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这里的关员与常人一样，在生活中扮演着父母、夫妻、子女的角色，但他们又与常人不一样，因为他们无法做到为人父母，为人夫妻，为人子女所应做到的一切。对于亲人，他们只有愧疚；但对于工作，他们则无愧于心。他们不过是一群平凡的不被人知的小人物。请求爸爸妈妈原谅远行的女儿，就让风带去对爸爸妈妈的祝福吧！
这封信表达了边关人真实的情感，引起了众多海关人的共鸣。她万万没有想到，信发表的第二天，来自全国四面八方的回信就雪片般飞向自己的电子邮箱。很多人在她的名片上留言，这封信在海关系统的网络上被点击了上万次。
那时候她正和男朋友在爱河里游泳，每天都要打很长时间的电话。谈婚论嫁时，她一本正经对他说：“我在阿拉山口一时半会儿回不去，说不准要干个三年五载，也可能在那儿呆一辈子，你可得想清楚！”
他说：“我早就想清楚了，就这样了！”
第三部分第六章 帕米尔高原的雄鹰（12）
去年，段玉莲被借调到乌鲁木齐总关工作了一年，在这一年里她才有机会与大学时的恋人在乌鲁木齐结婚成家。借调结束她又回到阿拉山口，从此走上了一条许多老关员走过的路，品尝到了夫妻分居的滋味儿。思念噬咬着她的心，她经常给丈夫打电话，一听到那悦耳的男中音就流眼泪。她说：“我在这儿太想家了！”
他说：“都是这样的，没事，过一阵子你就回来了，再坚持坚持！”
他每次都像一个饱经风霜的大哥哥来安慰她，她很敬佩他的坚强。可有一次她突然接到丈夫打来的电话，他在电话里对她哭诉：“我一个人回到家，房子里空荡荡的。别人星期六星期天可以跟自己的爱人在一起，可我们家冷冷清清的。”
她意识到丈夫是妻子的第一个孩子，男人更需要呵护。这个时候她就变得特别坚强。她安慰他说：“过两天我就回去了，你有什么可难过的。行了，别难过了！”
这小俩口就是这样，妻子软弱的时候丈夫就变得坚强，想方设法来安慰妻子；丈夫难过的时候妻子就变得刚强，绞尽脑汁来劝说丈夫。男儿有泪不轻弹，虽然丈夫很少流眼泪，但她能感受到他心里的凄风苦雨。
品尝夫妻分居苦酒的何尝只有段玉莲一人，赵希诚关长也和妻子过着牛郎织女的日子。榜样的力量是无穷的，段玉莲觉得赵关长就是她的榜样。关员郭英与段玉莲是一个宿舍的室友，郭英的父亲在乌鲁木齐去世时，她正在阿拉山口海关把守国门。噩耗传来，她难过得痛哭流涕，为自己不能在父亲告别这个世界时陪伴父亲而内疚。
郭英坐着出租车走了。看着出租车扬起的灰尘，段玉莲的眼泪又流了下来。她想远行的虽然不是自己的父母，但是自己的父母肯定也会有这么一天。可能到那个时候自己也不能在父母身边尽孝，也会有极大的遗憾。她觉得阿拉山口人在这儿呆得很不容易，这个地方的苦和累还是其次，主要是这份亲情难以割舍，这份别离太折磨人。她觉得关员们呆在这里就已经包含了很多的牺牲，这是一种和平年代所付出的牺牲！
关员的家里出了红白喜事，每次都是赵关长出面处理。这回正好赵希诚不在关里，他闻讯后马上打电话慰问，并派人到乌鲁木齐参加追悼会，代表阿拉山口海关给郭英的父亲送去了花圈。得知郭英家生活困难，又拿出一千元钱作为阿拉山口海关的慰问金送给郭英。最近，郭英提出想调到乌鲁木齐海关。考虑到她家的实际困难，经党组研究同意后，赵希诚马上上报总关，希望总关帮助解决。
郭英的男朋友刘枫远在红其拉甫海关，两个海关相距2500公里，刘枫放心不下悲情中的郭英，可5000里的距离却残酷地割断了他的温情。他们现在还没有结婚，结婚后也要像段玉莲那样喝夫妻分居的苦酒，这杯酒他们究竟要喝到何年何月？
尽管阿拉山口的月亮有着太多的阴晴圆缺，尽管阿拉山口的风有着太多的刺骨凛冽，尽管阿拉山口的人有着太多的悲欢离合，可阿拉山口的国门前却始终站着坚强的卫士，他们之所以能够巍然屹立在戈壁风口，正因为他们时时刻刻感受到来自兄长般的关领导的关怀，来自家庭般的集体的温暖。
阿拉山口每一位关员的生日都由人事处和工会登记在册，每个月阿拉山口人都会为当月的寿星举行一场生日晚会。让所有的关员感受到边关就是一个大家庭。正如段玉莲在信中所写的那样：你的开阔，赋予了边关人博大的心胸；你的偏僻，赋予了边关人淡薄名利的心境；你的荒凉，赋予了边关人不屈的意志；你的贫瘠，赋予了边关人乐观的人生。
在阿拉山口工作了三年之后，段玉莲觉得心境有些不一样了。关员们能够远离优越的生活，远离喧闹的城市，在这里默默无闻地工作，本身就是一种境界。关里的人都是很乐观的，很少看见他们愁眉苦脸，一个个都是笑呵呵的。这就是生命的本质，就是在痛苦的环境中能够生存下来的精神支柱。当她第一次来到阿拉山口，她更多地感受到的是激情；在乌鲁木齐总关工作了一年之后，当她第二次踏上阿拉山口的土地，她觉得激情的东西少了一些，但来自生命本身的真挚的东西却多了起来。
第三部分第六章 帕米尔高原的雄鹰（13）
8．车皮之间的地表温度有70多度，关员在那里验货时就像走在烤箱里
暑九寒天，关员们要在零下30多度的气温下验货。这个时候的风像锥子，刺得骨头生疼生疼；这个时候的风像刀子，刮得脸上累累裂痕。关员们验货时如果不戴手套，手摸到铁上就会把手粘住了。很多新关员不了解这个情况，验货时忘了戴手套，手一摸钢材，手上的皮就被撕掉了，撕掉了皮还没有疼痛的感觉，因为手都冻麻木了。回到屋里缓过劲儿来才觉得手非常难受，尤其是在半夜或凌晨四五点钟时疼得最厉害。
阿拉山口的风可怕，风最大的时候，在查验现场走路都很困难，走一步要停三停才能站住。特别是在两个车皮之间风力更强，走一步都很困难，100米的路要走上20分钟。
阿拉山口的夏天更可怕，海关要求对于进口货车要百分之百地查验。夏天气温高达34度，地表温度高达四五十度，车皮在这么炎热的气候下变得特别烫，光着手脚根本没法上车。关员们戴着棉手套或皮手套爬上货车，每一辆车都要查验，每一批货都要核对。汗水把衣服和手套浸湿了，洗的时候一掉色，衣服上红与黑交错，像是现代派绘画。
尤其是到了夏天的傍晚，两个车皮之间的温度有70多度，人走在车皮之间就像走在烤箱里，能把人热晕了。在这个时间里验货，比在浴室洗桑拿的温度还要高。尽管这是一个魔鬼般的时段，可关员们却必须争分夺秒地验货。阿拉山口海关的通关效率是很高的，由于铁路作业是24小时连轴干，所以海关也实行24小时查验制度。只有查验作业和铁路同步，才能保证口岸的通关速度和效率。口岸已经形成了通关模式，查验的速度关系到口岸的通关速度，通关的速度关系到企业的经济利益。半夜12点以前，如果有些车皮不放掉的话，就会滞留货物。每滞留一个车皮，企业就要损失120元钱。超过三天翻一番损失240元，超过五天损失480元。如果关员们慢慢悠悠，查验不与铁路同步的话，很多货物就会滞留在口岸，这种瓶颈效应与国家改革开放和大进大出的政策就会产生冲突。所以来了货物后，就是上刀山下火海关员们也得赴汤蹈火。
关员们对外承诺：必须在六小时之内使到达车站的过境货物离境。他们主要负责铁路进出口货物的查验，基本上是货物随到随查。铁路最繁忙的时候，一个晚上有七条线同时在运营，最多的时候一个晚上要查验一百二十个车皮。
查得最漂亮的是氯丁的案子，前年中秋节，关里搞庆祝活动，正在会餐时一个线人汇报说：“今天晚上要进一批货物，我不知道是什么货物，反正挺厉害的。”
两个关员在入境处的隧道里潜伏了整整一个晚上，走私分子没有动静。线人又说：“进货人已经知道有人在这儿等他，估计这两天就进货。”
两个关员连续潜伏了三天三夜，走私分子也连续观察了三天三夜。确信没有埋伏后，第四天晚上蛇出洞了。他们推了一辆平板车鬼鬼祟祟地走了过来，两个关员突然大吼一声：“不许动！”
走私分子吓得浑身筛糠，关员们从平板车上搜出了20多块氯丁。
1999年5月，关员们正在开晨会，线人突然打来了电话，说宽轨头上有几个人接货，不知道是什么东西，一共有四个麻袋。关员们接到情报后迅速跑了过去，但是已经晚了，接头地点没有一个人影。经过多方打探，得知他们已经把货藏在一个哈萨克人的房子里。关员们摸到那所房子，打开门一看，里面有98只旱龟。四爪龟是国家级保护动物，侦查局说走私两个旱龟就可以立案，四个就是大案，八个就是特大案。他们一下子就查获了98只，是缉私的特大案子，当时就把旱龟移交给缉私局了。
当地人说：“在阿拉山口，再美的女人也会变丑。”这话确实不假，这里的关员平均年龄才二十八岁，正是风华正茂的时候，可是由于当地水质不好，再加上废钢的辐射，很多关员浓密的头发都脱落了。他们明明知道辐射超标的废钢铁对人的身心健康都有影响，却没有谁提出调换工作，他们从心灵深处热爱海关工作。虽然海关工作辛苦一点，但是最能体现人的价值。
阿拉山口海关有一句口号叫做“不以条件艰苦而降低工作标准”。就是说环境越是恶劣，越要创一流业绩；条件越�