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你很容易了解创意个人可能是什么模样，例如，他们能做有趣的联想、能重新思考，并能借由倾听来激发洞见。他们充满活力，尽管往往不清楚如何朝前迈进，但对未来的目标却有本能的直觉。同样的，创意组织也是如此。可是它们的优先要务不同，而这不仅增添了一层复杂性，也产生出不同的动能。
创意组织内固然需要有富于创意的个人，但组织要运作，也需要统合者、怀疑者、促进团结者、平衡者、拥有人际关系技巧者以及可靠的管理者等其他类型的人。有些人认为他们可有可无，那是很危险的，因为创意组织要运作，就需要多元化，要有由各种人所组成的团队。或许实际状况是：一个创意组织虽有相当“平凡”的员工，但由于充满开放、探索与互助合作的精神或风气，因此能将整体潜能发挥到极致。这将促成更重大，并可持续发展的组织成就。
在下一个层次，也就是创意城市的复杂性中，由于城市中存在拥有不同文化、目标与态度的众多个人及各种组织，随着复杂性呈指数级增加，问题也变得十分棘手。城市领导人的任务，就在于借由包罗万象的构想，或引领城市前进的愿景，来协调这些差异，使它们渐趋一致。而“创意城市”概念所强调的，便是如何能在歧义间协议约定规则，以向前迈进。因此，在歧义间斡旋，并找出共同的思路，就变得举足轻重。
正文 中文版序《创意城市》的缘起与未来（5）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：50：55 本章字数：1253
创意城市的特性往往包括：谨慎冒险、广泛的领导、朝某处迈进的概念、坚决但并不固执、拥有超越政治循环的力量；更重要的是，能维持策略性原则与足智多谋的弹性。要充分做到这点，就需要改变心态、观念、抱负与决心。此外，它也需要了解各种城市竞争的新工具，如建立网络的能力、文化的深度与丰富性、管理质量、设计意识，知道如何运用象征性与概念性理解力，还有环保意识等。这种转变对组织文化有强烈的影响，并无法如一般策略般在企业内达成。
由于当新旧融合时会产生创意摩擦，因此创意城市需要维持在一个充满动能、偶尔具备张力的平衡状态。而要提供这种平衡稳定性，就要为创意与日俱增的城市，提供整体指导原则的伦理架构。这正是我所提倡的，城市需要致力于“为了世界”成为最富创意的城市，而不是“成为世上最富创意的城市”。“为了”这个词所指的，便是回馈地球村，并肩负起责任；例如，在因应环境挑战时，就要尝试在手法上发挥创意。
城市要从较传统蜕变为较富创意，就需要大幅扭转心态，并创造条件，以使大家成为改革的传播者，而非消极的接受者，或变革的受害者。这个概念视转变为一种生活经验，而不是单一事件，因此需要活力十足的领导。
对建立这类环境而言，舞台、背景与包装等既有环境都很重要。它提供了实质的先决条件，或是能发展城市活动、营造城市气氛的平台。所谓的创意氛围（creative milieu），就是具备必要的“软”、“硬”件基础建设，以激发源源不断的构想与创造力的地方。至于氛围（milieu）则可能是一栋建筑、一条街道，或是一个社区，甚至是整座城市。
创造力的必要
创意为何会风行？从20世纪80年代末起，大家日益认识到，来世界正发生戏剧性的转变，对身处这场剧变的人来说，那感觉犹如典范转移（paradigm shift）。而在较发达的西方世界里，自20世纪70年代中期以来，产业已不得不重整。创意运动需要花时间扎根并彻底发挥作用，但随着如今显而易见的全球贸易转变，它的动能也迅速增加。在新信息科技、以因特网为基础的所谓“新经济”下，我们的重心由体力劳动转为脑力劳动，而其中的附加价值，则是靠转变为创新、发明与版权的构想产生的，这也从而释放并激发了创意动能。
许多国家与城市都在寻求新解答，好为自身创造新目标与新型工作，然而它们却深陷在自己的旧有模式中，无法获得成功。这促使各阶层深切反省，也使许多决策者认识到，由于旧方法并不能让城市适时地因应新状况，因此不够管用。例如，旧有教育体系似乎并不能让学生为“新世界”的需求做准备。同样的，无论是传统的组织体制、管理技巧或是领导模式，由于充满控制精神，并重视等级制度，因此似乎也并不能提供韧性、适应力及弹性，以因应千变万化的竞争环境。显然，那些从气氛、外观与感觉上看来，都有如工业时代产物的城市运作并不顺畅，尤其是那些视城市的设计质量为附加物，而非城市吸引力与竞争力核心的地方，更是如此。
正文 中文版序《创意城市》的缘起与未来（6）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：50：56 本章字数：1485
要因应这些变化，城市就必须重新评估自身的资源与潜能，继而促成必要的全面改造流程，而这本身就是个充满想象力与创造力的行动。因此，发挥创意似乎就是解答，而很多领域也致力追求更大的创意。首先举例来说，在昔日课程设置较僵硬，往往倾向机械式学习的传统教育制度下，总要求青少年学习较多科目，但可能不求甚解，而不能使他们具备充分的能力；于是批评者转而主张，应该培养学生学会如何学习、创造、发现、创新、解决问题与自我评估等更高的组织技巧。由于学生将学会怎样去了解论据的本质，而非死记断章取义的事实，因此这不仅将激发并促进更广泛的思考力，助长开放性、探查力与适应力，更能让不同背景及领域间的知识互相交融。其次，在由上而下的组织架构中，是不可能加强利用动力、才华与技能的；而往往被视为特立独行者的有益人才，也愈来愈不愿在传统的架构下工作。这促成了诸如所谓的母体管理（matrix management），或是利害关系者民主（stakeholder democracy）等新型经营与管理模式，而这一切都旨在释放潜能，并带来更大的成就感。至于创新动力所需要的，则是大家愿意为了彼此的利益相互分享并展开合作的工作氛围。这些都是职场外所必需的，而创意氛围概念也发挥了日益重要的作用。所谓创意氛围，就是一种鼓励人们去参与、沟通并分享的城市环境；而身处这些创意环境中心的，往往是变身为新企业孵化器的研发中心。由于中国仍有许多这类机构，因此具有极大的优势。
文化资源的力量
现在我们可以谈论创意，甚至是创意城市运动（Creative City Movement），但回顾形成这些概念的20世纪80年代末，当时所探讨的关键用语包括：文化（culture）、艺术（the arts）、文化规划（cultural planning）、文化资源（cultural resources）与文化产业（cultural industries）等。创意是个内涵很广的概念，直到20世纪90年代中期，它才摆脱专业用语的角色，成为一种新型的共识。后来其中部分术语产生变化，文化产业成了创意产业（creative industries），接着在2002年时，又出现了创意经济（creative economy）与创意阶层（creative class）的概念。由于理查德？佛罗里达（Richard Florida）出版了《创意阶级的兴起》（The Rise of the Creative Class）一书①，更戏剧性地使这场“运动”发扬光大。
文化资源体现在民族的历史、习俗与昔日的知识中，并通过将构想化为实际可行的方案来发挥价值。这些资源不仅是建筑等有形的“物体”，还包括符号、活动，以及呈现在手工艺、制造与服务上的种种地方性产物，如意大利克雷莫纳地区（Cremona）的小提琴制造师、波兰克拉科夫（Cracow）的木雕师，或是北芬兰冰雕旅馆制作者等的精细复杂的技术。城市文化资源包括历史、产业及艺术遗产，而代表性资产有建筑、城市景观或地标等。此外，还有公共生活、节庆、仪式，或是故事、嗜好与热情等地方特色和固有传统。业余文化活动虽能单纯因乐趣而存在，但也能加以重新思考，而激发出新产品或服务。诸如语言、美食与烹饪、休闲活动、服饰及次文化，或是思想传统等无所不在的资源，虽然往往遭到忽略，但却能用以呈现一地的特色。当然，文化资源也涵盖了表演与视觉艺术，还有创意产业技术的范围及质量。文化资源是城市的原料及价值基础，其中的资产取代了煤矿、钢铁或黄金。
正文 中文版序《创意城市》的缘起与未来（7）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：50：57 本章字数：1509
创意不仅是利用这些资源的方法，也能帮助它们增长；而城市规划者的任务，就是负责地认清、管理并利用这些资源。至于对文化的重视，应该体现在城市规划与发展的技术细节中，而不只是被视为一旦处理了诸如住宅、交通、土地利用等重要规划问题后，才能发挥作用的微不足道的附加物。因此，一种富含文化的远景，需要像处置经济发展和社会事务那样对待规划的问题。而文化资源所反映的，则是一个地方处在一个什么样的位置上、为什么它会像现在这样，以及其潜力可能会将它带向何方。这种聚焦的方式将人们的注意力引向一个地方的独特性之上。
一篇名为《创意城市血统》（Lineages of the Creative City ）的文章更详尽地探讨了相关历史，并能从我的网站charleslandry免费下载。
变迁中的规划典范
社会、城市与其经济沿