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正文 3·新思维（13）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：52：14 本章字数：1382
丰富的智能
西方社会重视某种形式的智能更甚于其他，尤其是科学－语言；因此，认为只有一种认知智慧形态的信念，已深植各机关团体的结构中。这种线性思考将一切都分解为组件，主张对决策而言，逻辑推理是唯一稳固的基础。于是新知识建立在那种有限的基础上，甚至在本身的内部逻辑中作茧自缚；也因此，组织会自行挑选那些展现出与其有相同思维的人。这种思维的价值常使我们对通过意外关联、同步、弹性等方式运作的其他思维，还有利用它们的人视而不见。
在认清课程多元智能的可行性方面，教育制度的反应始终慢半拍（贾德纳〔Gardner〕，1993年）。与认知－语言技能相较，诸如空间、视觉、音乐、肢体动觉、个人、心理、人际等其他智能依旧遭到忽视。白纸黑字很重要，但还有我们得以利用的大量处女资源。每个目标都有适用的一套智能，若是使用其他智能，便会限制可能性。我们唯有应用不同的理解、观点与解读之钥，才能发挥创意，解决城市的问题。
不同的文化与时期偏好融合某些智能，在工业化时代初期，知识反映出当代的机器形象，并重视机械式学习。工业化较后期与后工业化的社会，则重视逻辑－数学、语言和内省式智能。在创意的时代里，你需要广纳一切形式的智能，把它们当作灵感的泉源，以及表达思想、信息与理论的工具。一幅画可以表达某种思想，一首乐曲或许反映出某种政治情操，而一部电影可能阐释了某种愿景。新的大众传播媒体正迫使我们认清这些智能已扮演的角色，我们该更积极地利用它们。
此外，我们需要重新思考学习的时间与场所。改变的步调已削弱了固定的人生阶段及线性人生发展的观念，只包含教育、工作、退休三个时期的支持性社会与经济架构的人生模式已经消失。如今我们认清了终身学习的必要，学习在不断的循环中进行，以协助我们适应新环境。这挑战了传统教育服务提供者的独占性：学习机会日益多样化，无论在家、在职场、在图书馆、大学，或甚至同时许多地点，都能进行显而易见、意外，但渐趋非正式的学习。
随着更多元文化、族群背景的人开始扮演某种角色，新人才也发挥了作用。供年逾五十者就读，并自给自足的第三龄大学（University of the Third Age），便大大挑战了根深蒂固的年龄歧视。尽管退休或许成为较普及的观念，但它是否发展得够长远，足以赋予多元化经验价值？这些人类资源是否遭低估、城市是否无法人尽其才，并是否在日益高龄化的社会制造成本。要证明如何既能重估银发族的价值，又得以扩大我们对年轻人潜能的评估，需要下许多创意工夫。
丰富的传播
了解各类型传播，尤其是叙述与图像间的差别，是很重要的。叙述式传播与制造论点有关，它需要时间，并会促进反省。由于它的范畴具探索性，并与批判性思考有关，因此它的“频宽”很广；此外，它在逐步建立了解上，则具有“低密度”性。叙述式传播旨在创造意义。反之，图像传播的“频宽”很窄，并具有全神贯注的目标。由于它寻求将意义塞入紧绷的时间框架中，借由引发象征性行动，让所传达的事物感觉起来很重要，以制造高效果，因此具有“高密度”性。典型的图像式传播，就是慈善团体“行动援助”（Action Aid）的宣传资料，它不是旨在说明某种状况的起因，而只是要立即激发人们以钱财表达的响应。
正文 3·新思维（14）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：52：15 本章字数：1175
创意城市创举的挑战在于，要在具图像力的计划中，深植叙述性特质，以及较深刻、较有原则的了解。象征性创举能借由构想与象征的力量，进行大跃进的学习，并避免冗长的阐释性叙述。在这种状况下，富远见的领导人、一流的象征性方案、运动推行者的任务、激进分子，还有冒险分子等，都有至高无上的重要性。例如，总部位于加尔各答的“城市优质生活人民联盟”（PUBLIC），便通过垃圾回收、大众运输、拯救文化遗产等方面的直接行动，来改善生活环境。
决定为伦敦推出第一位直选市长的创意，就具有重大的图像特质。它不仅象征选出一位全心为城市奉献的领袖，也象征打破传统，拥有一个崭新的开始。另一个与图像特质有关的创意，就是“共同点”（mon Ground）的构想，他们提议在所有泰晤士河沿岸小区的参与下，为伦敦创作以河为主题的新歌。泰晤士河不仅分隔了，也联系着伦敦人。这类参与活动会改变他们对伦敦的观感，促使人们为文化、政治复兴而彼此相会并联系，为了处理伦敦其他的实质问题奠定基础，则已提高了承诺、市民的骄傲与积极性。芬兰重视光线众所周知，而稍后将详述的“赫尔辛基光之力”（Helsinki Forces of Light）计划（见p。145），便具备类似特质。
同样的，纽约构想出零容忍概念以打击犯罪，也富有图像特质。人人一听就知道，“零”这个字的力量。“零容忍”（zero tolerance）是个复合词，大家都知道其中的含意，无须复杂的解释，就知道要期待的是什么：联结“容忍”（tolerance）这个词令人心安。
由于传播需要与地方、传统、特色等联结，因此无论是光线、歌曲，或甚至如“零”这个字，要认清图像激发要素是最困难的。要确认这些激发要素，稍后阐述的文化资源模式将是一个手段。在注意力长短系于显而易见计划的时代里，既要计划内体现富原则的新鲜创意，又要能以图像来传达，对创意城市正是项挑战。就算未受理解并接纳较深奥的原则所影响，图像式传播也可能具危险性，而变成一种操纵与宣传（我要感谢汤姆？柏克〔Tom Burke〕强调这些特质）。
制造合作空间
统合性思考取决于与日俱增的尊重、同理心，还有对共同目标的了解。条条大路通罗马，因此尊重差异与不同的观点，并愿意改变个人心态是必要的。要成为创意城市有许多方法，而经营博物馆、餐厅或网络服务也有不同的方式，或许其中的差异就是一项竞争优势。尊重各种贡献的气氛不仅能促进创意，还能激发最大的潜能。这种氛围制造了对话环境，以及共同行动的空间。然而，那取决于能重视差异，不要求人人都放弃自身的核心价值观；遗憾的是，这并非多数政治辩论的特质。由于受过对话训练的人较容易在这种合作空间运作，因此教导参与技巧应该成为新思维策略的一部分。
正文 3·新思维（15）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：52：16 本章字数：1385
尊重不仅促进好奇心与冒险的勇气，也培养出倾向寻求对策，而非问题的态度。例如，在管理与决策中，都未视感情、心理、审美智能为技能；的确，多数经理人甚至不知道，它们究竟是什么玩意。然而，拥有这些技巧的人往往能使团队运作得更好。真正算数的，就是什么能发挥适当的效果。富创意的批判既能协助检视论据与风险，又能避免因害怕人身攻击所引发的戒心。不过纵使是创意性的批判，也该配合建议性的替代选择。容许尝试并重视其他观点，让人无论在概念或实际上，都得以重新思考并探索，进而催生可能成为主流的实验方案。当对策可能采用各选择的一部分时，便会促使人们摆脱非黑即白的选择。
扩权
新思维需要有一套选择、分辨与判断的系统，但它的根本基础是什么？当然，它是人类共通性中对互相依赖的认知，而这些人普遍居住在城市中。然而，我们从这种对相互依赖的理解中，究竟能获得哪些普遍性与永续的价值观，以提供至少在某段期间内显而易见的寄托？
这些原则在本质上攸关良心、表达与宗教自由等人权，也就是接受文化的多元性。然而，联合国宪章的模式却无可避免地着重个人，那它如何能帮我们协调城市生活？多数发达社会认定，老、弱、孺等弱势成员有权接受公众援助，并不该受到歧视。这种种权利都延伸至其他领域，例如，有权享受洁净空气与水的概念正在形成。至于若有其他议题被视为权利，是否会影响我们的优先级与决策？我们对权利的理解不时会改变，并总是受利益团体间的政治协商所左右，但这个概念却可能有巨大的影响。我们不该认为，权利必然是四海之内皆准：某地的权利在他处可能行不通。城市能赋予市民实权；例如，许多人借由在他处所无法享有的服务标准规范，或是公民宪章（Citizens' Charters），因而获得竞争优势。
新单纯：重视风气
说这世界变得愈来愈复杂是自我应验的老生常谈，但我们能选择究竟要助长那种复杂性，还是按照自己计划、设计，或甚至讨论城市未来的方式，致力朝单纯之路迈进。一旦我们了解了知识经济的准则，它就未必会显得比工业经济来得复杂：接着它令人困惑的细节就会被纳入较明确的模式。同样的，经由媒体与网络提供的大量信息也很复杂，可是一旦过滤、整理之后，就能够厘清并简化。
借由如后现代主义等架构取代坚定的信仰系统，强调相对价值，可能会令我们觉得，除了判断之外，一切都进行得很顺利。然而，我们确实会进行价值判断，以引导我们去选择与行动，使复杂的事物令人一目了然。我们偏好某些表达方式、社会目标、生活方式，还有统合与目标概念。重申基本信仰体系，或是通常被称为“新时代”（New Age）的系列信仰，都是使人生变得较容易了解的�