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卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第18章

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  到底是什么情绪因素使伏案工作者疲劳呢?喜悦?满足?不,当然不 是!只有无聊、憎恶、无力感、烦恼等等情绪才会打击这些伏案工作者的士气,减少他的工作绩效,让他头痛欲裂地回家去。对,因为情绪造成心理紧张,你才会疲惫。 首都人寿保险公司在公司的宣传册子上提到疲劳时说:“辛苦的工作本身引发的疲劳,只要饱餐一顿,好好休息就可以恢复精神了??烦恼、紧张 和沮丧才是疲倦的三大主因。当你归疚于劳力或劳心的工作时,事实上这三种情绪现象常常才是真正的罪魁祸首。记住一件事:紧张的肌肉就是在工作 的肌肉。放轻松点,把精力储存下来,用在更重要的事情上吧!”

  现在就暂停一下,且想一想,你在阅读这些字句时,是否沉着一张脸? 你的眼晴酸涩紧张吗?你是不是轻轻松松坐在椅子上?还是硬撑着肩膀?你脸上的肌肉紧张吗?除非你全身都松弛下来,否则就在这一会儿,你就在制 造肌肉紧张。也就是在制造疲倦!

  为什么我们在从事心智工作时会制造不必要的紧张呢?乔瑟林说:“我 发现最主要的关卡在于大众普遍认为,用心工作需要一种努力的感觉,否则似乎就不可能做好。”所以我们在集中精神的时候才会沉着一张脸,挺直腰 杆,硬撑肩膀。我们号召全身的肌肉尽量“努力”,但是它们帮不了大脑的 忙。

  这种紧张疲劳有可有解方吗?有的,就是轻松!轻松!再轻松!学习在 工作的时候尽量放轻松。

  简单吗?不简单。说不定你得改变一生的习惯。不过那是值得的,因为 它可能为你带来另一个新生命。威廉。詹姆士说:“美国人的过度紧张和匆忙急迫都是坏习惯,就是坏习惯而已。”紧张是习惯,轻松也是习惯,坏习 惯可以改,好习惯可以培养。

  要怎样才能轻松呢?从心开始还是从神经开始?都不对,从肌肉开始。 让我们来试试看吧!假设我们从眼睛开始,当你念完这一段后,往后靠,闭上眼睛,默默对你的眼睛说:“轻松、轻松,不要紧张,不要皱眉。轻松, 轻松点!”反复念上一分钟,慢慢地念。

  你有没有注意到,过了几秒钟,眼睛的肌肉就开始听话了,似乎不太可 思议,不过就在那一分钟内,你已经掌握了轻松的秘诀。同样的方法可以用在下颔、脸部肌肉、脖子、肩膀,乃至全身。不过最重要的器官还是眼睛。 芝加哥大学的艾德蒙。约克森博士甚至说,只要你能完全松弛眼睛的肌肉,就可以忘记你所有的麻烦了!眼睛之所以如此重要,乃是因为身体所消耗的 精力中,有四分之一是做成了眼睛的燃料。也就因为如此,人们才会常觉眼睛疲劳。眼睛果真是会疲劳的。

  名小说家维琪。波恩在她小的时候,有一个老人教给她一生中最重要的 一课。那一回是她不小心摔跤,摔破了皮,老人好心扶她起来。那个老人原是马戏班的小丑,他在帮她掸去灰尘时告诉她:“你之所以会受伤是因为你 不知道怎样放松自己。你必须假装自己是一只柔软的袜子,一只老得不能再老,软得不能再软的袜子。来,我教你怎么做。”

  老人教维琪和街上其他小孩怎样跌倒,怎样翻筋斗。他最强调的是:“想 像你自己是一只旧袜子,然后你就知道怎样放松自己了。”

  无论在什么地方,只要有点空暇,你就可以放松自己。所谓轻松,就是 没有任何紧张,任何努力。千万别“努力”放松,那绝对没用的。你可以从放松眼睛和脸部的肌肉开始,心平静气、缓缓地说:“轻松,轻松点,没什 么好急的。”感觉精力从脸部肌肉流窜全身,想像你就像小婴儿一样没一点 紧张。

  以下是帮助你学习放松的四点建议: 一、偷闲放松自己。让你的身体软软垂下来,像只旧袜子一样。我的书桌上就放了一只枣红色的旧袜子,用来提醒我自己应该就像那样柔软。如果 你不喜欢袜子,猫也成。你有没有看过在太阳下睡懒觉的猫?当你把它拎起来时,它是不是软软地垂着就像湿透的报纸?连印度的瑜珈术大师也说,如 果你想学习轻松的艺术,就效法猫好了。我从没看过发疯的还是有胃溃疡的猫。如果你学习它们的轻松之道,也可以避免这些不幸。

  二、工作的姿势要尽可能地舒服。别忘了,身体的紧张会造成疲倦。 三、随时提醒自己:“我的工作会不会事倍功半?我是不是让我的肌肉在帮倒忙,白使劲了?”这样可以帮助你培养轻松的新习惯。 四、每天工作结束时做一番检讨:“我有多疲倦?如果我觉得疲倦,那不是因为我做的心智工作本身,而是因为我工作的方式不得当所致。”“我 衡量自己的成效的依据,”乔瑟林说,“不是看我每天工作完毕时有多疲倦,而是多不疲倦。当我那天特别累,特别暴躁时,我就知道当天的工作水准质 量都太差。”如果每个人都懂得这个道理,使用这一套标准,也许我们的死亡率可以再降一些,疯人院里面也不会人满为患了。

  家庭主妇避免疲劳的方法去年秋天,我的助理飞到波士顿参加一期很特殊的医疗课程。医疗,没 错,那个课开在波士顿诊疗所,一星期一次,病人在参加之前都得先经过全身身体检查。那个课实际上是心理诊疗,正式名称叫做“应用心理学课程”, 真正目的是在治疗因烦恼致病的人,里面主要的患者都是深受情绪困扰的家 庭主妇。

  说起这门课的源起,原是约瑟。布雷特医生发现许多病人显然没有身体 上的疾病,但是却都有具体的症状出现,比如严重头痛、胃痛、周期性的疲乏或者不知名的痛楚等等。这些痛苦都是真的,只是即使经过最严密精细的 检查,仍然检查不出身体上有任何病症。许多老式的医生会说这都是疑神疑鬼的想像。一言以蔽之:“心病而已。”

  但是布雷特医生有别的看法。他知道叫这些患者“回家去,别理它就好 了”没有用,他晓得大部分人都不想生病。如果忘记她们的病痛那么简单,那她们自己都可以当医生了,何必来就医了?

  但是怎么办呢?布雷特医生就这样开了这门课。当时医学界议论纷纷, 然而这门课却创造了奇迹。创办至今已经 18 年了,不知“治愈”多少患者。

  有些患者数年来不曾缺过课,比学生上课还认真。我的助理访问过一个已在 那里上过 9 年课的妇人,她说她刚去时,相信自己一定得了严重的心脏病。

  有的时候发起愁来,甚至会失去视力。然而今日的她神采飞扬,容光焕发, 怎么也看不出已经有孙子了。“以前我为家里的事常常烦得要死,”她说,“有时简直想死掉算了。自从来这里上课之后,我才学到烦恼无益,才学会 不再烦恼。现在我的生活平静而满足,我很喜欢这样的生活。”

  该课程的医疗顾问海飞丁医生说,她认为减轻烦恼的妙方之一就是“向 你信任的人倾诉你的烦恼,我们叫做净化作用,”她说,“患者来到这里时,会把他们的苦恼都吐露出来,放下心里的重担。把心事藏在心里,独自承担 一切最容易造成紧张不安。我们都需要有人分担我们的烦恼忧虑,我们都需要世上还有一个人在那儿,愿意倾听,也能够了解。”

  我有助理就亲眼目睹了一个妇人在说出她的烦恼之后,那种如释重负的 表情。刚开始她简直像一触即发的炸弹,可是等她说出心事,慢慢地平静下来了。等到访谈结束,她甚至已露出笑容。问题就这样解决了吗?不,没那 么简单,只是把话说出来,得到一点劝告,一点同情,情况就不一样了。是的,只要把话说出来,心理压力就能减轻,能够平静下来。

  在某种程度内,心理分析很倚重这种语言的治疗力量。从佛洛伊德开山 立派开始,心理分析家就知道只要病人肯开口,就可以舒解心中的忧愁郁闷。

  真的,只要把话说出来,就已经达到一部分的治疗效果了。为什么说话有这 么神奇的功效呢?也许因为借着谈话,我们对自己的问题会有比较深入的看法,比较清明的观点。没有人知道所有的答案,但是至少大多数人都有“一 吐为快”的经验。就算没有别的效果,光是讲出来,让自己得到立即的松弛 也是好的。

  所以说,下一次你再碰到烦心的事时,为什么不找个人谈一谈?当然, 我不是叫你逢人就诉苦,就呼天抢地,就自怜自叹。不是的,我没有要你上演国家独幕话剧的意思。只是何妨找一个你能够信任的人,约个见面的时间。 也许是亲戚、律师、医生,或是牧师。然后你跟他说:“我需要你的劝告。

  现在我有一个麻烦,希望你能听我诉说,说不定你的看法比较客观,能看到 我没看到的地方,而能给我一点意见。就算没有意见,只要你肯坐在那儿,听我说出心事,就是对我最大的帮助了。“

  退一步说,果真你找不到倾诉的对象,我建议你不妨试试生命线。当你 需要帮助的时候,生命线也可能发挥很大的作用。

  把话说出来,就是波士顿诊疗所应用心理课的主要教材。此外该班还推 荐了一些其他的办法,你在家里就可以自己试试看:一、准备一本“提神”的笔记或剪贴。 在这本集子里你可以收集你喜爱的诗歌、祈祷文或其他佳言录。等到那个落雨的午后,阴沉的天色令你心情低落时,也许你在那本集子中会找到某 一句正贴切你的心境,或者令你豁然开朗的话,于是心情的雨天就变成了晴天。波士顿诊疗所的病人里头大多数都有这样一本宝贝,那是他们精神的强 心剂。

  二、不要太介意别人的缺点。 的确,你的丈夫是有很多缺点。不过,说句不是风凉话的实话,如果他是圣人,你想他还会娶你吗?应用心理课上有个妇人原是个挑
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