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4．简明扼要，生动活泼。即席发言通常以简明扼要来显示其力度，并以生动活泼的叙述给听众留下深刻的印象。不过简明扼要并不意味着空洞无物，刚好相反，它要言之有物，信息密度大，应该实现思想性、知识性与趣味性三者的统一，才能吸引人。
第318天 为即席发言作好充分准备
核心提示
即席发言并不是不做任何准备地乱说，而是要在事前做一些准备，如果即席发言是不期而至的，那也要利用临场前的一点点时间做些准备，这样才不至于信口开河。
理论指导
有人觉得，即席发言“是不作任何准备的讲话”，这种说法是不对的。所谓“不做任何准备的讲话”不是即席发言，而是随口乱说。
事实上，即席发言也是需要有所准备的，这种准备可以分成两个方面：一个是预测性准备；另一个是临场性准备。预测性准备是对现场或许会说到的话题、或许会使用到的演讲资料、可能面临的场合与可能面对的听众做一些推测，进行一下思考与准备；倘若即席发言是突如其来的，“突然”要你发表看法，这时无论临场时间有多短暂，哪怕是一两分钟、两三分钟，也都提供了宝贵的准备时间。这便是“临场性准备”。
当你在没有任何准备的情况下被要求发言时，大家是希望你能够对某一个问题发表权威性的观点。碰到这样的情况，你必须能够面对现实，并确定自己在短暂的时间里说话的内容。
例如在开会过程中，你应当做好讲话的准备：假如要让自己对此问题发表看法，自己应当怎样说才比较合适；最恰当的题目有哪些；对于别人的观点，应该用什么样的措辞，是表示赞同还是反对……
如果养成了这种习惯，你就会不断地思考问题。这样的发言，其实并非真正的“即席发言”，因为这是平时就有所准备的啊。题材已经知道了，你所要做的工作就是在适当的时间、适当的场合，对一定的问题发表高见就可以了。你也不必心慌，既然是即席发言，时间就一定非常短，所以应该先明确哪方面适合当前的场合，之后就大胆地说出来，不必因为自己没有准备而感到不好意思，因为别人遇到即席发言或许还比不上你呢。
总之，即席发言并不是不做任何准备地乱说，而是要在事前做一些准备，如果即席发言是不期而至的，那你也要利用临场前的一点点时间做些准备，这样才不至于信口开河。
第319天 培养你的即席发言能力
核心提示
由于缺乏即席发言的能力，许多人一碰到这种情况就会感到害怕，以至于不会说话了。所以，一定要培养自己即席发言的能力。
理论指导
由于缺乏即席发言的能力，许多人一碰到这种情况就会怯场，变得惶恐，有些人本来口才很好，说话也会变得结结巴巴甚至词不达意起来。所以，你有必要培养自己即席发言的能力。要想培养自己在这方面的能力，最为重要的就是提高自己的心理素质。
提高心理素质，你可以从以下几个方面入手。
1．要有积极的心态。对所要谈论的话题要主动，要让自己马上进入积极思维的状态，坚信自己可以就此发表一通议论。若是消极迟疑，思维就会变得混乱甚至凝滞，脑海里一片空白，根本不知道要说些什么。
2．要有能够赢得听众的信心。你要相信自己的见解会给大家带来启发，要有直抒己见的勇气，因为在听众面前“自惭形秽”是绝对讲不好的。
3．采用心理暗示的手段。你不要老是想到失败，自己给自己泄气，肯定会让自己感到沮丧，从而影响到讲话的效果。只有多想想自己曾经获得的成功，给自己加油鼓劲，才能轻松自如地表达出自己的意见。
4．运用“接近艺术”。你要将所有的听众都看成是你的朋友，运用谦和的语态架设起沟通的桥梁。在引起共鸣时，你要趁热打铁，如果让听众感到不快，就要尽快调整自己说话的内容或者语态。
5．期望值不要过高。你不要期望自己短暂的发言会引起轰动。过高的期望会使自己背上沉重的负担，带来巨大的压力。若是将期望值定位在把问题讲清，别人能够理解、接受，别的暂且不考虑，没准儿会收到意想不到的效果。
如果能够按照以上五个方面去有意识地训练自己，即便是即席发言，你也可以流畅地表达自己的观点了。
第320天 即席发言获得成功的四大步骤
核心提示
要想自己的即席发言获得成功，就一定要让自己的发言具有吸引力，这有一定的章法可循。
理论指导
即席发言是有一定的难度的，很多人的即席发言都是平平淡淡的，甚至说了跟没说一样，不能给人留下深刻的印象。要想自己的即席发言获得成功，就一定要让自己的发言具有吸引力，这有一定的章法可循。这个“章法”也就是下面要说的即席发言的四个步骤。
第一步，一开头就抓住听众的心。大家都知道，演讲的开场白非常重要，不过要想三言两语就引起听众的兴趣，绝非易事。如果从一开始听众对你的话就没有兴趣，即便后面的话再精彩也毫无用处。通常而言，听众对平庸普通的论调不会有兴趣。所以，即席发言绝不能平铺直叙。例如说，你最好不要以这种方式开头：“今天，我要说的内容是……”这既老套又无趣。你不妨以一个笑话或者一个小故事来作为开场白，这样独特的开头，常常可以引发听众的兴趣。
第二步，简洁明了地说明观点。表明自己的观点时不要太啰嗦，因为你仅仅是在做一次短暂的发言而已，用不着长篇大论。你的话应该简洁明了，能够将你的观点表达清楚就可以了，说得太多会让人感到厌烦。
第三步，用鲜活的例子去证明它。大道理说得再多也很难打动人心，因为人们对枯燥的理论生来就有一种抵触情绪。可是鲜活生动的例子就不一样了，它有一种天然的魅力，能够吸引人们的注意力。用这些例子去支撑你的观点，常常能够起到事半功倍的作用。
第四步，提出具体的解决方案。大家期待你的发言，就是要看看你对所讨论的问题有没有具体的解决方案。不管你的理论有多高明，若是解决不了实际问题，就相当于什么也没说。
／第18篇 电话口才／
◆ 第321天 让对方感受到你的表情
◆ 第322天 让声音传递你的形象
◆ 第323天 巧妙地控制通话时间
◆ 第324天 如何与代接电话的人打交道
◆ 第325天 热情地接听电话
◆ 第326天 电话交谈语气要谦和
◆ 第327天 给对方考虑的机会
◆ 第328天 适当的语调能给人留下好印象
◆ 第329天 注意电话交谈的礼仪
第321天 让对方感受到你的表情
核心提示
在电话里与对方说话应该带表情，激动时还可以带上动作，因为你没有表情时讲出来的话，往往是干涩而没有感情的，对方一听就能想像出来。
理论指导
现在人们利用电话交谈的机会越来越多了。面对面的交谈，有表情、有手势，能更明晰地表达我们的思想、情感。可是，通过电话来交谈，只有靠语言了。因此，在电话中说话一定要讲究说话的艺术。
人们往往以为，电话是机械的，在电话里与对方讲话，谁也看不见谁，讲起话来就不必注意表情和动作了。这其实是不对的。在电话里与对方说话也应该带表情，激动时还可以带上动作，因为你没有表情时讲出来的话，往往是干涩而没有感情的，对方一听就能想像出来。对方想像到你毫无表情地与他谈话，心里也就没有热情了，这样就中断或阻隔了两人的感情交流，没有感情上的共鸣，语言的交流也就没有多大意义了。
所以，你接或打电话时要做的第一件事，就是用声调来表达出自己友善的微笑。正是因为对方不能从电话中看见你的笑容，所以你的声调就要负起全部的责任来，你的声调要充满笑意——比平时高兴的时候更多的笑意。
此外，使用电话交谈，声音是你唯一的使者。所以，传到电话那端的必须是一个清晰、生动、中肯、让人感兴趣的声音，首先音量要适中，更要注意发音和咬字的准确。
一般人在打电话时喜欢加大音量，尤其是在打长途电话时，非得大喊大叫不可，好像因为距离远，怕对方听不清。其实你完全没有必要大喊大叫，因为你大喊大叫时，对方听了会极不舒服，但又不好意思让你声音小点，只好在那里受罪。当你大喊大叫时，还会影响到其他人的工作，也是极不礼貌的。当然如果电话里有杂音或者其他毛病，对方听不清楚，他会告诉你声音大点，你可以适当加大音量。
一般说来，你的嘴要正对着话筒，咬字要清楚，一个字一个字地说。数目、时间、日期、地点等，要特别注意，最好能重复一遍，并且确知对方已经完全听清楚了为止。
第322天 让声音传递你的形象
核心提示
你的声音，代表着你的形象。
理论指导
声音虽是不可触摸之物，但是它却可以传递你的形象。说得具体一点儿就是，在电话中的第一声即代表了你的形象，也代表了给别人留下的第一印象。此时，美妙适中的声音给人的印象是强烈深刻的，可以代表你自己和整个公司的美好形象。
接打电话的时机，对一个人的形象至关重要。假如在第一声铃响结束后用明快热情的语调接电话，那么你已跨出了成功的第一步。当客户打电话到某公司的时候，如果铃声响了很久无人接听，往往会对这家公司产生不好的印象。电话铃响1次约3秒钟，10次也就30秒了，虽然时间看似短暂，可是心理上的等待时间往往比实际时间更久，也因此更容易使人产生不悦，觉得不被尊重。
因此，为了给对方留下良好的印象，必须在铃响的第一声后马上接电话，即使是离电话机很远也要赶紧过去接电话，在经过五声之后才拿起来就要先致歉，“抱歉！让你久等了。”如此对方才会感受到你的诚意，觉得你