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绝妙电子+世界品牌-第34章

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波炉每台定价为350~400 美元,而“三星”与美国大零售商潘尼公司签订了每台售价290 美元的定价,从而打开了北美的微波炉市场。

后来,“三星”又通过移植先进技术,降低成本,使每台的价格降至155美元,比美国同行的218 美元还低。在竞争中节节失利的美国通用电器公司就此看中了“三星”,要它接受定牌委托制造,并派出品质控制工程师前往协助,而“三星”也乘机学习其先进技术,为自创优质名牌,开辟西欧市场奠定了基础。经过10 多年的奋力拼搏,“三星”终于超过了强大的日本对手,在1988 年生产出优质微波炉300 万台,畅销欧美各国。

9。美国公司靠价格取胜

西南航空公司开辟新航线的战略是寻找机票十分昂贵,而提供的服务水平又不高的航空市场。利用这一空档,西南航空公司则以较低的价格,较高的服务水准打入并占领这个市场,拓宽自己的市场范围。

每当西南航空公司进入一个新的航空客运市场与其他航空公司竞争时,他的机票仅相当于原来航空公司机票价格的1/3 或1/5,比汽车的费用价格还低。西南航空公司在圣地亚哥和萨拉门托又增开一条新航线时,这条航线上其他公司的单程机票价格为279 美元,而西南公司则为59 美元,而且没有任何附加条件,如果是订购的话,价格比59 美元还低。这样一来,使得许多商务人员大大增加了出差次数,再也不用考虑旅费问题了。西南公司的每天航班也由10 次增加到15 次。公司营销部经理戴维德?菜德利解释说:“这样,因公出差的商务人员可以早晨坐飞机出差,签完合同后,下午坐飞机回来继续工作,如果因种种原因错过了航班,你不必再等4 个小时才能乘坐下次航班,你只需等45 分钟或1 小时就可以乘坐西南航空公司的下次航班”。

西南航空公司的机票价格只是其他航空公司机票价格的1/3 或1/5,为什么仍获得可观的利润呢?其关键在于成本的节约。第一,只使用一种型号的飞机。他们使用的飞机全部是波音747,这就大大减少了培训飞行员、机械师和服务人员的费用。第二,更有效率地使用登机通道。他们没有采用中心对讲系统,而是采用点到点系统,登机系统很少被闲置不用。第三,提高飞机的使用效率。西南航空公司的飞机在机场加油、检修及再载客的停留时间大约是15 到20 分钟,而其他公司在机场的平均逗留时间为40 分钟。第四,减少管理费用,降低营运开支。因为该公司的航程大部分是1 小时到1。5 小时的短途航程,所以一般不在航程中提供餐饮。他们根据“谁先来谁先坐”的原则安排座位,这样预订机票和安排座位这部分费用就节省下来了。第五,尽量使用一些主要城市的费用低廉的二流机场。

六 市场细分与营销

市场的大门永远向所有的人开放,市场永远不能饱和、总有需求、机会、空隙,就看你是否找出它并抓住它!中小企业可以抓住大公司没有占领的特殊市场机会去营销自己的产品,大公司也可以开拓新的市场需求。本部分介绍的15 个例子中,它们都能紧紧抓住市场机会。如“左撇子市场”、“女性刮毛刀”、“只生产各种各样的鼠标”、“城市市场饱和了,我去农村”等等。充分发挥你的想象力,新的市场再向你招手!干吧!

1。左撇子用品市场

美国阿里德公司,在市场区隔的概念引导下,致力于开发专供左撇子使用的产品。截至目前为止,已开发出来专供左撇子使用的产品有:剪刀、削铅笔机,左手开的冰箱、棒球用具、高尔夫球用具、左手玩的特制桥牌、开罐器、镰刀、锯子、手表、照相机、内衣裤、衬衫、玩具手枪??等等。这些都是专为左撇子而设计生产的,一般惯于使用右手的人,当然不会去购买,不过,10%的人口,不论怎么说都是一个相当有潜力的市场。阿里德拉公司就是看准了这个特殊市场值得投资开发,因此而大发利市,并成为闻名世界的企业。

2。高滨宏行另辟蹊径

日本有一家大阪关西宴会公司,该公司的业务项目,包括整理来宾名单、写请柬、寄帖子、设计礼服、新娘化妆、礼车接送、布置会场、照相录像、供应菜单酒食等等,凡是和宴会婚礼有关的事宜,从头到尾皆有人服务,而且视顾客需要而提供。这些服务内容比日本国内新兴的“结婚广场”更周到,更多样化。

由于日本人好客,喜欢举行热闹的婚宴,所以该公司成立以来,不但业务应接不暇,而且范围也不断扩大,如今在全国各地已拥有十多家分公司,未来的发展仍很有前途。

该公司董事长高滨宏行说,有人认为,今后的社会将逐渐成为专业的时代,如:分期付款的收费将由收费公司负责,而不再由厂商自己收款,大楼的清洁卫生以前是由住户自己处理,以后将由独立的公司来从事,以前的旅行社兼负寻游的任务,今后导游也会变成专门性的行业。受此启发,他决定寻找一项新的专业来发展,经过一段时间的观察、发现为现代人筹备宴会这项行业尚无人从事,就毅然决定进行投入。公司成立之后,高滨宏行凭着毅力和勇气,不断克服困难,逐渐找到了窍门和秘决。如今这些窍门和秘决已越来越细致规范,成为他专业领域内生财之道的法宝。

3。雀巢占据日本市的一招

雀巢咖啡打入日本市场之前,该公司曾委托当地的市场调查机构从事一项调查分析工作。结果表明,战后出生的年轻人对咖啡的排斥性低于年纪大的人,男性接受的程度高于女性。针对这种情况,雀巢公司针对不同对象,制定了不同的行销策略,并通过广告传达产品的信息。

——针对以茶为主的老年人,雀巢公司极力塑造日本风味的印象,以日本的传统文化来表现咖啡的味道,说明这是具有深度,对日本有深刻认识的人的饮料。这一作法的目的,仅在于降低老年人对咖啡的排斥,并不是要取代喝茶。

——针对年轻人,雀巢则刻意塑造欢乐的气氛,以新潮、时髦、感情和爱情为表现主题。让年轻人感受到雀巢咖啡的超越国界和时代感,视其为年轻一代生活中的一项不可缺少的消费品,从而接受它、认同它。

——针对成熟、稳重、事业有成,有社会地位和经济条件优越的中年人,则用金牌咖啡来吸引,暗示成功的人应与金牌咖啡同在。

雀巢咖啡虽然针对三种不同的消费者,制定了不同的细分化行销战略,但在商品风格的塑造上,却表现了统一的特点,即“高品位的格调,现代人的饮料”。由于雀巢把握了广告的策略和技巧,尽管广告表现的方式有异,却能收到互为补充,相辅相成的效果。

4。“聋哑人餐厅”招徕顾客

在菲律宾首都马尼拉市的黎刹公园,有一家特殊的“聋哑人餐厅”。从餐厅经理到招待人员,共计100 多人,都是聋哑人,在这里,全部服务的交际方式不是一般人使用的会话,而是聋哑人的手语。手势语言的服务,不仅方便了聋哑人的交际,还使一些正常人好奇地来到餐厅以感受手势语言交际为乐。这些正常人来到餐厅如果不懂手势语,就无法点菜,所以只好模仿聋哑人点菜的手势,也可以在餐厅特备的菜单表格上画“×”,表示要点的菜。

有时顾客也喜欢用自己创造的手势与侍者交谈,尽管有时使聋哑服务员感到难以正确领会,然而却使顾客兴致盎然,餐厅的生意红火,利润大增。

5。左撇子用具“特供店”

据统计,世界上的左撇子约占人口总数的10%,但是,由于绝大多数人都习惯使用右手,各类日常用品均是按照使用右手的习惯设计制造的,左撇子们在使用这些物品时,不免会碰到一些难题。于是,一些精明的商人便开办了专门出售左撇子使用的各种用品的商店,在英国伦敦苏和区比克街60号,就有一家店名为“左撇子一应俱全商店”,专门出售左手用的切截器、剪刀、汤匙、削皮器、量尺,还有左手用的高尔夫球杆,左手保龄球等。此外,该店还储存了各种各样习惯于用左手干杂活所使用的工具,如泥刀、石器以及镰刀等等。开张头一个月,仅罐头开启刀就销售了500 多把。

6。女性刮毛刀风靡全美

1974 年,以生产安全刀片而著称于世的美国吉列公司推出面向女性的雏菊牌专用“刮毛刀”,结果一炮打响,畅销全美国,销售额已达20 亿美元的吉列公司又发了一笔横财。

吉列公司雏菊牌刮毛刀的成功完全是建立在精心周密的市场调查基础上的标新立异。

1973 年,吉列在市场调查中发现,美国8360 万30 岁以上的妇女中,大约有6490 万人为了保持自身美好的形象,要定期刮除腿毛和腋毛,这与她们的衣着趋向于较多的“暴露”不无关系。调查者还得到这样的统计数据,即在这些妇女中,除约有4000 多万人使用电动刮胡刀和脱毛剂外,有200O 多万人主要是通过购买各种男用刮胡刀来美化自身形象,一年的费用高达7500万美元。这是一笔很大的开销,丝毫不亚于女性在其它化妆品上的支出。这是一个极富诱惑力的潜在市场,谁能抢先发现它,开发它,谁将大发其利。
根据市场调查结果,吉利公司在雏菊牌刮毛刀的设什和广告宣传上也非常注重女性特点。例如,刀架不采用男性用刮胡刀通常使用的黑色和白色,而是选取色彩绚烂的彩色塑料以增强美感。把柄上还印压了一朵雏菊图形,更是增添了几分情趣。把柄由直线型改为弧型,以利于女性使用并显示出女性刮毛刀的特点。广告宣传上则着力强调安全,不伤玉腿。吉列公司的这种标新立异,确实为其带来了丰厚的利润。

7。摩托车行销策略和转移

1971 年,台湾的摩托车年生产总量已达15 万台以上,加之其替代产品汽车的需求日增,各厂家为了避免在激烈
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