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超级零首付-第12章

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  z  如何容易地从顾客身上取得我们所需要的价值。 
  上面这段经典的摘抄应该成为你行动的座右铭。 
  作为一名“零首付买家” ,与其说你的“经验”与“智慧”让你成交;不如说,你为房东创造了价值,所以赢得得房东的“合作” 。 
  我们现在把“隐性销售及互惠定律”应用在“超级零首付”中,有以下几个基本原则与大家分享: 
  (1) 房东之所以不与你成交,是因为你免费赠送的“智慧”不够多; 
  (2) 任何怀疑的态度都会随着时间而改变,所以你必须无条件地坚持; 
  (3) 你送出的越多,房东“欠”你的就越多;迟早有一天,他们会以百倍的价值奉还; 
  (4) 享受“赠送”的过程,就是在享受富有的人生——因为,只有富有的人,才能慷慨的“赠送” 。 
  随着时间的推移,你会愈发地喜欢上“超级零首付”——因为你在真诚地赠送智慧,真心地帮助房东;所以,你会赢得大量的朋友,赢得大量的信任关系;
  当然,最终你将赢得大量的“零首付”交易。 
  很多房地产投资书籍(尤其是国外的书籍)都把“组建投资团队”作为事业的第一步。这是有道理的,因为只有“团队”才能帮你克服惰性,帮你解决疑难。  
  同样的道理,你所在城市的房东们,难道不是最好的“团队”伙伴吗?房东是最了解房产市场的群体,与他们交朋友,为他们服务——你还用为“没有市场信息”而犯愁吗? 
  三、  超越广告的广告 
  看了上面的神奇的“布施” ,是否你也心有所悟? 
  那么,是否可以说,赢得“零首付”交易,就意味着不断地付出自己的东西呢? 
  当然!你必须先付出,才会获得回赠;接着你付出更多,然后获得的回赠越多——于是形成正向增值循环,最终达成“零首付”交易。 
  但是,任何有形的实物,都会有穷尽;送出去的时候,会有成本制约。比如,你有 100 本书,送给 100 个人之后,你就没有书可送了。 
  然后,无形的智慧却能越送越多。你把“以租代售”告诉 100 个人,也丝毫不会减少你的“以租代售”专业知识。 
  所以,你必须向房东赠送你的“智慧” ,也就是我们所介绍的“免费报告” 。  
  那么,如何让房东知道我们有“免费报告”送呢? 
  当然不能坐等。所以,要打广告。 
  为谁做广告? 
  这里面,就涉及到了一种超级广告技巧——超越广告的广告。 
  小小的改变让他大发横财 (摘自《互联网直销》 ) 
  这是一本关于通过邮购赚钱的书籍,作者就是直销天才杰夫·保罗,书名叫《如何穿着内衣坐在厨房边每天挣 4000 美元》 。看到书名时,我还笑呢,但令人惊奇的是,杰夫真的做到了。这本书的基本内容就是说:他通过在营销过程中加入一点小小的改变,就在邮购界大发横财。 
  他的做法是:不是将销售函发给从未听说过他的人(在邮购中,销售函就相当于网站点击率) 。相反,他做一些非常便宜的小广告,提供有关他正在销售产品的免费报告。获得免费报告的人必须得提供自己的姓名和地址。一旦他获得这些人的姓名和地址,就会将销售函连同一些非常有用的信息寄给他们。 
  以下是事情朝良好事态发展的关键:杰夫与潜在客户们保持联系。他会按照规定好的顺序继续给他们发送销售函和有价值的信息, 直到他们购买他的产品为止。 
  杰夫的行为是与客户之间建立一种关系。因为除了销售函以外,他还给他们提供有价值的信息,他创造了一个大家希望从他那里购买产品的环境。他们从未把杰夫视为推销人员,而把他看作是一位值得信任的顾问。 
  这听起来很容易,不是吗?但是以下是杰夫·保罗所收到的效果:就是通过这个简单的方法,杰夫的生活从他姐姐的地下室转变为每天在家就能挣 4000 美元。而这些收入都是来自于他那不起眼的邮购业务。从他开始采取这种方法到实
  现这一目标,不过才花了几个月的时间。 
  现在你该清楚,为谁做广告了吧? 
  不错,为你的“免费报告”做广告! 
  推销与营销的区别就是:推销是“你要求顾客购买” ;营销是“顾客主动要求购买” 。 
  二者的区别来源于何方呢? 
  让我们看下图 3…1。 
1、未获得产品信息 ②获得产品信息 ③培养起信任的关系④成交 图 3…1 顾客关系发展漏斗 
销售的基本流程都是大致一样的, 从客户关系角度来看, 可以分为以下四类。  
  ?  未获得产品信息的潜在顾客  
  ?  获得产品信息的潜在顾客; 
  ?  培训起信任关系的潜在顾客; 
  ?  成交顾客。 
  顾客就像漏斗里的沙石,一层一层从顶端下渗;越向下渗,数量就越少,但质量却越高。也就是说,潜在顾客最初是没有购买的;你要促使他们逐渐获得产品信息,并逐渐培养起对产品的信任;随着信任的增强,他们里面的少部分会与你成交。而这些成交顾客里,会有一部分成为你的“终身顾客” ,就是持续向你购买。 
  新旧顾客成本 
  争取一位新顾客所花的成本是留住一位老顾客的 6 倍, 而失去一位老顾客的损失,只有争取 10 位新顾客才能弥补回来。 
  所以,销售的工作,就是: 1。锁定一片沙滩(市场定位)2。吸引最大量的沙石(潜在顾客);3。促使沙石快速向下渗透(培养信任);4。促进成交; 
  普通的推销者,把工作重心都放在第④阶段上,即希望通过最简单的方法,直接成交,完成销售,拿到钱——但常常事与愿违,越是想赚钱,越是赚不到钱。
  所以,要面对大量的失败率。因而,推销者要靠“量大”取胜,即成交率为 100分之 1 的话,赚钱就要靠把那“分母”做大。 
  所以,推销者要不断地打电话,不断地上门拜访;不断地重复基础的“说服”工作。 
  而真正的营销者与之不同, 他们把工作重点都放在第③阶段, 因为他们明白,只有这个阶段才是最关键、最耗时间与精力、最能决定成交与否的部分。 
  所以, “推销者”是在大海里捞小鱼; “营销者”在大海里养大鱼。前者看起来快,却实则慢;后者看起来慢,却将持续发展,越来越快。 
  因此, “超越广告的广告”实则就是营销者的方法。具体表现为“杰夫邮购法” 。 
  你也应该向杰夫学习,做到“他们从未把杰夫视为推销人员,而把他看作是一位值得信任的顾问” 。 
  “信任”二字,就要靠你的“免费报告”来完成。 
  “超级零首付”所使用的“广告”方法,就是这样。房东如同顾客,有 100个人看到你的“免费报告的广告” ,但也许只有 10 个人会跟你联系。所以,你的责任,就是通过持续的“免费报告寄送” ,构建双方的信赖关系。 
  随着时间的推移,总有会房东终于动心,与你成交——而这一切,都可以在30 天之内发生。 
  “超级零首付”让一切都变简单了。你只要打出广告(通过报纸或网站) ,每天计算积累到的房东线索数就好了。等线索数量积累到一定程度,一切都会水到渠成。 
  无需你付出更多的辛苦与努力。大部分工作只要坐在家里打打字,写写信,等着房东的电话。 
  那么,该如何撰写“免费报告”呢? 
  四、  免费报告的结构与写法 
  (1)标题 
  文章的标题是自身的广告 
  有 70%的人看过标题,发现没有兴趣之后,就不再看内容了。所以,你应该花大量的时间去拟好标题。 
  在大多数广告中,标题无疑是最重要的因素;免费报告的标题也是一样。 
  用在广告标题中的两个最具价值的词应该是“免费”和“全新” 。虽然“全新”不能经常被用到,但是如果下功夫“免费”肯定能够被经常用到标题中。 
  其他能够产生较好效果的词还有:如何做、现在、宣布、推出、就在这里、新上市、一个重要决定、改进、惊人、感动、值得注意、革命性的、令人吃惊的、神奇的或不可思议的、神奇的、特价、抢购、轻松、简单、强有力、希望、挑战、建议、实情、对比、折扣、赶快、还有……最后机会。 
  请不要对这些看似陈词滥调的词语不屑一顾,他们确定非常有用! 
  永远将“利益承诺”融于标题之中。并尽量将这些承诺表述得详细、吸引人
  且完整。要做到这一点需要用较长的文字描述,从中透露出它的新闻价值、教育
  意义和信息价值的特色。 
  同时,想“零首付”的你,很可能没有“玩广告”的经验,但有一点一定要记住:有调查显示大多数带有消极意义的广告标题不会产生什么效果,除非你希望用这些消极性的词汇产生出令人不快的结果。 
  人们总是希望在生活、行为、工作、或者在业务,甚至是彼此的关系网中获得更多的利益、结果、好处、快乐或价值。他们总是希望避免生活中遇到的或持续不断的痛苦、不满、挫折、平庸及不愉快。 
  同时, 要避免使用盲目的标题, 如 “全国最专业的理财师提供好的建议” ……即那类不阅读或听取全文就无法了解内容的标题。 因为如果标题不能立即引起潜在房东的注意,房东是不会注意余下的正文内容的。 
  千万要死记:能够让标题产生高度影响的首要规则就是“说明好处” 。 
  无法说明好处或使用效果的标题将使整则广告的潜在效果降低 90%,原因很简单,无法为房东带来好处的报告只能遭到被忽视的结果。 
  报告标题应该表达出一种强烈的承诺, 暗示他们立刻或收听
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