品质量、价格、生产技 术的竞争,而且还涉及到人才的竞争。
同时,那些“走出去”了的企业家也将随着全球化的发展遭遇到更大威胁。据国家有关部门 统计:2002年共有18个国家和地区对我国发起60起反倾销和保障措施调查,合计涉案金额近 10亿美元,其中反倾销调查为42起。如果这种势头得不到有效遏止,国外反倾销将成为我 国对外出口贸易发展的重要障碍。
第六部分第182节 竞争压力
同样,在其他行业的中产者也遇到空前的竞争压力。
例如,在大学里,一个大学教授的岗位可能受到国外众多教授的竞争,尤其是外语专业其竞 争力更强。另外,科研水平、教学方式等等都是竞争的砝码。至于其他白领职业,更是中外 人才争抢的饭碗,竞争性更强。
除了工作职位的竞争外,资金的竞争、技术的竞争、市场的竞争等都会空前激化。在白炽化 的竞争中,风险也倍增。无疑,这些都是中产者即将要面临的挑战。
③人才标准发生改变和提升。
对于中产者来说,在全球化一体化过程中,还面临着自身素质要与全球化要求相一致的挑战 。
某网站曾就全球化经理人的基本要求做过一个采访记录,我们稍作整理如下:全球化经理的基本要求是什么?中国经理人怎样才能成功地发展成为全球化经理 人?网站编辑Stephen Chen带着这些 问题,在北京采访了通用汽车中国公司科技总监刘小稚博士。
刘博士早年在国内接受了多年中国的传统教育,后留学德国,获工学博士学位。随后, 她在通用汽车公司(GM)的全资子公司德尔福汽车系统公司欧洲分部从事销售工作。在跨 国公司的工作生涯中,她不断得到提升。刘博士现为通用汽车中国公司的科技总监兼总工程 师。作为大型跨国企业的高级经理人,刘小稚博士认为在全球化浪潮的经理人应该具有如下 素质。
①一个全球化经理人应该有在几个国家的教育背景。
②要尊敬人。
不要分是中国人还是外国人,不管是领导、同事,还是下级,哪怕是扫马路的,你都要有一 种坦然,要能够尊敬他们。
③高超熟悉自己的工作。
国际性公司的管理都有比较严格的系统和很好的流程。要对公司所有的流程都掌握,而 且要掌握公司近期和远期等各方面的目标,理解给你的这个工作,明白你要做什么,然后 非常集中精力地在这方面好好工作。
④交流非常重要。
如果你的工作做得很好,但没有人知道好在哪里的话,你这个工作还是没做好。我们中国 人比 较大的一个失败,就是不知道怎样才能很好地交流。做了很多工作,自己感觉极好,结果发 现没有人知道。
⑤要不断地虚心学习。在一个大公司里,人才太多了。你一定要坦然地在这个精英团队里虚 心学习每一个人的长处。
⑥要培养你的人。
要让他们跟着公司的发展而发展。第一,要发挥每个人的特长。第二,要特别愿意开发每 个人的思维。第三,提倡在干中学,更多的是提供很多比较有压力、有挑战性的工作。事实上,全球化不仅对职业经理人提出了较多的要求,而且对其他中产者人才的要求也大大 提高了门槛。
有关专家为全球化需要的人才归纳出6种主要的能力:
①具有全球化、国际化的语言、文化、知识、视野。
②能够更新知识结构,掌握新的学习与科学工作方法,把握科学技术发展前沿和不断更新的 社会需求。
③必须具备学习、创新、创业与服务的精神和能力。
④善于吸收和融合世界各民族文化的精华。
⑤追求人与自然的协调发展,注重环保。
⑥能够将科学精神、科学方法与人文精神与人文艺术方法结合起来,使科学技术的应用更有 利于人类社会的文明进步,达到人与自然的协调进化。
3精神家园:面临文化的双重挑战
中国中产阶级在面临全球化、网络化、数字化等的冲击的同时,还面临着文化的挑战。
首先,中华民族薪火相传千年的文化传统全方位地受到侵蚀,老祖宗代代相袭,如家庭观念 、幸福标准、道德理想等等都面临着挑战,甚至人们日常说话用的语言习惯也开始在中产阶 层失去本色……在外企业工作了几年的杨小平与朋友游玩回来时,突然手机响了,他接听时说:“我们一群friends(朋友)去香山onfoot(远足),非常happy,you should e with us(快 乐,你应该和我们一起来)。我回去再call(呼)你,我们可以找个bar,talk(酒吧,聊)一晚 ,That's all right(好吧),Bye…Bye!”杨小平同游的朋友之间说话也几乎与杨小平的方式同出一辙:“张Sir(先生),你每天除了w ork(工作),还做什么?”“Too difficult(太难了),你知道我很busy(忙),no time to play(没时间玩),像今天这 样可以爬爬山,看看花,呼吸一下新鲜空气,对我真是很难得的enjoy(享受)。”可以说,中英文夹白目前已成为三资企业中存在的一种文化,这种文化不动声色地同人们外 语水平的提高而改变着中产者们的语言,使中国说了几千年的汉语变了味。
分手时说“bye…bye”,复印文稿说“copy”,乘出租车说“打的”或“taxi”,分担费用 说“AA”或“share”,谈论“非典”说“SARS” ,在家工作说“soho”,这样的现象在中产者群体中已司空见惯。
不仅在日常生活中如此,就是在平时工作中也是这样。他们不说“市场推广”说“marketin g”,不说“电脑”说“PC”,不说“预算”说“budget”,不说“办公室”说“office” 。很多中产者,尤其是外企白领金领们已将中英文夹杂使用当成了一种习惯,甚至,很多 时候,他们在思维上都习惯于用英文反应。
第六部分第183节 颠覆代表
这样的语言养成习