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在商场上同样如此，如美国一家租车公司，长期以来以第二自居，却好评如潮。这家租车公司原本经营不善，由于冗员太多，员工工作态度又散漫，车子交到租车者的手中，单就表面肮脏的程度，就会被讥讽是“逃犯开的车子”。名声到此地步，怎能不面临倒闭边缘？
尽管如此，这家租车公司的市场占有率仍有一席之地，屈居第二，只是离市场占有率第一名的租车公司，有好大一段距离，而第三名的公司正在急起直追，已是相差不远。
后来公司聘请了一位有“经营之神”美称的奚得先生做总裁，他到任后在公司内部进行了大刀阔斧的改革，先是采取重罚重赏的方式，提高员工的服务意识和服务水平，接着花重金寻找广告公司为公司做形象广告。
广告大师彭巴克先生，经过一番调查和策划后，告诉奚得先生：广告就坦白直率地告诉大家——我在租车业中，排名第二。
奚得先生深感怀疑：“我们第二，为什么人家还是租我们的车子？”答案是：“我们更努力。”
奚得先生接受了这则广告，之后公诸于众，坦坦白白、毫不讳言“自己差，因此要更加努力”。这样不只对内部员工有所激励，对顾客而言，他们看到了一个努力向上的人，也看到了它的改变。不久之后，业绩急速上升，市场占有率愈来愈接近第一名，但是第一名的业绩也没有衰退，受害者是第三名。
延续这则经典广告的警句有：“其实当老二也不错，我们有更努力的空间。”
在所有的车子上，都贴了奚得先生的电话，如果租车者发现车子不清洁、有烟蒂等等情况，可以直接打电话给他。因为：“我们第二，所以要更努力。”
有一段时间，他们自认逼近了第一，便放弃了第二的主张，结果业绩下滑，因为大家认为它们不想再努力了，这是始料未及的事。
至今美国租车市场的占有率排行榜，第一仍是第一，第二仍是第二，可见对手绝非弱者，也在加倍努力。
生活不可能完美无缺，也正因为有了残缺，我们才有梦，有希望。当我们为梦想和希望而付出我们的努力时，我们就已经拥有了一个完整的自我。生活不是一切必须拿满分的考试，生活更像是一个足球赛季，最好的队也可能会输掉其中的几场比赛，而最差的队也有自己闪亮的时刻。我们的所有努力就是为了赢得更多的比赛。当我们能继续在比赛中前进，并珍惜每场比赛时，我们就赢得了自己的完整。也就是说，我们向往完美，但绝不可凡事要求完美，否则就只能是永无止境的修改，而最终也达不到完美的地步。
记住，完美只是一种理想。在人生的旅途上，要学会接受“不完美”。而接受不完美，如同接受不同的色彩。有不同的色彩，才有可能拥有多彩的人生。而且，生活中有几个“不完美”的斑点，正是让人谦卑、同情和珍惜的原因。
怨天尤人难成功
现实生活中，确有这样一种人，总是生活在唉声叹气和怨天尤人的牢骚之中，他的眼睛、耳朵好像长得不合时宜，总是看这也不顺眼，听那也不对劲，常常心中忿忿不平，抱怨命运，痛恨别人，不是大骂世事不公，就是哀叹老天无眼。要么骂自己没有一个好老子，摊了一帮子穷亲戚，再不就骂自己无能，在领导面前不会使乖弄巧。而很少从自己的心态、素质、工作能力等方面查原因。
仔细想想，这种人的心态命运是应了那句老话：心比天高，命比纸薄。“心比天高”是因：这种人把自己看得太高了，自认为什么都行，什么都比别人强；工作中该做的都做了，还比别人做得好，提干该有我，涨工资该有我，评先进必跑不了我。“命比纸薄”是果：干部没提成，涨工资没轮到，先进也无缘。
俗语说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”求仁得仁，求道得道。求富得富，求贵得贵。全靠自己去求取，又怎么能靠他人呢？孟子说：“求取就能得到，舍弃就会失去。”道德仁义，富贵功名，全都在于我自己去求取。冥冥之中，怎么能另有主宰？主宰全在人心。一人发大心愿，则匹夫可为帝王。郭尔卫说：“命运不是统治者，而是造化者的奴隶。”亨里说：“我是命运的主人，我是灵魂的主宰。”自然，你种下什么，收获的就是什么。时运气数命运，全是自己播种而成的。菩德迈说：“播种一个行动，你会收获一个习惯；播种一个习惯，你会收获一个个性；播种一个个性，你会收获一个命运。”播种一个善行，你会收获一个善果；播种一个恶行，你会收获一个恶果。这是天经地义的。
一个人无论何时，最重要的是放低自己的位置。无论在什么地方、什么工作岗位，只有肯静下心来，虚心求教，才能找到自己的位置。把自己高高地吊起来，并不仅仅是“高处不胜寒”那么简单，让你烦心的事情多着呢！
第55节：三、成就辉煌事业的好心态（17）
当今社会心态浮躁的人很多，而且尤以学历高者为甚，他们常常在心里抱怨上司有眼无珠，以至于自己没得到应有的重视。在他们心中，如果上司重用了自己，似乎自己就可以使公司更上一层楼了。殊不知越是成功的企业家，越是有一双识人的慧眼，他们最清楚一个不能忍辱负重的人，即使学富五车也与成功无缘。
日本“经营神童”、索尼公司董事长盛田昭夫，在总结自己的管理经验时，曾写过一本《让学历见鬼去吧》的书。书中明确提出要把索尼的人事档案全部烧毁，以便在公司里杜绝任何学历上的歧视。在索尼公司1．7万名雇员中，科技人员有三千五百多人，相当部分的人并不是“科班出身”。在工作中，大家不论学历高低，只比能力大小，从而使“世界第一”的新产品不断问世且畅销全世界。
日本西武集团的主席堤义明，也是一个不重学历，只重真才实学的人。他认为，学历只是一个人受教育时间的证明，不等于一个人有实际才干。西武集团中2／3的高层职员，不仅没有可以炫耀的学历，而且都是从低微的小职员做起的。在西武没有人会拿读过什么大学来夸耀自己，甚至从不提自己的学历，而是视文凭为“废纸”。
人在生命的旅途中，遇到各种矛盾、产生各种不平衡心理，本是正常现象，大可不必整天为此牢骚满腹。有道是：人生不如意事十八九。这其中可能有领导、同事的原因，更多的可能还是自己的不是，一个人如果总是戴着有色眼镜看世界，凡事不能以美好的未来鼓励自己，他的心便会布满阴影，他的结局一定是作茧自缚。正如一个故事所说的：一个技术高超的老瓦工准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得做得一手好活计的木匠走，再三挽留，木匠决心已下，不为所动。老板只得答应，但问他是否可以帮忙再建最后一座房子。他答应了，却只是心不在焉地应付，因为他心理不平衡——劳碌了一辈子，自己得到了什么？在盖房过程中，大家也都看出来，他的心已不在工作上了。用料不那么严格，做出的活计也全无往日水准。这最后一所房子盖得既不牢固，也不漂亮，称得上是“豆腐渣工程”。但老板并没说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给了老瓦工，说：“我一直想，在你退休时送给你一样礼物，作为对你辛劳一生的奖励。现在，这座房子就是你的了！”老瓦工愣住了，既愧又悔。他这一生盖了多少好房子，最后却为自己建了这样一幢粗制滥造的房子。他不得不住进自己建造的房子，在劣质建筑里度过余生……
其实，我们天天都在为自己盖房子，又天天住在自己盖的房子中。不要总是怨天尤人，就像这个老瓦工一样，今天的任何一个不负责任的后果，会在以后的某个地方等着你。你盖的是什么房子，自己就得住什么房子。这叫自食其果。
当然，出现这种情况，多半在于失败者自己的心态。人一生中遇到的障碍，也大多是自己设置的：蒙昧的时候看不见智慧，邪恶的时候忘记了正义，卑鄙的时候抛弃了善良，愚蠢的时候玷污了真理。在失败者心灵花园里，不仅长满了草，成了成功者的跑马场，往往还滋生荆棘和仙人掌。有些事情本属正常现象，但由于心态不正，总是看着不顺眼，把不幸强加到自己头上，总看到自己手里拿的是劣牌，认为自己怎么奋斗也看不到希望。看别人活得都比自己潇洒，成功如意。事实上，有些事情根本不是那么回事，我们有时是自己作践自己。
爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。
总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了主意。“布若先生，”总经理说：“您马上到集市上去，看看今天有什么正卖着的。”
布若很快从集市上回来说，只有一个农民拉了车土豆在卖。“一车大约多少钱？多少斤？”总经理问。布若又跑去，回来后说有40袋。“价格是多少？”布若再次跑到集上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会，看看爱若是怎么做�