按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
最后，是否雇人的关键还在于企业的特点，如果是报税理财、装潢设计、网上销售，就完全可以先一个人操作；如果生产设备、做餐饮业、搬家运输，那就需要雇人帮忙。
如果打算雇用职工，是否录用某人应取决于此人是否合格称职，而不是仅仅因为是亲戚朋友介绍的。不是不能雇用熟人，但熟人必须同样能胜任工作。谁都不愿随随便便就结婚，雇用职工也是如此。一旦雇佣关系形成，雇员与雇主之间就会相互牵连影响。如果雇用优秀人才，为公司出谋划策，真可谓公司的一大财富；如果选择不当，被迫解雇重新招聘，既浪费精力和资金还可能会弄糟生意。雇人一定要全面观察考虑，确保雇用合格称职的人才。
想要发现、得到优秀人才，需要花一番工夫。此外，想要在短短的面试时间里，了解面试人的才学、能力、素质等情况，需要一定的技巧。希望下面的一些步骤提示能够有所帮助：
工作要求。不需要雇大学生打扫卫生，也不能雇文盲书写文件。想要雇到合适的人选，应该清楚到底需要什么样的人。可以先写出一份详细的工作说明，列出职位的具体工作、职责义务、任务指标等。然后再根据工作写出录用标准，包括学历经验、特长能力、工作态度、为人处事等。这样就能目标明确、尺度清晰地挑选人才。
面试问题。根据工作的具体要求，制定相关的面试问题。有些问题直截了当，比如工作需要开车，就可以直接询问有没有驾照、会不会开车。有些问题需要侧面了解，比如需要了解面试人的管理能力，可以让候选人讲讲做过的相关工作，有何经验感受，借助这些信息做出判断。还有些问题不好问出口，比如，是否诚实可靠、和同事关系如何，可以巧妙地让面试人介绍自己的优点缺点、交往喜好等。总之，问题的内容及问话的方式要有助于了解掌握对方的真实实力。
招聘方法。采用何种招聘方法首先取决于资金状况。可以请人推荐、张贴招聘启事或挂出雇人招牌，也可以刊登广告，参加招聘会，雇用猎头公司等。招聘方法还取决于招聘对象，高科技人才与后勤人员的招聘途径当然有所不同。
简历阅览。收到申请简历，可以先用学历证书等硬性条件进行筛选。而像经验能力等很难从简历上一眼看出的，可以通过电话交谈，取得初步的了解，再决定是否让其前来面试。
面试程序。面试内容可以包括三部分，第一部分是技术性问题，考察应聘人是否具有所需的知识、技术、经验等。问问题的原则是由广泛到具体，想办法让应聘人多介绍有关情况，面试人只是起到牵引的作用。具有相关的知识技能并不一定是出色的雇员，因此第二部分内容应了解应聘人的工作态度、性格特点及为人处世等方面情况。可以问应聘人对其现有的工作的认识，取得过哪些成就遇到过什么问题、为何申请这份工作、为什么认为自己能胜任这份工作等。还可以设计一些工作场景来观察应聘人的反应。比如一份售货工作，试问顾客没有弄清售后服务规定，反而大发雷霆指责是售货员的过错，将如何处理？面试是双方相互了解的过程，因此面试者应同时向应聘人介绍公司和职位的情况，并回答有关问题。
背景调查。通过简历审评及面试考核，挑选出来的候选人应该是在知识技能和性格人品上都比较令人满意的。如想对其进行背景调查，可以让候选人提供单位或参考人的联系电话。在征求参考人意见时，要先问些简单的问题，再涉及敏感话题，因为很多人都对在背后议论别人感到不适，尤其当涉及当事人前途时。如果是上级主管，可以先问某某在您手下工作年限、工作职责等；接下来再询问有关技术水平、工作态度等问题。
背景调查是非常有必要的，据统计25％的申请人都虚报或捏造个人学历或经验，甚至有人还隐瞒犯罪记录等。另一方面，背景调查只能作为参考，评价意见的好坏很容易受候选人与参考人的关系的影响；有时还会受到参考人利益的影响，比如参考人不满候选人的工作表现，希望其尽快离开，于是在介绍时大加吹捧。即使参考人客观如实地介绍情况，但各人的看法标准不同，也会造成一定的出入。因此对背景调查得来的信息，不可不信，也不能全信。
选择录用。那么，最终决定录用哪一位候选人呢？如果举棋不定，可以制定评估表，就标准对人选进行打分比较；也可以再面试一次，进一步筛选；还可以让候选人与其他雇员见面，参考大家的看法。正式聘用时，要讲清职称等级、工资福利、工作时间、职责义务、要求标准等与工作有关的具体内容。同时不要忘了没被录用的人选，应该通知其面试结果并表示感谢。不要认为这时整个录取工作就算结束了，职工开始工作后，还应有一段试用期。试用期通常为三个月到半年，在此期间要在实际环境中观察新职工的表现，看其是否真的能够胜任本职工作。生意加策略，苦干加巧干，有目标、有重点、有谋略地进行开拓。
成功秘诀 健康面包
讲故事：健康面包
做任何事情都讲求一定的方式方法，做生意更要有手段和策略。不论是产品特色、经营方式、顾客服务及职工管理，都要开动脑筋，采取高人一筹的做法。生意加策略，苦干加巧干，有目标、有重点、有步骤地进行开拓。
我们都知道，面包是西方人最主要的食品之一，家家户户每顿饭的餐桌上都少不了。全美每天需要数千万条面包，生产面包的厂家也是不计其数。要想在这样一个发展齐备、竞争激烈的市场上抢占一席之地，当然不会是一件容易的事，需要动动脑筋，独辟蹊径。罗纳德…伯克的面包房就是因为其面包独具特色，从而在伊利诺伊州和艾奥瓦州地区赢得了市场。
罗纳德成功的秘诀在于他所生产的面包全部使用天然配料。为了满足市场的需要，现代面包生产厂家使用高度自动化的机械设备，每天大批量地生产出各式各样的面包，然后再由大型运货卡车把面包发送到全国各地。从生产、运输、批发、到零售，整个过程需要几天的时间。然后要想让面包在货架上摆放两三个星期仍然保持新鲜，面包厂家都普遍地使用化学防腐剂。为了降低成本，白糖、脂肪、人造味素等成分代替了天然配料。等到顾客把面包买到手里，面包虽然已经失掉了部分滋味和营养，但由于化学防腐剂的作用尝上去仍然比较新鲜。要想找到不带防腐剂的面包，只有少数的一些面包房仍在沿用传统的烤制方法。用传统方法烤出来的面包当然在价钱上要贵一些，但却在那些追求高质量产品的顾客中广受欢迎。
1997年1月，刚刚退休的唐纳德与儿子斯科特一起开了家面包房，用传统的方法和全天然的原料制作面包。做面包用的面团是天然面粉，不添加任何溴化物。所有配料也都用的是未经加工的全天然制品，比如蜂蜜和水果等。整个制作过程是非常繁杂的，包括配料、称重、和面、发酵、成形、烘烤等工序，然后把烤好的面包切片包装，第二天一清早送到附近的商店销售。由于没有任何化学防腐剂，这些纯天然的极新鲜的面包必须在几天之内卖出去。他们的这种不带任何添加剂、油脂和味素的全天然面包很快就打开了市场，受到顾客的广泛青睐。
开始的时候，面包房主要经营零售业务。后来随着销售量的不断增加，从1999年开始逐步转向批发市场。目前，批发销售占全部销售额的80％左右。唐纳德意识到要想获得更大的成功需要扩大经营规模。他积极地与其他公司达成合作关系，降低运输等经营成本，并努力把面包送到更多更远的超级市场和零售店去。他还重新改建了面包房，充分合理地利用空间，生产制作出更多的面包产品，以满足不断增长的市场需要。
成功秘诀 科技清洁
讲故事：科技清洁
十几年前，利蒂希娅…赫罗拉带着家人创办了她的“格外清洁”公司，为商业楼宇提供清洁卫生服务。在利蒂希娅所在的芝加哥地区，像“格外清洁”这样的为商业客户提供卫生清洁服务的大大小小的公司简直是多如牛毛、数不胜数。面对一个竞争如此激烈的市场，利蒂希娅是如何成功的呢？秘诀还是在于要独具匠心、与众不同。就如同生产的产品要有独家特色一样，提供的服务也要有独到之处，也就是大家常说的绝活儿。
利蒂希娅把自己对建筑和艺术的热爱与清洁服务结合在一起，用艺术创作般的激情来营建自己的公司。“格外清洁”公司经历了几次大的发展变化。首先利蒂希娅把她的小小卫生公司改变成了一个技术型清洁公司，为石头、金属建筑及制品提供清洁维护服务；这样做成功以后，她又把公司再次改造发展成为一个高度专业化的公司，专为冶炼上乘的金属石料等建筑物、文物、和艺术品提供修复、清洁、保养等一系列技术服务。
作为公司的董事长兼总裁，利蒂希娅监管公司运营的一切事物。同时，她与客户积极地合作，共同制定长期性的、防护性的维修保管项目计划。在发展组建公司的过程中，利蒂希娅雇用了地质、冶金、雕刻以及其他有关石质金属材料方面的专家学者，以加强公司的技术实力。公司所使用的操作程序在技术上先进创新，在环保上安全可靠，并富有艺术鉴赏性，成为对历史建筑、文物古董以及艺术制品修复保养领域的一位佼佼者。
在公司成立以来的十几年里，雇员由3人增长到50多人，年收入达到将近300万美元。公司的主要客户包括芝加哥市政府、科学工业博物馆、水族馆、伊利诺伊大学、芝加哥交响乐团和联合航空公司等。公司以它�