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公司要求客户交期至少给足45——60天,即至少提前45天下订单,目前的客户80%都提前45天下单(我以前公司做终端产品的交期也只是1——2个月,而现在仅一个铝合金铸造零部件就要45——60天,客户怎么会不拉走模具)
每个月被客户投诉5次以上,多的达到8次,投诉最多的是交期,其次是品质。业务部门每天的工作就是在电话中不停地向客户解释、道歉。业务部抱怨生产部门没有出货的压力,生产部门则抱怨插单太多不合理。公司主要的技术掌握在老板臻能河、技术主任和技术副主任手中,特别是臻能河最熟悉,离开了他们,别人都不敢拍板。打样的产品和小批量的产品,光试模就5次以上,从试模到小批量试产需要一个月,个别产品2——3个月。
模具制造也没有生产计划,模具制造的主管抱怨模具设计时间太长,做模的时间短,只有25——30天,比正常的做模时间少了10天左右,模具也没有检验的人员,导致试模次数多。
技术、品质、生产三个部门沟通太差,由工程技术部门闭门造车编制加工规范和检验规范,品质部、生产部没有参与产品品质的先期策划,因为加工规范和检验规范都是工程技术部门提供的,工程技术部门没有人比生产、品质部门的人更了解现场,所以工程技术部门经常将样品做成精品,客户的品质标准则是精品的品质标准,而量产根本达不到这种标准。而且因为不是很了解现场,工程技术部门提供的规范就不清晰,客户的品质要求可能就不合理,技术文件也就不充分不全面,品质标准也无法细化,QC只能凭经验做,加工方法可能也不合理。因为部门间的横向沟通差,工程变更等信息更加通知不到位了。而技术部的主任、副主任则抱怨,别的部门出了什么问题都往技术部身上推。
模具设计没有工艺工程师参加评审,导致很多细节上的缺陷,因而引发品质问题。模具的图纸也不标示清楚,导致模具制造人员随意发挥,造成品质问题。这就是目前典型的中小企业的特点,这种企业严格说来不叫企业,叫手工作坊,技术依赖于高层某几个人的经验,没有技术和经验的沉淀,而某几个人的经验也都是存在于脑中,有时一件产品如果一个细节没回忆到,可能就导致整个生产断裂,于是,任何一个部门,这种重复性的问题经常发生,这就是纯粹经验型的作坊式企业的管理,而老板说也说了,骂也骂了,依然于事无补,因为大家左耳进,右耳出,依然没有进行文件沉淀。连最基础的技术文件BOM表,大家都没听过。
我听到很多管理人员抱怨老板技术并不强,我后来分析,臻能河的思维是直线型的、灵感式的,而不是周密的,老板可能灵感一来,一个产品的设计新思路就出来了,但欠缺周密性,设计的任何一个细小缺陷都可能导致品质问题,没有产品先期策划,没有对产品的各个细节进行评估,这种产品就容易存在先天缺陷。再加上技术上又不进行文件沉淀和培训,好记性不如烂笔头,于是先天缺陷加上后天错误一起来,各种各样的新问题、老问题就不断发生了。
还有一个致命的问题:混乱无序的生产。
没有订单评审,没有产能评估,没有主生产计划、外协计划、周生产计划、周出货计划,客户来了订单,填在一张表格上往生产部门一发,就叫下达生产计划。因为没有计划,结果3月份还在做年前的订单。业务部门的职责也只是起个内外传达的作用,很少会去整合信息、过滤处理信息。
没有制作物料需求计划,凭仓库的人根据经验和感觉来控制。不良品积压在仓库很久也没人处理。没有定期进行呆滞料物品的分析和处理,以及追究和预防措施。因为没有计划,所以什么都急,给供应商外协的时间通常只有2——3天。
返工率达30%以上,重复性的错误非常多,检验规范是工程技术部门做的,而客户、工程、品质、生产之间非常缺乏沟通,因为生产和品质不参与产品前期策划,检验标准不合理也没人反映,缺乏一个信息反馈的双向渠道,从品质到生产的管理人员,对品质标准都比较模糊,自己都模糊,产品上线前肯定不给工人培训。因为缺乏培训,生产员工缺乏品质自主意识,产品不自检,过份依赖QC;结果QC人员增多,更导致员工依赖QC;形成恶性循环。领班组长工资太低,不愿意做,愿意去做计件工人。(越封闭越落后的地方官本位思想越浓厚,可他连官都不想做时,还能指望他会去管?)
公司款很难收,回款率只有不到70%。
导致拖欠供应商货款严重,通常四五个月才付款,甚至拖了半年的也有,好几家断绝业务关系,中止供货。
没有财务预算,老板凭兴致批条,经常导致财务没钱。
我发现,公司的企业文化也是一种灰色、劣质的文化。
公司信息极度封闭,就像鸦片战争前夕的中国,闭关自锁,夜郎自大,对外面一些优秀的管理理念和先进的管理方法根本不了解,但很多人狂妄自大,以为公司离开自己就开不下去,显得傲气十足。公司内部裙带关系严重,好工种安排给朋友,不好的工种安排给没关系的或新员工做,招聘工人时主管、领班只招自己的熟人,人事部门只是办办手续而已,提拔晋升加薪也是任人唯亲而不是任人唯贤,某个员工违反纪律受处罚时,马上上面会有人压制。而且人员几进几出的现象非常频繁。而这些问题,竟然就是从李靖这些人身上先带出来的。我们LIJ尚且如此,更别说臻能河臻河工厂那边。
第四百九十二章多情好心()
看来老李爱管闲事的毛病还真是被我给猜对了;在听完了我的话后;老李没有一点自知之明的继续说道:“老弟啊;这我就得说你两句了。女人嘛;总是需要哄得。你说你们小两口;闹完就完了;可不带你这样的。你看;人电话还打的一个劲儿的;快点接了。”
“李队长;这事…”在我话还没有说完的时候;我看到老李已经拿起了我放在桌上的手机。
“喂。”好心的老李已经替我接了电话;我无奈的点燃根烟;然后侧头看着正拿着我电话劝解莎织的老李。
“对;就是这家餐厅。那行;那我俩就等你了;你可别太迟了啊。”老李说完了最后一句;挂了电话;然后看着我笑了笑:“老弟;你怎么谢我?事情我帮你处理好了。”
看着老李多情而又好心的傻样;我无语了。
“你看看你;学学人家女孩子;大度点。”老李喝了口茶说。
“李队长;她的事咱先不说了。您先点菜。挑贵的点;别跟兄弟我客气。”我拿起桌上的菜单塞到了老李的手中;堵住了他后边的话。
果然;老李这家伙不多说关于我的事情了;菜单成功的堵住了他向我开口的那张嘴。
过了一会儿;莎织来了。
又过了一会;菜和酒也上来了。
菜一道一道的端了上来;酒一点点的沉了下来。我和老李;就在这样觥筹交错的环境中成了生死兄弟;莫逆之交;只不过我知道;这一切都是立足于实际的。“你家的女人;是鑫皇的?”老李问。
我点头。
他说:“鑫皇出大事了吧?”
我心一惊:“你怎么知道?”
“你不知道?”老李更加惊讶的看着我。
我摇摇头;莎织也奇怪了:“鑫皇怎么了?”
“据说。销售量大幅下滑;已经开始裁人;瘦身自保了啊!你们为什么不知道?”老李看着我。
我摇头;然后问:“难道全城的人都知道?”
老李说:“你是鑫皇老总的女婿;你应该知道啊。这个事情是个秘密啊;我那天晚上和我们的公安局局长过去鑫皇;调解纠纷;才明白的;局长还要我不要乱说;可是。可是。”
我和莎织惊愕看着对方几秒后;然后;我决定套出前因后果;但是。老李开始左顾右盼不敢说了。没法;开始灌酒;给他甜头吃。
终于;在答应给他一些钱;还有答应一会儿陪他去洗澡后;老李金口开了;说鑫皇大裁员;又不赔偿任何损失;不按合同办事;员工官司打不过鑫皇;在鑫皇那里闹事;每一次都是老李他们过去摆平的。这不用想也知道;定是林霸天给钱给刑警队的人去镇压的。
我给南林打了电话;让他帮我送些外卖去给辛辛苦苦的魔女;然后送过去一封信笺;上面写着一行字:老婆;别累坏了。半个钟头后;我打电话过去问候她;没想到魔女直接说了一句‘别烦我了我已经烦死了!’就挂了电话。我怔怔看着桌子上的白酒瓶;抓起来一口饮完。
这一顿饭;吃了将近三千;是罚款的十倍左右。事后想想;还真的不如当时交了罚款;毕竟那两个交警也不容易;就连捞点外快也没有老李这种人这么方便。
那天晚上;我对莎织说我心情不好;让她先回去;她走后;为了感谢老李的帮忙;我请了他去洗澡。在摩登里面;看完了里面的表演;舒舒服服的泡澡按摩;然后在休息区的时候;老李凑上来神秘兮兮的问我:“这还有什么别的节目没有?”
“好节目都是排在最后的;哪有一上来就给你来个最好的?”听完他的话;我立刻在心中明白了他所谓的那个节目的意思;大笑着回答了他。
“呵呵;也对;也对。那就交给你了啊。”老李一脸淫笑的说道。
“没问题;等等我去给你问问;包你满意。”我凑过去在老李的耳朵边说道:“还有嫂子那;我已经给你安排好了;记得我们等下去打牌。”
老李在听了我的话后;先是愣了一下;最后当他反应过来我话中意思的时候;他比先前笑的更顺畅;也更yd了。
时间一分一秒的走过;我看看了表;已经快到十二点了。我打发走了身边按摩的两个人后;起身对老李�