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xz201431161421-1.jpeg-第52章

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书中提出来的。这是一对完全基于两种完全相反假设的理论,X理论认为人们有消极的工作源动力,而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。
X理论认为人性懒惰,所以总是逃避责任。只有少数人才能克服这样的劣根性,成为一个有雄心壮志的人,但绝大多数人必须用“胡萝卜+大棒”进行威逼利诱,使他们为完成既定的工作任务而努力。
多少年来,企业主们一直都在使用这样的管理方法,但他们也会发现,“胡萝卜+大棒”作为一种管理工具的作用常常失效。
美国麻省理工大学心理学教授道格拉斯?麦格雷戈试图用Y理论来解决X理论所遭遇的困境。他认为:人是“需要”工作的,因为人“需要”成就自我,所以只要有效地引导和激发员工的这种“需要”,他们就会积极进取,不仅能够承担责任,甚至还能勇于接受具有挑战性的新任务。
Y理论的观点与我国古代的性善论类似,认为“人之初,性本善”。以这一理论为指导,管理者的重要任务不再是监督控制,而是创造一个使人得以发挥才能的工作环境,发挥出员工的潜力,使员工在完成组织目标的同时也达到自己的个人目标;同时对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励,让员工担当具有挑战性的工作,担负共夺得责任,满足其自我实现的需要。

后来有两位科学家两个做了一次试验。在一个工厂和一个研究所中,按X理论来管理,结果工厂的效率高而研究所的效率低。在另一个共产和另一个研究所中,按Y理论来管理,结果工厂的效率低而研究所的效率高。
由此得出结论:Y理论并不一定到处比X理论优越。这是因为职工素质各不相同,有的人富于主动性、责任感和创造才能,有的人则没有这些品质;工作内容也各不相同,有的是单调重复性劳动,有的是丰富新奇的、富有创造性的劳动。因此,应该根据不同的情况,决定采用X理论还是Y理论来管理。

在X、Y理论的基础上,又产生了超Y理论。这理论认为X理论不一定过时,Y理论也不是灵丹妙药,主张组织和工作的适合性,个人的胜任感和工作的效率要相辅相成,互为补充。 
超Y理论也叫权变理论,其主要内容是: 
(1)人们怀着许多不同的动机和需要参加工作,但最主要的需要是去实现胜任感;
(2)胜任感每个人都有,但因人而异,不同的人可有不同的满足方法,而要看这种需要与个人的其他需要——如权力、自立、地位、物质、待遇、成就、归属感——的相互作用如何; 
(3)当工作性质和组织形态配合时,胜任感最容易得到满足。 
当目标连成时,胜任感可以被继续激励起来。 
一个目标达到,另一个新的、更高的目标又产生,连续运动,不断发展。 
根据超Y理论,在管理上往往主张: 
(1)设法把工作、组织和人密切配合起来,使特定的工作,由适合的组织与适合的人员来担任;
(2)先应从对工作任务的确知和对工作目标的了解等方面来考虑,然后决定管理阶层的划分、工作的分派、酬劳和管理程度的安排; 
(3)合理确定训练计划和强调适宜的管理方式,使组织更妥当地配合工作与人员,这样能够产生较高的工作效率和较高的胜任感的激励;
(4)各种管理理论,不论是传统的或是参与的,均有其可用之处,主要应由工作性质、职工对象而定。 

☆读者来信之人前一面人后一面
“我身边有一位朋友,是在某单位当领导的,平时对朋友不错。可是有一天他老婆悄悄告诉我她的苦恼:他到处粘花粘草,特别是对已经有了家庭的,因为对有了家庭的不用有太多的负责。我听了之后就感觉到特别恶心,我真想不到平时让人敬佩的他竟然如此虚伪!”

笔者:
这很正常,就像在魔方中,你只看到魔方的其中一面而已。你的错觉在于,你仅仅见到他的一面,就认为他的所有也是如同这一面一样的——可惜你没有足够的能力去准确地推及他的其他方面,所以你就看漏眼了。
我们使用配阴阳的方法去想,人为什么会有这样的表现呢?关键在于你是否理解到“位置”问题,也就是对于这位领导的本身,他所处的不同环境下的位置。我们经常说“要找到自己的位置”,同样是这个意思。如果你是员工,那么你就得对老板恭敬,如果你是管理层,那你得管束你的部下,我们处于不同的位置就会有不同的表现,位置取决于动力和制衡力。
这位领导对异性的欲望在工作上会受到他人的制约(面子,监察机关监督等)不会表露出来,一旦脱离这个场合就不一样了。好比如一些人在正式场合很正经,但是私下就很开放。
所以你若要明白这些问题,必须要考虑太极——动机,制衡力。观人察事正是如此,你要找到这个事物的位置,它为什么能够平衡,其中相关的因素有什么?这样思考下去,你就能看得深入。事情真相如何,将是你预料之中。

※综合案例之组合运作团队

2013年1月4日,阿里巴巴董事局主席马云与周星驰在中国传媒大学进行了一场对话,就梦想、坚持和创新等话题做出交流,主题为《马云×周星弛天马行空巅峰对话》。
对话中,笔者对马云的一段话非常感动,是因为他道出了团队中每一个人的重要性,即便自己是一位领导,也不一定比手下的员工走得远。成功的背后,是团队性的操作。
以下是马云的话:
“我现在觉得天马行空的空字就是把自己空了,你得记住我们,记住别人。这样的话,你才可能有坚持,才有可能有团队,才有可能梦想不是空想,变成大家的理想。这是我的空,不管怎么样,中国也好,全球也好,企业做到一定规模,它没有想象力,没有执行力,没有团队是做不到的,运作不起来的。
所以,不能因为一件事情不好把它打死,也不能因为做成一件事情很好,把它说得像天花乱坠。
其实每个人经历都不一样,我想每个人所付出的代价都不一样,但如果说有一件事情会成功,像星爷这么多电影都拍得这么好,我觉得了不起,真是天马行空,如果有一次想象力成功了很正常,但那么多次都想出来了,才是真的了不起,但肯定不是他一个人,肯定是他背后有一个成功的团队,别人说是我想象力创造了阿里巴巴,淘宝,其实绝不是我,我告诉大家,今天我坐在淘宝,支付宝办公室里,听那些年轻人讲产品,讲未来的时候,我几乎是听不懂的,是真话!因为他们走得比我远多了。”

①人心引导性
(建议跳读阴阳流转一章中关于心力学一文)
笔者还在年轻的时候,经常会许下这么一些诺言:“在某某时间里,我能做到什么。”但是经过无数的事实证明,要实现这些诺言,并不是说出来那么轻松的,因此后来笔者收敛了。

不知道此时在观看这本书的读者们,你们是否也有类似的经历。曾经的你有多大的理想,后来经过岁月的磨洗,你们最后选择了深埋在心底,非常遗憾!今天,我们恪守现状,今天,我们不能突破,那又是什么原因呢?
——那是因为你或者你身边的人没有引动你的时势。

经常有人告诉我们,我们要交友广泛,积累人脉。可是,可有人告诉过我们要积累到多少才行呢?或者我们自问,我们积累人脉有什么作用?
“有困难的时候,可以有人帮助!”
——实际上,你真正有困难,自己不能解决的,能帮助你的人要么没有,要么就是能帮助你人大部分不愿意帮你。
“可以有人一起玩,生活不会那么单调!”
——这是比较友善的生活态度。
如果一个人没有想到要突破进取,笔者不建议读者看这一节,尽可能好好地生活。如果你想突破,你必须要清楚,你周围的每一位朋友,都占据着社会中的某方面资源:技能,二度人脉,背景,财力等等。

朋友的“朋”字是由两个“月”组成,代表的是一起走一条路。我们想想,为什么两个素未平生的人能走在一起成为同学,成为同事,成为恋人呢?这是什么力量让我们走在一起?
——最直接的原因就是动力链(如共同目标),利益链(共同利益)。此点也会在后面的阴阳流转中谈到。

比如说,大伙一起打篮球,那么篮球这项体育运动就是引导大家走在一起;
比如你是一位美女,你会发现周围有很多男人关注你,关照你,围着你,那么这里面就是异性的吸引力引导着大家靠近你;
……
至此,你就能知道为什么两个有缘在一起的人会彼此熟悉,也会彼此陌生;我们为什么要礼尚往来;为什么有很多关于生活技巧的书都告诉我们,要让你欠别人的人情债(你不让我欠你的,我怎么会记住你呢?而且同行内的人情一般是在同行内还的,所谓江湖人情债,一世还不清。)
很多人相互之间都是从没有了生活上的交集后,慢慢淡下来……人生的岁月最终慢慢逝去。

一个公司能够运作起来,最简单的原因是老板给大家发工资,然后大家就围着公司聚在一起好好干活。
当你脱离了这个公司之后,那么你的同事就会慢慢跟你淡下去,除非有其他利益链,动力链维系着你们。
所以每当我们离开了一个平台,离开了一个背景,我们的关系网就很快用不上。比如你处于官场,当你离开了就很难用上了(注意不是瞬间性的,而是慢慢地,比如会变为通关的作用,如办事情会稍微顺利点);你毕业了,那么你读书时候所认识的人会随着你毕业,一个个离你而去。

②怎样凝聚大家的力量
怎样凝聚大家的力量?引导!——你必须挖掘出并且把握到大家的利益点,从而把它们串联起来,形成利益链,你才能引导一个人,一群人朝某个方向走。

有一个销售模式做得非常好的,那就是出名的“安利模式”(和传销模式类似,只是一个是有实实在在的产品
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