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“顾经理……好好的给我查查,这个产品以前都是正常的,现在为什么会变成这个样子?你们尽快联系上他,另外将他跟生产商签订的合作协议找出来,所有的他负责的案子都找出来,我回来之后要看见资料。”顾千寻冷静的说道。顾经理,那不就是她的堂弟么?看来,这事跟他脱不了关系。
“好的顾总,那您赶紧回来吧,我先去忙了。”杨洁挂了电话,开始按照顾千寻的要求去找资料。
顾千寻翻出堂弟顾文轩的电话,拨打了很多遍都是无法接通,顾千寻咬着牙一阵气恼,又拨通顾文轩老爸的电话,也就是她的叔叔,可是电话也是无法接通。
“怎么了?”夏存希问道。
“出问题的产品是我堂弟顾文轩负责的,现在他一家人的电话都打不通,真是气死我了。”顾千寻左手扶上额头,气的胸口剧烈的起伏。
“你也别着急,回去调查就知道真相了。”夏存希这时候也只能这样安慰她。
没过一分钟,集团最大的股东莫老也打来电话“千寻,你怎么还没回来?”
“我现在在赶回来的路上,回去就处理这件事情,您们也别太担心。”顾千寻冷静的说道。这个最大的股东是他老爸最大的支持者,从建设集团开始就一直跟随老爸奋斗,所以在公司的地位举足轻重。
“好的,那你路上小心,这边我先让人处理。”莫老说道。
“你的车要开会去吗?”夏存希问道。
“不用,到时候叫人来开走,你先开车吧,快一点,直接到顾氏集团的后门。”顾千寻催促着夏存希,因为着急也忘了问夏存希这跑车是哪里来的。
“别担心,事情一定会解决的,你现在好好想想应该怎么处理问题。”夏存希边开车边看着顾千寻,认真的建议。
顾千寻看了他一眼,没有说话,脑子里正想着这件事的最佳处理方案,不管这件事情是真是假,都会对顾氏百货造成不良的影响,如果处理不好,顾氏的信誉将一落千丈,她不得不慎重的考虑。
夏存希开着车,速度很快,昨晚上他三个小时的路程一个半小时就赶到了,今天虽然事情也很急,但是还是没有昨晚开的快,但也在2个小时之后到了顾氏百货的后门。
看着自己沾着泥巴的衣服,实在有些不雅,就到了集团内部换了身衣服,那些衣服也是她平时放在那里以备不时之需的。
夏存希跟在顾千寻后面,进了办公室。
“总经理……你终于回来了,这是资料,请您过目。”杨洁一见到顾千寻回了公司,赶紧拿出资料放到她面前,至于跟着顾千寻一路进来的夏存希,她看了一眼,也没觉得有什么不对,好像他跟顾千寻在一起很正常似的。
“现在外面情况怎么样?”顾千寻一边翻着资料,一边问道,看着面前的合同协议,眉越皱越紧,顾文轩到底在搞什么名堂?
“外面的消费者和记着还聚集着不肯走,保安在外面拦着,现在顾氏百货里面一个顾客没有往日的五分之一,有些到了门口都被他们吓跑了。”杨洁认真的汇报着情况。
夏存希站在窗子边上,看着外面的情况,果然记着和消费者都在那里聚集,而且情绪有些激动,有的人还举着讨要说法的牌子,有的推搡着保安,大声咒骂。
“顾经理还没联系上吗?”顾千寻问道。
“电话一直打不通,已经派人去他家里找了,可是家里的保姆说他们都没在家。”杨洁无奈的说道。
好……我知道了,通知各个部门经理开会,马上。”顾千寻站起身来,拿起桌子上的资料就往会议室走去。
杨洁跑着出去通知各个部门开会,夏存希也跟着进去了,顾千寻没有管他,他就站在边上的角落,看着陆陆续续进来的人。
人都来齐了,顾千寻坐在主位上,脸有些冷冷的,眼神也冷冷的扫过下面的职员。
“相信大家都已经知道了,顾氏百货里面出现了假冒伪劣产品,采购部的顾经理不知道什么原因没有来开会,电话也打不通,我保留追究他责任的权利。采购部的副经理在不在?”顾千寻冷冷的喊道。
“我在这,请问总经理有什么吩咐。”黄副经理站起来,有些紧张的问道。这是他部门出现的问题,虽然他不是主要负责人,但是也有责任。
“假冒伪劣产品确认是假的吗?”顾千寻看着他的眼睛,冷冷的问道。
“是的,经过对比检查,确实是假冒伪劣产品,可是我们之前也卖这两样产品都是真的,这件事情我也有些想不通,不过,案子都是顾经理经手的,我们下面没有干预过。”黄副经理脸上微微渗出了些汗水,他也不是推卸责任,这个案子他确实没有经手,顾经理当时都没把合约给他看过
“好了,你先坐下,把假冒伪劣产品和真品拿过来我对比一下!”顾千寻皱着眉头说道。
助理杨洁赶紧把假冒伪劣产品和真品拿到了顾千寻的面前,并且拆开了包装。
顾千寻皱着眉头,看着面前两种产品的包装一模一样,就这样还真的分辨不出真假,随即她翻看了包装上的生产地址和生产商,发现有几个字不一样,然后又尝了一下味道,居然味道也差不多,只是假的颜色浅一点,真的颜色深一点,甜味也有差别。
“虽然包装看起来一模一样,但是还是有差别,这样的事情我不希望在发生第二次。”顾千寻让杨洁将产品撤了下去,又说道“这批货是什么时候开始销售的,销售数量是多少?吃了这个产品的人有没有出现不适的症状?”
“总经理,这个产品是上个月1号开始销售的,因为之前的货已经卖空了,咖啡的消费数量是一千五百袋,燕麦片是五千袋,目前有消费者出现过敏和呕吐的现象,其他没有了。”稽查部的经理站起来汇报着自己调查的情况。
“通知下去,马上召开明天早上九点的新闻发布会。”顾千寻皱了皱眉头说道。
“稽查部,现在调查的一切事宜都交给你们了。其他部门给我打起精神,这件事要好好解决。”顾千寻说完站起身来“杨洁,跟我下楼去。”
夏存希站在角落里,有些目光不时的打量他,都在猜测他是谁,但是现在集团正在危机关头,没人会去多想其他的,无非是好奇罢了。
夏存希跟在顾千寻后面,走到了顾氏百货大楼前,她刚一出现,立即有人认出她。
“那就是顾氏的总经理……”有人在人群中大声的喊道,记者立即兴奋了起来,拿着相机找各种角度拍摄,好些消费者也大声的叫着要顾千寻给他们说法。场面一片混乱,顾千寻皱了皱眉,脸上一脸冰冷。
“顾总经理请问你对顾氏百货出售假冒伪劣产品只不知情?”一个记着挤到前面问道。
“顾总经理请问你打算怎么处理这次的消费者投诉?”另外一个记着也迫不及待的问道。
“请问……”
一个一个记着往前面挤,声音也嘈杂不堪。保安在前面拦着,有得衣服被拉扯的都破了,有的脸上受伤都被抓了几道血印子。
顾千寻走到人群前面,环顾四周,人还真的不少。夏存希护在她的身边,担心人群里面有人对她使坏。
“请大家静一静,这是我们顾氏集团的总经理,她会给大家一个交代的,请大家安静。”杨洁拿着喇叭,站在顾千寻身边大声的喊道。
给读者的话:
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第114章 处理方案()
“大家好,我是顾氏集团的总经理,关于这次顾氏百货出现假冒伪劣产品,我们正在调查当中,等结果出来我们会给大家一个满意的答复,有购买了此产品的顾客请持购物小票到售后服务台做好登记,为期三天时间,过期不候!
没有小票的请出示其它的证据证明产品是在顾氏百货购买的,顾氏百货有严格的登记和产品数量销售额,如果有人趁这次事件想投机取巧,诈骗顾氏集团,损害顾氏集团的信誉,集团将保留追究的权利。等结果查出来之后,我们会给大家满意的补偿。另外,明天9点我们在顾氏集团会议室召开新闻发布会,敬请各位新文记者参加,谢谢大家。”顾千寻说完之后,对着众人鞠了躬,然后转身离开。
外面的记者和消费者还想往里面挤,杨洁拿着喇叭喊道“请大家散了吧,我们总经理刚刚已经说的很清楚了,购买了此产品的顾客请到消费者售后服务台登记,等事件查清楚,我们将会给大家满意的补偿。记者朋友明天请来参加新闻发布会,到时候会得到更多得答复。”
外面的人听到杨洁的话开始慢慢散去,在这里堵着也没有意义,记者也开始离开,准备明天早点来占个好位置。
夏存希跟在顾千寻后面,陪着她上了顾氏百货大厅,商品琳琅满目,顾客去只有零星的几个人。
“假冒伪劣产品全部下架了没有?”顾千寻问着管理产品上架下架的经理。
“嗯,已经下架了。现在全部在仓库,等着处理。”
“现在开始全面清查其他产品,防止假冒伪劣产品,一定不能有遗漏。”顾千寻边走边说道,以前放咖啡和燕麦片的进口食品区的货架已经空了。
“好的,我现在就通知下去。”
“你接下来准备怎么处理?”夏存希抱着手臂看着顾千寻问道。现在已经查出来产品确实是假冒伪劣产品,也确实从顾氏百货销售出去,负责人现在不出现,但是消费者只记得他们是在顾氏百货买的东西,要找要闹要赔偿都只能找顾氏百货。
“明天召开新闻发布会,承认这批产品确实是假冒的,到时候做好赔偿,只能这样了,争取能在消费者面前挽回一些形象,当务之�