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煞莸拇拷嘤胝媸担背〗芄煞莸�6％馈赠胡敏，以治藩乱。
2002年7月，俞敏洪辞去校长、总裁职务，握有50％左右绝对股份的他，从产权角度保留了新东方董事长职务，胡敏出任总裁，成为北京新东方学校历史上第二任校长。彼时，这一“变故”被媒体鼓噪为“新东方告别个人英雄主义时代”。
行动指南：
战略层与管理执行层切分开来，董事会把握宏观战略，管理层负责有效实施。
正文 4月12日管理跟不上业务发展
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：44：06 本章字数：798
2003…2004年，新东方的核心业务以年递增50％的速度飞速发展，而过去的速度比这还要快，所以，新东方的确存在管理跟不上业务发展的问题。新东方的问题和矛盾，总是周而复始，不断地滋生不断地解决，但是没有任何长足进步。利益分配上的“内循环”问题，阻碍了新东方的进一步发展，或者说阻碍了新东方经营自我的心态改善和改良。
——2005年俞敏洪接受本书作者采访时如是说
背景分析：
在新东方，个人利益、公司政治是个高度敏感词汇，众人避之唯恐不及。而事实上，新东方内部一直若隐若现地存在着一个公司政治生态链，震荡、出局、稳定，再震荡、再出局、再稳定，生态链靠着这样的方式进行着自我刷新与自我维护，完成了一次又一次的利益重新架构。
2001年3月，《中国青年报》知名记者卢跃刚以独立写作者的身份介入新东方，开始了一年有余的跟踪采访，卢对新东方有过深度观察与记录，在他看来，“新东方是过敏性体质，企业政治生态已经相当恶化”。许多企业和企业家出版传记性图书，大多属于“定制式”作品，字里行间充斥着甜腻的颂扬和赞美，但是，由著名报告文学作家卢跃刚撰写的《东方马车——从北大到新东方的传奇》一书，在肯定以俞敏洪为首的知识分子创办新东方获得巨大成功的同时，勇敢直面矛盾、触及灵魂，甚至将新东方团队的内部矛盾、争斗赤裸裸地袒露、揭示于外。这也足以显示出俞敏洪们的坦然与自信。新东方创业元老王强曾经很认真地对卢跃刚说：“被你写过的企业，没有一个不倒的，但愿新东方是个例外。”
高阶的变动，中层的流失，折射出管理的缺位与失常。“所有的所谓的内斗是新东方转型的迷茫和痛苦，”徐小平认为，新东方曾经长期处于“否定之否定的螺旋式上升阶段”。
行动指南：
所谓管理，即管人理事，“快公司”的短板与软肋。
正文 4月13日新东方必须做的事
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：44：08 本章字数：996
为了战略目标的实现，新东方整个的投资额加起来将不下10个亿，按照每年新东方的积累资产来计算，加上银行贷款，我们在五年之内最多能完成5到6个亿，还有5亿左右的资金缺口，怎么办？资本运作、私募融资。这是新东方必须做的事，新东方这样的品牌现在私募融资可以融到很高的资金，但即使这样也已经是非常不合算的事了。所以我们的第一选择就是上市融资，而且是到美国上市。
——俞敏洪在2003年员工总结大会上的讲话
背景分析：
2001年之前，俞敏洪一直在极力呼吁国家从政策上把学校和培训公司分清楚。如果这个问题不能在政策层面得到确认和厘清，新东方上市就是海市蜃楼，可望而不可及。2000年开始，不断有咨询机构、证券公司找到俞敏洪，愿为新东方提供有关上市的服务，但后来他们都知趣地自行撤退了。在当时，现行政策环境对于类似新东方这样的民办培训学校的产权界定存在相当的不确定性。
在国外，学校是非营利机构，国家给予一定数量的补贴，但是投资人对学校没有产权。培训公司则是另外一种形态。它必须向国家交税，不能接受任何捐款，同时要求股份清晰、结构明晰，可以通过资本运作达到上市的目的。美国就有好几家培训公司，市值达30多亿美元。民办学校、培训机构，哪条路新东方都走不通。俞敏洪咨询了无数专家，得出的解决办法是，在现有架构基础上，独立成立一个新东方总公司，总公司对学校只有管理权，但是由学校延伸出来的相关产业，比如网络、图书、软件、咨询，可以放在总公司里面，如此这般，产权的问题便趋于分明。为避免触及“红线”，俞敏洪承诺总公司不动用学校一份钱，这跟国家的教育产业化政策相吻合。
2002年底，《民办教育促进法》颁布，我国民办教育进入到快速发展期。《民办教育促进法》的颁布，标志着我国民办教育的法律体系基本建立。《民办教育促进法》和《民办教育促进法实施条例》为民办教育的投资者赋予了获取合理回报的权利，从而将“合理回报”问题合法化、规范化，所谓“合理回报”就是剔除经营成本、合理税负后，赚的钱全归投资人。
从此，俞敏洪的内心踏实而充实，对于新东方的商业前景，他开始大胆想象、审慎设计。
行动指南：
企业的发展史，其实就是适应、遵从、尊重市场规则，发现价值、维系价值、实现价值的过程。
正文 4月16日“乱”是快速发展的代价
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：44：09 本章字数：648
新东方能在乱中取胜，很多外界看到的“乱”是快速发展的代价。董事会的稳定压倒一切，胜于一切。财务控制、人力控制、审计监察控制、教学项目支持到位，把握这四个原则，新东方不会大乱。
——2005年俞敏洪接受本书作者采访时如是说
背景分析：
2001年8月，新东方经历过一次可怕的分裂。当时新东方创业元老王强决意离开。事后在叙述这段历史时，中国青年报记者卢跃刚在《东方马车———从北大到新东方的传奇》一书中写道：“在场的人都清楚，新东方可能正沿着一个大家十分熟悉的道路向下滑行，可能面临一个私营企业由于决策失误、理念不合、利益纷争而导致的内部分裂，有可能出现盛极而衰、灰飞烟灭的庸俗结局。”但是，凭借俞敏洪的真诚与执著，新东方远离了那个所谓“庸俗结局”。
新东方的授课老师个个都是能人、牛人、怪人，随便跳将出来几位，一搭帮结伙儿，立马就能攒一个像模像样的英语培训学校，如果这种现象成为不以人的主观意志为转移的事实，新东方也许会被整垮、掏空。俞敏洪对此应该最清楚不过。俞敏洪显然是吸收了胡敏带走“雅思团队”的“沉痛教训”，加大了“竞业限制”的执行力度。明确限定，新东方股东和董事以及高管人员，在离开新东方2年之内，不得从事和新东方有竞争关系的英语培训行业，否则没收股份。不过，俞敏洪接受本书作者采访时坦称：“竞业限制”并未真正实行。
行动指南：
人事斗争到最后，斗出的是规矩，斗出的是规则。
正文 4月17日管理者必须职业化
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：44：11 本章字数：606
新东方的每一天都在和人打交道，是和一帮才华横溢、崇尚自由的人斗，我当然不希望这种斗演化为内耗。新东方面临的最大问题是职业化的问题，管理者必须职业化，必须要有职业的心态，而且要受到企业的限制。
——2005年俞敏洪接受本书作者采访时如是说
背景分析：
董事会上胡敏执意请辞，俞敏洪和胡敏泪流满面、痛哭流涕。“新东方刚稳定下来，又来一次动荡”，俞敏洪没法不痛苦。
重新兼任总裁，俞敏洪起先很拒斥，和董事会“抗争”了一天，同时极力挽留胡敏。胡敏死活不留任，俞敏洪只好“再度出山”。当时，俞敏洪把话说得很清楚，“大家不要期待太久，我最多干到2007年，到时还新东方一个完美的公司结构。”产权问题一度长期煎熬俞敏洪，也是新东方内部“打架”的一大原因。
在和君创业咨询有限公司董事长王明夫的郑重建议下，2003年，在北京新东方学校之上，独立成立了新东方教育科技集团，依照众高管手中股份多寡“排排队、分果果”。在那一轮公司化演进过程中，新东方甚至花费100万元请出了普华永道。新东方的股份需要进行重新调剂与分配，但合理的利益分配机制尚未成型。这就产生了新的问题，用江博的话说就是，“每一个人都想在新东方拥有什么，又惧怕别人拥有更多”。
行动指南：
职业化的程度与深度，是一间公司成熟度的重要标志。
正文 4月18日集团化和股份化
紫雨阁小说网 更新时间：2010…5…12 14：44：13 本章字数：674
总公司必须调动全系统的所有资源，为新东方的战略目标服务。集团化建设和股份化建设，这是两三年来我们一直在做的。这两个建设现在已经基本做到了80％。没有总公司的集团化结构，没有总公司股份化结构，就不会有新东方的未来，否则新东方将依然还在利益纷争和组织结构混乱的状态里不断摸索。这两个建设的完成也达到了新东方最后的目标，在集团化建设和股份化建设的前提之下，走向海外、上市融资。
——俞敏洪在总公司2003年员工总结大会上的讲话
背景分析：
短期英语培训、中小学基础教育、学院教育、文化产业和教育科技，这五大产业是俞敏洪为总公司发展确定的发展方向。
2003年新东方成立十周年之际，新东方提出了第二个“十年战略规划”：新东方的目标是做教育事业，而不仅仅是短期培训，新东方要走多元化、国际化的道路。两大路标，横亘在前，酝酿出