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有效应对面试中的〃冷场〃
有这么一个负责面试工作的人，在单位里的资格很老，他有个外号叫〃杀手〃，原因是每次面试的时候，他会找个时机忽然沉默下来，然后带着微笑看着面试对象，很多面试者因此方寸大乱。他现在的同事中很多人当初进单位时都险些中招。
实际上，许多主试人都像这个人一样，喜欢用这样〃毒招〃，因为这能有效检验应聘者的心理素质和应变能力。一位人事主管说，在与求职者面谈的时候，他就非常喜欢沉默，以此来看看对方的应变能力，只有那些沉着冷静，处乱不惊的人才是他们想要的人才。
一位求职者说，他就是因为这个原因而遭到了淘汰。在面试之前，他做了认真的准备，自以为能够应付自如。可是没想到，面试正进行时，主试人却忽然沉默不语。这突如其来的情况使他一下子不知所措。该说的已经说完，一时又想不到新的话题，有一分多钟的时间双方在沉默中度过，这位求职者因此非常尴尬。最后还是主试人主动打破了沉默，面试结果也就可想而知了。
当主试人沉默时，他是在等着看你接下来的表现，看你怎样应付这被动的局面。这个时候，首先要做的是静下心来，从下述招数中挑选出一项沉着应对。
遇到这样的场面，你可以这样做：
对以上所说作个补充。如果你刚刚谈了自己以前所取得的工作业绩，你可以接着谈一谈自己有哪些不足，或者有什么让自己感到遗憾的地方。可以从正面补充，也可以从反面，这样会让主试人觉得你思考问题很全面。
适当地总结。适当地总结一下，也是不错的处理办法。当主试人沉默时，你可以大胆地说〃总之……〃，为你的言论作了简短的结尾。事实证明，这往往能够行之有效。
另起一个新话题。最好能在面试之前，就准备这样几个新话题，以备不时之需。一旦遇到冷场，马上刀锋一转，与主试人进行新的讨论。
把球回传。如果以上方法还不奏效，还有一个办法，那就是把〃球〃踢给对方。例如，你可以适当地反问道，〃以上是我个人的基本情况，对此您有什么看法？〃或者说，〃您还有什么需要了解的吗？〃这样，往往能够化被动为主动。
当然，要处理好〃冷场〃的不利局面，关键还是要看个人长期积累起来的心理素质和应变能力。上面所说的方法，不能从根本上解决问题，最重要的是：不断锻炼自己的心理素质，努力增强应付意外事件的能力，以不变应万变。
面试中注意的其他要点
面试时，求职者常常是被动地回答对方的提问。若能抓住机会，打乱对方的既定思路，就可变被动为主动。
要琢磨主试人在想什么，他们所提的每个问题背后，都有隐藏的意念。
面试的时间有限，切忌滔滔不绝，一定要简明扼要，突出重点。
要学会陈述，主试人提的问题大多是开放性的，约有20％的时间是在提问，其余的时间是求职者陈述。
面试的氛围很严肃，你不要试图用幽默营造良好的面谈气氛，因为用得不好，对方会认为你浮躁。
即使是你的老乡或认识的人做招聘经理，也不该总说〃请您帮忙〃这类话，直接询问面试结果的话更不适合在面试结束时说，这会让对方很尴尬。
如果感到紧张，索性说出自己的紧张心理，这样会收到三方面好的效果，一、缓解心理紧张程度，二、赢得对方的理解和谅解，使对方有意识忽略你面试过程中的欠缺，三、充分显示出自己的真诚。
少试险招，稳妥的办法不是独树一帜，中庸些可能更好，有节制的自信更能引起对方的好感。
再重申一遍面试的要点：投其所好、言简意赅、切忌冗长、介绍成绩时巧妙婉转、不露痕迹、善于运用潜台词、自信谦虚、不卑不亢。
面试主试人类型面面观
面试中主试人会通过各种看似与工作无关的话题与你交谈，从而观察你、审查你、评判你，所以你必须学会快速观察主试人，了解其说话方式、思维方式，以便应对各类问题。
有的主试人一见到应聘者，便上前边握手边寒暄，让应聘者为有如此好的开头而轻松愉快，自信心油然而生。
其实这是假象。他们表面看来易打交道，可内心严谨，拥有卓越的洞察能力。但是，他们在表达方式上永远让你感到舒服可心，他们多用赞同的方式和你交谈，用表扬来观察你的反应。
面对这种类型的主试人，必须保持高度的警觉，诚心诚意、老老实实地谈出自己的想法。不要一味地去迎合他，也不要妄自尊大，以为自己很了不起。这类主试人表面谦虚，内心却被优越的地位所包裹，妄自尊大最令他反感。
走进面试场，首先感到一股冷气逼人。他坐在那里，对你的出现没有任何反应，好像在想别的心事。你缩手缩脚不知该如何打招呼，就算你很客气地和他打招呼、寒喧，他也不会做出你所预想的反应来。他通常不会注意你在说些什么，甚至你会怀疑他听进去没有。遇到这样的主试人，再高明的社交能手也会感到不寒而栗；一般新手更不知如何是好，惟恐自己发挥不好。
第二篇 实战第32节 面试（14）
这类主试人性格内向，比较固执，坚持原则，他对人的考察方式也是一板一眼，绝不作浪漫的遐想；他对人的理解是纯概念的，所以他头脑里的条条框框也是死板的。他面试工作的经验全部来自书本，也会按程序去做。所以，你只要按部就班不做过多发挥便可取胜。
还有一种人城府深不可测，如果能有机会跟这类主试人打交道，一握手就知道了。他们的手指尖冰凉，手心板僵硬，他们不全握你的手，只是轻轻地一碰，甚至指头也不卷曲。他们把一切做得非常有礼貌，无可挑剔，但礼貌中深含距离。他们从来不自己起话头，绝不轻易让人了解其心思。他们不会对你的谈话有直截了当的反应，他们通常的做法是点头，一接触到正题，他们更是不肯轻易表态。他们的问话总是话中有话，话中套话，剥了一层又一层，还看不见核。他们不赞扬人，甚至在你自我感觉最良好时，也会用冷冷的表情搞得你局促无比。
面对这类主试人，需要把你的好印象沉稳、坚定，办事精明有效，有责任心、值得依赖留给他。要坚持三思而后言，当话题谈及自己的能力、愿望、要求、感受时一定要慎重，少说为妙，最好说具体点，宏观而浪漫的设想一般不要说。
遇到慢性子的主试人的可能性也比较大，这类人做事迟缓，办事总是不紧不慢，感觉上工作效率很低，为人也不爽快，好像对人总是不放心。他们会让你先把准备好的材料递上去，仔仔细细看一遍（其实他们很可能早看过了）。在精心读完之后，他们仍然要问有关材料上的问题，好像对自己对别人都不放心似的。他们在谈话上没有层次，东拉西扯，更不知何时能了结。
你对这种主试人一定要按捺住性子，说话一定要保持温和谦虚的口气，一定要耐心地回答问题。回答问题要尽量周全详细，遗漏了要想法弥补，多点说明，少些辩驳。听话时更应该做个耐心而专注的聆听者，少插话，即便不懂的问题，也一定要在主试人说完之后再问，或者多说些类似〃你觉得哪些还不清楚？还需要我补充？〃的话，在语气上、表达方式上尽量配合他。千万不要走神，或有倦意神态，只要有耐心，就能打动这类主试人。
〃惟我独尊〃的主试人也不少。你很可能碰见这样的主试人。他们认为自己生杀大权在握，并故意给人一副惟我独尊的样子。他们说话虽然客气，但眼神傲慢，且不带一丝笑意，经常用〃哼〃、〃哈〃来应付人，甚至对你不理不睬。也许，你会感觉这种人最难对付，几乎可以一下丧失掉你的全部自信心，因为那种潜在的〃威胁〃深深地伤害了你的自尊心。
遇上这类主试人，首先心理上不能打败仗，不要有自尊心受到损害的感觉。你大可不必太在意其态度的恶劣。你要做的是来些必要的寒暄，显示出你平和的心境。说话简洁有力，将必要的情况简明扼要地交待就行了，也不必去看他如何反应。他可能会说刺耳的话，你一定要不怪不怒，也不要对着硬干。尽力使自己保持愉快的心情，从心底不把他当回事。
演讲家式的主试人。遇上他们，你开始感觉轻松，而后却感觉紧张，最后竟不知如何应对了。他太爱说话了，总是不能克制自己说话的欲望，抢过你的话头便口若悬河，不可遏制。他既有文学家般夸张的描述，又有理论家般透彻的分析，令人叹服，却又不着重点。你如果能配合他淋漓尽致地表现好他自己，你的机会就会大幅度增加。
如果能让他无限制地表达，最好是让他能处于自我兴奋状态，这样，你多半便会被录用，所以你只需要安安心心做个好的聆听者，不要随便插话。你一定要表现出对他的〃演讲〃怀有浓厚的兴趣，同时不断利用你的表情，促使他把话讲下去。不要担心时间拉得太长，你再有急事，也要抛之脑后。你焦虑不安的神态，会使他大感扫兴，其结果自然也不会美妙。
不动声色的主试人。他好像天生的哑巴，闷头坐在那里，等你作自我介绍，寻找话题，谈天说地，最后他还是没什么话可说，谈话就到此结束了。
其实，主试人一言不发，呆若木鸡，只是为了静观你如何在这需要发挥的场合展露自己的才能。诚惶诚恐、战战兢兢、如履薄冰，自然不能独当一面，属被淘汰之列。所以千万要当心他们设计的圈套，想法改变局面者，才会最后胜出。
麻木的主试人。他们看来对面试的事不那么上心，一切按部就班，一切又漫不经心。他们干面试工作时间太长，以至于有些麻木了。一切都平平淡淡，甚至平淡得让他厌倦。他们总是心不在焉，说话总是偏离主题，常常言不由衷，或者一边听你说话，一边用笔在纸上乱写乱画，要不就是眼睛看着窗外