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在这错综复杂的状况下，我能看出以个人、群体、团队，或组织身分工作的创意人才。而在项目或组织中，我则能看出似乎可激发技能，还有动机的创意流程与架构，而这意味着在某种状况下，人人都能发挥创意。同样的，我也能看出，传统管理的做法往往背道而驰，它让大家小心行事，并避免充分发挥能力。我可以看出，企业与公家机关逐渐无法掌握优先要务，以致丧失良机。随着我开始鼓吹这个创意讯息，便难免会遭遇复杂、根深蒂固的障碍。而浮现在我脑海的字眼，就是线性与箱形思考，尤其在与房地产开发商、规划人员及会计师讨论时，其中许多人似乎并不了解，要如何重视他们所无法计算的事物。
创意的力量
另一方面，我也接触到了如《四倍数 资源使用减半，人民福祉加倍》（Factor Four…Doubling Wealth and Having Resource Use）等充满创意的概念，还有像社会创意学院（Institute for Social Inventions）的全球创意银行（Global Ideasbank）构想，或是诸如《大事》（Big Issue）杂志等服务。而一切都变得显而易见，事实证明，有很多由圈外人主导的创意计划，后来纷纷成为主流。我见识到概念改变优先要务的力量，并且开始问，是哪些社会条件激发了这些新构想。而在讨论如何营造传导性环境，以振兴像布里斯本、约翰内斯堡、德班（Durban）、索非亚（Sofia）、巴塞罗那等截然不同的城市时，则产生了一个问题，那就是：你要如何建立一个创意氛围（a creative milieu）？
正文 1·重新发掘城市创意（6）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：51：44 本章字数：1567
当我和那些从事创意计划的人交谈，并与创意机构合作时，答案便显而易见，那就是创意取决于那些属于个人、组织或城市的特质。例如，机智应变力，还有以开放性思考为基础的解决问题能力；会冒睿智的风险、愿以崭新的角度处理问题，并乐于实验的性格；而最重要的，就是反省，并制造学习循环，以不断创造的能力。
这是一种质疑更甚于批评的心态，它问的是，“为什么是这样？”而且不甘于听到“向来都是如此”。创意所挑战的不仅是问题本身，更挑战了许多如今被认为差强人意，或甚至是理想的事物。创意人才与机构乐于修改流程或原则，并设想未来的方案、状况、创见、应用、调适与流程。他们在异中求同，并汇集起解决问题的不可思议组合。或许最重要的，就是以统合性、全盘性的方式，横向而弹性地检视状况的能力。创意人才与组织的思绪很灵活，但是能集中思考，并乐于审慎地冒险。犹如戴维？伯金斯（David Perkins）所指出的：“创意人才在能力的边缘，而非中心工作。”（富莱尔〔Fryer〕在1996年引述）。富于创意是种心态，也是一种发掘种种可能性的处理问题的方式，它是种“独特的弹性，得以提振一切心智功能”。（伊根〔Egan〕，1992）
重要的是创意是一段旅程，而不是目的地；是个过程，而不是状态。每个创作都有生命周期，随着创新的时间与经验的累积，需要加以调整并再造。我认为，除了语言、逻辑及科学外，创意人还验证了视觉、音乐、人际与空间等的种种观点与策略。同时，他们也肯定不同年龄层、男性、女性，以及不同文化背景者的创意。这使他们得以通过崭新的方式，融合不同的能力与知识，来开发丰富的资源。
此外，创意是价值中立（value…free）的。你可以积极或消极地对它加以运用，或是双管齐下。而创意的价值取决于它发挥在什么用途上，这也正是城市创意概念会成为本书核心的原因。同时我也了解，光靠创意未必能成功。要确保创造性构想或产品能够通过现实考验，还需要结合其他创意特质；如结合实验、尝试、管理与执行技巧等特性。然而，我在看到许多好点子尝试失败后，便了解到将创意局限于计划构思阶段的危险。它必须从最初的洞见到执行、统合、推行、评估一以贯之。世人并没有创造者、愚钝的行动者，以及乏味的支持人员之分。
有时我会以顾问的角色，为城市构思出富有创意的点子，但这些客户若没有适当的人才加以落实，它们往往也只能闲置一边。例如，我发现，就像在格拉斯哥、曼图亚（Mantua）与巴塞罗那样，唯有富于创造力的执行者能将文化产业、制造就业机会与空间再造相结合时，我们的创意才能成功。创意有不同的程度与种类，人人都能发现自身的创意。而练习可以帮助我们了解：自己是否具备创意，并能发挥潜能。
我已检视过创意人才与创意机构、流程及架构间的差别，并归纳出：尽管他们的重心与影响或许不同，但需要的特质却大同小异。这些特质包括人际沟通、倾听、建立团队，或是外交、媒介与建立网络的技巧。而缺乏创意人才，你便不可能有创造性的会议或机构。同样的，若缺乏让创意人才、流程、构想与产品互动的创意组织，你也无法拥有创意氛围（a creative milieu）。而对《创意城市》来说，建立这类创新氛围（an innovative milieu）正是一大挑战。
不过愈是定义创意，它就愈令我困惑。伴随每种结论而来的，则是复杂性与限制。创意（creativity）与创新（innovation）天衣无缝地相互交织，就算事实也许证明，有许多第一代创意不切实际，但至少提供了作业基础。创意是发展创新力的先决条件，而创新通常通过创意思考来发展，它们都旨在实现一个新构想。一旦创新通过现实考验时社会存在，可是创意光靠自身还不够。
正文 1·重新发掘城市创意（7）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：51：45 本章字数：1367
创意和扩散性或衍生性思考有关，但创新需要敛聚性、批判性与分析性策略，而这些思考方式会随着计划发展而变动。创新与创意都是以环境为导向，在某个时空充满创意的，比如运用文化产业，以重建克罗地亚的斯普利特（Split），或是保加利亚的布尔加斯（Burgas）等，但这种做法在谢菲尔德（Sheffield）或墨尔本却是常识。而像项目作业，或是跨部门、跨领域合作等，在公家单位虽是创意，但在某些私人企业、艺术组织，或是竞选活动团体中，却是稀松平常。反之亦然，我看到在公家单位实施的少数民族相关就业措施，在私人单位却是窒碍难行。
尽管取材自心理学，并通过管理研究所发表的创意著述汗牛充栋，但有关城市创意的文献却极其匮乏。至于经济及小区发展、社会事务、教育或城市管理等与城市飞黄腾达相关的其他领域，虽然运用了大量创意以解决问题，如新责任制、艺术领域的新技能培养法，或是根据乡村银行③的构想，而量身定制的微型贷款制度等，但与这类创意相关的著述也不多见。
就在城市为了实现由创新主导的经济与社会发展，而设法解决因架构僵硬所致的失败问题之际，我可以看到企业界日渐重视创意。他们将它视为一种新型资本，而赖以增加这资本的，则是对学习型组织这个概念的兴趣。我曾问过，是否能期望不同的组织有不同的创意？对商业食品制造商来说，进行环保或社会稽核可能是项创新；对政府当局而言，建立公家/私营机构间的合作关系，以提供服务，或许是项创新；而对志工组织来说，设立商业部门，将利益回馈小区，也许是项创新。若处理城市错综复杂的问题，需要有种种不同的创意，那么成功也需要有不同的标准。对公家机关来说，这个标准可能是减少资源使用，或是降低污染程度；对营利性组织来说，则是市场占有率。而缺乏这类讨论则显示，创意在公共领域是个低度开发区。
有些重要的议题几乎未曾经过讨论，社会创意是遭到遗忘的一环、价值受到低估，并且不被认为是创新。新社会制度犹如新产品、服务或技术般，亟须推陈出新。同样的，政治、环保与文化创意也是如此。然而，现在是改变投资标的，将重心由技术性创新，转移至我们如何生活、组织与彼此相处等方式上的时候了。若非如此，我们将在缺乏研发引导的情况下，艰难地吸收全球化世界的改变。
辨识新形态创意的问题在于，它已是个过度使用的概念，往往被应用在无新意的事情上，以致降低了这概念的价值，并忽略了真正的创意。现在城市创意的两个平行主题似乎明确浮现，那也就是我向来积极投入的 环保和文化。
创意案例探索
我在与霍尔探索创新而永续的欧洲城市时，察觉到一种环保意识的新氛围，而它是以重新思索城市生活质量的概念为基础。其中有交通创新的地理群聚城市，如卡尔斯鲁厄－弗莱堡－米卢斯（Mulhouse）－巴塞尔（Basel）－苏黎世，或波罗那－佩鲁贾（Perugia）－奥维亚托（Orvieto）－斯波列托（Spoleto）；还有能源创新群聚城市，如萨尔布鲁根（Saarbr cken）－苏黎世－维也纳等。至于与自行车优先、太阳能暖气装置，或是垃圾分类等其他创新项目相关的城市，似乎较为分散。或许其中的理由在于地方压力，例如德国南部是欧洲私车拥有率最高的地方之一，但很难一概而论。
正文 1·重新发掘城市创意（8）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：51：46 本章字数：1185
此外，还有些文化促成的创意氛围，如英国谢菲尔德、哈德斯菲