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调情的艺术:人际交往的终生艺术(出版书)-第32章

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两者之间的交流体现出相互的价值尊重。这里,个人的言语就成了双方重要的调节性因素。在舒适的工作氛围下,女秘书也会跟她的老板谈一些私人问题,反过来也一样。

她:今天您看起来特别精神,这个周末是不是休息得不错?

或者:

他:您的确很有品位,您买的这束花非常美。

在工作紧张的情况下,人们也可以通过谈论私事来消赊紧张。

她:您休息5分钟吧,我给您拿一杯咖啡来,待会儿您就会看到,项目失败引发的恼火不会再这么大了。

他:您说得对,您也来杯咖啡。我给您讲讲谈判怎么破裂的。如果我彻底摆脱这件事,也许我会轻松一些。

▲相互之间的鼓励

有一次培训班快结束时,我同一家保险公司的总经理进行了有趣的交谈。谈的是有关他的外务员工的问题,他们感觉自己很少受到表扬,因而没有工作热情。他沮丧地说道;“谁又会来表扬我呢?”如果我经常不自我激励,我会感到很绝望,您不要相信会有一位员工说句褒扬我的话,当然,薪水是一个鼓励因素。但人处于工作锥体的顶端,会感到巨大的人际孤独。

这种情况下,老板的秘书就应该发挥一个重要作用,她可以基于自己与老板的私人关系找到一句欣赏他、赞扬他的语句。她也许是惟一的,只有她在场时老板才会露出自己的人际弱点:精疲力竭、困倦、心情糟糕、沮丧、意志消沉等等。秘书可以鼓励她的上司,并且不会让他觉得难为情。一个微笑,通过私人问题来进行参与,接受他个人,做一个幽默的评价等等都是消除紧张的措施,这也向她的老板体现了她对他的价值赞赏。

如果老板将他的秘书只看作是一名处于下属地位的员工,她必须执行他的指示,必须创造出业绩,在这样冷漠的工作环境中不会出现人际间的亲近,对此他不应该感到奇怪。

当然,老板和女秘书之间的关系也有不同的层面:

◎冷淡的纯粹工作关系

◎有时会有性丑闻

◎产生固定关系或者婚姻

◎轻松的、朋友式的工作关系

◎带有性爱色彩的工作关系

正如我们在分析人际接触时已确定的那样,如果秘书是一位年轻靓丽的女子,上司是一位处于较有影响力位置上的富商,这些就力相互的性爱关系提供了前提条件。男性更注重他们女性伙伴的外貌,而女性更在乎男性的地位、处于较有影响力的位置上的男性与许多女性都可能发生性爱关系,在与其他男性竞争中,权力象征着主导性和优势。从人类生物学角度来分析,对一位女性的性吸引是:“这位男士有权势,富有影响力,可以抚养我的后代。”

相反情况下,男士也不断地追求,让自己每天都拥有魅力十足的女秘书陪伴。两者的展现都很理想。一切都安排得很好,着装很具吸引力,光芒四射,对他的了解,秘书甚至比家里的女人还要清楚详细,夫人很少能够接近自己的丈夫,仅仅靠晚上的几个小时根本不可能弥补白天的时间。

当丈夫早上出门,妻子还很疲倦,一切还没安排好。晚上她经常会生气,不能理解丈夫总是加班,或者当丈夫回来时,妻子已经睡觉了。

这样,秘书的魅力就会更容易吸引住她的老板,性亲近的愿望就会增强。有些领导人跟我讲述,他们有意识选择一位不符合自己类型的秘书。“这样,我就不会感觉自己会被诱惑往。”

这自然也是一种方式。

我绝对不是想让那些领导人的妻子以及那些秘书的丈夫害怕,担心他们的伴侣会有这样的关系。但是它会时常发生,这是一个事实,而且并没有什么规律。不过,大多数还只是纯粹的非私人的工作关系。但这样的工作关系并不值得追求,因为这样的工作氛围会让员工感到更加紧张,尤其对于女性来说。

老板和女秘书在工作单位的交往越自然,越不束手束脚,他们的工作氛围就越轻松,越真诚。女秘书就被看作是可信赖的人,而不是性的客体。老板是上司,但也是谈话伙伴,双方在自己的岗位上都感到非常惬意,都能证明自己的存在。一件丑闻会破坏双方和谐的平等关系,所以人们并不向往这种性关系。

为何我要和我的女秘书有暧昧关系?她是不可替换的劳动力,我还不想失去她。

——调情培训班上的一名经理的话

#5电话线上的调情

尤其是在手机流行之后,电话在调情中也起着越来越大的作用。越来越多的人通过打电话的方式来准备与别人接触,做成一些交易,激活自己的客户等等。

打电话时我们看不到自己的对话伙伴,但是我们能够听到他在说什么,能够听出他怎样说。打电话的声音含有重要的意思,经常甚过电话的内容。如果声音尖锐,刺耳,压抑,低沉,着急,大部分对话伙伴从内心出发已经挂上了电话。因为他们认为这种声音让人感到很不舒服,他们就会低估或忽视谈话的内容,注意力也在下降。如果我们对一位陌生人的声音有好感,声音的音质就会引起很多正面的联想:

◎他(她)的声音令人感到如此惬意,他(她)长得一定不错,一定很友好亲切,很能干;

◎如果声音很诱人,对方就更加会准备好聆听他的言语;

◎如果声音很稳健,原本的紧张就会逐渐缓解下来。

如果企业的老板在挑选接线员时想省一些成本,随便让谁去接电话,他们就犯了个重大的错误。接线员通过她的声音决定了别人对该企业的第一印象。第一印象好,打电话的人在电话往里转的时候就会聚精会神地听。特别可怕的是尖尖的、歇斯底里的女人声音,以及男人尖细克制的假声或者尖锐刺耳的命令式的男声。

因此,训练打电话的声音也是很重要的,并且,人们需要批判地检测一下自己声音的效用。

打电话时,人们只可以利用一些发音信息,使我们判断对方长什么样子,他心情如何,他的面部表情怎样,他会有何手势和姿势,他看起来是表示同意还是表示拒绝。

许多人在同别人打电话时会微笑,当然对方并不能看到他在笑,但这种微笑是一个非常重要的信息,它可以被解释为令人欣慰的,让人尴尬的或者是友好的。对话时留给我们的仅仅是谈话的语句以及通过声音来传递的情感,这些信息可以让彼此评价双方的境况;有些人对于电话线上的调情把握得不错,他们的影响是积极的,他们可以熟练地感染对方。

在我的企业培训班上对“声音”进行分析也是一个重要的前提,尤其是在对营销人员或女秘书进行培训时:

◎我的声音是否受欢迎?

◎我声音中哪些成份会讨他人喜欢?

◎哪些不会破坏它呢?

◎我打电话时的态度是友好的,支配性的,礼貌的还是令人镇静的?

◎我怎样才能提高自己声音的效果?

这里有几个建议,可以让你简单地通过声音展示良好的效果:

1.请您谈话时要镇静自如

打电话时说话特别快的人经常会吞音,急促紧张,而且将对方也搞得紧张起来。如果您镇静缓慢地讲话,您就会显得很平和,额外地向对方传递了一种感觉:“我从容不迫地和您谈话。”

2.请您用舒适温柔的声音讲话

如果女士说话时想使自己的声音较有磁性,她们说话的声音会比较柔软。不管是男性还是女性,中等音高的声音听起来让人觉得很舒适。

3.请注意您的声音额

男性在打电话过程中如果生气了,他们说话的声音往往会变大,这样就会给人留下一种攻击性的支配印象,在紧张的情况下,人的声音也会变高,变得更加激动。

4请您注意您讲话的语调

您打电话时信息的接受者也会注意您的语调并对它加以译释,敏感的听者会感到您的情感状态,有可能他(她)还能体会到“双层”信息。虽然您允诺准时交货,但他通过您的语调能够感觉到您的迟疑、反感或生气。

5.请您谈话时轻松一些

如果您由于工作需要每天必须处理许多电话,您在开始下一个电话谈话之前,就一定要短暂放松一下。这一点尤为重要,做一次深呼吸练习.有意识地按照顺序呼气,吸气,屏住气,这样连续做5次。几分钟之后,您的内心一定会非常平静,毫无紧张之感。

6.请您积极思考

我们可以通过声音引起大家欢乐兴奋的情绪。当我们心情好的时候,这种状态也会转移到我们的声音上,如果您在谈话过程中比较乐观,那您对声音的内在调节也会转移到对方那里。当我谈起人们通过电话线来调情时,我总是认为,如果我们的声音很动听,情绪很欢快,那男女之间的谈话就会进行得特别顺利,而且有效。我们就会处在一种惬意谈话文化意义上的“调情”状态。如果一位男士在和一位陌生的女士通电话,她的声音往往会让他勾勒出一幅图像来。

如果他根据女性的声音幻想眼前是一位妩媚的女性,他就集中精力去倾听,花更多的时间去探讨这位女性深为关切的事情、而且,每当他再次听到她的声音时,他就会非常高兴。

如果您听到一种性情温和、安静深沉的男音,但是您并不认识这位男士,他也同样会让您觉得他的形象一定不错。

如果他镇静的声音让他显得很帅气,很友好,能吸引起女性的信任,她就会投入更多的时间和他谈话。

通过打电话来个短暂的调情不仅会营造舒心的谈话氛围,而且还可以产生很好的结局,使双方的心情变好。即使我们打电话的时间比较短,顷刻之间,我们还是感觉到对这位陌生人并不陌生。

#6成功营销与调情技巧

格哈特·斯坦茨尔是一家化妆品公司的代理。他星期一的安排就是到一家化妆品店的女老板那里去,想赢得这个客户。他皮肤是沙滩色,总是穿得非常时尚;从他昂贵的奥迪车里出来,神采飞扬地走进这家商店。他决定不惜一切代价,一
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