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儿子兵法-第29章

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例:一栋高价位住宅,卖方要价575万。 

业务员接下这个案子后,很积极地企划广告,将案子推展到市场上。两周后,出现一位买主,对房子各方面条件都满意,于是出价500万。由于价格比卖方的底价差了75万,业务员只有回头找屋主议价。经过3天的商议、协调,屋主终于同意降为525万;但声明不再降价,否则立即解约。 

在双方还有25万元落差的情况下,业务员无奈,只有再加头找买方协调。费了一番唇舌,买方同意再加价12万,即总价512万。为了表示决心与诚意,还当场付了25万斡旋金。 

就在付过这25万的当天晚上,买方又找来业务员,告诉他说: 

“一个月前,我在别处看过另一栋房子,各方面条件都合适,但屋主不肯降价,我只有放弃。过了这么久,我把这事都忘了,但一个钟头前,另一家中介公司打电话来告诉我屋主愿意依我的价格出售,你看这事要怎么办?” 

这下子,可难倒了业务员。 

买方虽付了25万斡旋金,但只出价512万,和卖方的525万,还有13万差距;所以除非卖方再降价13万,否则斡旋金不但不能没收,反而应无条件退还! 

对买方而言,这是个两难,因为自己比较中意前一户房子,却又在第二户下斡旋金。但卖方却不肯降价,所以,他倚望能退回这笔斡旋金。 

对中介者而言,基本上只是个中间性的角色,并退款与否之权,除非屋主同意,或屋主接受买方的价钱,而买方又反悔,才能进行斡旋金没收动作,眼前的情况是一方言明不再降价,而一方则打死不可能再加价,中介处在夹缝中,也是左右为难;唯一的办法,只有把讯息传达给屋主,由屋主自行决定了。? 

屋主听到消息,也两难了。若能没收这笔斡旋金,等于本钱下降了25万,以后怎么卖都是赚,但前担是必须接受买方的价格512万,这时若买方拒绝,才有权没收这笔斡旋金。问题是若不降价13万,在目前景气并不好,房地产持续低迷下,若错失了这笔买卖,也不知以后还会不会有人肯出512万的价格?最重要的一点是,现在是买方市场啊! 

由于事出突然,卖方左思右想,总想不出一个妥善的办法;而买方又因前屋屋主催问甚急,所以不断来电要求中介早早回话,否则应立刻退回斡旋金。局面就这么陷入僵局之中! 

经过几十分钟的思考主终于赌博性地同意以买方价格出售,如果买方拒绝,则可顺理成章地将这25万纳入私囊,这下又转为买方两难。因为自己比较喜欢的还是前屋,但后屋的卖方又同意了自己的开价,如果不接受的话,将立刻损失25万元。经过中介人在中间不断地斡旋,双方终于“勉强”成交。 

整个过程看起来,似乎“顺理成章”,其实是买方运用“围魏救赵”的策略,延伸而出的高明杀价手法。整体而言,买方的布局相当严密,但其中却有两大疑点: 

付过25万斡旋金当天,就传来前屋屋主降价的消息,

这未免太过巧合。 

关于前屋,完全是买方的一面之词,而且未出示任何具

体证明。 

虽然有这两个疑点,但买方这所以能得手的主要原因却是拜“景气不佳”所赐。只是手法比较迂回、缓和,不直接对屋主施加压力,消除了屋主可能的情绪性反弹,现以25万斡旋金为饵,而这25万则有了下面两个效果: 

①??? 一方面表现自己的诚意与实力。 

声东击西式地让卖方陷入两难的迷思如果不卖,新

买主不知何时再现;如果答应卖,而对方又反悔时,就有可能现赚25万元。但赚这25万的前提是先先降价13万元,所以同意以512万出售,结果屋主下错了赌注,因为没“赌局”的庄家是买方,除非屋主不玩,否则一旦入了“局”,就永远是输家。 

任何非大众化或大量生产式商品的交易,是没有一定行情的,只要买方喜欢,则价格自然高,反之则低,所以,在一个双方势均力敌的买卖行为上,越能不动声色的人,将会是最后的赢家! 

以上这个例子,印证了我在屡次演讲中提及的“议价定律”: 

卖方先服务再谈价成交价高。 

买方先退缩再谈价成交价低。 电子书 分享网站
战略篇(三)
3??????? 谈判时机主导胜负 

谈生意,尤其谈判的关键时机是很重要的。客观环境:如时间、地点对我是否有利;主观条件:自己身体是否在最佳状况,如生理机能、思考力。情绪等是否正常? 

因为这些主客观因素都是谈判乃至于生意成功与不听 重要因素,所以,切忌在自己最低潮时谈生意,反而对自己最有利。我自己就曾在对手精心“设计”之下,着了别人的“道”,而在一件买卖上吃了亏。 

例:几年前,我刚从“两轮族”升级为“四轮族”时,我选择了一款性能颇不错的“南欧”产轿车。 

这车是掝引擎,拥有100匹马力,从静止到时速100公里只需10秒,性能不错,而且价钱比当时的同级进口车少了两成左右。 

因为她拥有这么多优异的基本条件,所以,市场上满抢手,我费了一番工夫才“抢”到一个“配额”,办妥了一切手续之后,我就开始等交车。 

时间一天天的过去,交车的日期都过了两天,但承办的业务员却毫无消息,急性子的我,终于按捺不住,打了电话给对方,声明3天内再不交车,就要取消订单,还要对方依约赔偿。 

第三天晚上,对方终于来电: 

“李先生,我费了九牛二虎之力,才帮您争取到一部车子,现在请您拨空到公司来提车,一个钟头以后,就可以享受风驰电掣的*了!” 

我看了看手表,已经晚上十点了,跑了一天业务,身心俱疲,好不容易洗了澡,坐上沙发,正想忙里偷闲一下,没想到这时候还得换上衣服出门,实在有点不愿意,于是,我对他说: 

“今天实在太晚了,我看明天早上我再过去好了,反正也不差这一天嘛!” 

“好是好,可我不能保证明天车子还在,因为这款车现在严重缺货,我们业务员为了‘抢车’,彼此之间已经弄得很不愉快了,如果今天不交车,恐怕还得等上一个月左右才有新车到,到那时候,您可别又怪我不交车喔!” 

我一听,只好立刻换上衣服赶过去了。 

到了现场,已经快11点,我也“人困马乏”了,对方把证件交给我,稍微解说了一下各项议器的控法之后,既没时间仔细检查,也没精神试车,我很快签了字,就算完成了交车。 

第二天一早,我高高兴兴地开了新车上路,不到10分钟,引擎忽然熄火,找来技师检查,才发现原来是点火系统失灵,只好拖回工厂维修。 

3天后,车子修好了,我又高高兴兴地上路了,没想到,从此以后,状况百出! 

刚开始是大灯不亮,然后是排档不顺(手排),后来是冷气*,最后则百病丛生,每隔几天就要送厂,我终于忍无可忍,打电话去抗议,谁知对方却说: 

“李先生,当初交车时,契约书上定得很清楚,车子是完整、无瑕疵的全新车,而且,交车之前,工厂也做过详细的检查,怎么一交到你手上就一大堆毛病呢?车子有问题,我们一定负责维修,但如果是人为因素造成的损坏,不在保证范围,这点我得先声明,免得双方有误会!” 

凭我的业务经验,我就知道我已经着了人家的“道”了,所谓“新娘娶过手,丈人变朋友”,在那个消费弱势的时代,生米既然煮成熟饭,还能翻得了案吗?只怪自己当初太大意,太心急着交车,就当做是“上了贼船”吧! 

后来,我认识一位汽车业务员朋友,他才为我揭开谜底: 

“任何行业,都会有不肖的从业人员,你的案例,依我的经验分析,应该是这样子的: 

一   当时可能真的缺车,所以交车才会延迟,而你又威胁解约,业务员最怕成交的案子被取消,所以,他只好不择手段,试图交差了事。 

二   交给你的车可能是部事故车,要不就是被很多人试过的展示车,否则,以进口新车而言,不应该会有这么多毛病。 

三   如果上述两点的推测是正确的,那他还选在晚上11点交车,一定是事先计划好的,因为那个时候是人一天当中心理、生理的最低潮,也是自我防御力最弱的时候。 

四   既然能交车,就一定已经办好了过户手续,而他居然还宣称,今天不交车,明天就可能被别人“抢”走,这完全不合乎常情,但他就是吃定了隔行如隔山的客户,所以,整个事情看来,你确是被人家给‘设计’了! 

没想到,终日打雁的人,却还是被雁啄了眼睛,没奈何,就当做是缴学费吧! 

半年后,我终于忍无可忍,一狠心,把车子给卖了,除了损耗、维修不计外,一共“折旧”了五成。 

这笔买车学费才缴完不到一年,我又碰到了另一位高手,这一位的手法更妙、更绝,让我输得没话说。 

例:有一天早上,有位客户(买方)约我在早上11点半时去他公司,洽商一户价值千万元的别墅。由于当天下午4点他就要出国,所以希望我能准时到,否则,这一次若谈不成,就得等一个月他回国后再说。还没等我开口问一些问题,对方就很匆忙地把电话挂了。 

对于业务约会,我一向早到,而且从无迟到的纪录,看了看表,已经10点半了,我立刻收拾好相关资料,很快地赶过到了。 

11点15分,我才一踏进他的办公室,秘书小姐立即过来对我说: 

“老板各您打完电话以后,临时有急事出去了,因为时间紧迫,来不及通知您延后半个小时,所以,他特别要我转达您,他一定尽快赶回来,请您不要起,等他回来再详细和您谈!” 

对于客户迟到,我一向有心理准备,所以,就很自然坐下来,静静地看报纸打发时间。 

12点过了,这位老板还没回来,由于早上没吃早点,不免饥肠辘
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