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烟醉 作者:潘家华、陈庆-第29章

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毁掉,打上海、桂林的形象广告是没有用的!可悲的是只有这些拆不动的、毁不掉的差异化还在,我们创造出来的却少之又少。基于这样的认识,陈默认为的城市经营是要做大量的补救工作,而不是改造工作。就象让写书的人去补书一样,他只好选择沉默了。
  姜灿虽然不便宣扬他的行业梦想,但心里却常常关注着烟草。几个男人同住一室,难免在高谈阔论中显得偏激或肤浅;但每一个人都在思考着自己的命题,这命题不仅仅来自导师的课程或教科书上的经典案例。处于事业上升期的年轻人有这一点也就够了,人只要在思考,方向终归会越来越明了的。姜灿最认可烟草的一点,也就在于它跟思考的某种关联。他自从来上海以后,烟没有少抽;铁架床头上的钢管,是他的烟缸,那是一根作为床腿的高高的钢管,里面的烟灰、烟头每天伴他入睡,梦也格外地甜。
  经济的发展,或多或少已经深入到了学校生活当中。食堂、寝室和运动场地比起本科时代,已经大有改观;网络和手机成为了学生之间沟通的新工具。姜灿多少有点怀恋当初水房里的酒会——上本科是九十年代初期的事,那时候的寝室挤得象鸽笼,只有水房可以作为寂寞青春的聚会场所;三五个吉它乐手或者一两个哲学爱好者常常就在那里交谈、畅想;坚持冷水浴的顽固分子还不时引吭高歌,他们身上呼呼冒出的热气,代表着那个时代的温度!如今的学生已经在网络中找到了更加广阔的交流天地,那种面对面的亲密沟通就少了起来。联谊寝室已经不搞了,除了寝室的“卧谈会”,姜灿也没有交到什么朋友。
  学校给MBA学生提供的专门交流场所“MBA俱乐部”显得形同虚设。大家都有着清晰的学习目的,就业、创业的压力也是那样地实在,没有多少无聊的寂寞和浪漫的空虚。从这一点说来,学校已经跟社会实际地接轨了。
  姜灿偶尔跟阿弥通电话,寒暄之余请阿弥介绍些上海的朋友认识。阿弥想到了萱儿,上海大学广告系的那个小姑娘。阿弥的意思是,姜灿人生地不熟的,萱儿倒也热情,可以代尽地主之宜。姜灿却担心道:“上海人吗?上海人很排外的,未必瞧得起我、跟我交朋友!”上海人排外,这是事实。阿弥记得原来的一个同事、北京某高官的公子,被查暂住证的上海警察说成“乡下人”!在一些愚昧的上海人眼里,的确认为中国人是由上海人和乡下人构成的。阿弥劝诫道:“年轻人还好吧,萱儿尤其不会是那种人。”
  阿弥在电话里介绍后,姜灿如期约见了萱儿。仍然有同伴相陪,萱儿愉快地跟姜灿交谈了起来,但话题更多是关于阿弥。这种交往方式大约等于网友约会,似乎很熟识,但多少有些局促。
  姜灿觉得自己年长,有义务调动气氛活跃起来:“上海女孩子果然名不虚传!”
  “你指什么呢?”萱儿甜甜地问。
  “上海娇小姐嘛,漂亮、有气质!”姜灿说。
  “没有吧,我们哪里算娇小姐;娇小姐都被外地人娶走了!”
  外地人!终于显露了排外的面目!姜灿想。
  “大家都说,一等美女去海外、二等美女嫁港台、三等美女在家呆;我们就什么都不是了。”萱儿喃喃地说。
  “你们还小嘛,等你们出道了,所有的美男都会来上海、来你们身边!”姜灿的本意是指“你们不用去海外、港台、被养在家里,你们是新一代!”
  萱儿的一个朋友用怯怯的声音说:“象你这样的美男都会来上海吗?”
  姜灿突然觉得话题暧昧得有点喘不过气来,他这样足够当萱儿们老师的年纪,反而被小丫头的话题给吓到了。“我那里够美男的资格,阿弥那样的人还可以算。”
  姜灿的谦虚激起了萱儿的反对:“阿弥不叫帅的,他叫酷吧;你比他帅!”
  姜灿曾经是班上的帅哥,但他从来没有这样认为。他始终觉得,男人被定性为“帅哥”多少只是表明他的浅薄和做作!除非你是明星,用外表娱乐大众。但当面被小妹妹赞美,总归是一种享受。女孩子的赞美,也许并不意味着更多,但起码意味着善意。有了这样的善意,姜灿觉得这是一次值得的交往。
  萱儿其实有男朋友,那是一个开弹子房的新新人类。恋人之间常常有一种此消彼涨的互补症候,男朋友玩性奇大、包容性奇小;导致了爱他的萱儿要承受许多,反映在性格上也要成熟许多!萱儿说她喜欢跟年龄大些的人交往,特别是异性朋友。姜灿猜测,也许小女孩需要年长人的经验,以应付弱智男朋友的缘故。既然萱儿深爱着她的男友,而姜灿多少在挂念着文静;所以,他们之间的交往显现了一种超越男女的友谊。萱儿说,这一点阿弥是做不到的,阿弥是冲动的艺术家和霸道的掠夺者;他散发着诱人的激情,却不能给人以安全感。姜灿听到萱儿的话,好象自己参与了对阿弥的讨伐,有种过河拆桥的罪恶感。但萱儿的率真和见地再一次打动了他,他感谢阿弥介绍了这样一个上海小朋友。
  萱儿确实尽到了地主之谊,她带姜灿到襄阳路淘货、到世纪公园散步、到城隍庙吃点心。姜灿在上海的生活逐渐丰富了起来。
  EMBA课程采用双语授课,双语教学给人一种实实在在的国际化感受。姜灿更在乎这种国际化表面下的国际化思维;比如,他对外教在课余讲的几个小故事印象深刻。
  一个故事是关于三个枪手对决的运筹。枪手A的命中率为100%,枪手B的命中率为80%,枪手C的命中率为50%。规则是,瞄准时间与装弹时间相等,每个人只有两颗子弹,而且对决同时展开。教授幽幽地说:“问题是,谁的生存机会更大?”有人不假思索地指出,枪手A的机会绝对最大;有人稍加思索地说枪手B的机会更大。教授问,有没有人认为C有机会生存?机会主义者马上回答C的机会更大。教授的分析是:商场如战场,我们每一个身处商场的人,特别是作为决策者和管理者的人,都应该综合考虑不变的因素和变化的因素;在ABC的对决中,技能是一个不变的因素;但重要的是,三个人在决策时的思考却是一个可变的因素。在资讯透明的今天,对不变因素,大家了如指掌;对变化的因素是需要分析才知道的。枪手ABC的技能相互透明,每一个人都面临着威胁和机会。作为A,他的决策过程应该是——来自B的威胁较大,而C对自己的威胁较小;所以应该首先将枪口对准B。B的决策过程似乎要简单一些——A是百分之百的威胁,应该先把枪口对准A。枪手C也会很容易地把枪口对准A;但他正确的决策,应该是考虑到AB的决策,放弃第一轮的对决,节省一颗子弹。这样,第一轮的结果很明显,按照概率的计算,一种可能是:AB同时死去,而C自然得到机会!或者是另一种可能:A打死B,幸存的C在A装弹时已经发射了第一颗子弹,在A瞄准自己时已经发射第二颗子弹,时间跟概率的叠加大大优于A;所以C反而是最有机会的一个枪手!
  教授超乎常例的预测,激起了大家的极大兴趣。有人调用数学模型继续深挖到底谁的机会更大!姜灿在乎的只是教授的言外之意,他宁愿相信商场上的决策并不是真实能力的对决,更应该是策略的较量。所谓“道可道、非常道”!故事里的事只不过是启发思考的引子而已。
  另一个故事也给了姜灿极大的鼓舞——
  一只受伤的小鸟在路上哀鸣,饥饿和寒冷让它显得分外可怜。老牛路过时,没有拯救小鸟;反而将大便拉到它的身上,将它覆盖了起来。小鸟虽嫌恶臭,但还算温暖;而且牛粪也能勉强充饥。某天,小鸟感到路面振动,预感有大型动物路过。它拿出最后的力气,高声鸣叫起来。不料路过的是狮子,狮子发现牛粪里有只鸟,毫不犹豫地将它扒出来吃了下去。
  这个故事的意义在于,当你遭受挫折时,向你泼粪的人不一定在害你;而且,处于逆境,最好闭上你的鸟嘴!就不会有更坏的结局了。
  自己的景况还不是太坏,看来项目上遭到的挫折也不一定是坏事,这就是故事的现实意义——姜灿想。能改换一个环境,坐而论道地专门思考一些问题,他已经心满意足了。
  人往往就是这样,特别对于执着于某种想法的人,你越是全身心地去探索,理想的思路越是不容易打开。当环境变化、或者暂时冷却冲动时,思路或许豁然开朗。姜灿在潜心学习之余,有关工作的种种思路汩汩涌出。身处上海,他对于上海烟草集团的运作有了深刻的观察。上海的香烟货架上,品种并不见多;但地产烟的强势地位毫不动摇。中华作为名优卷烟之首,自然是抢手货;本地产的红双喜也势头强劲,这不得不归功于烟草公司和烟厂的紧密合作。对于零售终端的有效组织管理,其实早就出现在姜灿的视野中,流行的说法是所谓“终端为王”!但他没有料到,在上海这样一个多选择的市场里,地方垄断可以如此强势,而且,这种垄断是通过市场化的手段轻易获得。真应该邀请烟厂和烟草公司的领导们来这里看看,他山之石,或许可以攻玉的。姜灿回想起临行前厂长叮嘱的话——研究新问题,提出新观点,保持沟通。他想,如果向厂里发出邀请,大概是可以成功的。
  在案例讨论课上,面对烟草行业的问题,同学们的广泛讨论也很有参考价值——
  和尚说:“烟草业的发展路径将向着两条截然相反的方向快速进行,就是生活必须品和奢侈品。作为生活必需品的香烟将跟柴米油盐酱醋茶一样,回到产品的日常供应层面。在这种方向上,香烟不要讲求太多的品牌商品属性,只要品质稳定就好,包装啊什么的,都可以从简、从弱;而且要注意环保——外烟已经走到了这种路子上。作为奢侈品的香烟,就要讲究品牌和包装。外国人把
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