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客户和公众进行高强度的接触的职业中。
A型行为模式（type A behavior pattern）是一种复杂的行为和情绪模式，包括极端好胜、富有攻击性、缺乏耐心、有时间急迫感和怀有敌意。类型A的人通常对生活中的某些核心方面感到不满，极富竞争性且野心勃勃，而且通常是一个孤独者。
B型行为模式（type B behavior pattern）则恰好同类型A相反——他们有较少竞争性、较少敌意等等。
C型行为模式（type A behavior pattern）“类型C被描述成为‘善良’，隐忍或自我牺牲、合作且愉快，不果断，耐心，服从外部权威，而且不将消极情绪外露，特别是气愤情绪。”类型C行为同有助于减慢癌症或其他严重疾病进程的“斗志”相矛盾。
21世纪疾病的预防聚焦于生活方式的因素，比如吸烟、营养、锻炼和可能感染艾滋病的风险行为。
第十四章 理解人类人格
人格（personality）：一系列复杂的具有跨时间、跨情境特点的，对个体特征性行为模式（内隐的以及外显的）有影响的独特的心理品质。人格理论是对个体人格结构和功能的假设性说明。
一、类型和特质人格理论
1、类型分类
一些人格理论家也将人们归入不同的各自相异的类别中，也就是人格类型（personality types）。
公元前5世纪希腊医生希波克拉底，认为人体含有四种基本的体液，每种体液与一个特定的气质类型（一种情绪和行为的模式）相对应。个体的人格是由体内何种体液占主导所决定的。
* 血液 多血质：快乐，好动
* 粘液 粘液质：缺乏感情的，行动迟缓的
* 黑胆汁 抑郁质：悲伤，易哀愁
* 黄胆汁 胆汁质：易激怒，易兴奋
威廉？赛尔顿将体型和气质联系在一起。他根据体型将人分为三种类型：
* 内胚层型（胖，柔软，圆润），内胚层型的人是放松的、喜欢吃东西而且喜爱社交。
* 中胚层型（肌肉发达，矩形身材强壮），中胚层型的人是充满能量、勇气以及有过分自信倾向的人。
* 外胚层型（瘦长，虚弱），外胚层型的个体是有头脑的、爱好艺术的以及内向的，他们通常更多地考虑生活，而不是消耗或是仅仅执行它。
弗兰克？沙洛威基于出生顺序的现代类型理论。
出生的孩子喜爱创新而头生儿安于现状。
2、对特质的描述
特质（trait）是持久的品质或特生瞎些品质或特征使个体在各种情况下的行为具有一致性。
阿尔波特（Gordon Allport）将特质看作人格的框架和个性的根源。它们将一个人对于各种刺激的反应联系并统一起来。特质可能作为一个中介变量，使一系列刺激和反应产生联系。
（1） 阿尔波特特质理论
阿尔波特确定了三种特质：首要特质、核心特质和次要特质。
* 首要特质影响一个人如何组织生活。但并不是所有的人都会发展出这样明显的首要特质。
* 核心特质是代表一个人主要特质的特质，如诚实和乐观。
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* 次要特质是有助于预测个人行为的特定的、个人的特征。对于食物和衣着的偏好是次要特质的例子。
使用个案研究的方法来检验这些独特的特质。
人格结构作为个体行为的关键决定因素，而不是环境条件决定个体行为。
（2）确定普遍的特质维度
卡特尔，人类人格的16因素。
卡特尔将这16因素称为根源特质，而这一根源就是我们通常所说的人格。
艾森克（Hans Egsenck）根据人格测验的数据推出三个范围很广的维度：外向性（内源导向性的或外源导向性的），神经质（情绪稳定的或情绪不稳定的），精神质（善良的、体贴的或有攻击性的、反社会的）。
（3）五因素模型
人们用来描述自己和他人的特质时仅有五个基本的维度，这五个维度是非常宽泛的，在每一个维度中都包含许多特质，这些特质有着各自独特的内涵，但又有一个共同的主题。人格的这五个维度现在被称为五因素模型（five…factor model）。
* 外向的：健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的
* 和悦性：由同情心的、善良的、亲切的/冷淡的、好争吵的、残酷的
* 公正性：有组织的、负责的、谨慎的/马虎的、轻率的、不负责人的
* 情绪性：稳定的、冷静的、满足的/焦虑的、不稳定的、喜怒无常的
* 创造性：由创造性的、聪明的、开放的/简单的、肤浅的、不聪明的
五因素模型在很大程度上是描述性的。大五因素的每一个因素都有其本质的遗传性
3、人格特质和遗传性
行为遗传学所研究的是人格特质和行为方式受遗传影响的程度。
几乎所有的人格特质都受遗传因素的影响。
害羞（shyness）可以界定为一种在人际环境中使人感到不舒服和压抑的状态，它影响了一个人的人际交往和是否能顺利达到人生目标。
4、特质能否预测行为？
在不同时间和不同观察者之间进行的人格评定被发现有一致性，然而，一个人在不同情境下的行为评定却没有一致性，这一现象被称作一致性矛盾（consistency paradox）。
对特定的人和特定情境做出正确描述时，我们会发现行为的一致性。
5、对类型及特质理论的评价
为了寻找行为上的一致，我们需要从个人特点和他周围环境的心理特征两方面进行准确描述。
二、心理动力学理论
强大的内在驱力塑造人格并引发行为——心理动力学的人格理论（psychodynamic personality theories）。
1、弗洛伊德的精神分析理论
人格的核心是一个人思想中的各种事件（即内心事件，intrasychic events），这些事件是产生行为的动机。
所有的行为都是动机引发的。行为从来不会由随机和突发事件引起。人类的每一个动作都有一个原因和一个目的，这种原因和目的能够通过对思维联想、梦、错误和其他的关于内在情绪的行为线索进行分析而被发现。
（1）驱力和性心理发展
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人类行为动机的来源归因为每个个体内都能找到的心理能量。每个人都具有与生俱来的本能或者驱力，这些本能成为身体器官产生的张力系统。
两种基本的驱力。其中之一是和自我生存相关的。另一个他称为性本能，这是一种和性冲动以及物种延续相关的本能。利必多（libido）形容性冲动能量的来源，这种心理能量能驱使我们寻求各种各样的感官快乐。性本能是一种范围广泛的性驱力，它不是在青春期忽然产生的，而是在一出生时就开始起作用。
如果在性心理发展的某个阶段得到过分的满足或者受到挫折会导致固着（fixation），固着将导致无法正常地进入性心理发展的下一个阶段。
弗洛伊德的性心理发展阶段：
阶段 年龄 性敏感区 主要发展任务（潜在冲突来源） 本阶段发生的固着会导致的成｜人性格特点 口唇期 0…1 口、嘴唇、舌头 断奶 嘴部行为如抽烟、过度饮食；被动性和易上当 肛门期 2…3 肛门 上厕所的训练 杂乱无章、吝啬、固执，或者相反 生殖器期 4…5 生殖器 俄迪浦斯情结 虚荣、莽撞、或者相反 潜伏期 6…12 无特定区域 防御机制的发展 无（此阶段一般不发生固着） 生殖期 13…18 生殖器 成熟的性亲密行为 成功完成早期阶段的成年人会对他人产生真诚的兴趣并具有成熟的性特征 （2）精神决定论
精神决定论（psychic determinism）认为所有心理和行为反应（症状）都是由早期经验决定的。
无意识（unconscious），即不能够被意识到的信息的储存处。行为能够被人所意识不到的驱力引发。当你的讲话或者行为中表露出无意识的渴望时，弗洛伊德失误就出现了。
（3）人格的结构
人格的差异是由于人们对待基本的驱力方式的不同引发的。
本我（id）可以看做是原始驱动力的储存处。它非理性地运作着，它跟随冲动运动并追求即时的满足感，而不考虑所渴望的行为是否现实可行、被社会所认可。本我被快乐原则所支配，无节制地寻找满足感能随时被实现而不考虑其后果，这种快乐特别指性、生理和情感快乐。
超我（superego）是一个人的价值观的储存处，包括从社会习来的道德态度。超我经常和本我出现矛盾。本我想要做感觉上快乐的事情，而超我则坚持做那些正确的事情。
自我（ego）是一个基于现实的自我方面，来调和本我冲动和超我需求之间的冲突。自我代表一个人关于生理和社会现实的观点，是他（她）关于行为的原因和结果的理性认识。
自我是受到现实原则支配的，这种原则为快乐的需求提供现实的选择。
当本我和超我产生矛盾后，自我会进行折衷来尽量满足两者需要。
压抑（repression）是一种自我保护的心理过程，以免因不被接受的和/或可能引起危险的冲动、愿望或记忆而体验到极度焦虑或罪恶感。压抑是个体克服有威胁的冲动和愿望的最基本的自我防御方式。
自我防御机制（ego defense mechanisms）是自我在寻求表现的本我冲动与否定它们的超我要求之间的日常冲突中用来保护自身的心理策略。
焦虑（anxiety）是被压抑的冲突要出现在意识领域时所引发的一种强烈的情绪反应。
有一些形式的心理疾病就是起因于过度依赖防御机制应对焦虑的结果。
主要自我防御机制：置换、幻想、认同、分离、投射、合理化、反向形成、退行、压抑、升华、对现实的否认
2、对弗洛伊德理论的评价
* 精神分析概念模糊，不容易进行操作性定义，大多数理论很难被科学地评价。
* 弗洛伊德理�