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礼仪金说ii-第10章

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,通常印在名片的右下角。此外,公务名片上有的时候还可以印上电子邮箱、网址等等,但是一般提供前三项。

  第29节:第三篇 使用名片(5)

  进行国际交流时,需要使用外文的话怎么办?一般情况下,中文和外文要各印一面,不要在同一面上印。纯粹是国内业务的话,可以把姓名称谓之类印在一面,另一面则可以印自己单位的业务范围。比如,我所在的单位是一个新建的开发区,我就可以在名片上印乘飞机、火车、轮船怎么到达我处,或印上一幅简单的位置图,这也是一种联络方式,而且还是一个比较方便他人的办法。
  下面,我想跟大家谈的问题是如何索取别人的名片。现在我想请教各位:倘若你打算向金教授索要一张名片,你准备怎么去做?
  索取名片的问题,我们经常都会遇到。说句实话,在一般的社交场合中,你最好是以静制动,最好别向人家索要名片。因为名片的交换有一条不成文的规则:地位低的人,要首先把名片递给地位高的人。你去要别人的名片之前,有的时候就要首先考虑一下相互间的位置问题。人和人打交道关键就是一个位置问题。你要把位置摆正了,麻烦事可能就会减少。比如:
  曾有一位朋友问我:〃金教授,我发现你们两口子关系比较好。是这样吧?〃
  我说:〃那是,老金不是吹牛的,我们两口子从来不吵架。〃
  他又问:〃那你是怎么解决家庭纠纷的?〃
  我说:〃我处理家庭内部事务有一项基本原则,就是与老婆之间的相互位置摆得比较正,在我家里老婆永远是正确的。说好听点就是我爱老婆,说难听点就是我怕老婆。〃
  因为在我家老婆永远是正确的,所以我家里基本上就没有什么是非问题。这是因为我摆正了自己的位置!索取名片,其实也有一个具体位置问题,有的同志却不善此道。
  那天,有一位同志向我索要名片。他问我:〃金教授,你有片子吗?〃
  我说:〃你的意思是:我老金不配使用名片,是吧?〃
  可见他在表达上是有问题的。
  我认为,在社交场合里,你最好不要去索取别人的名片,最好是等人家给你。可是有的时候你搞营销、搞公关,或者你是一名大学生,你到一家公司去参加业务介绍会,你想在那里向该公司的一位领导要一枚他的名片,你要是放弃了这个机会,这辈子可能就再也见不到那位领导了。在那种情况下,你可以向人家索取名片,但你需要事先了解索取名片的技巧。
  索要名片时,有下面几种比较有效的办法可以采用。我以下对它们略做介绍。
  第一,交易法。其主要做法,就是把自己的名片首先递给对方。其实,这是最省事的索取别人名片的方法。古人讲:将欲取之,必先予之!你想要金教授的名片,那么最省事的办法就是首先把自己的名片递给金教授,并且说:〃金教授,非常高兴认识你,这是我的名片,请金教授多多指教。〃你的名片给了我,老金怎么也得回敬一枚我的名片给你,因为来而不往非礼也!我绝对不会告诉你:〃收到。〃那样做是不合人之常情的。

  第30节:第三篇 使用名片(6)

  第二,明示法。它的具体做法,就是明确表示索要或交换名片之意。如果你跟对方比较熟,以前就跟他认识,好长时间没见了,你担心他换了地方、换了职务,你想要他的名片的话,你可以明说:〃老王,好长时间没见了。我们交换一下名片吧?〃这种办法适用于比较熟的人之间,交易法则适用于不熟的人之间。
  第三,谦恭法。你跟长辈、名人、有地位的人打交道的时候,可采用此种方法去索取对方的名片。比如,你对金教授说:〃金教授,刚才你讲授的商务礼仪对我很有启发。我自己也是做商务工作的,从你的演讲中我学到了很多知识。听说你过一会儿还有别的活动,那我就不打搅你了,希望以后还有机会向你请教。〃注意这些话都是伏笔,是过门,下面这句话才是其本质:〃金教授,不知道以后我能不能有机会继续向你请教?〃或者是说:〃金教授,以后怎么才能比较方便地向你请教?〃其言下之意,就是要老金掏名片。此话说得比较委婉,我给你就给你,我不给你也说得过去。不像那种人:〃你有片子吗?〃 〃没有!〃 〃给张名片吧?〃 〃不给。〃彼此双方都过分直截了当了。晚辈、年轻人,在向长辈、对有地位的同志索取名片时,使用谦恭法是比较省事的。
  第四,联络法。当然,说话都有一个对象问题,金教授我今年48岁,当我面对一个还不到20岁的小女孩时,她也许还是一名大学生,我能说以后如何向她请教吗?那她什么感觉?我显得虚伪了不是?长辈对晚辈、上级对下级或者平级、平辈的人之间,怎么索取名片呢?此时应该采用联络法。比如,你姓刘,我说:〃小刘,非常高兴认识你,希望以后跟你保持联系。以后怎么和你联系比较方便?〃 〃以后怎么和你联系比较方便〃这句话,等于告诉那位刘小姐,我想要她的电话、网址等联络方式,她要愿意给我,就给我。要是不想给我,她也有退路。她可以这样讲:〃金教授,你这么忙,以后还是我跟你联系吧。〃其深刻含义,就是她这辈子都不跟我联系,不想跟我联系。但是不明说不给我名片,它实际上是一种进退有方的得体方法。
  所谓有来有往,来来往往。有人索取名片,就会有人把自己的名片递给别人。把名片递给别人的时候,有以下几个细节需要注意:
  如果只是面对一个人的话,你把名片直接递给他就没有什么事了。可是在社交场合你就要注意了,你遇到的可能不仅仅是一个人,所以你就要注意遵守相关的名片礼仪。
  其一,要足量携带。什么意思呢?比如,我今天参加一个酒会。这个酒会据我所知会有120个人参加,而且这120个人都是重量级的人物。我是搞营销的,我想跟他们建立联系,那我所带的名片就得多于120张,至少要备有150…200张吧。

  第31节:第三篇 使用名片(7)

  其二,要放置到位。它的具体含义,是要求把名片放在合适的地方。一名训练有素的人的名片,一定要放在标准的位置。你出门前还要检查一下,是否忘记随身携带。就跟查看带没带钱是一个道理,因为它是我们平时不可或缺的通行证、联络卡。在一般情况下,名片应该放在专用的名片包里。男同志穿西装的话,还可以放在上衣口袋里。女孩子则最好是放在手袋里面。要是胡放乱揣,放在口袋里甚至裤兜里,到时候皱皱巴巴地把它取出来,不仅自己不舒服,而且也让对方看着不舒服。建议各位:不要把名片放在钱包里。虽然放在钱包里更容易携带,但是现钞比较脏,把名片跟现钞混放在一起,别人会感觉你不是正规军。同样的道理,在我们的办公桌上或者抽屉里面,应该也备有足量的名片。一旦用时,即可手到擒来,省得到处瞎翻。
  其三,要循序渐进。在现场把自己的名片递给别人时,往往是地位低者应该先递。同时把名片递给多人时,则要循序渐进。比如,我刚才讲了,地位低的人,要先把自己的名片递给地位高的人。即男士先递给女士,晚辈先递给长辈,下级先递给上级,主人先递给客人,这是基本的游戏规则。如果你递名片的现场不只一个人怎么办?比如,我面对七、八个人时怎么办?一般情况下可按照以下几条规则去操作:一是按照职务高低前进。比如,这边有四个人:王总经理,李副总经理,部门经理张先生,秘书何小姐,你就可以按照其职务的高低前进。二是循序渐进。或许你会遇到一个问题,你不知道自己面对的人是什么职务,那怎么办呢?那时则可采用非正规的做法。即循序渐进、由近而远。谁离我近,我先给谁名片,我不会去搞跳跃式。现在有八个人,我手里只有三张名片,我先给谁啊?谁离我最近我给谁。如果八个人里面有三个女孩,我全给这三个女孩,不给其他五个男同志,你们什么感觉?这家伙居心叵测,重女轻男嘛!我按照顺序给,我给谁都行,公平啊。三是顺时针方向行进。要是一张圆桌,人们四周围成一圈,则可按照顺时针方向,也就是表针走的方向去递送名片。我曾经说过,从位次排列上来讲,这是一个比较吉利的方向。一般情况下,不要逆时针走,因为逆时针走一般都被视为不吉利的方向。
  其四,面向对方。接下来,我们还需要强调这样一个细节,即把名片递给别人的时候,一般的做法就是要把印有最重要的文字那个部分面对着别人。比如,你对面是中国人,你就要把中文对着人家,并且还应该把自己的名字正对着别人,别倒着给对方。有时,我们自己把名片上的文字看得清楚了,递过去之后别人看起来却是倒的,那肯定是不对的。我要把名片的正前方对着你,具体有两个方法:方法之一,就是双手拿着它的两个上角。方法之二,就是右手拿着它的上角。但一般不要用左手递给别人,尤其是对外交往的时候。我们曾经讲过,左手递东西给别人,在很多国家是不能被接受的。把名片递给别人时,应该用双手,或者用右手。一般不用左手,除非你没有右手。

  第32节:第三篇 使用名片(8)

  其五,稍事寒暄。你把名片递给别人的时候,嘴上一般还需要说上两句话。那时,你可以告诉别人多指教、多联系。但不能像发传单似的,上去就塞。当你过天桥的时候,人家给你塞的那种什么打折卡、小广告,你会有兴趣吗?你肯定看都不看就放到一边去了,所以你给别人名片的时候,要说两句话,要有所表示。
  接受别人名片的时候,你认为最需要注意的细节是什么呢?如果我们接受别人名片的话,通常需要注意以下几点:
 
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