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暗流涌动(4)
叶小荼并没有对她发火,将朱丽叶转过来的资料拿在手上,和蔼地对她说:“我们一起去楼下喝杯咖啡吧?”
田樱樱点了点头说:“好的。”
叶小荼又叮嘱她说:“把这个Case的相关资料都带上,包括你上午做Presentation的东西。”
田樱樱立刻照办,乖顺地回答:“好的。”
两人一起下楼,面对面坐在弥漫着音乐和咖啡香气的安静空间里。田樱樱的情绪比之前好了许多,她放下手中的资料对叶小荼说:“Yolanda,对不起,我今天……”
叶小荼打开玻璃桌面上放置的一份文件,对她说:“我看过了,你设计的这份Plan里确实有很多缺陷,对方肯定会不满意。如果按照你所提的方案,即使客户同意,我们的利润也是得不到保障的。”
田樱樱沉默了一会儿才说:“我第一次做这种Plan,我以为所有的Plan都是一样的。所以只做了一些基本的修改,没想到客户会反应那么大。”
“所有的Plan都是一样的?谁告诉你的?”
田樱樱终于抬起了头,看着叶小荼说:“之前我向朱丽叶请教过,她给了我一些模板,让我照着这些模式去做就可以了,我以为……”
叶小荼心中隐约觉得哪里不对劲,问道:“她给了你什么样的模板?”
田樱樱在带来的资料里翻找了一阵,拿出一叠资料,将它们递给叶小荼看:“就是这些吧。”
叶小荼立刻扫了一眼那些文本资料,没错,这确实是英国UP公司曾经常用的几份客户推介计划书,但是,这并不是通行的版本,只要仔细看,就会发现其中的一些关键地方都被改动过,而这些关键之处正是客户最敏感、最关注、导致双方通常会因此僵持不下的细节。只要这些地方没有注意到,或者没有提前做好准备,客户通常都会追究不休,如果遇到一个心理素质不够好的销售人员,一看群狼环伺就慌了阵脚,自然更加解释不清楚了。
田樱樱是新人,她或许不知道其中的微妙所在,但是朱丽叶是销售老手了,她不可能不知道,最令人奇怪的是她既然将这个版本给了田樱樱,就应该提醒她必须注意的一些问题。
叶小荼问道:“你是什么时候将这份Plan给朱丽叶的?”
“上周五,中午的时候。”田樱樱肯定地答复她。
这和朱丽叶的说法有些不一致了,叶小荼联想到朱丽叶之前对田樱樱的态度,立刻警醒过来。
这件事的始作俑者,不是田樱樱,而是朱丽叶。朱丽叶明明知道田樱樱不会做Plan,故意给了她一些很容易引起纠纷的模板,田樱樱稀里糊涂地奉为真经,稍加修改就变成了一份新的Plan,最后不可避免地被客户穷追猛打,弄得不可收拾。这一切,如果朱丽叶想阻止它发生,本来是非常容易的,她可以给田樱樱更详细的模板,可以在周一上班之前提醒她Plan中的不妥之处,但是她没有这么做。田樱樱只不过是一个新进小兵而已,朱丽叶为什么要如此对付她呢?她居心何在?
朱丽叶电话中那一番为自己开脱的话倒是说得好,田樱樱入职这件事,本来和她就没有任何关系,田樱樱闯了祸,该她自己承担责任,怎么样也轮不到她来挨训,反正倒霉的是田樱樱自己和她的直接上司叶小荼。Oscar要骂,也只会骂叶小荼无能,不但销售业绩上不去,还让下属出这种纰漏,给公司造成负面影响,给她一个上海办事处副经理的职位着实有些浪费资源。
暗流涌动(5)
叶小荼想到这里,心中不禁有一种不寒而栗的感觉,难道朱丽叶的目标并不是田樱樱,而是她?如果真的是这样,她岂不成了一个活靶子?
从职务上来说,她这个销售副经理只比销售主管高半级,假如叶小荼不回上海来,这个副经理的位置很可能是朱丽叶的。叶小荼入职比她迟,还给她打过下手,现在的情形是她成了叶小荼的直接下属,必须服从她的领导。如果朱丽叶存心不良,继续阳奉阴违,在暗中给她使绊子,还没作出成绩就起了内讧,这个团队将来的销售业绩还怎么保证?
田樱樱发现她在发愣,盯着她看了几眼,忽然昂起头说:“我在试用期就犯了这种错误,公司是不是准备开掉我?你告诉我实话吧,我已经做好被开的准备了!”
叶小荼摇了摇头,将柯志成的话全部瞒过,说道:“亡羊补牢,为时未晚。我现在就告诉你应该怎么修改,你尽快改好,我们争取在下班之前再去客户那里一趟,再和他们详谈一次。”
“我们没有预约,他们会和我们见面吗?”
叶小荼解释说:“他们既然打算和Gary那边签约,之前应该没有特别理想的可行方案,如果有,他们也不会对你的表现那么不满意了。所以,我们一定要赶在他们另起念头找到别的软件公司之前,迅速挽回他们对我们的印象。”
田樱樱听她这么一说,眼睛里立刻又恢复了神采:“好,我马上回公司去做。”
叶小荼朝她身边的电脑包看了一眼,示意说:“这里不都是现成的?何必回公司去?”
田樱樱终于明白了刚才叶小荼提醒她带好一些东西的用意,将电脑取出来说:“幸亏你刚才提醒我带着电脑,我们就在这里改,还可以节约时间。”
在叶小荼的帮助下,田樱樱迅速将Plan作了修订,她快速而熟练地敲打着电脑键盘,神情认真而专注。
叶小荼看着她埋头修改,心里一直在琢磨如何处理这件事。
作为上司,目前一定不能让田樱樱知道柯志成的意图。叶小荼在明白朱丽叶的阴谋之后,心中更坚定了一个念头:现在上有柯志成“找茬”,下有朱丽叶“反叛”,Alex安永刚又是一个独行侠,就只有田樱樱一个得力的助手可用,一定要设法把她留下来。否则,这次走了一个田樱樱,难保不会有第二个、第三个,假如不幸再来一个心机深沉、喜欢玩办公室潜伏的,这个团队就更不好领导了。
朱丽叶的问题比较棘手,有道是“日防夜防、家贼难防”,一个不齐心的伙伴比一个强悍的竞争对手更要命。现在要将朱丽叶心里那一座失衡的天平扳正过来,难度不亚于搞定一笔大客户订单。
叶小荼将脑子里硕果仅存的《孙子兵法》《三十六计》之类的智谋书全部回想了一遍,希望从中找到值得借鉴的榜样。结果却发现,历史上的上司对待不服气的下属的方法无非是那么几种。
第一种,顺我者昌,逆我者亡。比如明朝通过“靖难之役”杀进金陵获得皇位的燕王朱棣,对前朝一干不听话的臣子,瓜蔓式抄家、十族连诛等等手段全用上,总之就是硬碰硬,反正我是头儿你是兵,看咱们谁能狠过谁。当然,在当今这样一个社会和谐、法制健全的时代,这种方法是万万不可行的。别说动刀动枪使用武力征服,就算只是开掉一个下属,也只有一定级别的老板才有这种权力,叶小荼还没强势到那种程度。
暗流涌动(6)
第二种,装模作样,退位让贤。但是,要叶小荼主动要求不干这个副经理,让给朱丽叶干,也未免太不现实。再说,就算她肯“让贤”,也需要麦克道尔、江尚、沈若琳、柯志成集体点头才行。
第三种,展示自己,以德服人。在叶小荼看来,这种方法是目前比较实用的一种。这个副经理的位置坐不坐得稳,并不取决于朱丽叶的态度,而是取决于她的工作业绩与能力。
两人费了九牛二虎之力将Plan修改好,看看表已经是下午三点四十分,叶小荼拉起田樱樱就直奔那家客户公司而去。偏偏她们运气不够好,又遇上堵车,两人气喘吁吁地赶到客户所在的写字楼底层时,已是下午四点半,距离他们的下班时间只剩下半个小时。
恰逢电梯又慢,她们两个没能及时赶上,只能老老实实地等下一趟。
田樱樱不停地看表,虽然是初春,或许因为大厦里暖气开得太足,她的额头上开始冒汗,急促地说:“Yolanda,我们可能赶不上了……”她说话的时候,旁边一所电梯的门开了,有几个人一边说话一边走了出来。
叶小荼还没反应过来,田樱樱迅速地凑近她说:“完了,那是今天开会向我提问的人……怎么办啊?他们走了!”
叶小荼心中一动,问:“你确定?”
“我确定!我认识他,那个穿灰色夹克服的就是他们的总经理,姓洪。”
叶小荼没有犹豫,拉着田樱樱跟在他们后面走,一直尾随着那几个人走出大厦一楼厅堂,却迟迟没有动作。
田樱樱焦急地说:“我们要不要追上去?”
叶小荼制止住她,小声说:“洪总是出来送客人的,不是下班回家。我们在这里等着,等他回来再说。”
田樱樱将信将疑,目光牢牢地盯着洪总。果然如叶小荼所料,洪总与那几个人谈笑风生地走下大堂阶梯,一辆乌黑发亮的大奔恰到好处地开过来,除了他之外的几个人依次坐了进去,还挥手向他告别。等那辆大奔开走之后,洪总独自一人转过身,向着叶小荼她们径直而来。
田樱樱心里暗自惊讶,叶小荼抢先一步走到电梯间按住“上行键”,转头向他打招呼说:“洪总,您好!”
那人抬头看了看她,忽然瞥见了她身边的田樱樱,皱了皱眉头说:“你好像很面熟?上午来过我们公司吧?”
田樱樱早已准备了一番话,无非是道歉之类,叶小荼趁机递过一张名片,十分真诚地说:“非常抱歉,上午因为我们新员工的一点儿失误导致双方有点误会。我们下午赶了一份新的Plan出来,希望您能够给我们一次机会,重新考虑与英国UP公司的合作计划。”
她们俩一左一右,陪着洪总一起上电梯,连在电梯间的工夫都没浪费,一直不停地和客户继续沟通。最后,洪总终于架不住她们的口水仗,主动松口说:“那么后天上午你们再过来一趟吧,我们再考察考察。”
这个结果是叶小荼意料之中的,但是她关心的不止是田樱樱跟的这个Case,因此又满面笑容地追问道:“那么,我们另外一款ERP软件呢?听说您和我们公司都谈到合同细节了……”
洪总停下脚步�