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哈佛管理技能培训教程 全集-第8章

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6。△紧急的时候也很有干劲 △有一股力量,但持续不久 △慢慢地产生一股力量
7。△情绪平平 △喜欢热闹,但也会孤单 △起初很讨厌,不久之后就变得很热忱
8。△以自己的价值判断为先 △容易受当时气氛影响价值 △常做没有共识或不能变的判断 通的价值判断
9。△与少数人交往较深 △朋友很多 △限于形式上往来的朋友
10。△喜欢的东西就花钱买 △零零散散地花,钱就没了 △有计划性地花钱
11。△被爱胜于爱人 △全部付出,把爱给对方 △利益式的爱
12。△不参杂情感的发怒 △大声吆喝生气之后,又恢 △唠唠叨叨地骂个不停,复原来的面貌 事后都还记得这件事
13。△经常一脸不悦的样子 △经常保持开朗 △成为模范的倾向较强
14。△注重理论性 △注重实际功用 △只考虑其用处
15。△偶尔有一鸣惊人的举 △对任何事都很卖力 △见机行事动
16。△喜欢独自一人 △不跟伙伴在一起会感到 △凡事都以自我领域为限不安
17。△寡言 △经常高声谈论 △谈一些切合当时情况的话题
18。△不因困难而受挫 △遇到困难求助于人 △陷入困难之前能先找人商量
19。△不好动 △好动 △凡事都慢慢来
20。△一成不变 △任何事都会尝试着去做 △先仔细判断做了之后会有什么后果
21。你现在正在做什么?  △在想一些具有创造性的思 △拟定明天与朋友去郊游的 △探讨自己失败的原因考行程
22。假如你碰到难题想找人商量,这时会以怎样的心理前往呢? △带着自己的意见去找人商 △完全接纳别人意见的心理 △只是去搜寻更合理的意量见
23。如果对方一点也不帮忙,这时你会怎么做? △以后再也不跟这种人来往 △见了面如果不骂他两句心 △绝不会忘了这件事,将情就不好 来有机会一定以牙还牙
24。如果你得到了好的建议,这时该怎样做? △先主观地判断是否可采纳 △很高兴地采纳 △客观地彻底判断
25。拟妥的提案受到批评,你会怎样?△据理力争 △与其无谓的抵抗不如使提 △怕别人知道,很巧妙地案更具效率 掩盖过去

二、举止类型诊断[诊断B]:
在下列1~5的情况下,你有什么反应?请在是或否的答案上打○。
1。到某机关报到时,你等了一小时以上
发脾气 是 否
心平气和 是 否
露出敌意 是 否
使自己愉快一点 是 否
急得冒汗 是 否
2。在争论时,别人嘲笑你的想法
脸红 是 否
心平气和 是 否
保持平静 是 否
生气 是 否
往愉快的方面想 是 否
3。上司对工作有所异议时
心平气和地应付 是 否
保持平静 是 否
变得不安 是 否
吞吞吐吐地说话 是 否
很为难地笑一笑 是 否
4。只有一个人搭电梯,而电梯突然停了
很沉着 是 否
生气 是 否
想一些愉快的事 是 否
心里碰碰跳 是 否
冷静地想办法 是 否
5。没买车票就搭公车,结果被抓到
脸红 是 否
很自然地笑一笑 是 否
装着很愉快的样子 是 否
手发抖 是 否
很丢脸 是 否

合计一下答[是]的分数。一题一分。

三、性格上的测验
[诊断A]性格类型的诊断
检查一下1~25题左、中、右的答案。在左、中、右之中,哪一列的△最多。最多的一列则表示你个人的性格。
如果三列的计分都很平均的话,即表示你具备这三种类型的特征。
1。分裂型气质的性格〈左列△最多的人〉
像芥川龙介一样纤细身材的人多具备这种性格。
拥有自我的世界,喜好孤独,稍微孤僻;把书籍当成朋友,生性腼腆;看起来似乎还很温顺,但也有冷淡无情的一面;多少有神经质的倾向;感情方面不善变。
2。暴躁型气质的性格〈中列△最多的人〉
善于交际,是位好好先生,很能与别人打成一片;富有强烈的同情心,待人亲切;举止行为
都富有幽默感,而且很活泼开朗;但有时切候会无精打采、没有气魄。
3。粘着型气质的性格〈右列△最多的人〉
肌肉结实的人多具备这种性格。
一丝不苟,不会临机应变;经常一心一意地表现出模范的行为或很有礼貌的举动;对事物都有强烈的追根究底的精神;对于不当的事物,也都是有耐心抗争到底。
分裂型气质与粘着型气质倾向色彩强烈的人自我保护的色彩较强烈。应该在自我界限、自
我表达方面多下功夫。
※暴躁型气质倾向强烈的人属能自我突破的类型。但在征求意见主张时,应有固持己见的态度。

[诊断B] 由行为反应看出一个人的个性为保守型或开放型
[20分以上] 具有弹性的应对力——有强烈的自我保护倾向。通常都会仔细判断状况,采
取冷静的举动。
[12~19分] 属于普通的应对力,视情况而采取自我保护的行为——不受外界所动摇,
但遇到与自己面子有关的情况,相当会自我保护。
[11分以下] 盲目地执著于自我保护的行为——此种个性的人,应再加强幽默感与冷静的心里。

□ 弗洛伊德精神分析
弗洛伊德派认为,爱抽烟的人都是可怜的人。因为这些人在婴儿时期,未能充分地吸吮母亲的奶,所以在长大之后,为了弥补这方面的不足,就以吸烟的方式来满足欲望。
婴儿生下来就应该让他充分吸吮母奶,因为吸吮母奶是婴儿在出生之后,第一次拥有的“快乐时光”。人类一出生就开始追求快乐,而且一生中不断地追求无止境的快乐。吸烟可以解释成婴儿时期在口唇欲望上,无法得到充分满足导致的行为,所以吸烟这种行为是源于婴儿时期的体验。
一个行为上的错误必有其原因。如电车乘务员在广播站名时念错站名,或者是营业员在洽商的时候搞错客户的名字,这些情况一定有其原因。
商场上忘记对方的名字这种行为,在弗洛伊德派的解释下,这只不过是一种遗忘而已。这种现象大多是在彼此交换名片时认为“嗯……这个人大概不好相处吧!”这是在无意识之中,想忘掉不愉快的事而产生的心理作用。所以过了一段时日,果真就忘了对方的姓名。
至于念错站名的情况,可能是刚好在那一站的时候,有什么事分了心才导致念错。例如刚如想到“啊!前几天在这一站发生了一件令人不愉快的事!”所以只要一分心,很容易就会发生错误。

工作上的过失或麻烦,也是同样的情形。
 “什么主任嘛!总是把这种麻烦的工作塞给人家!”或是“真是的!也不看看是什么时候了(快下班的时候),还拿一大堆工作塞给人家做!不知道我今天有事吗?”
若是以这种心理状态做事,例如在记帐,可能就会漏记了一位数字,好不容易都记好的帐,也因此必须从头开始逐项检查了。
令人感到不“愉快”的心理,在精神的集中上会有很大的影响。效果不显著的工作,不妨从根本开始调整自己的心理状态。毕竟想要得到好结果,就必须要有万全的准备。

□ 自我表现性格分析
每个人都有“自我表现欲”,当然这种现象并无男女之分,但是女性在这方面的向比较强烈。自我表现欲简单地说,就是以“我”为中心的表达方法。所以表现欲愈强,当然就会引起别人的反感。但事实上,这种自我表现欲可以视对象的不同,而能善加灵活运用的话,反而会有意想不到的效果。例如研究开发企划的工作,这种自我表现欲就是不可欠缺的重要因素。
 自我表现欲大致有下列的举动:
1。希望引人注意
例如穿着华丽的服装,或是在成员中有一鸣惊人的举动或言词,还有如在大众面前做出奇怪的举止,或是表现出很性格的模样等等。
2。好胜的心态
 “他开宾士车的话,我就开BMW的汽车”。这就表示做什么事都不愿输给别人。不过这种好胜的态度运用不当的话,例如别人加班七十小时,你就非得要加班八十小时。这岂不是愚蠢的竞争吗?
3。独特性
这是最普遍的表现,若是别人也跟你一样拥有相同事物时,你心里一定觉得很不舒服。若是有两人恰好同时穿着相同的服装,不知不觉之中一定希望与对方保持距离。特别是女性,这种表现特别强烈。甚至有些女性,因为正好两人穿了相同花色的服装,因而就恨不得飞奔到化妆室去把它脱掉。
以上大致是表现欲的基本模式。

公司的女职员若是表现欲太强,通常很难与周围的人融合在一起。如果A小姐有一只相同样式的路易士威顿皮包,你可能就不会买那种皮包。又如平日你原本就很讨厌的经理,夸奖你今天穿的衬衫很漂亮,回到家之后,你一气之下就把衣服撕得稀烂。这是因为你讨厌他,所以认为经理的审美观念很差,而他居然也会称赞你的衣服漂亮,但是你却不表示认同。所以经理的赞美,反而伤了你的自尊心。从另一方面看,为什么要穿漂亮的衣服?这是女性特有的表现欲心理,总认为这样会比别人出色。
这么说来,上司或哈佛经理对女职员的称赞,若不得要领的话,很可能就会导致出乎意料之外的后果,所以身为主管者更应三思而行。但是话又说回来,称赞别人是策动他最好的方法。不过对女性职员在自我表现欲方面的称赞应谨慎小心才是。例如对服装、装饰品、携带物品等贴身之物的赞美方式应当费点心思。

 □ 欲望阶段心理分析
工作了十年之久,自然地会把工作视为自己的人生目标。即使放假在家无所事事或在一片绿意盎然的高尔夫球场上挥杆,相信满脑子里仍然离开不了工作。若到了这种地步,真可说是患了工作中毒症。
即使在强调工作与生活是完全不同层次的现代,这种现象绝非仅限于少数几个人,或许有八~九成以上的公司职员,多多少少都有这种倾向。
所谓的工作,它原本是指获得生活的粮食,同时也是实现自我梦想的手段。然而,近来这种关系已经瓦解了。
就拿研究开发来说,它是个“梦想具体化”的职业,因此也可以说工
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