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都这么说了，林月珍自然不便计较，说了句“没事”，抱着Tina进了卧室。
胡子欣也不吃了，返回房间换了衣服，说约了朋友，出门而去。
古孝全摇了摇头：“你老妈把Tina当成命根子了。”
古小烟有些担心地说：“是不是宠得过头了？再这样下去……”
古孝全接过女儿的话，叹息道：“你现在长大了，虽然还住在家里，但你白天要上班，工作很忙，你老妈是觉得孤独了。人一老就容易伤感、容易害怕孤独，其实她也不想每天出去打麻将，可是闲在家里更孤独，现在终于有Tina陪她，也难怪她那么宠它。小烟，这几天你正好在家休息，多陪陪你妈，Tina毕竟只是一条狗，你才是她的女儿啊，等你以后结婚搬出去了，就更加没时间。”
这番话说得古小烟无比心酸，是啊，虽然自己还住在家里，可是陪老妈的时间越来越少。
放下碗筷，古小烟正准备走进老妈的房间，电话响了，是王强打来的，本来约好下午两点半做采访，他说现在正好有空，问古小烟是否能将采访时间提前。
古小烟表示没问题，挂断电话，非常抱歉地看着老爸。
没办法，罗天上午拨来电话，让她以记者的身份详细了解关于删除差评的相关问题。这事情关乎连环杀人案，迟一天抓到凶手就有可能多一个人遇害，而古小烟本身也想知道凶手是谁，自从上次的花盆事件之后，她便推断凶手是她认识的人。
古孝全理解万岁地挥挥手，收拾碗筷走向厨房，嘴里念道：“去吧，工作重要，陪你老妈有的是时间，你自己要当心啊，头上的伤还没好呢。”
临出门前，古小烟给了正在洗碗的老爸一个结实的拥抱，暗自发誓，这次的案子结束后一定好好陪陪老爸老妈，带他们出去旅行游玩。
等车的时候，古小烟无意中看见胡子欣从YY宠物医院出来，气冲冲的。
古小烟心生狐疑，走进YY宠物医院，就看见里面几个医生也全都气呼呼的，七嘴八舌地讨论：“怎么有这样的人？”“是啊，不懂装懂！”“我看她是故意捣乱的。”
见古小烟进来医生便止住了话，其中一个年轻医生上前招呼道：“小姐，有什么可以帮到您吗？”
古小烟灵机一动，说给家里的小狗买磨牙棒，然后故作疑惑地看看门外，说道：“刚才看见那个女孩很生气地跑出去，呃……”
对方果然以为古小烟对他们医院抱有怀疑，马上道出实情，原来胡子欣跑来问医生“幼犬能不能吃鸡骨头”，医生的回答跟林月珍相似，建议幼犬暂时只吃狗粮，不建议吃人吃的食物，尤其是鸡骨头。
话不投机半句多，胡子欣忍不住吵闹起来了，说狗天生是吃骨头的，还说他是个庸医。
旁边一位女顾客看不过去，插了几句话，结果胡子欣连她一块儿骂。
女顾客气急败坏地说：“我好心告诉她怎么喂养小狗，她反倒骂我，真是狗咬吕洞宾、不识好人心！我看她就是纯粹找事的。”
古小烟无语了，随便买了个磨牙棒，匆匆离去。
为了这鸡毛蒜皮事，至于跑来这里胡闹么？方才她向林月珍道歉，古小烟还以为她根本没把这事放在心上，唉，是不是有了身孕的女子情绪特别不稳定？
5
“王先生你好，我是《新野日报》的记者古小烟，很高兴认识你。”古小烟照例说着俗套的开场白，递上名片。
“谢谢。”王强点点头，把名片装进口袋。这是一个年轻帅气的小伙子，约摸二十六岁，也许是长期面对电脑的缘故，脸色有些发青，精神也不太好。
“请问你开淘宝店多长时间了？”
“不到一年。”他简短地回答着，脸朝窗外，似乎心不在焉。
“你经营的是护肤品，能冒昧地问你个问题吗？网购已经成为一种趋势，我想，不仅仅是因为方便，跟商品的价格也有很大关系吧？我听说同样一件产品在专柜可能卖两百元，但在网上只卖50到100元不等，你们的进货渠道是否有保障呢？价格相差那么多，而且还隔着网络，客户看不到实物，你们怎么让客户相信是正品？毕竟护肤品是用在脸上的，跟其他东西不一样，很多客户都会担心在网上买到假货，那么你们的产品是仿货还是正品呢？”
对方没答话，纹丝不动地坐着。
过了十来秒，古小烟只好轻咳一声：“王先生，王先生？”
王强回过神来：“哦，你刚才说什么？”
他明显心不在焉，古小烟表示如果不方便可以改天再采访。
“不用不用，我忽然想到其他的事情，你接着说。”
古小烟把问题重复了一遍。
王强回答道：“我们绝对是正品，你朋友胡小姐是我们的老客户，你可以问问她。”
“我知道，我说的是，假如是第一次光顾的客户呢？你怎么让对方相信你们的产品是正品？”
“你可能没看过我的店吧？我店里所有的产品都是实物拍摄，包括产品的细节图，如果你曾经用过这个产品，一比较就知道是真是假，即使没用过也不要紧，网上有很多真假对比的帖子。我们做的是长久生意，不会为了一点小钱欺骗客户。”
“看得出你是个很有责任心的卖家。还是刚才的问题，为什么网上价格比专柜便宜那么多呢？”
“你刚才也说了，大家都喜欢网购，不仅仅因为方便，最主要的是价格便宜，如果网上也像专柜那样卖那么高的价格，谁还会网购？至于为什么比专柜价格便宜那么多，是因为我们直接跟经销商或厂家拿货，中间省去很多环节，而且没有专柜那昂贵的店租以及员工工资等等，产品价就能便宜不少。”
古小烟点点头，原来如此：“为什么网上价格也会参差不齐？同样一件产品，有的卖20元，有的卖30元，还有的卖到60元？”
王强淡然一笑：“网上贸易的人越来越多，竞争也越来越大，网购是个自由平台，没有人硬性规定价格，所以为了抢生意，大家都在压价，压到最后，毫无利润。比如压缩纸膜，一粒才赚几分钱，碰到砍价的主，生意真的很准做。你们报纸做做采访也好，希望这些报导可以让买家体谅到我们卖家的不容易。”
“这么说，开网店的确很不容易，不过应该也有些不良商家卖假货吧？买家怎样才能买到正品呢？你有没有什么好的建议给广大网购消费者？”
“首先莫贪便宜，虽然网店的价格参差不齐，但正品的价格上下浮动不会太大，比如大家的价格在60至80元，你选个30元的肯定不靠谱，以前有个客户向我买片装面膜，5元一片，她当时很惊讶地说，歷‘我怎么看到有的店才卖1元一片，你们太暴利了’，我跟她解释半天，说批发价是4元一片，但她不信，执意买那种1元一片的，结果用了过敏，到专柜对比确定是假货，便找我诉苦。还有一点呢，就是最好找有实物拍摄的、有细节图的，因为谁也不敢把假货的细节图拍上来给客户看。有些店还支持本地自提，即当面交易，这种也非常可靠。”
“听你这么分析，我这个网购盲再也不用担心买到假货了。”古小烟笑了笑，继续问，“那么好评率呢？可以参考吗？好像很多买家都喜欢看卖家的好评率。”
“我个人觉得没太大参考价值，因为现在的好评率可以作假。”
终于说到重点了，古小烟莫名紧张着：“好评率也能作假？不是可以给差评吗？难道还能把差评删除了？”
王强耸耸肩道：“当然能删，大部分客户很好说话的，只要及时跟他们联系，态度诚恳或者直接给他们退款，他们都会修改或删除差评。即使碰到不愿意的，也没关系，现在很多专门帮人删除差评的，就看你在不在乎这个差评了，级别高的店对差评无所谓的。”
古小烟作恍然大悟状，频频点头道：“原来是这样。那我们看得出这个店有过删除差评的情况吗？”
王强说看不出来，即便是同行卖家也看不出来。
古小烟困惑地皱了皱眉，如果看不出来的话，凶手是怎么准确选定目标的？他怎么知道死者生前删除过差评？难道只是巧合？于是问道：“是不是我给你差评，然后我再修改或者删除差评，只有我和你知道？”
王强点了点头。
古小烟瞬间明白了，谜题也随之解开了，死者生前曾删过差评，并非她们的共同点，而是凶手制造的共同点——凶手选好目标，故意给她们差评，再删除。
可是为什么制造这样一个共同点呢？如果是希望警方知道这几宗命案系同一个人所为，他已经在每个死者身上都烙下五芒星图案了，难道还不足以证明是同一人所做？再制造共同点不是多此一举吗？
古小烟想不明白了，舔舔嘴唇，继续问：“对了，你知道职业差评师吗？”
王强的脸色马上变了，放在桌上的手也不自然地颤抖了一下，半晌才说：“知道。”
古小烟将这一切尽收眼底，忍住内心的好奇：“你能说说职业差评师是怎么回事吗？”
“就是专门给网店打差评的，他们专挑那种刚开店不久的、信誉等级不太高的而且是100％好评的网店下手，轻而易举地从这些新手卖家身上赚钱。”
“还可以靠差评赚钱？”
“是的。”王强苦笑一下，“职业差评师会在你店里买东西，一般是买几十元的东西，收到后就找各种各样的理由说你的东西有问题，比如说东西破损、跟想象中的不一样、质量不好、不像正品等等。当你看到差评，必定会跟对方联系，这时候对方会表现得不那么难缠，有删除差评的余地，反正说到最后就是退款，只要退款就立刻删除差评。所以很多卖家愿意亏点钱换来好评，这就是所谓的职业差评师。”
“这不是变相勒索吗？为了区区几十元？”古小烟觉得难以理解。
“别小看区区几十元，你知道