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*合格的学校教师和管理者还将把同样的原则运用于家长和教师的关系上：向家庭定期地寄送教师评估表格，作为建立学校和家庭之间的信任的一部分，作为新型的顾客服务观念的一部分。
*在能力可以被划分为具体等级的领域，应在实际操作中进行测验：每分钟打65个字，弹钢琴，骑自行车，用一定的速度跑步或游泳。在所有这些情况中，真正的测试是工作中的能力，而不是写这些东西的能力。
*日本曾经用美国人开发的整体质量管理的德明（Deming）方法来制造汽车和卓越的电子元件。埃吉空巴山区高中显示了如何把那些原则阐释为学校教育以及不同的评估方法。任何明智的学校系统都应对此给予重视。
10。运用未来的技术
在另一个问题上我们已经表明：即时通讯的新方法带来了这几百年里文明世界中最巨大的变化。
这场革命很快将提供给每一个人能获得他或她所需要的所有信息的工具，无论什么时候需要，无论用哪一种形式：印刷品、照片、录像带、电视屏幕或者传真发送。
在加拿大安大略省橡树镇的橡树学校，典型地代表了不久之后在所有的学校中将会发生的事情。它是一所按照一种独特的眼光所建立的小学：如何它才能帮助它的学生充满信心地跨入这个即时通讯的时代。每个班级的每个学生都有机会与学校总的计算机网络联网。CD…ROM是生活的一个部分。这所学校甚至没有一部印刷的百科全书。它所有的大型参考书阅览室都在交互影碟和CD…ROM上……学校里的任何一个人都能立刻进入，并且可以用各种各样的形式：图片和事实材料可以结合起来通过打印输出，照片和信息可以紧密地结合在一起。
学校里的每一个学生都已经成为一个计算机程序的编制者和他自己的课程设计者了。
莱斯特·B·皮尔逊（LesterB。Pearson）学校，加拿大的一所中学，充分利用电脑技术不断发展。它拥有300台电脑和1200名学生，并且它还有加拿大最低的退学率：与全国平均30％的退学率相比，它只有4％。
在新泽西州联合市的哥伦比亚中学显示了更加惊人的成果。在80年代末，它的州测试成绩是如此低，而旷课和退学率在该校区的孩子中又是如此高，以致于州政府正在考虑接管该校。90％以上的孩子来自英语作为第二语言的家庭。
大西洋贝尔公司同意给予他们帮助，提供计算机以及一个把学生的家庭与班级、教师、学校管理人员联系起来的网络。一切都与国际互联网联系起来，培训教师们使用电脑，教师们轮流为家长们开设周末培训课程。
在两年之内，退学率和旷课率几乎降为零，学生在标准测试中的成绩比在新泽西州内城中所有学校的平均成绩高出近三倍。
高度先进的计算机既能用作家庭教师又能用作图书馆，把即时的信息和反馈提供给每一个学生。“虚拟现实”的技术已经使任何一个人都能参与像历史和太空旅游那样变化多端的经历了。
这种技术将使任何年龄的任何一个学生都有可能设计一份私人课程表并最终实际体验一下每一种课程。交互的电脑－卫星－录像－电视和电子游戏技术提供了共同的催化剂，它将最终使教师的作用发生非常必要的变化：从信息到变革。全世界的每一个学校系统，应该与一家愿意支持变革的公司结合，以回应新技术对社会及教育的冲击，如果它还未这样做的话。
11。把整个社区作为一种资源来运用
再一次地，约翰·艾略特学校，基米·奥拉学校，埃吉空巴山区高中，弗莱伯格学校，印第安纳波利斯的“重点学校”，以及其他许多我们引用过的典型的学校都强调了一个共同的观念：把学校从传统的教室中搬出来。这个世界是怎样把课堂教学与真正的学习混同起来的是它自己的秘密。可能只是热情的教师、校长和管理者的奉献才使得这个系统不由自主地维持了如此长的时间。但是那个传统很快就要结束了。由于在这个迅速变化的世界里没有把握好其未来的角色而得到的教训，在其他行业中已很明显。在上个世纪开发了世界上的大部分地方之后，一个又了个铁路公司倒闭了，因为它们认为它们所从事的是铁路行业，而不是旅客运送和运输行业。好莱坞几乎因电视的出现而死亡，因为它错误地认为它所从事的仅是拍电影，而不是娱乐行业。
如果学校不领导教育改革，使它自已成为从事终身学习的新的社区资源中心，那么其他的等待填补这项空白的革新者将会应运而生。
12。给予每一个人选择的权利
我们认为，即将到来的变化将会被另一个不可避免的事实所支配：发展中的世界一体化经济和消费者的选择权。
当今，整个世界不仅是一个巨大的电子化的、自动化的、快餐式的以及金融的服务市场；而且它还是一个巨大的世界一体化的教育市场。我们大多数出色的教育家所做的工作和学校所做的工作，现在已经有可能被转化为各种形式，在任何时间、任何地方被立刻提供给任何需要它们的人。在教育上学校占垄断地位的日子很快就要结束了。
这显示了企业和教育机构都面临着世界上最大的商业挑战：两者的结合将可能是历史上最令人兴奋的结果。
第十四章 未来的商业世界
“学习团体”的商业良机
一种新的特殊的商业联合方式正在产生。
这方面现成的例子是好莱坞和硅谷。但是，最具有吸引力的潜在联合行业是教育和商业。这是一个挑战：创造世界上最伟大的机遇……把伟大的教育家的才能与具有革新精神的商业结合在一起。
理由已经很明显了，并且在五个相关的领域已出现了雏形：
1。电子的、交互的多媒体软件提供给学习和教育几乎无限的潜能。
2。快速学习技能尤其提供了一个还没有被实际开发出来的商业机会。
3。成功的制造和零售公司可以靠提供服务而获利：通过提供必要的训练，使得顾客能够更加有效地使用他们的产品。
4。每一个成功的公司都必须变成一个“不断学习的团体”；每一个人在整个一生中都需要不断地重新学习。
5。学校和学院可以像大学的研究部门一样，用他们的专长与商业机构建立战略性同盟。
电子多媒体的可能性
录音带、录像带、密纹光盘、CD…ROM、电子游戏、激光盘片以及国际互联网的发展都为迅猛发展的交互的教育革命提供了最显著的例子：立刻把信息传递给几乎每一个人的能力。
例子非常多；潜能是巨大的。
■有l000万以上的人在家中通过跟随简·芳达的《锻炼》录像带锻炼身体，增进了他们的身体健康。而成千上万的人通过参加定期的健康俱乐部继续加强上述的家庭训练。
■传统的英国出租车司机在拿到驾驶出名的伦敦黑色出租车的正式执照之前，要花上四年的训练时间来学会在他们首都弯弯曲曲的后街上驾驶出租车。现在一个新司机可以安装一个导航（TravelPilot）电子驾驶系统，如果要到某个目的地，可立刻通过一个小屏幕上的指令到达那里。有100万辆以上的日本小汽车已经被安装了类似的驾驶辅助装置。在德国，每年售出的70万辆崭新的奔驰汽车内，有一半装有相同类型的系统。
■40年前，在一台现在已经不再使用的莱诺铸排机上学会排版要花费六年的训练时间。现在，加入了太平洋地区的一个出版《国际潮流》（TrendsInternational）杂志的公司的记者们在一天内就可以学会高效率地排版排字。
他们的公司已将阿多比排版软件说明书的内容压缩到一份7页的手册内。《国际潮流》每年制作27种不同的高层次的家庭装修“年刊”。任何新聘用的记者现在都能从预排的现成版面中进行挑选，显示在他们的计算机屏幕上，并且立刻继续为《厨房潮流》（KitchenTrend）或者《新家庭潮流》（NewHomeTrend）编出类似的专页。
将来，在世界各地的私人课堂中，受训练的老师和学生都能从国际互联网络进入这种模板。
记者们，很自然地，在他们的基础训练中将包含打字的技能。但是其他人通过使用梅维斯信标（MavisBeacon）或随电脑出售的其他软件，快速学会打字。
■为了学习某些更加复杂的东西，像电影或者录像带的制作，可以试用一个激光碟片，碟片内装有一部最伟大的电影和一篇关于电影是如何制作的文章。
激光碟片可以提供比普通录像片清晰得多的影像，它们还有随机读取的功能：你可以预先选择任何一个电影镜头并且立刻跳到它，就像一张激光唱片上的一样。
旅行者公司（Voyagerpany）在1984年推出了带注释的评论集系列，并发行它们最早的《公民凯恩》和《国王康》两片。随后又有《第三类接触》、《伟大的安柏森》、《陌生人》、《愤怒的公牛》以及《大玩家》这样的经典影片。
现在激光盘片电影已达8500个以上，其中包括许多带注释的世界上最伟大的影片。最典型的例子是，你可以看到柯克·道格拉斯（KirkDouglas）的杰作《斯巴达克斯》，它附有道格拉斯、小说家霍华德·法斯特（HowardFast）、
制片人爱德华·刘易斯（EdwardLewis）、影片策划者沙·贝斯（SaulBass）以及鲍布·哈科斯（BobHarris）的评论，对男演员彼得·尤斯铁诺夫（PeterUstinov）的电视采访，编剧道顿·特兰布（DaltonTrumbo）对每一场景的分析，沙·贝斯的对情节串联图版、标题以及被删除的情节的分析，阿历克斯·诺斯（AlexNorth）的插曲，电影首映时新闻录相，记录在案的采访以及附带的大事记。
对于电影制作的研究，你能看到世界上最伟大的制作者们的讨论，特别是如果你能立刻用录