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卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第35章

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  甲:或许吧!有个阿狗阿猫的,总比孤伶伶一个人好。 乙:交朋友对你来说是一件困难的事吗?把自己介绍给别人,会不会觉得不舒服? 甲:我不太习惯这样,怪怪的,因为我想他们不会想跟我谈话,你知道,他们已经聊了这么久,这么起劲,他们已经那么熟了,我莫名其妙地加入, 我不知道要说什么。

  乙:你不知道当你碰到新朋友时,你要怎么说才好,或者怎样去认识他 们?

  甲:对啊!我不知道怎么做,我可能说:“老天,这食物真差,是不是?” 而他们说:“是呀!”就只谈这些,我曾经碰过一次这样的情形。

  乙:在他们同意你的看法之后,就没话可说了? 甲:对,就是这种情形,我就是不知道如??如何和别人谈得很融洽。

  乙:我想,也许我们可以一起来改善这个问题,例如:接近别人、认识别人,和他们交谈等等。

  甲:可是我不知道我是不是可以,我觉得我??是那种??那种害羞?? 害羞的人,要认识别人要花很多的时间,我一直都缺少朋友,但是我想我在这方面就是一点办法也没有。

  乙:你是说,你不想改善它,或者你不确定?? 甲:不是,我希望能和别人谈得很愉快,如果我知道怎么做的话。 乙:嗯!

  甲:你想,在这方面我们是不是能做些什么? 乙:你愿不愿意改变自己?如果你觉得有必要也想改变自己,我们才能一起想办法。 甲:真的吗?我很乐意谈这件事。 乙:好。

  甲:哦,我现在还有点事,可是我希望能尽快与你再谈这件事。 乙:好的,等你忙完之后我们谈吧!

  训练自信心理1。概念(1)自我肯定 与别人建立开放、真诚、直接和适当的沟通行为,就是自我肯定的行为。 自我肯定的行为可以增加一个人选择的自由度。当一个人拥有选择的自由时,自尊自重的感受会取代压抑、委屈或愤怒等伤害人的情感。 在讨论自我肯定时,十分强调一个人是否自尊自重。以真诚的方式表达自己,得到自尊与自重的感受,同时也能尊重别人,才是自我肯定的真谛。 我们可以在生活中学习自我肯定的行为,以便有效地处理人际关系。

  (2)自我肯定的表达方法 简单地说,自我肯定是:坚定的原则与温和的表达。在行动上可分成四个动作:①描述情境。

  ②表达情绪。

  ③提出意见。

  ④征询讨论。 在自我肯定的行为中,非口语部分包含:目光温和地接触、脸部表情放松、声调坚定平稳、说话流利、保持适当距离、姿势适中、语气肯定。在口 语部分包含:练习说“不行”、“不要”、“我不喜欢”,以平稳的方式叙述自己的感受与意见,并学习事实、感受、期望、讨论四者兼具的表达方式。

  (3)自我肯定地使用时机①有人请你帮忙,你心中乐意,却不知怎么拒绝时。

  ②有求于人,又不知从何开口时。

  ③经常一个人埋头苦干,不愿意求人帮忙时。

  (4)坚定者的特质①温和,但不羞怯;因为他对自己有信心,重视自己的价值。

  ②坚持,但不顽固;因为他认为重要的原则,即使在家人或外人的压力 之下也不退却。

  ③关怀,因为他重视别人的权益。

  ④表达清楚,声调、姿势、态度都能配合例子的决心,让别人清楚感受到他所要表达的内容。

  ⑤勇敢,因为他有自信,不会畏惧压力或嘲笑。

  ⑥满意,因为他能在环境中保持他的权益,且不去侵犯别人的权益,双 方都满足。

  ⑦有自我价值感,通过与人平等的交往,自己能由别人的尊重中更重视 自己为“人”的价值。

  (5)软弱者的特质①行为退缩,宁愿躲在人群中,经常不愿与别人的眼神接触。

  ②被伤害被欺负,因为不善于维护自己,不但别人轻易地侵犯他,有时 也无意中引导别人来占他的便宜。

  ③听从别人的决定,由于他不看重自己,所以很容易放弃自己的想法, 觉得别人的意见高明。

  ④表达含糊,因为他不敢争取自己的利益,即使表达了他的需要,也常 含混不明。

  ⑤压抑感觉,因为他不敢把自己的意见或需求表达出来,老把它往肚子 里吞。

  ⑥不喜欢自己,因为他觉得自己比别人差劲。

  ⑦否定自己的价值,因为他看轻自己,认为自己是没有能力、没有价值 的人。

  (6)反应类型表自我肯定型    非肯定型    间接攻击型    直接攻击型

  人    我行。你也行    我不行。你行    我行。你不行(但是我让你

  我    以为你行)

  地 位

  我行。你不行

  对    澄清和肯定自

  自    己的权利而不

  我    侵犯别人权 利 的 假 设允许别人侵犯自己的 权利开始时允许别人侵犯自己 的权利。后来又间接的侵犯 别人允许自己侵犯别人的权 利

  决    双方共同决定    让对方决定    替别人决定。但对方不知道    替别人对方知道定 权

  行    合作的    逃避

  为    直接面对    投降平等的    放弃 压抑暗中攻击 迂回攻击 表面和平好战 向外攻击 冲突

  内    我的权利和别

  在    人一样重要,我

  对    有权利去肯定

  话    自己的权益我没有什么权利    我受到伤害我要报复    我的权利比别人重要, 我要争取自己的权利

  自    我觉得和别人

  我    是平等的,我有

  的    自信心感 觉我觉得自卑,我说不出 我想说的话先前我觉得不如人,但是之 后我觉得比别人优越

  我觉得自己比别人优越

  对    彼此尊重

  方    不尊敬

  的    罪恶感

  反    生气

  应    挫折感困惑 挫折 受制感受伤害    防卫 羞辱感

  2。活动(1)活动目标 了解自我肯定的功能与意义,学习自我肯定行为。

  (2)活动名称 挥别懦弱。

  (3)进行程序①训练员询问成员,怎样才算自我肯定的人?摘要写在海报纸上。

  ②说明坚定者与软弱者的特质,请成员三人一小组讨论其影响。

  ③说明妨碍自我肯定的内在恐惧,请成员三人一小组填表,并分享填写 内容。

  ④说明反应类型表,请成员阅读资料(之二)的情境,并填入自己的反 应,三人小组讨论并核对反应类别。

  ⑤说明权利的意义与重要性,请成员填写“我有哪些权利”,三人小组 分享,并推派一人报告填写的内容。

  ⑥三人小组讨论、练习资料的例子,训练员检核成员是否确实了解自我 肯定行为的做法。

  ⑦请成员回想自己在生活中有哪些不能自我肯定的行为,填入资料(之 五),并斟酌自我肯定反应的行为,由三人小组讨论,直到满意为止。

  ⑧团体统整,训练员检核成员不能自我肯定的行为,进行讨论或演练。

  (4)活动器材 笔与各项资料表。

  (5)注意事项①训练员于活动中应多联结,例如成员间相似的软弱点、权利等,须以 客观的角度观察,不能自我肯定的原因是否来自文化、角色或社会阶层,引发成员信任、开放的气氛,促成行动改变的意愿。

  ②注意传统规范所造成的不能自我肯定行为,不必急于要求成员改变, 让成员体验这些规范与他的关系,协助成员了解这些规范对他的意义与影 响。

  ③三人小组于活动开始即成立,全部活动组内人员不变动,以增加安全 感,组成三人小组时,训练员可鼓励成员,主动邀请自己关心的组员。

  3。资料'之一':防碍自我肯定的内在恐惧(1)害怕伤了别人的感情 例:__________________________________________________________(2)害怕被拒绝 例:__________________________________________________________(3)害怕失败 例:__________________________________________________________(4)害怕被伤害 例:__________________________________________________________(5)害怕有经济困难 例:__________________________________________________________ '之二':分辨你的行为反应模式(1)情境 你在长途客车途中,邻座男士抽起烟来,于是空气变得很差,使你难以忍受。在这种情况下,你会如何反应?阅读下面的反应,并找出最接近你自 己反应的句子。

  (2)我的反应是①我觉得生气、愤怒,可是我不会有什么反应。

  ②我觉得生气、愤怒,而有会用攻击性字眼和声调告诉对方他不应该在 车上抽烟。

  ③我觉得生气,但我会用平静的语调告诉他,请他不要在车上抽烟。

  ④我觉得生气、愤怒,但不对他说什么,而是去对乘务员抱怨这个人抽 烟,看看她可以做什么。

  (3)反应类型①非肯定型。

  ②直接攻击型。

  ③自我肯定型。

  ④间接攻击型。

  '之三':我有哪些权利?

  (1)生涯计划与事业选择方面①我有没有权利去要求别人帮助?

  ②有没有权利决定是否继续进修?

  ③那些对我很重要的选择,我有没有权利不同意父母的意思而自己决 定?

  ④我有没有权利不接受别人给我的忠告?

  ⑤我有没有权利决定如何利用我自己的时间?

  ⑥___________________________________________________________⑦___________________________________________________________⑧___________________________________________________________⑨____
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