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（她）丰富的知识，华美的语言，把山川名胜介绍给游客，能让山川名胜增
色不少。
旅游业号称无烟工业。它在第三产业中有举足轻重的地位，它的兴盛可
带动宾馆业、饮食业、运输业等的发展。旅游业是利用本地的人文、地理、
风土民情做资源，投入少，获利大，容易开发。国际旅游业由来已久，而且
长盛不衰，已成为某些国家的支柱产业。国内旅游业刚刚兴起，还处于初步
发展的阶段，许多方面还有待于进一步规范和完善，所以导游在旅游业中所
起的作用是无庸置疑的。
一个优秀的导游应该具有哪些素质呢？首先是组织能力。一个旅游团体
来自五湖四海，每个游客也都有自己的个性，这就要求导游协调好各方面的
关系，照顾全局，兼顾个别。
其次是应变能力。一次旅游，尤其是团体的、长途的旅游，随时都有可
能发生一些事情。这就要求导游者出行前细致、缜密地考虑有可能发生的问
题；在意外事故面前头脑冷静，行动迅速果决。
再次就是语言表达能力。导游者须口齿清晰流利，发音准确，介绍山川
景物时声情并茂，绘声绘色，才能抓住游客的心，使游客保持积极的游览热
情。
还有就是丰富的知识。每一处山川名胜、景点景观都有其特点、特色。
旅游不仅是去欣赏景物，更重要的是在旅游中陶冶性情，增长知识，激发对
生活的热爱。一个优秀的导游应该对游览地区的风土人情、景观沿革等有深
入的了解，并把它详尽地介绍给游客。
目前国家旅游局人事劳动教育司出台了导游资格考试大纲。导游资格考
试已逾６次，但定出规范化大纲还是第一次。它对导游应具的能力和知识提
出了具体要求。随着我国旅游业的发展，导游职业也开始规范化起来，持导
游证上岗是从事导游职业的基本要求。
1．《怎样做好导游工作》，王连义编，中国旅游出版社，1993 年10
月第1 版。本书选择了大量具体、生动的素材，指导如何做好本职。
2．《导游员业务知识与技能》，陈志学编，中国旅游出版社，1994 年
10 月第1 版。本书详述怎样做才是一个合格的导游。
3．《全国导游人员资格等级考试复习大纲（试用）》，国家旅游局
人事劳动教育司编，中国旅游出版社，1995 年12 月第1 版。本套考试大纲
包括综合知识，英语类、日语类、俄语类。。，它是第一次明确的大纲。
4．《导游概论》，徐■耿编，旅游教育出版社，1995 年3 月第1 版。
5．《导游业务》，国家旅游局人事劳动教育司编，旅游教育出版社，
1990 年第1 版。
6． 《导游与导游艺术技巧》，陈国成编，旅游教育出版社，年第1 版。
7．《导游概论》，杨时进编，上海文化出版社，1995 年第1 版。
8．《旅游导游学》，吕宛青、仇学琴编，云南大学出版社，1994 年第
1 版。
9．《导游艺术》，张践编著，同济大学出版社，1990 年第1 版。
10．《旅游培训学》，陈志学、吴洪芹编，中国旅游出版社，1992 年
第1 版。本书针对旅游从业人员的培训，操作性较强。
11．《新编中国旅游地理》，刘振孔、王兵编，南开大学出版社，1996
年第1 版。本书内容齐全，附录国家重要风景名胜区。
12．《中外旅游管理》，肖潜辉编，中国旅游出版社，1993 年第1 版。
本书对国外旅游业介绍甚详，颇有参考价值。
13．《现代旅游学导论》，田里编，云南大学出版社，1994 年第1 版。
本书详尽介绍了入门知识的方方面面。
14．《旅游经济》，塞风、赵履宽主编，企业管理出版社，1995 年第1
版。本书是本专业知识与实务的应试指导（初中级）。
15．《模拟导游教程》，国家旅游局人事劳动教育司编，中国旅游出版
社。本书实践性较强，是导游人员参加资格等级考试前的主要培训课程。
司机
汽车工业作为支柱产业，我国已把它列为优先发展的行业。随着国民经
济的发展，越来越多的汽车被用于交通运输业，汽车驾驶人员也随之增多。
我国路况比较复杂，路面容量与汽车数量的矛盾比较突出，尤其在一些大城
市，交通问题更为复杂，这就要求汽车驾驶人员必须具有较高的素质。
我国要求驾驶人员须取得驾驶执照后方可行车上路。驾驶执照的获取一
般是在驾驶学校报名，进行系统的理论学习和实际操作，然后参加笔试及路
考两种考试，考试合格，方可取得驾驶执照。近年，某些地区亦可不通过驾
校学习，直接申请参加考试。
驾驶人员取得驾照仅仅是行车的第一步，驾车上路就意味着把自己、他
人的生命财产都放在驾驶员的一双手上。驾驶员要保持清醒的头脑、严格遵
守交通法规、服从交警的指挥，决不酒后驾车等等。它真正是把书本上的交
通规则、交通法规运用到实践中去，决来不得半点虚假与马虎。平平安安地
出车，平平安安地归来，是社会对所有驾驶人员的最大要求。
我国地域广阔，地形复杂，出长途车要了解当地的交通状况，手边需备
有一份详尽的公路图，才能做到“知己知彼”。
汽车驾驶人员还需要懂得一些车辆检修的知识和基本技能，以及车辆维
修保养方面的知识。这样，在出车前可尽早发现、排除故障，减少行车隐患；
在中途可自行解决一些小毛病；在收车后对车辆进行检修和保养，以确保车
辆的正常使用、运行及行车安全。
目前我国摩托车、汽车数量相当庞大，并且还在不断增长，小轿车也已
开始逐步进入家庭。我国还是一个自行车王国，有限的路面又被自行车道分
去不少，行人、自行车、多种机动车一齐上路，驾驶人员必须注意行车安全。
1．《高级汽车驾驶员培训教材》（上、下），汽车驾驶员新等级标准
教材委员会编，人民交通出版社，1994 年。本书是全国交通行业汽车驾驶员
新等级标准的培训教材。
2．《汽车驾驶与维修518 问》，苏慧清编，机械工业出版社，1995
年。
3．《摩托车使用、保养、修理1000 个怎么办》，林家和主编，兵器
工业出版社，１９９２年。
4．《小型轿车的维修》，董家康编，人民邮电出版社，1996 年。对国
内保有量较大的五种小型轿车作了详尽的介绍。
5．《微型汽车一般故障的判断与急修》，吴学志等编，兵器工业出版
社，1996 年。使读者在较短时间内掌握微型汽车的使用与维修技能。
6．《汽车空调使用维修240 问》，王陲玉、芮天胜编，福建科学技术
出版社，1996 年。
装修
近几年，装修业在我国蓬勃发展起来。人们已不再满足于有个住的地方，
而是希望居室环境舒适一些，艺术化一些。有关居室装修、装饰的书也出版
了许多，给装修从业人员提供了丰富的选择。对于打算装修布置自己居室的
人以及对装饰、装修有兴趣的人来说，大量的此类资料，也可供参考和进一
步的学习。
“安居才能乐业”。随着社会进步和国民生活水平的提高，对过去那种
一屋多用，四代同堂的居住环境，人们普遍感到不科学，不合理。目前不论
是最小的单元——一居，还是大到三室一厅、一整套别墅都划分出不同的功
能空间，如：卧室、客厅、书房、厨房等等，这要按个人的住房条件而定。
对于居室的装修，要根据居住者自身的爱好，趣味突出自有的风格和特
点，而不应强求统一。盲目追求豪华，造成奢移和浪费。目前装修大体可分
为现代化和复古化两种倾向，当然也可分为中式和西式。如何抉择，要看居
住条件，但重要的是装修：装饰的布局一定要体现居住者的风格和情趣。
装修、装饰的整体造型大体可分为直线型和曲线型。直线型的格调简洁、
流畅；曲线型的则富于变化和动感、对于颜色方面，考虑的主要因素有季节
性、气候性、居室的功用、居住者的身份和年龄等等。夏季多以清新、淡雅
的色调为宜，冬季则应选取温暖的暖色调。一间儿童的起居室要尽力符合儿
童活泼，欢快的天性，色彩宜选热情、明快的暖色。
装饰、装修的材料的选择，在考虑居家者经济状况的前提下还应注意所
选材料的质量、性能，尽量避免使用对环境和人体有破坏和污染的化学材料。
总之，在居室的装修、装饰上要避免以为花钱越多越好、越星级宾馆化
越好的倾向。在注重舒适性、美观性的同时，居室的装修也要反映居住者的
风格、情趣。
1．《建筑装饰材料与装修施工333 问》，刘勤编，中国建材工业出版
社。1996 年2 月第1 版。本书内容精选，实用性强，针对“装饰热”中的种
种询问和疑惑。
2．《现代家庭居室装饰装修实用技术365 题》，易彬编，中国建材
工业出版社，1994 年12 月。本书详介用尽可能少的投资和理性设计来体现
美居的舒适和安祥。
3．《家庭居室设计与装饰装修大全》，周凡英编，中国建材工业出版
社。本书旨在对每个家庭居室如何进行装饰、装修做具体指导，通俗、全面。
不仅讲技术而且提高到艺术上。
4．《最新居室装饰》，中国建材出版社，1993 年7 月第1 版。本书不
但使读者得到适合的设计方案，而且还是一本高雅的装璜鉴赏作品。
5．《现代家庭室内装饰丛书》，秦春雨、徐制宪主编，中国建筑工业
出版社，1994 年第1 版。本套丛书共分8 册，并且注重实用。
1）《居室卫浴间装饰指南》
2）《居室屋顶装饰指南》
3）《居室厨房装饰指南》
4）《居室环境装饰指南》
5）《居室家具装饰指南》
6）《居室灯具装饰指南》
7）《居室地面装饰指南》
8）《居室墙壁装饰指南�