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4。交往协调能力
交往协调能力是指能够妥善地处理与公众（政府部门、新闻媒体、客户等）之间的关系，以及能够协调下属各部门成员之间关系的能力。创业者应该做到妥当地处理与外界的关系，尤其要争取政府部门、工商以及税务部门的支持与理解，同时要善于团结一切可以团结的人，团结一切可以团结的力量，求同存异共同协调发展，做到不失原则、灵活有度，善于巧妙地将原则性和灵活性结合起来。创业者只有搞好内外团结，处理好人际关系，才能建立一个有利于自己创业的和谐环境，为成功创业打好基础。
协调交往能力在书本上是学不到的，它实际上是一种社会实践能力，需要在实践活动中学习，不断积累、总结经验。这种能力的形成，一是要敢于与不熟悉的人和事打交道，敢于冒险和接受挑战，敢于承担责任和压力，对自己的决定和想法要充满信心、充满希望。二是养成观察与思考的习惯。社会上存在着许多复杂的人和事，在复杂的人和事面前要多观察多思考，观察的过程实质上是调查的过程，是获取信息的过程，是掌握第一手材料的过程，观察得越仔细，掌握的信息就越准确。观察是为思考做准备，观察之后必须进行思考，做到三思而后行。三是处理好各种关系。可以说，社会活动是靠各种关系来维持的，处理好关系要善于应酬。应酬是职业上的“道具”，是处事待人接物的表现。心理学家称：应酬的最高境界是在毫无强迫的气氛里，把诚意传达给别人，使别人受到感应，并产生共识，自愿接受自己的观点。搞好应酬要做到宽以待人、严于律己，尽量做到既了解对方的立场又让对方了解自己的立场。协调交往能力并不是天生的，也不会在学校里就形成，而是走向社会后慢慢积累社会经验，逐步学习社会知识而形成的。
5。创新能力
创新能力是创业成功的翅膀。在竞争激烈的市场中，缺乏创新的企业很难站稳脚跟，改革和创新永远是企业活力与竞争力的源泉。一些细小的改变也许成为你公司的出路或产品的卖点。创新能力是一种综合能力；与人们的知识、技能、经验、心态等有着密切的关系。具有广博的知识、扎实的专业基础知识、熟练的专业技能、丰富的实践经验、良好的心态的人容易形成创新能力。创新能力取决于创新意识、智力、创造性思维和创造性想象等。
上述五个方面的基本素质中，每一项基本素质均有其独特的地位与功能，任何一个要素都会影响其他要素的形成和发展，影响其他要素的功能和作用的发挥，乃至影响创业的成功。因此一个未来的创业者，不仅要注意在环境和教育的双重影响下培养自己的创业素质，而且要重视其整体结构的优化，在创业实践中不断提高自我的创业素质。
坚信自己成功是成功的保障（1）
【马云语录】我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。
【马云创造】马云非常自信，每一个接触过马云的人都有这种感觉。在中央电视台做节目的时候，有一位观众这样评价马云：“他走每一步的时候都很有底气、很有把握，都在他的谋略和计划之中。所以他什么都不惧，什么都不吝，这也是一种拽。”
这位观众用一个字来评价马云：“拽！”
马云的确很拽！在中央电视台“2004年度经济人物”颁奖的晚会上，马云就说过这样一句话：“一个男人的才华和他的容貌往往是成反比的。”
这就是“拽”！
马云说自己一生中“最戏剧化”的场面是和软银总裁孙正义谈投资的时候，尽管坊间已经有诸多版本，但是我们还要把这个故事再重述一遍。
1999年10月的一天，马云应一位朋友的邀请去见一个人。这个人就是大名鼎鼎的孙正义，一位在业内赫赫有名的风险投资商。在富华大厦豪华的会议室里，在众多西服笔挺的精英中，只穿了件普通夹克衫的马云显得是那样的“鹤立鸡群”。
但这并不影响马云的信心。他只讲了6分钟，孙正义就做出了决定。
根据后来马云的自述，让我们再来重温一下这段堪称经典的对话：
孙正义：“停下来，你要多少钱？”
马云：“我不要钱。”
孙正义：“你不要钱你来找我干什么？”
马云：“又不是我要来找你，是人家叫我来找你的。”
一般人见到投资人都是笑脸相迎，但是马云用自己的自信征服了投资商。
马云自信，还表现在对自己项目的坚定不移上。
2001年，正是互联网的冬天。这一年对于“互联网”来说，只有一个词来形容，那就是“寒冷”。
这一年的年底，孙正义在上海召开了一次投资会议。昔日“IT界”呼风唤雨的网络英雄都已经“风光不再”，撑不下去的早已“关门大吉”，就是勉强撑下去的也已经“改头换面”，脱离互联网，选择“下线”了。
对“互联网大逃亡”已经有些无奈的孙正义问马云：“你要不要也调整战略，放弃电子商务，转向其他领域？”
马云却拍着胸口告诉自己的“投资人”：“孙先生，一年前你为我融资的时候，我向你要钱的时候，我讲的是这个梦想（电子商务），今天我仍然要告诉你，我还是这个梦想，唯一的区别是我朝我的梦想往前了一步，但是我还在往前走！”
马云敢于说出这样的话，是他有说这个话的资本。在2001年，中国互联网公司不再受到国际资本的青睐，甚至遭到排斥的时候，正是由于资金的短缺使尚处于成长期的中国互联网公司陷入了困境。但是马云手里有牌，他刚从高盛融资500万美元，又从孙正义那里得到2000万美元。“粮草充足”的马云有资本自信。即便如此，在“2001年那个寒冷的冬天”，能够说出这个话，还是要有足够的底气。
马云对于自己的梦想自信，马云对自己自信。正是自信使他敢于在“互联网的冬天”说出“我还是这个梦想”这样充满自信的话。
如果马云也在这个时候失去对于电子商务、对于自己的信心，也许世界上就没有阿里巴巴了。
坚信自己成功是成功的保障（2）
【创业宝典】创业的确有一定的风险。但是，创业能否成功，比拼的既不是对于风险的无知，也不是对于风险的全知，而是在知道有危险存在的情况下仍然能够保持前行的信心。
一位创业成功人士说过这样一句话：“创业就像黑屋子里，一点亮都没有，但你要告诉自己，那就是有光的地方，告诉自己那是方向，然后跟团队说跟我走，那就是方向。”他认为在黑暗当中保持希望的能力，是创业者必须具备的能力。
创业能够成功的人最大的特点就是对自己充满了信心，而不成功大多是因为不自信。在做事之前把困难想得太多，估计得太严重了，结果事情还没做，自己就已经被想象的困难吓倒了。对于任何想要创业成功的人来说，自信心是最重要的东西。如果对于自己所走的道路都拿不定主意，又怎么能够影响其他人呢，又怎么能够到达成功的彼岸呢？
大多数创业成功的人，不一定都是最聪明的、最富有资源的和最被公众看好的人，但一定是一个最自信的人。
【创业实战】对一个想成功的人来说，自信是很重要的。自信与成功相辅相成，越自信越可能成功，越成功就越自信。
对于刚开始创业的人来说，他们的心理恐惧主要是源于对自己的不信任。在未知的创业结果面前，创业者们每着手一个计划的时候，总是要不断地问自己：我要生产的产品人们真的需要吗？公司什么时候才能走入正轨呢？我的市场促销方式对头吗？我的辛苦会有回报吗？我的报偿会有多大？我的创业怎么才能成功？万一失败了，别人会怎么看我？亲戚朋友会说些什么？
自信是创业的坚定基础。如果一个没有自信的人，又怎么能够将自己的事业做大做强呢？但是，自信并不是凭空而来的，那是要有一定的基础做根基的。那么，创业者怎样才能够做大自信呢？
只有首先战胜心理恐惧，然后才能成功创业。战胜心理恐惧的唯一方法是防止所恐惧的事件发生。因为每失败一次，自己的信心就会减少三分。要自信，就要减小失败的风险。
1．要从熟悉的行业开始
创业者应该尽可能选择自己熟悉的行业或业务开始创业行动。对于每一个人来说，原来所从事的工作是最熟悉的，选择自己熟悉的行业，就能够拥有更多的信息，知道什么商品有市场、有前途，知道不同产品的优劣及消费者的需求，知道市场的发展方向，就能够做出正确的判断与决策，扬长避短，以强带弱，充分发挥自己或创业团队的优势。只要不人云亦云，不好高骛远，不三天打鱼，两天晒网，就能够迅速站稳脚。而初战告捷对于自信是最重要的。
2．控制风险，减少损失
创业者的心理恐惧很多时候来自于对风险的不可预知和掌控上。如果能够做好风险控制，降低风险指数，信心相对就会足些。要加强学习，了解市场动态，减少盲目性和决策性失误。学会风险分析的方法，做好风险预测，并采取措施尽量降低风险的发生。同时，创业者在创业前要考虑到家庭的一切正常开支，考虑一旦创业失败所导致收入来源中断的风险。这就会使创业者少了很多后顾之忧，增添几分自信。
3．建立自己的关系网
做生意公关很重要，没有一定的人际关系网就寸步难行。人际关系是一种无形的资本，对于创业者来说至关重要。在创业之初，创业者应该首先考虑自己的社会关系。着眼于朋友多、人际关系好、办事渠道通畅、门路熟、信息来源广而便捷