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感悟管理真谛:渔夫与管理学-第23章

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你的阅读之后就变成了信息,信息经过你的整理之后就变成了知识,知识经过你的应用之后就变成了经验,经验经过你的感悟之后就变成了智慧。从资料到信息、到知识、到经验、到智慧,就形成了一套逻辑推理,人们以为只有通过这样的推理过程才能到达智慧。其实那是一种盲目,知识丰富的人不一定有智慧,经验丰富的人也不一定有智慧。通过逻辑推理,你可能会到达智慧,但那是偶然的,不是必然的。
  你不必经过那个推理过程去追求智慧。很多时候,智慧是在无意中被感悟的,所以才有〃众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处〃的美妙情节。你无法追求智慧,你只能感悟。通过感悟,你可以省略那个过程中的许多环节。你不必有丰富的知识,也不必有丰富的经验,你随时随地都可以通过感悟到达智慧。
  六祖惠能一个大字也不认识,但他却成了一代宗师。你也可以像他一样,成为一个智慧的人。你阅读月亮和星星可以到达智慧,你阅读花草鱼虫可以到达智慧,你阅读历史可以到达智慧,你阅读生活可以到达智慧。
  管理学也是如此。你不需要学习很多知识,也不需要逻辑推理,只有那些不能感悟的人才需要不断地学习和逻辑推理。你需要的只是感悟。
  诸葛亮是中国历史上最伟大的经理人之一,他说过一句言简意赅的话:〃宁静致远。〃他说,你只能在宁静中去发现永远正确的行为方法。
  自我是一种病态
  有一次,希特勒来到一个精神病医院视察。他是国家的元首、伟大的统帅,走到哪里都会受到热烈的欢迎。然而,他遇到了绝无仅有的一次例外,那些病人很平静地看着他,没有人向他鼓掌,也没有人向他致敬。他很生气地问道:〃你们知道我是谁吗?〃
  病人们纷纷摇头。
  于是,希特勒大声宣布:〃我是你们的领袖阿道夫·希特勒,我的力量之大,可与上帝相比。〃
  病人们微笑着,同情地望着他。其中一个人走上前去,拍拍他的肩膀说:〃是啊,是啊,我们开始得病时,也像你这个样子!〃
  自我是一个笑话。你的自我有多大,笑话就有多大。秦始皇是一个笑话,曹操是一个笑话,成吉思汗是一个笑话,可现代文化非要说他们是英雄。所以,现代文化是一个更大的笑话。
  秦始皇是一个变态狂,曹操是一个道德败类,成吉思汗是一个嗜血成性的恶魔,他们怎么会是英雄呢?如果他们是英雄,希特勒理所当然也是英雄。如果他们是英雄,疯狂的日本军国主义者个个都是英雄。可是我们知道,希特勒、东条英机之流的战争狂人、侵略者和强盗们曾经在人类面前犯下过多么令人发指的罪行。
  去年冬天,我和清华大学的一位朋友去圆明园怀旧。在萧瑟的枯树冷风中,圆明园显得非常凄美。当年,维克多·雨果称赞圆明园是一种如同月宫似的仙境、一件杰出的幻想艺术。1860年秋天,圆明园在遭到丧心病狂的洗劫之后,又被放火焚烧,辉煌的艺术奇迹顿时变成了一处废墟。雨果在《致巴特勒上尉的信》中评说了这件事,他说:〃那一天,两个强盗闯进了圆明园……一场对圆明园的空前洗劫开始了,两个征服者平分赃物。然后,他们手挽着手,哈哈大笑着回到了欧洲。这两个强盗,一个叫法国,另一个叫英国。〃
  自我有两种病态,一种是强者的自我,一种是弱者的自我。强者的自我是狂妄的,弱者的自我是屈辱的。在当代中国人的心目中,火烧圆明园是一段屈辱的历史,圆明园的存在也成了一个巨大的国耻。按说,既然一个巨大的耻辱,就应该忘记它吧,但是,他们偏不,他们一定要强调这种耻辱,并且满怀着这种耻辱生活。我得诚实地说,在整个圆明园事件中,强者的自我是一种是可恨的病态,弱者的自我是一种可怜的病态。
  事实上,圆明园的存在从来都不是中国人的耻辱,而是当年侵略中国的英法联军的耻辱。它的确是一个巨大的国耻,但它不是中国人的国耻,而是英国人和法国人的国耻。无辜者没有耻辱。
  让我们谴责当年的强盗吧,也让我们谴责中国历史上的那些嗜血成性的英雄。我们不能一边谴责暴力,一边又崇尚暴力。当然,最好的选择是让我们忘记暴力。

  第42节:自我是一种病态

  然而,即使是在商业社会,你也是崇尚暴力的,市场竞争就是一场暴力的角逐。
  狼图腾
  自我是一种病态,而且是一种传染性很强的病态。如果你崇尚暴力,你就会培养崇尚暴力的员工。如果你崇尚计谋,你就会选拔善于出谋划策的员工。如果你在市场上用广告骗人,你的员工就在公司里用大话骗你。如果你只是在利用员工,你的员工也就只是在利用你。你不可能一边欺骗顾客一边指望顾客忠诚于你的品牌,你也不可能一边利用员工一边指望员工忠诚于你的公司。尽管这个世界上有许多傻瓜,但你不可能控制一切。
  有一则寓言说,一个牧羊人为了扩张自己的事业,决定招聘一批猎狗做帮手。他挑选了几条强壮的猎狗,每天训练它们如何捕捉小羊。他希望通过这批猎狗把邻近羊群中的小羊据为己有。
  这批猎狗异常凶猛,但牧羊人仍然不满意。为了鼓励它们,牧羊人说:〃宝贝们哪,把你们身上的狼性爆发出来吧!你们要知道,你们的祖先就是狼呀!忘记你们作为一只狗的身份,要相信自己能够变成一只最杰出的狼!〃
  它们中的许多猎狗果然变得杰出起来,因为它们把小羊们都捕捉到了自己的肚子里,包括邻近羊群中的羊和主人的羊。
  最后的结局是这样的,一位猎人出于义愤击杀了这些野性勃发的猎狗,而牧羊人也从此沦为穷光蛋。
  你知道,许多企业在人力资源的开发和管理中,常常犯这种牧羊人的毛病。他们高扬狼图腾的大旗,鼓吹自我主义,宣扬欲望,鼓励贪婪。结果,员工们受到了一种不健康的热情的驱使,随时都可能会不计后果地胡作非为。管理所面临的风险,仿佛是一颗没有时针的炸弹,你不知道什么时候会炸响。
  作为一部伟大的文学巨著,《三国演义》一直是企业管理者喜爱的计谋读本。它里面充满了计谋,像《老人与海》中圣地亚哥所设计的那些计谋。然而,《三国演义》的价值是超越那些计谋的。你应该像诸葛亮一样〃宁静致远〃,用一颗宁静的心去看待那些计谋与后果之间的关联反应。如果你真的看懂了《三国演义》的字里行间隐约透露的奥秘,你会成为一个智慧的人,而不是成为一个整天琢磨计谋的人。智慧来自心灵,聪明和计谋来自大脑,它们之间根本不是一回事。
  在《三国演义》里,曹操是一个整天琢磨计谋的人。他是一个自我主义者,聪明、能干、有魄力,而且善于控制,以至于他曾经取得过巨大的成功。但他是一个奸雄,当他在汉献帝殿前做丞相的时候,竟然〃挟天子而令诸侯〃,严重践踏了一个臣子应该遵守的道德和职场伦理。从20世纪初期以来,有些和曹操一样卑鄙的学者试图为他翻案。想想看吧,你是一个领导,如果在你身边整天埋伏着一个曹操,请问你会做何感想?
  特别有意思的是,在《三国演义》跌宕起伏的叙说中,有几组关联性的情节。例如,前有曹操、后有司马懿,前有曹丕、后有司马炎。在曹操的精心策划下,曹丕篡夺了汉家的江山。在司马懿和司马昭的精心策划下,司马炎又篡夺了曹家的政权。曹操曾经取得过巨大的成功,最终成了一个巨大的笑话。
  至于司马氏家族的那些子孙,虽然也曾获得三国归晋的辉煌成功,却因为争名夺利、互相残杀,竟至满门灭绝。司马氏父子的老谋深算,最终也成了一个巨大的笑话。
  做一个优秀的自己
  表现自我是现代文化的主要特征之一。然而,在管理学和管理实践中,再也没有比鼓吹自我主义更荒唐的事了。管理是讲究整体性的,如果你强调自我,就意味着把个体从整体中剥离了出来,导致个体与整体之间、个体与个体之间的矛盾和冲突。你越强调自我,矛盾和冲突就越激烈,管理上的麻烦问题就会层出不穷。
  对于现代人来说,诸葛亮已经成了一个不可理喻的人。他长得那么英俊,却一辈子和黄阿丑相亲相爱。他那么有智慧,却一辈子生活清贫。他那么有权力,却始终效忠于皇室。他为什么不去泡几个美女呢?他为什么不贪图一些物质享受呢?他为什么不像曹操和司马懿一样篡夺皇室的宝座,让自己或子孙做皇帝呢?
  现代人不能理解,就在那里用逻辑推理的方式研究诸葛亮的道德生活:他表面上和黄阿丑相亲相爱,暗地里一定包二奶啦;他的乐趣不在于贪图物质享受,而在于把持手中的权力啦;他之所以不能自己当皇帝,是因为有难言之隐啦……许多人还用〃白帝城刘备托孤〃这一情节做论证,说刘备临死前逼着诸葛亮发过〃鞠躬尽瘁,死而后已〃的毒誓,使得诸葛亮只能无可奈何地继续效忠刘备的儿子刘禅。
  如果诸葛亮真是这样一个道貌岸然的伪君子,那么当他去世之后,或者蜀国灭亡之后,他的政敌们一定不会放过他的那些污点证据。然而,诸葛亮以他纯真美丽的品格赢得了所有同时代的人的尊敬,包括他的敌人们。诸葛亮是一位真君子,现代人对诸葛亮的种种猜疑,完全是以小人之心度君子之腹。

  第43节:十问成君忆

  诸葛亮就是诸葛亮,他为什么要做曹操或司马懿呢?诸葛亮之所以是诸葛亮,是因为他做了一个优秀的诸葛亮。在历史上,诸葛亮的治身、治家、治国都堪称是管理学的典范。
  作为一个管理者,诸葛亮用他的一生做了一个优秀的自己。你也应该这样,用你的一生来做一个优秀的自己。甚
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