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成为乔布斯-第62章

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了at&t无线。2006年,sbc收购了at&t和南方贝尔后,将公司名字改为at&t。'“我们之所以跟威瑞森比较熟,是因为在做rokr项目时咨询过威瑞森,虽然最后rokr并不是通过威瑞森销售的。这次我们又去找威瑞森谈苹果手机,他们的态度非常强硬。他们觉得蜂窝网是他们的地盘,潜台词就是‘在我们的地盘上就得按我们的规矩办事’,而且他们势力很大。听说我们的想法后,他们的反应是:‘什么?你们居然想控制手机的用户界面?’显然双方谈不拢。”

第86章 整机(2)() 
at&t的高管没那么强硬。虽然at&t的客户数比威瑞森多,但at&t的网络覆盖率饱受诟病。库埃和史蒂夫去at&t拜访时,结果截然不同。“我们去的时候,”库埃说,“和拉尔夫德拉维加(ralphdelavega)与格伦卢利(glennlurie)在四季酒店聊了4个小时,对他们印象挺好的。他们更渴望展示自己的能力,发展更多的业务,从那天起我们就开始合作了。”

    史蒂夫向at&t描绘了让他们垂涎不已的美好未来:iphone将大大提升手机网络的使用率,消费者将第一次拥有一台与电脑一样强大的掌上设备;大尺寸的屏幕能让他们随时随地浏览完整版网页;他们能够下载、分享照片,当然需要耗费很多流量;他们会花大量时间收发邮件;无论原本使用的电脑是普通个人计算机还是麦金塔,都能够通过网络或内置应用在手机上编辑文件或远程管理各类信息;他们能从itunes上购买、下载音乐;能方便地打字;当然还有视频!一旦人们开始在手机上在线播放视频或电影,使用的流量将迅速飙升,将来甚至还可能拨打视频电话。史蒂夫还告诉他们2月刚成立了一家叫作youtube的视频网站,用户能够上传视频并与全球观众分享,说不定youtube将来能有一番大作为!这样的前景正是at&t希望看到的,at&t将成为这些新活动的唯一网络运营商。他还与at&t分享了自己一路走来的心得体会:一旦你将强大的技术交到用户手中,会产生无法预测的效果,甚至连用户自己都无法预测。这些发展当然会大大提升at&t网络的使用率。

    这也是为什么,除了对手机设计、制造和定价的绝对控制权外,史蒂夫还提出了另一个要求。既然苹果手机能带动流量的使用,史蒂夫认为苹果应该得到补偿。因此,如果at&t想成为iphone的独家运营商的话,必须支付一部分销售佣金,以回报ipho&t带来的业务增长。对于itunes音乐商店销售的任何产品,苹果都能拿走30%的分润,为什么不从运营商那里也分一点呢?

    史蒂夫提出的要求和他提出的愿景一样大胆。但at&t预见到了iphone对其网络的潜在提振作用,并且还能享有其他竞争者都不具备的优势:销售全球最火的电子设备生产商所生产的手机。因此at&t愿意与苹果签订这项协议,对苹果来说当然是非常有利的,史蒂夫提出的所有条件都得到了满足,有些条件其实有点过分。at&t给了苹果前所未有的自由,无论史蒂夫手下的天才们想设计什么样的手机,at&t都不过问。定价权完全掌握在苹果手中,at&t不能更改或随意打折。更重要的是,在iphone用户的合同期内,每月产生的数据流量费要分给苹果10%。运营商以前从不与手机生产商分润,这是破天荒第一次。

    然而事实证明,分润的方式双方都不喜欢。一年后,双方修改了协议条款:at&t按照零售价从苹果那里拿货,而不是原本的批发价,批发价一般比零售价便宜200美元,但苹果不再从at&t的数据流量收入中分润。会计准则允许苹果将销售手机的收入分摊到两年,如此一来,苹果的收入将更加稳定,数据流量的使用多少对其收入不会产生任何影响。at&t也很乐意看到苹果不再染指其数据流量收入。对双方来说,新的条款更加清晰明了,许多电信产业的分析师也认为新协议对苹果更有利。

    开发出itunes后,苹果的话语权越来越强,虽然史蒂夫行事大胆,但不会滥用权力、向at&t狮子大开口。他深知at&t需要iphone,他也知道除了苹果,没有其他厂商能提供类似iphone的产品,因此通过这项协议,他将at&t需要的东西送到了他们手中,同时也让苹果变得非常富有。他让库埃负责维护与at&t的关系,库埃经常与格伦卢利电话沟通,毕竟没有人想重蹈摩托罗拉的覆辙。这项协议让苹果收获颇丰。根据分析师的估计,苹果拿走了整个手机产业利润的80%。

    这些年,史蒂夫尤为专注。他将无关紧要的事都排除在外,只做自己在意的事。分界线很清楚:家庭很重要,少数几位朋友很重要,工作很重要,其他都无关紧要。在史蒂夫专心致志地追逐他为公司所设立的目标时,只有那些尽全力协助他的同事才能成为他的左膀右臂。

    这就是为什么在他生命的最后10年里,他会在工作中与乔尼艾维走得那么近,与其建立如此深厚的友谊。史蒂夫与艾维的合作关系与他俩之前所经历的都不同。他们俩不仅都充满了创意,而且即使意见相左也能和平相处。“很多人都聊起过,与史蒂夫的关系就像过山车,时好时坏,”我在2014年曾对艾维做过两次很长的专访,他在其中一次专访中告诉我,“幸运的是,我和他的关系没有很大的起伏,无论是他生病还是公司转折期发生的巨变,都没有影响到我们的关系。”

    他们的友谊始于1997年史蒂夫第一次去设计实验室,艾维焦急地等待着,认为新老板肯定会就地开除他。但史蒂夫告诉我,他立刻意识到艾维是“真正的守护者”,他欣赏艾维的品位、判断力和野心。然而,艾维在史蒂夫回归的第一年里,依然感觉内心不安,担心一旦做错一件事就会被史蒂夫炒鱿鱼,史蒂夫已经恶名在外了。imac是艾维和史蒂夫的第一次合作,尽管艾维很享受合作的过程,但他在向史蒂夫汇报设计决策时总感觉不自在。但去皮克斯拜访过后,艾维意识到自己和史蒂夫趣味相投。“去拜访皮克斯之前,我对他并不是非常了解,我们带着第一代imac模型去拜访皮克斯,”艾维说,“听着他把我介绍给皮克斯员工,我就意识到他完全了解我想达成的目标,而且完全清楚我想表达的意思。”

    在史蒂夫说话的过程中,艾维意识到史蒂夫比自己更明白为什么要把imac的外形设计得如此与众不同,当时imac尚未问世,除苹果员工外没人见过imac。“他能做到这一点,”艾维继续说道,“他提炼、阐释某个观点的水准比任何人都高。我想他很快就了解到我的审美品位不错,但我的问题在于有时候解释不清楚自己的想法,但史蒂夫却能完全理解我到底想说什么,因此我不需要费力再去解释。他理解我的想法以后,就能以非常清晰的语言表达出来,这是我无论如何都做不到的,太神奇了。尽管我一直在向他学习,也有进步,但表达能力永远不可能达到他的水准。”

    随着苹果公司运转节奏的加快,两个人的友谊变得更加稳固。在摩尔定律的推动下,个人电脑一直在不断地改进,促使电脑生产商不得不改进其设计,使用性能更强大的零部件。ipod的出现进一步加速了这一进程,艾维和史蒂夫在推出一个产品后,并没有很多时间去享受胜利的成果。让公司的日常运作跟上产品更新换代的步伐是一大挑战,艾维却感到很有成就感。“每个项目做完后都会有很多收获,”艾维说,“比如目标的达成和产品的推出,还有你所学到的东西,所学到的东西与产品一样真实存在,但比产品本身更具有价值,因为那代表着你的未来。你能从所学中看到未来的发展方向,更加严格地要求自己,对自己和对方产生更高的期待,看似不合理的高要求和高期待会帮助你取得更惊人的成果,不仅是产品成果,还有心得体会。”

    艾维相信每一次产品的更新换代都会让史蒂夫更不满足,提出更高的要求。每个产品都免不了有缺陷,这就意味着下一代产品不是可以更好,而是必须更好。从这个角度来看,史蒂夫将产品的迭代更新视为不断追求完美的过程,这代产品的欠缺之处就是下一代产品的努力方向。史蒂夫的目光总是看向前方,一个产品的完成预示着下一个项目的启动。

第87章 整机(3)() 
与库克和劳伦一样,艾维也认为经历了2004年的手术后,史蒂夫比以前更专注了。“我记得有一次我和他一起散步,我们俩都哭了,不确定他是否能坚持到里德高中毕业,”艾维说,“有一段时间,我们每天都会聊到‘医生说了什么?检查的结果如何?’之类的话题。”但艾维并不认为让史蒂夫变得专注的主要原因是癌症。“他与病魔抗争了那么多年,仅仅出于这个原因是很难保持如此专注的,”艾维说,“还有其他原因,比如大规模销售某件产品,单件产品的销量达到几千万甚至几亿台,这对于苹果来说是前所未有的巨大改变。”

    “我记得和他聊过对公司成功与否的定义,我们都同意成功与否的判断因素不是股价。那是不是销售的电脑数量呢?也不是,如果按销量来算的话,windows显然更成功。我们得出的结论是,成功与否主要看我们是否对自己设计、打造的产品感到自豪。我们是否感到自豪呢?

    “我们当然感到自豪,销量数据说明了产品的成功,但我觉得对史蒂夫来说,销量更是一种证明,不是证明‘我是对的’或者“我早就告诉你了”,而是验证了史蒂夫的人文信仰。正如史蒂夫所料,只要有足够多的选择,消费者的确能够分辨哪种产品质量更好、更有价值。这一点对苹果来说尤为重要,证明了我们生产的不再是被边缘化的小众产品,而是广受大众喜爱的产品。”

    “有很多错综复杂的因素让史蒂夫变得比以前更为专注
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