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总局曾就《敬业》一书在全局开展读书征文活动，其中优秀的文章在邮政刊物上陆续登了出来，其中有一篇《冬的温暖》写得非常令人感动。
作者是北京市怀柔区邮政局的邹诗虎先生，他在文章中写道：“‘爱是一种无私地关怀他人的积极行动，这种爱不只是关怀爱我们的人，也关怀不爱我们的人，爱意味着关心他人，意味着把他人当作人来尊重，而不是当作物来看待，意味着尊重他人人格上的神性。’这是《敬业》书中的一段话。这段话蓦然触动了我的心弦。
我是一名山区投递员，一年四季无论刮风下雨，还是冰雪严寒，每天都要去各个村送报刊、信件。开始，我每天只是按要求把信件、报刊送到各村委会就快速地骑车回到所里，准备下班。日子这样一天天机械地过着，自觉单调、乏味。直到那年冬天里发生的一件事，才让我真正领悟了投递工作的意义。
那是一个漫天飞雪的冬日，无情的风雪似乎有意在和我作对，我艰难地骑行在乡间的小路上，突然车子一滑，我摔倒在地，所有的报刊、信件也都甩了出去。我从地上爬起来，拍去身上的泥雪，用冻僵的双手把东西一件件地捡起，推着自行车缓慢前行。当我终于来到村中接收点时，接收报纸的大娘特别吃惊，原以为这样的天气我不会来了。大娘拍着我结了冰的湿衣服心疼地说：‘快进屋暖暖身子。’我随着大娘进了屋，大娘又从外屋端过来一碗热气腾腾的姜汤说：‘喝口姜汤去去寒气，别感冒了。’我用冻僵的手捧起那暖入心肺的姜汤，一句话也说不出来，我感受到这份寒冬里的温暖。
……在以后的日子里，每当我行走在严冬的山路上，总会想起大娘给予我的关怀，使我不再寒冷、不再沮丧。我真心感谢大娘，是她的关心改变了我的工作态度，在年复一年的投递工作中我拥有了一种高于薪水的富足，这便是我与用户之间相互的爱。” 我每次读这段文字总是热泪盈眶，这是一个多么美好的生命见证啊。北京市怀柔区是一个有很多山和村庄的区，在如此艰苦的环境和如此平凡甚至乏味的工作中，邹诗虎先生能够体验到工作中的爱，能够将工作与永恒的爱联系起来，更何况我们这些拥有比邮递员、收银员工作“高贵”、“丰富”数十倍的职业的人呢！
一切正像诺贝尔和平奖获得者、在印度加尔各答献身于临终关怀的特蕾莎修女说的：“许多人误解了我们职业中的工作，我们的职业就是爱。”因此，当我们在工作最乏味的时候，应该多想想那些邮递员、收银员，他们在平凡的岗位上找到了永恒的意义，我们更应该在自己的工作中实现爱，让工作成为确证人生意义的重要部分。
《新职业观》 第二部分职业是美的达成
人生中的最高境界是什么？东方人讲究“天人合一”，而西方人强调的是“与神同在”，在这种境界中，人完全地释放了自己的潜能和美好的情感、爽然若释、完美极致，人得到一种属于存在本质、超越时空与现实的欢悦，甚至充满了富有诗意、一种源承神恩、三生有幸的特殊感怀与神秘狂喜。这种状态也就是马斯洛认为的自我实现者的高峰体验，也是人审美经验中的极致状态。
问题是，我们在自己的职业中能否达到这样一种境界，按照大部分人的观点，只有通过气功、静坐等修炼，或在自然美景中才能达到这种稍纵即逝的境界，实际上在我们平凡的工作当中，也完全可以达到这种状态。
我在北京一家国际花艺学院进行职业观培训时对学员们说：“很多人，包括你们自己都觉得你们是一群找不到工作最后从事花卉产业的人，对花卉工作的意义非常蔑视，其实你们的工作非常高贵和美好，你们工作时时刻与鲜花、绿树打交道，与地球上最美好的事物在一起。美丽的花朵、雅致的造型是塑造一个人美好心灵的最好事物，美、善等人类最美好的价值在你们的工作中全然体现了出来。在花卉工作中，你们会体验到美、体验到善、体验到高贵的情感，在这里，自我会得到人生的高峰体验。”据该学院教师介绍，从全国各地前来培训花艺的学员文化素质并不是很高，存在只重视技能而忽视职业观、经营观塑造的问题，这导致了目前国内花艺业店面管理水平低下、员工跳槽频繁、忠诚度极低、自立门户与原来老板分庭抗礼的现象司空见惯。所以除了技能培训外，职业观的塑造应该是当前的重点。只有把花艺工作当成人生美好价值的体现、当成自己一生的事业、当成一种信仰，这样才能从根本上扭转这个行业中不良的观念与现象。
实际上，在北京我接触的其他从事花卉行业的职业人士也很多，他们中不少人对待花卉行业却情有独钟，觉得这是一个可以促成自然之美与人性之美的职业。我认识的一个海归女老板就是因为特别钟情花卉才来中国内地经营这个行业的，她的公司的员工也非常热爱花卉业。在我与她们的交流中，我发现她们在这个工作中感受到了美、感受到了善良。她们对我说：“递送鲜花给恋人时，他们甜美的笑容、声音和含情脉脉的目光，让人顿时荡漾在爱的幸福之中，仿佛自己也处在初恋的柔情之中，由于鲜花的陪衬，这种爱与美的感觉更加绚烂多姿、给人留下永恒难忘的瞬间感受。
给医院中的病人递送鲜花，你觉得自己仿佛是天使，带着安慰伤痛的怜悯心肠，带着抚慰病人的温暖心灵，你施与他们的不仅是带来生机和光彩的鲜花，而且是人类同类之间无私的爱。在这种爱中，我们自己也体验到了人生的美好和荣耀，体验到平凡之上的神圣与永恒。
每一个早晨起来，看见店里鲜艳夺目、五光十色的花朵，看见生机盎然、嫩绿旺盛的绿叶，顿时感到生命的清爽和力量，感到正处于自身力量的顶峰，感到应该最佳地、最充分地发挥自己的潜能、才华和人性之美，甚至感到自己犹如一条一泻千里直奔大海的河流，向着标杆酣畅淋漓地展示自己。”是啊，在如此平凡的工作中，她们经历了诸多的高峰体验，可以说，只要树立正确的职业观，那么，那种“天人合一”、浸润在大美大善等永恒价值的高峰体验会时时刻刻伴随着你。有了这种高峰体验，工作起来就不再有老牛破车、苦苦挣扎之感，而是轻车熟路、势如破竹，优美的感情和优雅的风度浑然一体，事事水到渠成、瓜熟蒂落……
工作是即兴发挥、兴之所至、斐然成章；每个工作者既感到重任在肩、责无旁贷，又感到信心百倍、无坚不摧；工作中就不再缩手缩脚，而是力图新颖独特、远离平庸，甚至无中生有、鬼斧神工。工作当中我们体验到了美、体
《新职业观》 第二部分劳碌中得喜乐
著名的华人建筑师贝聿铭先生在他的职业生涯中取得了让人难以置信的杰出成果。他自工作以来设计的包括法国卢浮宫金字塔在内的众多博物馆、饭店、展览中心都成为世界建筑艺术史上的杰作。他在《把每个睡醒后的早晨都当作礼物》的职业回顾小文中写道：“人生并不长，我的原则是，只做自己认为美丽的事，创造出有震惊效果的美感。”
“我从不缅怀过去，而是专注于现在。我把每个睡醒后的早晨都当成一件礼物，因为这表示还有一天可以工作。”毫无疑问，贝聿铭先生是多么地热爱自己的工作，完全把工作当成清晨床头的鲜花一样的礼物。
古代以色列全盛时期的君王所罗门，是一个发展国家经济的天才。他长袖善舞、致力于发展工业和商贸，使以色列的铜器工业和马匹、战车买卖等各类工商贸易得以巩固和兴旺，在国家政策的保护下商贸急剧发展，成为一本万利的赚钱生意。所罗门的辛勤努力使以色列累积了丰富的财富，得享划时代的空前繁荣。所罗门在他所写的著名的《传道书》中写道：“这样看来，做事的人在他的劳碌上有什么益处呢？我见世人劳苦，使他们在其中经受磨炼……赐人资财丰富，使他能以吃用，能取自己的份，在他劳碌（Work）中喜乐，这乃是上帝的恩赐（Gift）。”在这里，这位伟大的君王认为人的劳碌是一种恩赐。
工作是礼物，工作是恩赐，这样的观念在我们职业者身上是非常稀缺的，接受我培训的员工和学生们，在做调查时大都对自己当前的工作不太满意，觉得是目前无可奈何的选择，是不得不接受的任务；几乎很少有人怀着感恩的心来对待工作。让一个人说“我喜欢我的工作，我能从中得到乐趣”很容易。然而，又有多少人把他们的工作视为稀世珍宝来重视呢？
2004年年底，中国人力资源开发网对将近4000名职场人士进行了调查，发布了一个中国“工作倦怠（Job Burnout）指数”调查报告，调查发现有70％的受调查者出现了轻微的工作倦怠；有3922％的受调查者出现中度的工作倦怠；还有13％的受调查者则出现了严重的工作倦怠，也就是每8个受调查者中基本上就有1个出现比较严重的工作倦怠。
调查还发现，工作不到4年的受调查者出现工作倦怠的比例最高，达到了4成以上，直到工作了5年之后才出现了明显的降低。刚工作不久的年轻人，由于比较容易产生对工作的不满，或者看不清未来的职业发展方向而产生工作倦怠。
如此高比例的工作倦怠现象值得整个社会进行关注，也让我们看到树立一个真正的职业观是多么的必要。国际上通常认为的工作倦怠包含如下行为特征：个人对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现害怕工作的情况；对工作不是很热心和投入，总是很被动地完成自己分内的工作，对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献等。