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“没有人能一开始就做好,她需要煅炼。”陈照辉的眼神没有离开艾美的背影。
“这不像你的风格,你一向主张有了十足的把握才能接任务。她才从工地回来一个星期,是不是太早了点?”林娜狐疑的看着陈照辉。
“不用担心,我会看着她,无论如何,公司的利益是最大的,我知道。”陈照辉也走开了。
林娜看着他高大的背影,摇头叹道:“他们,认识吗?”
回到设计部,艾美被团团围住,大伙七嘴八舌的追问艾美为什么会这么早给她工作。
“我怎么会知道?也许是因为你们太忙吧?看着我一天到晚这么闲,就派给我点简单的活儿喽!”艾美笑眯眯的解释。
“怎么会?我来的时候比现在更忙,还不是得待满一个月,给他们几个打杂儿,还得跟每个设计师出现场,你才来多久?”
“就是就是,肯定有问题。”
“工程部哪个队长跟你合作?”
“工程部?我还不知道哎。”艾美皱着眉头道:“林经理也没跟我说啊!”
“是我!”陈照辉推门进来,站在门口,冲艾美道:“你赶紧出来,今天要去见客户。”
“唔!”大伙全都捂住嘴四散奔逃,回到自己的位置坐好。
“是。”艾美暗地里咬了咬牙,真是倒霉透了,怎么合作的人竟是他!看来得要加倍小心了。
艾美急急忙忙的追出去,在门口时停了一下,回头看了看同事们的表情,奇怪,怎么都这么惊讶呢?
她刚出去,设计部又炸了窝。
“还说没关系,才来一星期就接活,又是陈总亲自出马带她干,说没后台谁信?”
“看来传言是真的。据说,面视那天只聘了两个男生,艾美是陈总亲自保驾才被录用的。”
“是吗?看来今后可不能对她随随便便呼来喝去的了。”
“是啊是啊。”……
艾美的客户是一位三十来岁颇有风韵的女人,姓李。她的房子是在玉渊潭附近的一套复式结构的居室。
艾美参观了楼上楼下的四室两厅两厨两卫总共十个房间,惊讶得眼珠子都要瞪出来,羡慕得口水都要流下来。
“这么大的房子得多少人住啊?”艾美边看边嘀咕。
“就我一个人住。”李小姐听到了艾美的疑问,主动作答。
艾美的眼睛瞪得更大,不可思议的叹道:“一个人?!”
她旁边的陈照辉狠狠的瞪了她一眼,见她没反映,又朝她的小腿踢了一脚。
突然的疼痛让艾美下意识的弯了下腰,轻喊了一声:“啊!”然后她抬头看见陈照辉那恶狠狠的眼神,才突然明白是自己多嘴了。
陈小姐没理会他们的动作,径自在前面带路,边叙述自己的要求:“要极尽奢华,钱不是问题,所有的材料都用最贵的。”
“噢,哎?”艾美边听边记录,突然觉得这个要求好奇怪啊,一般来说,谁不希望自己的房子装修得又好又省钱呢?
艾美抬起头,看着面前的李小姐,发现她的眉宇间根本没有布置自己香闺的喜悦,倒好像是解恨般的愤怒,还夹杂着一丝哀怨。
“对不起,李小姐,我们装修房子不就是想让他更加舒适吗?奢华的东西不见得会舒适呀!”艾美停下来注视着李小姐。
“那是我的事,你不必操心。你只记得所有的东西都用最贵的,就连一个门把手,也要用进口名牌。”
“有必要吗?这样的家,会让您觉得舒服吗?”艾美仍然不肯死心。急得一旁的陈照辉干跺脚,却插不进话。
“你怎么回事?你们装饰公司不是最愿意接这样的活吗?钱多事少。我不在乎你们赚我多少钱,只要按我的要求做就行了。”李小姐显然有些不耐烦。
“可是,我有我的原则。我的原则就是让我设计的家,给客人带去轻松愉快的心情。而不是让她们花最多的钱住进一个好像酒店一样的不自在的房子。”艾美不想让步。
李小姐有些愠怒的看着艾美,却半天没有说话。
“好的,您放心,我们会按照您的要求做到您满意为止。”陈照辉一看事态不妙,赶紧接过话茬,拉住艾美的胳膊,让她别再开口。
从李小姐的家里出来,陈照辉就劈头盖脸的数落起艾美:“你是在工作,还是在捣乱?你想把客户赶走吗?你上学的时候老师没教过你客户至上的道理吗?你的原则?你的原则就是要服务好客户,按照客户说的做!”
“我是想让她明白,奢华的东西不一定实用。”艾美小声解释着。
“我看你要先明白一件事,你是做什么的?”
“我?我是设计师啊。我会把客人的房子当作我自己的一样用心的设计。”艾美充满自信的答。
“错!不要把你的个人喜好加诸在客户身上,要完善客户的喜好,按他们的要求做到最好,这才是一个室内设计师应有的职业道德!”陈照辉愤怒的撇下这几句话,连同艾美一起扔在路边,独自一人开车离去。
“啊!真是,太没风度了吧!意见不合就这样做!没文化的表现!”艾美气得直跺脚,扬手打了一辆车,自己赶回公司。
她本想回公司后再去找他理论,但是陈照辉却不在公司里。她气呼呼的拿着出租车收据去找林娜,请她签字报销。
林娜看着艾美气得发抖的样子,便拿起电话打给陈照辉,跟他说明了情况后,她又放下电话,对艾美说:“不能报。”
“为什么?是他把我扔下的!”艾美气得简直想抓破陈照辉的脸。
“陈总说是你私自做主打车回公司,他并没有批准,所以不能报。”
“什么?怎会有这样的无赖!”
“喂,要注意你的措词。陈总这么对你,必然是你犯了错误。你还是赶紧回去工作吧,不然工作上再出现问题,他更加饶不了你。”
听了林娜的话,艾美硬生生把一肚子火气又咽了回去,谁叫自己在人家的手底下工作呢?人在矮檐下,不得不低头吧。
晚上跟顾凯吃饭,艾美把今天发生的事情从头到尾叙述了一遍,听得顾凯笑起来没完。
“你还笑?都快把我气死了。”艾美用筷子去敲顾凯的头。
“不是,我是觉得你都工作了,怎么还像个小孩子一样?你们那个陈总说的没错儿,当然要顾客至上,你也太自我为中心了。”
“怎么,明明是那个客户有问题嘛,我是怕她将来会后悔。”
“那是她的事,即使她后悔,也是她自己的决定,怪不得你。相反,如果听了你的建议,而后又不满意了,那这个责任谁来负呢?”
“可是,我的设计肯定比她自己的方案好。”艾美还在继续争辩。
“这么说吧,如果是你,你请了设计师来帮你设计居室,你说了你的想法,设计师却不顾你的意见,私自按她的想法去做,你会高兴吗?”
“如果,她的方案比我的更好,我会接受啊!”艾美的声音渐渐降低。
“你这是强词夺理。”顾凯用手指去刮艾美的鼻尖,接着说:“请了你这样的设计师,老板才倒霉呢,人家客户都不在乎钱,你偏要帮人家省,你们陈总能不生气吗?将来我的公司开业了,我才不要请你。”
“你请我,我还不去呢!”艾美噘起嘴,白了顾凯一眼。
“小美,说真的,我的公司已经筹备得差不多了,估计在下个月就能开业,你来不来?”
“啊?这么快?可是,我跟天照有合约的,三年呢!”艾美为难的说。
“是吗?那就难办了。不过,你留在那儿也好,做我的内线,说不定能帮上我的忙。”顾凯神秘的笑着,深不可测。
“你说什么呢?”艾美被他搞懵了,听不懂他的话。
顾凯笑而不答,轻轻拍了拍她的脸,小小的甜蜜又在艾美的心里滋生。
*——*——*——*——*——*——*
艾美费了很大精力终于把李小姐家的设计图绘制完成,先后通过了林娜和陈照辉的审核。在陈照辉审核图纸的时候,艾美注意观察着他的表情,那上面写满了得意。
他能不得意吗?自己最终还是听从了他的意见,按照客人的要求去做了。这并不是艾美情愿的,但她听懂了顾凯的话,的确,还是要把客户的意见放在首位。
按程序,接下来该请客户查验效果图。艾美亲自给李小姐打了电话,得到的答复却是,你看着办吧。
“可是,如果图纸满意的话,我们要进工程队给您实地测量才能做预算。”艾美耐心的说明。
“那好吧,你今天带图纸和工程队一起过来,边看图纸边测量吧。”李小姐好像很着急。
“好吧。”挂了电话,艾美急忙赶去工程部,向陈照辉说明情况。
“这种事哪能你私自做主?你怎么知道工程部会有闲人等着跟你去出现场?你应该汇报一下,再通知客户,现在,工程部没人,你说怎么办?”陈照辉对艾美好像永远都不满意。
艾美委屈的嘟囔道:“是客户要求今天去的。”
“那是你工作失职的错!不要推给客户!如果你先核实一下,再跟客户联络,还会出现这样的问题吗?”陈照辉的怒气好像愈来愈大。
“那我再去给她打电话好了。”艾美说完就想转身离开,却被陈照辉拦住。
“已经说好的事,怎么能突然变卦?你这样会损害客户对我们的信任度!”
艾美停下来,无奈的说:“那怎么办?”
陈照辉不理她,自顾自的穿好衣服,拿起工具箱和桌上的设计图稿,拉着艾美的胳膊大步走了出去。
简直是疯子。
艾美坐在陈照辉的车里气呼呼的想着,自从她进了公司总部,从来没见过陈照辉的笑脸,整天板着脸,就像是全公司都欠了他的钱一样。回想起来,那天在三环路边上遇见的,带她去JJ的那个人,到底是不是他呢?简直判若两人,真是难以置信!
他们赶到的时候,李小姐已经等在家里。
艾美把效果图递到李小姐面前,李小姐只扫了一眼,便把图还给艾美,淡淡地说:“我说过,只要是最豪华的装修就可以,其它的无所谓。你们留在这里测量吧,走的时候把门撞上就可以了。”
说完,李小姐便向门口走去。
“李小姐,”艾美追了两步问道:“真的,没关系吗?”
李小姐笑了笑说:“你真是个可爱的设计师呀!”然后转身离去。
艾美愣住了,没想到她得到的第一个表扬�