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侍夂涂赡苡錾系奈Ｏ障啾龋汛咏衲�9月到明年7月的这 段时间称作一年，并确实把它当作一年时间，就没有必要去刻意计较了。
“长角牛”因为获得了一枚奖章而兴奋不已。过去，他的父亲囊括了所有的奖章，吸引了所有的注意力。现在，这是“长角牛”初次露脸，是他第一次代表自己不是代表公司 ，也不是代表他父亲，而是代表他自己站在了聚光灯下，这确实让他感到飘飘然。
这个时候，我为我们能挽救工厂而感到兴奋。后来我想到，也许我们这样拿“长角牛”来开玩笑并没有错，对于这一点，安迪的态度非常明确。
“我并不为利用了‘长角牛’性格上的弱点而骄傲，”他说，“但我确实为能挽救1500人的工作而骄傲。我可以想出一个计划来转移‘长角牛’的注意力，从而为我们争取一个 机会，这一点没问题。真正的问题是，如果我没有那么做，我怎么去面对我们的员工和他们 的孩子！”像往常一样，安迪看问题非常透彻，我发现自己完全同意他的看法。
谢天谢地，老莫里斯没有识破这个圈套。我想，他一定觉得我不可能那么聪明，聪明到能想出这个主意来。我想他是对的，他根本不知道安迪这个人！
此外，除了打猎之外，“长角牛”和这个厂还有很多其他联系。因此，对于总部来说，“长角牛”获得这个奖章并不奇怪。
“长角牛”上大学的时候，曾经在这个厂里工作过一个暑假，后来又在沃尔顿做了一年的经理助理，安迪就是在那个时候开始和他交往的。
说起 “长角牛”的这个绰号，也要追溯到他在沃尔顿工作的时候。当时他的总经理有一个习惯，就是总把年轻的安德森先生所有的想法都归结为胡说八道1。有一天晚上，他把 一个长角牛放在了总经理办公室。第二天早上，那只长角牛已经在总经理办公室里留下了一 两堆真正的牛屎，总经理看到以后感到大惑不解。于是年轻的安德森先生就到现场去，向总 经理指出了真正的牛屎和他的想法之间的区别何在。从那一天开始，“长角牛”的外号就不 胫而走了。显然，他以这个名字为荣。如果一个人自己的家族拥有公司，那他就有很多常人 难以企及的好处，而这些是商业学校里所学不到的。
“‘长角牛’现在还是那样骄傲自大，不过稍有收敛，”安迪总结说，“有些人是含着银匙出生的，然后一辈子都含着这个银匙，有的人却把它吐了出来，‘长角牛’则把银匙整 个吞了下去。”
感谢上帝，“长角牛”还是老样子。老莫里斯一直在咆哮。但是后来，“长角牛”到沃尔顿来打猎，之后又拜访了市长，并与匆忙之间召集起来的工人委员会一起进餐，这一切还 伴以祝酒、干杯，而且其间丝毫没有提到“长角牛”的父亲。于是，老莫里斯终于安静了下来。
第四部分第2节 一枚救了我们的“炸弹”（2）
大有进展到了2月份，我们的队员们全都有所改变。而且，我们前一阶段的业绩非常突 出，已经赶上整个公司的平均业绩了。在4月份的董事会上，我听到老莫里斯在因为任命“ 辛克莱尔那个女孩儿”来经营工厂而居功自傲。
现在我认识到，高中的物理课本是绝妙的管理学启蒙读本。静止的物体具有惯性，需要 额外的能量来让它们运动起来，但是一旦处于运动状态，它们就具有了冲力。如果说安迪教 我的三个秘诀是石头，那么它们的大小对于每一个人、每一个组织来说是不一样的，而且， 有的石头比其他的更难以搬动但是一旦它们运动起来，那么你就要小心了！
一旦我们点燃有价值的工作这把火，第一个秘密就开始发挥作用了。我们会不时地对它 推一把，或者是拉一下，事实上它已经有了自己的冲力。第三个秘密互相鼓舞也是这样 。最大的困难来自安迪的第二个秘密：控制实现目标的过程。
经理们必须确信：在职培训要比严格而苛刻的控制效果更好。我们将培训定义为教学和 实践的结合行为，一切进展顺利的时候就庆祝，做错事情的时候就给予纠正和支持，但是自 始至终都让参加培训的人感到兴奋，不断迎接挑战。
我们整个组织最大的挑战是第二个秘密，而我本人遇到的最大挑战则是第三个相互 鼓舞。我以前的职业生涯是在总部度过的，因此我就像一个警察找出违反规则的人，然 后让他们受到应有的惩罚。说实话，我的确不擅长寻找表现很好的人并给予他们以祝贺，或 者是鼓励表现不好的人，在他们做正确事情的时候给予他们以赞扬。
我已经认定，成功依赖于一个人的态度、能量、协调，以及与他人的交往。最奇妙的是 ，只要你尝得个中滋味，就会开始将之四处传播，与他人分享。成功就像爱一样，你付出的 越多，得到的也就越多。现在，我走到哪里，就试图把阳光撒播到哪里。与我以前的警察角 色相比，这更有成果，也能为我带来更多的乐趣。
这一切是怎么发生的？人们是怎么开始改变的？就像安迪说的那样：这来源于我们互相 信任，实话实说及自信的建立；来源于我们在队员做正确事情的时候给予他们以赞扬，奖励 不滥用职权的人，奖励与他人分享信息的人；来源于我们灵活设定目标，始终贯彻我们的价 值观；来源于我们开放的头脑，正是因为不断学习、不断充实才带来了这种开放。
除了这些我们更拥有鼓励，取之不尽、用之不竭的鼓励。我们要求厂里的每一个人都能 找出他人所做的正确的事情。不仅如此我们还在公司成立了同心协力中心。
在同心协力中心，我们还有全厂提高生产率最重要的工具，那是一个宝丽莱照相机。这 个中心的人一旦听说哪个队员做了一件正确的事情，就会带着宝丽莱照相机冲到事发现场， 把那个人的工作过程拍下来。
然后，那些彩色照片就会迅速贴遍全厂。如果说警察贴告示是为了寻找犯罪的或者有犯 罪嫌疑的人，那么我们贴出告示则是为了表扬已经寻找到的优秀的队员，在每一张队员的照 片下面，我们会清楚地注明，他或者她因为做了什么事情而被表扬。
这就是我们实现同心协力的过程，我们现在也还在这么做你也可以这么做。无论 你的工作性质和你所在的组织是什么：销售、保险、零售、经纪、饭店、诊所或者是政府部 门，其原理都是一样的。关于松鼠、海狸和大雁的秘密不但适用于你所在的组织，对你个人 也同样有效，尽管这需要时间。如果你不愿意坚持到底，那么将他们付诸实施是毫无意义的 。同心协力不能一蹴而就，不是一周、一个月甚至一年的心血来潮就能达到的，它是长达五 年战略计划的总结，是一种生活方式。但是，就像大多数来之不易的东西一样，它值得你为 之等待。无论是对队员而言，还是对组织而言。
我已经说过，成功的要素之一是能量，而热情就是积极的能量。我已经开始相信，如果 人的大脑被一个共同的目标联系在一起，那么就会像一系列相互联网的计算机一样人们 一起行动所取得的成就，一定会大大超过各自单独行动的成就。就热情而言，人的大脑同样 与计算机类似。我可以把我的计算机当作文字处理器，也可以把它当作工程设计分析器；同 样，我可以选择对任何事情都感到不高兴，也可以选择对新的一天充满热情。我选择热情， 我选择同心协力，我要过同心协力的生活。
如果你也想达到同心协力，那就不要只是想想而已，你要有意识地、坚持不懈地、有计 划地去过同心协力的生活。如果你想让你所在的组织也同心协力，你最好能保证，你要改变 的那些人也能过同心协力的生活。你不会雇佣一个酒鬼去教你的孩子如何驾驶，同样，你也 不要依靠一个心胸狭窄的人来实现同心协力的目标。
当然，了解如何实现同心协力的知识非常重要。但是，更重要的是将它付诸实施。采取 行动吧，就在今天，就在现在。
实现同心协力
我们花了整整三年的时间，才实现安迪所认可的同心协力；后来又花了好几年的时间， 才引起全国的注意，从而最终踏进了白宫的玫瑰花园。
我不否认，这个过程并不容易；也不否认，我们前进的过程中有过退步。但是这一切的 确很有意思。
安迪也以此为乐趣。实际上，安迪第一次心脏病发作以后，我才知道他还是一个糖尿病 患者，我批评他不会照顾自己。“女士，”他微笑着说，“如果我知道你会和我并肩作战， 知道我们能从中获得这么大的乐趣，我就会多多照顾自己了。”
最令人振奋的是，全厂的人都从我们的成功中享受到了乐趣。利润分成带来的奖金满足 了人们的物质需要，大家竞相相互鼓励、相互祝贺。
我很高兴我们打败了老莫里斯。被总统会见的时候，我激动不已。但是我最大的乐趣还 不是这个，而是换班的时候，到大门口去看队员们走出大门的样子。很久以前，我就在那里 坐在了安迪摩托车的后面，一切都是从那个时候开始的。现在，每个队员回家的时候都把头 昂得高高的，因为他们知道，他们从事的工作很有价值，每个人都在工作中扮演着重要的角 色，而且他们还知道，无论是公司还是他们的同事，都欣赏他们付出的努力和获得的成功。
松鼠的精神。
海狸的方式。
大雁的礼物。
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