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与上司相处的技巧-第5章

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  但是我从来也没有和上司单独在一起过,不知道该说些什么。本来想和上司开个玩笑,缓和一下气氛的,但是突然想到了另外一件事情。
  我清楚地记得一个老同学对我说的,和上司一起出差,路上向上司开了个玩笑。其实也没有说什么,就是在形容上司服装颜色的时候,指着一名乞丐对上司说:“您看,您的衣服和那名乞丐的衣服颜色是一样的!”没有想到上司当时就拉下了脸,并非常生气地告诉他:“你要懂得尊敬别人,特别是你的上司,不要和上司开黑色玩笑。”同学觉得特别委屈,他哭丧着脸说:“当时我是顺口说出的,因为那种颜色太少见的,突然看到,就没有管住自己的嘴巴。你说他是上司,连这点胸襟都没有,还说我是开黑色玩笑。真够郁闷的!”
第12节:05开黑色玩笑万万不行(2)
  想到这里,我闭上了要开玩笑的嘴。
  突然,我瞥见上司脚上穿着一双锃亮的皮鞋,非常显眼,于是就说:“老板,您这双鞋子很有品位,在哪里买的?”原本只是没话找话,但上司一听,顿时眼睛放光。“这双鞋啊,我在香港买的,世界名牌呢!”上司的话匣子一下子打开了,开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得,还善意地指出我平时在工作中着装的不足,两人言谈甚欢。
  下车的时候,上司意味深长地说:“刘冰啊,看来以前对你的了解太少了,今后你好好干。”我听了之后,心里美滋滋的。
  招数感悟:
  赞美上司的服装,或向上司诉说办公环境的幽雅等都是很好的交谈方式,这些不会触及谁的利益,也不会使自己因话语而引起上司的反感!
  不用黑色玩笑替老板做决定
  ◆张佩佩,27岁,主管
  我刚当上主管没几天,上司交给我一个新的任务,并语重心长地对我说:“佩佩,你经验丰富,能力又强,这个新项目,你就多费心盯一盯吧!”
  我心里很高兴,刚上任时间不长就受到重用,自然满心欢喜。新的任务是上司计划组织一些员工去周边城市考察,我心里合计,随同去的有很多人,坐公交车的话非常不方便,人也会很受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。
  想好之后不久,上司就通知开会了。我按照经验,要将自己的想法汇报一下,同时也觉得应该活跃一下气氛。于是,我笑着说:“我们决定包车,坐公交简直是让我们钻罐头瓶子,打车又太浪费!”我的话还没有说完,就听有同事在笑,上司的脸色看上去不好,他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”
  我万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”我大惑不解。同事提醒我说,因为以前大家都是坐公交车的,所以你这么说好像是说我们以前……
  我明白了。我想也许我应该列出几个方案让上司自己选,也许我不该开那个玩笑?
  招数感悟:
  不同的场合有不同的要求,黑色玩笑尤其如此!用黑色玩笑替上司做决定,一是颠倒了上司、下属之间的关系;二是没有注意场合,对上司表示了很大的不尊敬!
  专家提醒:
  同样一个问题,也许你觉得没有什么,然而你的上司会觉得问题很严重。这就需要平时自己的努力了!首先要学会宽容,学会挖掘别人的优点。只有你的眼睛里都是对方优点的时候,你的玩笑开起来才会动听一些。
  其次,在和上司单独相处时,可以去赞美对方的衣饰细节的变化,这样能迅速拉近双方间的距离。案例中的刘冰就是用了这个方法,不仅迅速打破了和上司之间的僵局,而且还了解到不少上司的喜好。
  最后就是在汇报自己想法的时候,要选择好措辞。案例中佩佩的话有两点不对:第一,“我们决定……”。这是上司最忌讳听到的!因为上司不是你,你不能做出怎样的决定!第二就是那个黑色玩笑。在开玩笑的时候一定要看好场合,要清楚自己该不该说。比如,佩佩如果不开那个黑色玩笑,而用另外一种方式向上司说话,如:“我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您经验丰富,帮我做个决定行吗?”上司听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应她的请求,这样岂不两全其美?
第13节:06不在语言上和上司帮伙(1)
  06不在语言上和上司拉帮结伙
  职场中总有那么几个人,觉得自己和上司的关系非同一般,于是就不注意说话的语气等问题了。其实,这种做法是非常错误的!
  作为你的上司,他总要表现出和你不同的地方,你的身份是他的员工,你不仅需要对他有最起码的尊重,还要协助他完成很多工作。因此,不管是和上司,还是和上司的上司,还是和你的同事,说话的时候都要注意分寸。什么该说,什么不该说,都要把握好。这些对于你和上司的关系处理,都是非常重要的!
  不和顶头上司拉帮结伙
  ◆小李,28岁,项目策划
  这天,我的顶头上司(项目经理)交给我一项任务,并将他的想法告诉了我,叫我按照他的想法去做。我经过两天两夜的努力拿出一个方案,顶头上司对此表示认可,同时还召集办公室里的所有员工开了个小会,大家一起来讨论我的方案。我觉得很开心,并按照大家最终讨论的结果制定了新的方案。
  我将方案交给顶头上司的时候,顶头上司对我说:“哥们,谢谢你!你帮了我大忙了!”我笑了:“这是我应该做的。”
  第二天,上司的上司把我叫到了办公室,问:“这是你的策划吗?”我高兴地说:“是我和大张(我的顶头上司姓张)的研究结果。”“大张?”上司的上司拿眼睛瞥我,我没有看出其中的缘故,还在吹嘘着:“是呀,我们是哥们,我们一起研究了两天两夜才研究出的结果。”“这就是你们研究两天两夜的结果?”上司的上司将策划方案全丢在了地上,我立刻傻了。
  看到上司的上司生气了,我开始后悔自己的发言了,更何况很多主意都是上司出的,我只是一个执行者,何必跟着牵扯进去?于是,我认真地说:“这个方案是我们小组研究的结果,而且,我们经理也非常赞同,这个策划案60%都是项目经理的想法。”
  没有想到的是,上司直接把项目经理(我的顶头上司)叫来,和我当面对质。上司追问项目经理:“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”
  我和顶头上司一起从领导办公室走出来,顶头上司又将我批评了一顿。我觉得特别委屈,顶头上司说:“以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。”我生气地说:“可是,我没有说错什么,更何况我说的都是实话。”顶头上司瞪了我一眼,离开了。
  后来我才知道,原来自己的顶头上司和那名上司有矛盾,而自己在上司面前和顶头上司拉帮结伙,让上司听了很反感,于是,便有了之后的这些结果。
  招数感悟:
  在你不熟悉公司内部关系和上司的秉性之前,不要和上司拉帮结伙;因为和上司有矛盾的人会将你列入敌人的名单。即使有一天,你了解了这些关系,也尽量不要和上司拉帮结伙,工作就是工作,友谊就是友谊!该在哪里体现出来的,尽量在相应的场合体现出来!
  不在同事面前和上司拉帮结伙
  ◆张新,26岁,杂志社记者
  我从毕业起就一直做记者,我非常喜欢记者这个工作。我所在的这家杂志社主要是做健康类的期刊,我对于健康还是比较有研究的,而且也非常喜欢。所以,一直以来,我都非常努力,而且对上司和同事也非常热情。
第14节:06不在语言上和上司帮伙(2)
  一个月前,上司找我谈话。得知我是外地人,出于对属下的关心,上司对我说:“在这里工作,大家都不是外人,你就把我当成你的朋友,有什么话,就直接对我说,什么解决不了的问题,只要我能帮你的,我尽量帮你。”我听了很感动,拉着上司的手说:“我自己在外头已经三年了,三年来这是我听到的最感动的话了,从今天起,我一定好好工作。我就叫你大哥吧,正好我也没有大哥。”上司听了,微微一笑。
  谁都知道这不过是上司对下属关心的一个表现,但我自己偏偏多想了,觉得自己在外那么多年,有人这么关心我,而且还是我的上司,感觉自己好像有了归属一般。
  第二天,我有个项目要向上司交代,顺口就叫:“大哥,你看我的方案对吗?”上司当时愣了一下,所有的同事都转过头看着我俩,我微笑着说:“我和上司昨天刚拜过把子。”大家都没有说什么,低下头继续工作了。
  上司将我叫到他的办公室,说:“我们之间的交往再深,你也不要在同事面前表现出来,这样对我们俩都没有什么好处,将来我如果重用你,他们会说我滥用私情,你明白吗?”我顿时觉得脸发烫……
  招数感悟:
  在同事面前表现出和上司的亲密关系,甚至于和上司拉帮结伙,如果上司对你不理睬,同事会觉得你在讨好上司,而上司压根就不理你!如果上司积极响应,同事会觉得你们私下交往很深,以后你在工作上有了成绩,他们会说是你和上司深交的结果!这样不利己的事情,还是不做为好!
  是亲戚也不拉帮结伙
  ◆阿宝,23岁,管理员
  我刚来公司不久就做上了管理员,因为我是上司的表弟,当然这层关系上司是不想叫员工知道的,而我却想叫同事知道,因为这才显示出自己的与众不同嘛!
  这天,下班后上司为了表现对我的照顾,想请我到家吃顿饭。同时
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