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我的野蛮女上司办公室的冰与火-第646章

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我后来听到总监争辩时,急得火冒三丈口不择言说的一句话才听明白:“我是和老板打过招呼的。”有了老板的圣谕,难怪总监擅自行动。
我马上回应:“请你注意,我才是你的直接上司,我没有同意,和老板打过招呼也没用。”我明白总监的心理:我是老板亲自招来的,我比你来的还早,你凭什么管我呀!
再加上马副总经常支持他,更是肆无忌惮,我知道,当时不把这个嚣张总监砍掉,在工厂什么工作都推行不下去,砍了总监,缺少一唱一和的搭裆,马副总就会收敛一些。要不然工厂和销售公司根本不可能混为一谈,各干各的……这个总监被辞退后,对马副总情绪打击很大,他以辞职来试探老板的态度,看看自己在老板心中有多少位置,但老板当时劝阻了马副总,马副总于是认为自己在老板心中还是有足够的份量,可以与我这个总经理较劲一翻。

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我和马副总的第二次大冲突是写培训心得,我要求每个人必须写培训心得,没写的培训时要在后面罚站半小时,我也主动写。第二次,我发现,其他的人都交了,马副总没交,在培训完后,我说:“还有些人也许忙没交心得,但下周必须交上来,否则按规定得站在后面半小时。”我想给马副总一个台阶下。可是马副总根本不领情,第二周,我翻阅了一下,发现马副总还是没交,我再想给他一个台阶:还有谁没交,主动一点。如果马副总善于自嘲:我这周忘记了,我明天就交上来。我就好给他一个台阶下,可马副总依旧没动,结果行政人资部点名了,最后点到只有马副总没交,我过去轻声提醒马副总:“副总,遵守规定,到后面站一会吧!”
马副总把桌子一拍:“凭什么要写,你说要写就写呀?我就不写,你能把我怎么样?”
已经僵持在哪儿,我不会在众多人面前和他吵,那样只会让下属看笑话,于是打电话给臻总,叫臻总带他出去,第二天,臻总找到我:“你是把他逼到了极限!”
“我已经给他台阶下,可他不懂下。”
“他认为你是针对他的。”
“在大家都没写培训心得时,我规定没写要罚站,事前我不知道谁会写谁不会写,怎么是针对他呢?而且,每次规定,我都能以身作则,其他人都能完成,就他不写,说白了,他的特权思想在作怪。”
“他认为你不能用口头命令代表规章制度,如果是规定,要先制订出来,经过大家讨论再实施。”
“企业现在不规范的时候,很多规章制度不健全,这时就是个人治的企业,还没有到达法治的时候,有时工作中大家都方向模糊的时候,上司会根据他丰富的经验来判断,上司的指令这时就是制度,就必须遵守执行,为什么一般的工作职责中都有一句‘执行上司安排的其他任务’,联想公司总裁柳传志曾经就规定,开会迟到必须站着开会,他就能说到做到,在人治走向法治的企业,在制度还没制订出来之前,上司的指令就等同于制度,如果上司任何一个指令都需要大家去讨论一翻,我们就一天到晚泡在会议室,不用去做事了。”
“副总说培训心得一周写一次,频率太高了。”
“频率太高也不能成为不写的理由,因为大家都能做到,他就能做到,而且如果认为频率太高,也要事前将意见提出来,而不是做事后诸葛亮,在执行做不到的时候才提反对意见。会议上就一团和气什么意见都不说,执行时就满嘴牢骚抱怨,这样什么决策都会执行不下去。”
这件事最终不了了之,但下面的话很快就传开了:“殷总的规定只能针对一般的管理人员,殷总拿马副总没任何办法。”
这件事过后一周,我发现下面风气有点不对,除了加工部王兴国,其他的车间主管又和以前一样,管不住下面的员工。我非常清楚,一个企业的高层就是核心,当一家公司高层会议总喜欢扯皮时,会把风气传给中基层,中基层开会也会变得扯皮;当一家公司高层自律时,同样也会把好风气传给下面,高层和中基层就像同心圆的内圆和外圆,当内圆是什么文化时,传到同心圆的外圆就会将这种文化放大。越小的企业,这种文化放大传递的速度越快。我在之后的工作中经常发现,当两个部门经理当众在下属面前吵上几架,这两个部门的主管、领班很快就会学样来吵架。
我和马副总的第三次冲突也是在一个会议上,那天臻总来参加会议,不知怎么,老板和马副总突然发生争执,谈到原来章承楚和老吴的离开,老板说是马副总逼走他们的,马副总说是老板的原因,两人争吵起来,马副总突然一边说着一边用力敲着桌子,我看到越来越不像话了,就制止马副总:“副总,争归争,不要敲桌子。”马副总马上将一腔怒火转到我头上,猛拍一下桌子:“我警告你,你小子别这么嚣张。”
上回马副总威胁自己,老板不在没看到,这回当着老板的面威胁自己,我这次可没有客气:“副总,你在会议上已经是第二次这样公开恐吓我了,第一次我没和你计较,我是你的直属上司,这里是企业,不是黑社会,难怪公司老是发生下属拿着榔头威胁恐吓上司的事件,这跟你的这种作风是有非常密切的关系的,包括上次培训心得的事,加上今天这件事,你必须给我公开道歉,你自己看着办吧。”虽然我没拍桌子,但语气是从来没有过的严厉。
会议开不下去了,散会后,老板和老板娘看到我第一次生这么大的气,问题比较严重,就把马副总留下,要和他谈谈。
我可是一肚子怒气:几次我都忍让着你,虽然年龄比你小很多,但我是你的直接上司,就工作问题,你可以和我争可以吵,但绝不可以威胁恐吓上司,这跟外面的那种流氓地痞无赖行径有什么区别,一个公司的高层,居然是如此的职业素养,太混账了,臻河以前这种灰色企业文化,和马副总这种劣质的职业素养有非常大的关系。我打定主意,如果此次马副总不认错,不管有多大阻力都要炒掉他。
过了两个小时,老板叫我进办公室,一进门坐下,老板就对我说:“殷总,以后你在说话沟通上要注意点,你有时说话不给人留情面。”
我有点莫名其妙:今天大家都看到了马副总有问题,怎么一进门就批评起我来了。我很奇怪:“我怎么了?”
马副总:“你说话不算数。”
我有点糊涂:“说清楚点,哪里说话不算数。”
马副总说:“比如上次培训,跟单主管江丽丽有次因为同学来了,向你请假,结果你还在培训中还批评说‘学习培训更重要,同学来了可以安排在周末,别一点小事情就来请假’,你既然准了假,为什么又在晚上培训公开批评人家?弄得人家江丽丽非常不开心,还有平时说话直来直去,一点都不考虑别人感受。”
原来就这点事?难怪臻总经常和我说马副总的沟通能力很强,只有我和行政人资部子寒看懂了马副总的沟通能力到底是什么,马副总经常会避重就轻,当你谈论这个问题时,他会东拉西扯扯到别的事上去,一些直线思维,考虑问题不严谨周密的人就会跟着他的思维走,最终下来就被和稀泥和掉了,而问题呢,根本没解决,最后你也忘记了一开始跟他在谈什么问题,马副总就具备这方面的‘沟通能力’,用武林术语就叫“乾坤大挪移”,臻总居然说他沟通能力强,看来臻总经常这样被他牵着鼻子走,难怪每次只要有臻总和马副总两人参加的会,我经常难以控制会议进程。本来今天是处理马副总开会威胁我的事,但直线思维的臻总、老板娘经过两个小时和马副总的这种“沟通”,肯定把臻总的思维挪到别的空间去了。
臻总从一次坐车就发现林总是个直线思维的人,一次臻总等人去参加培训,在公路上,他光看前面不看两边,一直开,过了都不知道,臻总在后面另一部车上,眼睁睁看着他们的车飞驰而过。而马副总坐车则是只看两边的风景,不看目标的人,也是一次我和马副总出差打的士回来,我太累了就睡着了,马副总光顾着看高速公路两边的风景,居然不看路标,结果走过头都不知道。臻总就是一个纯直线思维的人,而马副总是个纯横向思维的人,纯直线思维的人碰到纯横向思维的人,那是最容易扯开话题的。
我是个空间思维和逻辑思维非常发达的人,具有相当的T型思维能力,发散思维与收敛思维皆备,别人很难影响我的思维,这次想避开矛盾,门都没有。以前在会议上马副总时不时会讲出一套歪理,而且论据充分、逻辑严谨,加上和那总监一唱一和,可是弄得太离谱时就会被我驳斥得体无完肤,我经常发现他的前提假设就是错的,其价值体系、理论根基就有问题,一般的人乍一听,觉得他讲的非常有道理,可是会思考的人细细一品味,发现皆是谬论,经不起推敲。
不过,当时我在气头上,我没好气地回答:“如果我说话要考虑每个人的心理感受,那我说一句话都要思考十几分钟,每个人的心理状况都分析一遍再说出来,这不可能,我说的话不可能让所有的人满意,我不是心理咨询师或治疗师,如果一个管理人员一两句话说得不好心理就承受不了,他不配做管理人员。”
老板娘也插话道:“殷总,你有时说话就是应该注意点,生产部的员工犯错,你要怎么处罚,你处罚她就是了,你上次开员工早会,为什么扯到我和老板的身上?”我明白,这是上次开员工大会批评她的同学,提到了老板娘,可能导致老板娘认为是针对她。
我当时心里就很有气,所以针锋相对,臻总可能听了有点不舒服:“殷总,有则改之,无则加勉嘛。”
我不想跟他们扯这么远:“今天的问题是副总两次公开威胁恐吓我的问题,你们不要把这个问题扯到别的上面去,而且,一个人要做事,不可能一点点小错都不犯,不要拿我这些小小的错误来掩饰自己的大错误,这办不
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