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特丽的托狗所于1996年11月正式开业，起名四爪托狗所。外出旅游度假，不想携狗一起前往；带狗来本地探亲访友，发现主人家没法容纳；临时需要出差办事，狗待在家里无人看管；突然身体不适接受治疗，无法照看自己的狗；整天上班，不愿把狗单独留在家里；刚刚收养一只小狗，需要调教它的行为……所有这些事情特丽的四爪托狗所全都管，并且还包括许多别的服务。不难猜出特丽的四爪托狗所的生意一直都很兴隆，尽管在她之后附近又有几家新的托狗所开业。
有些狗成了四爪托狗所的常客，不少狗都把这里当成自己的另一个家。一个名叫库伯的金色中年大狗，常被主人送到特丽这儿来寄宿。它的主人说：“它是如此地喜欢这里，一到这儿就像只小狗一样地跑啊跳啊，直到玩得实在动弹不了了。可是一回家，它只是四处懒懒地那么一趴。因此我们就把它送到特丽这儿来，她能给它一个乐园，知道如何使它快乐。”自从开业以来，特丽的四爪托狗所已经扩建了好几次，增加了好些训狗设施，添置了地面防滑装置，增设了一个办公室……每次扩建特丽都会自己设计，但是她现在再也不用为得不到银行贷款而发愁了。
特丽每天都要在她设计精巧、修饰整齐的小道上和她的“客人”散步三个多小时。特丽的一天繁忙而有规律，充满节奏感，喂食、遛狗、清扫、维护。此外，特丽每周周内的三个晚上和周六开设了训狗课程，夏季她还提供幼犬训练服务。由于特丽的四爪托狗所一周七天全都营业，特丽很少能有机会休假。如果不是做自己喜欢的事，恐怕很难吃得消，而特丽因为非常喜爱养狗，却从中得到了快乐。
出点子：做好自我分析
选定了创业目标以后，要对自我进行评估分析：
长处短处：看自己做此生意比别人具有哪些长处和短处。特别是要找出自己的欠缺之处，以便通过学习等方式加以弥补完善。可以拿出纸笔，首先列出自己在知识技能，特长天分，性格特点等各方面所具备的优势；接下来列出做这门生意所需要的所有知识和技能；最后区分出这些要求中哪些是自己已经掌握和具备了的，而哪些是需要下大力气学习和摸索的。比如，想要开一个室内设计装潢公司，通过自我分析发现，在技术方面，自己懂得室内设计方法，钻研过现代装修技术；在特长上，自己擅长绘图及手工操作，具有较高的审美观，富有想象力和创造性；在性格特点上，自己待人热情诚恳，做事踏实认真。不利之处是，对各种装修材料及工序缺乏实践经验，对财会知识更是一窍不通，语言表达能力不强，不善于和人打交道，这些都是需要学习克服的地方。这样通过对自己全面客观的评估分析，可以知道自己的优势在那儿，增加自信心；最主要的是认清自己的不足，知道应该学习什么，注意什么。
兴趣爱好：自己做老板，为的是把自己的生活变得更好，活得更带劲，所以应该尽量选择自己喜欢的事来做。假如你学的是财会专业，但你发自内心喜欢的是园艺，那么如果你要在会计事务所和园艺花店两者之间做出选择的话，最好选择后者。因为只有当你把聪明才智用于自己喜欢的事的时候，你才能得到最大的幸福感和满足感。做自己喜欢的事还能使你有更高的成功几率，因为当我们从事所热爱的事业时，我们会不知疲倦地学习钻研，不辞辛苦地努力尝试。如果你反感厌倦自己现在所做的事情，你认为你会取得惊天动地的成功吗？你也许能做到胜任绝大多数工作，但你很难做得出类拔萃。只有做自己真心热爱的事，才能甘心情愿地去做一切，不惜代价勇攀高峰。在创业期间，你需要投入大量的时间和精力处理大大小小各种事情，如果你从事的是你热衷的事业，再累你也不会觉得累，再难你也有勇气克服。我们常常听说某些成功的企业家每天都干十几个小时，甚至能不吃饭不睡觉地干。你认为他们是财迷心窍吗？其实更大的可能是他们在做自己热爱的事，他们能够引以为乐，并从中得到享受。
性格特点：选择做什么生意还要考虑是否适合自己的性格特点。有的人生性活泼好动，有的人比较沉稳好静，有的人更加开朗健谈，有的人则相对保守内向。不同的心理性格适合经营不同的生意。不用说，一个活泼好动，善于交际的人，如果开了一个软件公司，每天坐在电脑前独自编写程序，一定会被憋得受不了，开个旅游公司也许更合适。同样，像房地产推销这种需要面对面和顾客接触、并要求有一定的个人魅力和口才的行业，就不太适合缅腆害羞笨嘴拙舌的人来从事，这样的人倒可以在网络销售上碰碰运气。
白手起家 乏味中的乐趣（1）
讲故事：乏味中的乐趣
商场如战场，竞争相当激烈。每年有成千上万的新公司成立，但能在角逐中站稳脚跟的是少数，而能最终发迹成功的更是微乎其微。统计数据表明，美国80％的小企业在开业后不到一年的时间里就以失败而告终。为了提高生存和成功的可能性，在公司筹划准备阶段应该进行周密细致的市场调查、研究和分析，选择正确的企业模式和经营方式。A…J…沃森斯坦，“档案管理公司”的创始人及总经理，就是这么做的。
早在纽约大学商学院念书的时候，沃森斯坦就留心观察各种商业机会，对它们进行研究分析，看是否值得冒险投资干一番事业。他越来越被档案文件管理这个行业吸引，原因主要归结于它的稳定性。沃森斯坦解释说：“这里的商业模式是，一旦你找到一个客户，就能在很长一段时间里保持与他的业务关系，因为这对客户来说是一项长期决定。只要我们的服务能够达到客户的预期要求，简直就可以认为永远地拥有这个客户了。”沃森斯坦认为商业决定必须具有科学性，因为无论你投入多少热情和精力，如果经营的是一个糟糕的行业，你也绝不会有多成功的。每个行业都具有其经济特点，沃森斯坦的调查研究结果证明，档案管理这项生意具备稳固可靠的商业模式，其主要特点包括：不断的资金流入；长期的业务合同；高额的起始投资使人不易入围，行业竞争较小；如果客户想要换到别的公司，将会对其造成巨大的经济损失，确保了客户的稳定性；每年都有固定的价格上涨率，公司可以在不增加任何新业务的情况下仍然保持年收入上升8％左右。就像沃森斯坦所说的：“我1月1日一醒来，我就能确保我在未来12个月里的收入。”难怪沃森斯坦爱上了这个行业。
1991年24岁的沃森斯坦从纽约大学商学院毕业后，就回到康涅狄格州的家乡去筹集资金，开始进行他策划好的商业计划。沃森斯坦的档案管理公司主要为客户提供文件、资料的储存管理服务，当客户需要使用存在这里的档案资料时，他们能准确地找到所需材料并把它送交给客户。现在，沃森斯坦的档案管理公司为1000多家公司提供文件储存管理服务，客户主要包括律师事务所，保险公司，大型企业，医疗系统等；保管的文件资料主要为法律文献，医疗记录，合同档案等。沃森斯坦的目标是把他的公司发展成为一个跨地区型的大企业，扩大在各州的业务。虽然为别人看管档案文件这件事听起来毫不惊天动地，甚至有些枯燥乏味，但作为公司总经理的沃森斯坦看到高达700多万美元的年销售额可一点儿也不觉得无趣。他满意地说：“是的，这确实是件令人乏味的营生。但我们做的是能挣很多钱的单调的生意，这倒也不错。”
尽管沃森斯坦的研究分析证明档案管理是一个比较容易成功的行业，但沃森斯坦肩上的担子仍然不轻。作为公司的头面人物，他的责任主要包括三个方面：一是发展业务寻找新的客户；二是研究制定公司的长期发展策略；三是保持良好的发展与职工和顾客关系。为了把看管文件这件枯燥的工作变成一件有趣的事，使职工和顾客都不对其感到厌烦，沃森斯坦和他的管理人员很是费了一些脑筋。沃森斯坦把他在这方面的成功归功于三点：完善的职工发展项目，优秀的客户服务，以及先进的行业管理技术。
在劳务市场紧缺的情况下，沃森斯坦发挥个人管理才能制定了一整套职工发展项目，以吸引新的劳动力，保持职工稳定性及调动员工的积极性。除了优厚的工资报酬外，公司还配有一系列福利待遇；努力创造活泼向上的工作环境，使职工感到在这里工作心情舒畅；明确地告诉职工个人和公司的发展方向，使职工感到有发展动力，受到激励；不断使用新的科学技术和管理方法，使职工感到工作富有挑战性；信任员工并赋予重要任务，使职工感到对公司所负的责任。档案管理公司快捷优质的服务就是职工对公司积极回报的充分体现。
沃森斯坦很为他的公司所提供的优质服务感到自豪。为了能客观地评估工作服务质量，公司每六个月就对客户和职工进行一次问卷调查。这样，管理人员不仅能够知道公司内外对公司的看法，而且还能有一个标准尺度来衡量公司的各项事务。为了进一步提高工作效率使顾客更加满意，公司还建立了自己的网页。顾客除了能给服务人员打电话发传真要他们所需的材料外，还能通过网络安全保密地接触到他们储存在这里的文件数据。
职工积极的工作态度和优质的客户服务都受益于高科技产品的开发和使用。沃森斯坦大力投资高科技产品，以提高服务质量和效率。他给职工配备了高级打印机，用于打印档案资料的收据及活动记录，这样就可以清楚准确地知道文件曾经被运送到什么地方。职工还配有先进的手提式扫描器，以保证快捷无误地找到所存的文献资�