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和我自己的教育背景有关。既然毕业于普通大学的我能做到总经理，为什么别人就不能呢？
我的标准是看这个人能不能达到我的要求。
我的要求很简单。第一是学习的能力。大学里学的知识和企业里需要的知识是完全不
同的。因此学习能力强，对工作十分重要。第二是工作的态度。我始终相信人与人之间智
商的差距不是那么大，除非是像盖茨那样的神童。即使我不如你聪明，但我只要比你多努
力一些，一样可以达到和你同样的水平。在这个意义上，
我经常把更多的机会给那些善于学习、有进取精神的人，而不是那些自恃聪明的人。
在我眼中，学习能力和勤奋精神远比大学和专业出身重要得多。
去北京上大学，是我第一次坐火车出远门。这趟旅途毫无惊喜感可言。家人把我送到
火车站，自己带着点零花钱，拎着两个包就上车了。那趟列车是杭州开往北京的，到常州
站时车厢里的人已经挤得前胸贴后背。车是那种老式的绿皮车，没有空调。正值酷暑，各
种难闻的气味混杂在一起，熏得人头晕眼花。我就在两节车厢之间的连接处站了整整 21个
小时，没吃任何东西，也没喝一口水。
火车抵达北京，学校的车把我们从火车站接到北邮。我一进校门，心当即就凉了。只
见北邮的大小和我的高中差不多，操场甚至还没有常州中学好。学生也很少，整个学校一
共只有六栋学生宿舍，其中部分房间还提供给年轻老师住宿。一切都和我想象中的高等学
府大相径庭。
好在北京城没有让我失望。去学校的路上，途经长安街和天安门广场。那种宽广和大
度的气魄，让来自小地方的我受到了强烈的震撼。第二天，我就和同宿舍的一位室友坐车
到天安门广场去，拍了张照片寄回家。照片上，天安门前的那个瘦小伙，笑得一脸灿烂。
没有一个人喜欢我
班上的同学很多是北京人，他们说话时，语气里总带有一种难以言说的自傲。对于一
个从未离开过常州的 18岁少年来说，我要融入他们的圈子是很困难的。全班只有一台电视
机，就放在北京同学的宿舍里。我们这些外地学生要看电视，得先敲门，而且报上自己的
名字。其实本班同学不报名字听声音也知道是谁，但他们却坚持不报名字就不开门。班里
第一次组织外出活动，是去颐和园游玩。坐船的时候按男女生搭配的原则分组。北京同学
负责分配，班上的漂亮女生都和他们在一条船上。这些细微小事，让我深刻感受到了身处
弱势群体的滋味。
北京同学倒也确有骄傲的资本。他们的英文都比外地生好，生为首都人自然也有见多
识广的便利条件。而刚到北京的我，不仅普通话里带着浓重的常州口音，就是原来自以为
宽阔的知识面，和那些北京同学相比立刻显出了狭窄和寒碜。这一切都让我感到自卑，于
是不敢也不愿和别人沟通。上课时，老师偶尔让我到黑板前去解题目，做好题后我的脸都
是滚烫的。直到大学毕业前，我从未在超过 10个人的公开场合讲过话。
但甘居人后不是我的风格。大一第一个学期，全校新生有一次统一考试，500多名学生
坐在一间很大的教室里一起答题。考高等数学时，时间是两个半小时。45分钟左右的时候，
我就交了卷子。监考老师以为我做不出所以放弃了，还劝我再多想一下，能多做出几道题
来也是好的嘛。我说我已经全答好了。监考老师非常惊讶，去我的座位上看我的卷子，才
发现我说的是实话。等到成绩公布，我考了 93分，位列全校前 10名。
多年后重回母校参加同学聚会的时候，我那一届其他专业的同学一见到我还会说：你
就是那个提前交卷的人。那一次的高数考试其实相当难，居然有个家伙这么短的时间就做
完了，所以给很多人留下极深的印象。这自然和我当时的压抑心态有关，我一心只想证明
自己。走出教室的那一刻，我得意于所有同学都看着我的那种感觉。从那时起，我才真正
被别人注意到。
在那次新生统考后，我对周围同学的轻蔑之情有增无减：他们跟我不是在同一个水平
线上的，我不应该跟这些人一起上学。我甚至对老师也有点看不上眼。应用物理是学校新
设的专业，上专业课的老师讲课时都是照本宣科。我在下面看着课本，发现老师虽然照着
书念，却时不时会讲错点什么。每到这时，我就会坐在座位上帮老师纠错。这让老师极为
反感，当场告诫我发言要举手。可我屡教不改，还是有错必纠。
在同学中我也比较傲气。每逢期中或期末考试，就到了我的开心时刻。因为对于考试，
我从来不惧。在考前的自习课上，我便向同学宣布：你们有什么不会的问题可以来问我。
倒也真有人来找我，去找老师还得走上十分钟的路，而且我也的确可以解答，他们何乐而
不为？
不过，我和同学的关系并没有因此变得融洽。和北京同学本来就有隔阂，和外地同学
也说不到一起去。遇上班级活动，不管是干部选举还是联谊晚会，我永远是唱反调的那个
人。小学之后再没做过干部的我，对团队概念完全没有认识。并且，出于一种毫无道理可
言的逆反心理，别人愿意做的事我都不愿参与。对于这样性格的我，男生都不爱和我打交
道，女生就更不用说。理科专业的女生人数本来就少，眼界又非常高。在她们眼里，我除
了偶尔在功课上炫耀一下自己，简直毫无过人之处。再加之我还特别没有奉献精神，诸如
替女生寝室换灯泡、寒暑假时帮她们拎行李去车站的事，我一件也没做过。
我们班有 30人，17个男生，13个女生。没有一个男同学喜欢我，更没有一个女同学
喜欢我，虽然女同学中倒有两个人我曾短暂地暗自爱慕过一阵子。
多年以后，我和朋友开玩笑说，我大学时候的性格比较像艺术家：自私、冷漠、情绪
不稳定，还老爱挑剔别人。
普通大学也可以造就非凡学生（2）
“成功4＋1”理论
我在学校里待的时间很长，大学毕业后又先后留学日本和美国，念了两个专业的博士。
我身上有着很重的校园情结。因此，成为职业经理人后，我在业余时间做得最多的一件事，
就是给大学生作演讲。我每年在各大学演讲的次数几乎都超过了 20次，差不多一个月要作
两场。
我演讲的主题通常包括大学里应该学什么，成功道路上应该注意什么，还包括职业的
选择，以及社会公关话题等等。同大学生的交流给了我更多的活力，也让我有机会将自己
的人生体会和职业经验与更多的年轻朋友分享。这是我去大学演讲时最大的快乐所在。
经常有年轻朋友来问我，到了大二、大三却发现自己仍不知道未来的前途在何处，人
生的方向一片迷茫。我因此特别提出了一个“成功4＋1”理论，教授怎样获得成功、怎样超
越自我的方法。实际上，这套“成功4＋1”理论也是大学生走向社会后所必须具备的要素。
“成功 4＋1”中，4分别代表智慧、勤奋、激情和机遇，1代表性格。
“成功4＋1”之性格
为什么性格决定成功？因为机遇和性格联系在一起。当每个机遇出现时，靠什么把这
个机会变成你的？靠的就是你的性格。我们需要培养一个好的性格，让周围的人都认同你。
你要用真心来对待每一个人，用正直向上、关爱的心态来对待周围的每一件事。那么，什
么是好的性格呢？
好的性格没有固定的定义，简单地说，就是要让别人喜欢你。拿出一张纸，把身边10
个朋友每个人身上你喜欢的性格写下来，然后把它们变成你自己所拥有的，这就是好的性
格。
有谁不喜欢善良的人？有谁不喜欢宽容的人？有谁不喜欢正直的人？有谁不喜欢大气
的人？有谁不喜欢乐观、阳光、向上的人？如果这些性格都在你身上体现出来，别人会不
喜欢你吗？多年后，身为职业经理人的我深切体会到，性格是一个人获得成功的核心因素。
我甚至认为，
一个人只要性格好，搭配“4＋1”另外4 个中的任何一个，都能获得成功。
如果硬要从我大学的那些坏性格中挑出点好东西，我想孤僻也许算其中之一。大学里
我做了4 年独行侠，无论去食堂吃饭，还是上图书馆看书，什么事都是一个人做。虽然后
来我的性格变得相当外向，但同时我也很享受一个人独处的时光。到现在我也经常一个人
去旅游，在独处的感觉中聆听内心深处的声音，这一点对我倒是不无裨益。
回想我的年轻时代，鼎盛期在小学，初中时受挫，高中平坦，大学又受挫。从少年时
起就产生的心理压抑一直没有得到缓解，自卑情结也没有根本解决，直到大学时还是严重
地不自信。即使偶尔有出头的感觉，也不能弥补我内心深处的创伤。那种无处诉说的苦闷，
总在我心头萦绕，挥之不去。
沟通技巧是练出来的
我的大学同学对我说，他们如今偶尔看见我在电视上那么能说会道又富有亲和力，不
免狐疑：这是我们上大学时候的那小子吗？
这是因为我后来意识到沟通能力的重要，胜过我所学的所有专业课。我坚信人是可塑
的，人是可以改变的。如果你学会了沟通，你一定可以当一个好员工，当一个好领导。
沟通是一种态度。大学生毕业时的面试是什么？那就是人与人之间的沟通。比如，在
你的面试中也许会遇到很多意想不到的问题，但你不要说自己不知道，因为那就意味着你
放弃了与面试官之间的沟通机会。其实，面试中的答案并没有那么重要，重要的是沟通的
过程。沟通需要什么？
沟通需要放低的心态，更需要技巧。这种技巧绝对不是天生的，而需要后天不断地磨
炼。
多年来，我一直精心又刻意地打磨自己的个性，以获得和他人的更好的沟通效果。我
秘书�