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演说者的成功正是在于他明了听众的目的，以及听众期望演讲者能提供给他们的解决难题的知识和方法。有了这样的认识，你才会寻找到听众的真正疑惑或需求，确定自己的演讲内容、主题，也才能有的放矢地演说，才能拥有取得成功的先决条件。如果听众渴望了解当前的局势，那你可以分析国际国内的政治动态；如果听众希望了解怎样进入股市那你可以对他们讲述有关股市、股票的基本知识……英国新闻界的威廉。伦德夫。赫斯特作为美国大报业的经营者在被问到哪种话题能吸引听众时，他毫不犹豫地回答：“就是与自身息息相关的话题。”他正是在这种理论指导下，建立了他的新闻王国。
不用举更多的例证，我们已经明白：与听众休戚相关的话题，必然会赢得听众的认同进而被听众接受。如果我们心中没有听众，以自我为中心，听
众就会因感到事不关己，而显得心不在焉，东张西望，这无疑是对演讲的嘲讽。
2。真诚的褒扬听众是一个思维活跃的群体，他们会根据自己的立场对演说进行评价。
如果你不尊重他们，他们会不留余地地拒绝你。所以，如果听众有值得称道的表现，就应抓住时机予以肯定。做到这点就等于拿到了自由出入听众心理王国的通行证。当然，应有赞扬的技巧，否则只会适得其反。
3。寻找共同点演讲与对话都是人际交往与沟通的必要手段。如果你是应邀演讲，那么与听众建立起融洽的关系是很重要的。前英国首相麦克米伦，在德堡大学毕业典礼上，他的开场白就不失时机地抓住了听众的心。
感谢各位对我的欢迎，虽然作为英国首相在这里发表演说的机会并不多，但我并不认为我是英国首相才被邀请。
然后，他又回顾了自己的家世，并告诉听众，他的母亲是出生在本州的美国人，而他的外祖父就是印地安那州德堡大学的首届毕业生。
麦克米伦以其直系亲属的血缘情分，和属于开拓者时代的美国学校生活方式为话题所发表的演说，其反响之热烈，自不待言，获得这一成功的重要因素无疑是巧妙地抓住了听众与演讲者双方的共同点。
4。让听众充当演说中的角色这位演说者有效地运用了舞台表演的技巧，将听众吸引到演说的情景中去，让他们扮演其中某个角色，这对提高听众兴趣，的确是一种上乘之法。
曾有一位演说者，想要向听众说明从踩刹车到车子完全停止之间的行车距离。这位演说者请了一位坐在最前排的听众站起来，协助他说明车距与车速的关系。被指定的听众，拿着卷尺站在台上，按照演说者的解释前进或后退。这种情况不但具体表现了演说者的观点，同时，也具有与观众沟通的桥梁作用。
有时为了达到让听众扮演一个角色的效果，可以向观众提问，或者让听众重复一遍演讲者的话，然后举手回答。《富有幽默感的作家与说话》的作者巴西。H。怀汀一再强调“要让听众直接参与表决，或让听众帮忙解决问题。”
并且认为“要有正确的思维方向。如果用演讲稿的方式去演说，那么观众的反应肯定不会很强烈，应把听众当作是你共同事业的合作伙伴。演说者如果做到观众参与，就能使他要表达的论点更加深入人心。
5。使听众感到平等演说者以怎样的态度与听众沟通，是十分敏感的问题。假如以一种有良好教养、拥有较高的社会地位或社会权力的态度和腔调对听众演讲，大都会受到排斥和反感，因为谁都不愿低人一等、听人训话。因此演讲者首先应采取低姿态使听众感到平等，才能与听众建立良好的沟通关系。诺漫。V。比尔曾忠告一位演说缺少吸引力的传教士：“诚恳是首要的条件。”（邵守义：42—50）
三、表达自己的技巧
仅有自信和对听众的了解是不够的，还要注意演说中的表达技巧。这里所说的表达技巧指表达方式和措词方面的基本技巧。
1。表达方式的技巧表达方式不同，则效果迥异。如说：“我很讨厌他”或“我不喜欢他”
就不如说“我对他的印象不怎么样”。对一个看来超过40 岁的人，与其说“你还不太老”倒不如说“你现在可正值壮年”。这样别人就会认为你是一个很会说话的人。
为什么会出现这种效果上的差异呢？其实原因很简单，说话人的态度是否谦恭，其问话是否合乎听者的心理，都会直接影响到说话的效果。因为任何人都希望得到别人的尊重和体谅。问话如果不尊重和体谅对方，自己就会自讨没趣。下面就举例来分析说明这一点。
有两个顾客同时到一家餐厅吃饭。点菜时，一位顾客问服务员：“今天的石斑鱼好不好？”服务员答到：“好。”结果这位顾客只吃到了前一天剩下的石斑鱼。另一位顾客则问服务员：“今天有没有什么好的海鲜？”服务员也满口应承道：“有。”这位顾客最后吃到了好海鲜。
在同一家餐馆为什么这两位顾客的待遇会不一样呢？这可从他们的问话上找原因。“今天的石斑鱼好不好？”和“今天有没有什么好海鲜？”两种问法，给服务员的感觉是不一样的，虽然它们的意思相似。前者只是在问石斑鱼，并且只有好或不好两个答案。为了餐厅的效益，服务员不能不说好。
而且，一种东西好不好的标准由于条件不同会有不同的答案。标准既不同，那么，即使昨天的石斑鱼并不好，服务员说好也不能算是在欺骗你。另外，前者问的只是石斑鱼，似乎除了这东西之外，其它的都不爱吃。为了能拥有更多的顾客，又不能让你失望，服务员说好是他的责任和义务。这样问话只能是自己吃亏。
第二种问法就不同了。首先“今天有没有什么好的海鲜”表示不管什么海鲜，只要好便行。其次，这种问法还体现出提问者为人谦虚，而给人留下和善，易于亲近的印象。再次，这种问法的范围很广，给对方留下了较大的回旋余地。如果没有，他还可以提出一些良好的建议，满足你的需要。并且他见你信任他，其自尊心就能得到满足。出于内心的高兴，也出于对工作的负责，他当然会把最好的海鲜介绍给你。而且，“海鲜”有较大的选择余地，只要把当天最好的介绍给你就行了，并且这工作也易于应付。
问话的方式多种多样，要想真正掌握其中的奥妙，还得自己在实践中不断地揣摩和探索。
2。措词精妙的要诀在交谈中，措词的精妙和恰当也是非常重要的一环。如果措词词不达意，或者粗俗不堪，或者故弄玄虚，那么不管内容有多好，也不会取得良好的效果。要做到措词简洁精妙，我们在谈话中应注意以下几个方面。
第一，尽量简洁明了。说话一般是越简洁越好。有些人在叙述一件事情时，本来只需一两句话就可说明，但他拉拉杂杂说了很多，却仍没有把意思表达出来。听者云里雾里，费了很多的心思，也不知道他要说什么。矫正的最好办法是在说话之前，先打好腹稿，尽量用最简洁、最少的字把要讲的话表达出来。
第二，不要滥用重叠。在汉语里，有时的确要用重复来强调你所要表达的内容。但是，如果滥用叠词叠句，就会显得累赘、罗嗦。例如，许多人在疑惑不解的时候常常会说：“为什么为什么？”其实，一个“为什么”就足以表达你的疑惑之情。还有的人在答应别人一件事情的时候，常常说：“好
好好。“其实，说上一个”好“字就足够了。如果你有这个毛病，也得改一下。
第三，同样的言词不可用得太频繁。一般他说，听者总希望说者的语言丰富多彩。我们虽不必像名人那样，字字珠玑，妙语连篇，句句都是深刻精辟的道理，闪耀着哲理的光辉；但也应该在许可的范围内尽量使表述语言多样化，不要把一个词用得太频繁。即使是一个非常新奇的词，如果你在几分钟之内就把它复述了好几次或十几次，那么人们对它的新奇感就会丧失，并对它产生一种厌恶感，进而拒绝接受你的演讲。
第四，要避免口头禅。有些人在交谈中常常不由自主地使用口头禅。诸如“我觉得”、“我以为”、“严然”、“绝对”、“没问题”一类的话全然与所说的内容无关。这类口头禅说多了，不仅影响内容的表达，而且还给人一种傲慢、以自我为中心，逻辑不严密的印象。因此