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不久，这位过路人将一个国际性的商务会议“拿”到了四季宾馆。
从上面的两件小事，使人想到了以匈牙利全面质量管理国际有限公司顾问波尔加•；韦雷什•；阿尔巴德名字命名的阿尔巴德定律：“一个企业经营成功与否，全看顾客能满意到什么程度。”是的，看到了顾客的需要，就意味着成功的开始；满足了顾客的需要，就意味着成功的全部。
战胜比珠峰还高的欲望
一位新西兰的登山者和他的夏尔巴人向导，历经千辛万苦，终于攀登到了与珠穆朗玛峰峰顶只有短短两米的距离。在此之前，世界上还从来没有人达到这样的高度。
他们两人中的任何一个只要向前迈出几步，就可以成为登上珠峰的第一人。而这几步，对于谁来说都已经是易如反掌的事情。
居住在大都市的新西兰登山者，深知第一个登上顶峰是自己多年以来梦寐以求的理想。但在登上巅峰前的几步，他战胜了自己的欲望，决定把这个必将载入史册的荣誉让给他的向导。他认为，只有和珠峰朝夕相处的夏尔巴人，才更有资格第一个登上顶峰。于是，他对向导说：“这是在你的家乡，还是请你先上吧。”
因为他们都戴着氧气罩，这位老实、厚道只是为了赚些酬劳的向导，并没有听清楚登山者的话，而是从他的表情和谦让的手势中明白了他的意思，但向导绝对不明白首先登上珠峰的重大意义。
向导向前走了几步，登上了世界之巅，在那里留下了人类有史以来的第一行脚印。
新西兰登山者随后跟上，他们在世界之巅紧紧拥抱，高呼着：“我们成功了！”
新西兰登山者叫希拉里，向导叫丹增，他们冲顶的时间是１９５３年５月２９日。这一天，在人类登山史上记下了光辉的一页。
５０年后，在隆重纪念人类登上世界之巅的时刻，人们并没有忘记希拉里的谦让精神。人们赞扬他，说他“在冲顶的那一瞬，战胜了比珠峰还高的欲望”。
记得有一位先哲说过：“真正的谦虚是接近高尚和伟大的美德，是一切美德之母。”美德是一个人的内在，荣誉是一个人的外在。美德好比是荣誉的种子，播种谦让的美德，必然会收获人格的荣誉。
韦博图城堡
１１４１年，康纳德国王率大军出征，经过激战，将沃尔夫公爵围困在温斯城堡之中。沃尔夫公爵严防死守数十天之后，深深感到敌强我弱、相差悬殊，城堡危在旦夕，再坚守下去只会造成更多的无谓牺牲。为了多保住一些士兵和百姓的生命，他理智地做出了痛苦的决定：向敌人缴械投降。
经过信使在两军之间的穿梭往来，终于达成了彼此都能接受的投降条款：沃尔夫及其所率将士走出城堡，把自己的命运交给对手支配。
当沃尔夫及其所率将士无力回天之后，温斯城堡的女人并不打算任人摆布，她们紧急动员起来，用自己的智慧和力量，千方百计地保护心爱的珍宝。她们派出自己的代表，给康纳德国王带去信息，请求承诺保证城堡内所有女人和孩子们的安全，并允许她们撤离时每人随身带走一样珍宝。
等待受降的康纳德国王还算是个比较宽厚的君主。他想，一个女人随身只带走一样珍宝，实在不是什么了不得的事情。于是，他慷慨地应允了她们的请求。
受降之日，温斯城堡的大门敞开，女人们一个接一个地从中走出来，有的牵着孩子，有的抱着孩子，有的身后跟着孩子，但每个女人都驼着背，躬着腰，踉踉跄跄，上气不接下气地呼哧气喘，这一切让城外的人惊诧不已。原来，她们背在身上拼命要带走的珍宝，并不是什么金银细软，而是自己的丈夫。她们宁愿舍弃一切，也不肯让自己的男人成为敌人的俘虏。
此情此景，这人性中爱的光辉照亮和震撼了康纳德国王全军将士的心，许多人被感动得热泪盈眶。
男人能征服世界，女人能感化世界。很快，战争发生了戏剧性的变化，康纳德国王当即下令：“赦免城堡中所有的男人。”紧接着他又设宴款待他的对手，并与他们握手言和，签订了互不侵犯的《和平条约》。
为了让后人永远记住温斯城堡的女人，人们用白色的大理石修建了一座精美、壮观的纪念碑——和平纪念碑。纪念碑上的浮雕生动地再现了女人们出城时的感人场面，碑文详细地记录了这场战争的前前后后。
从此，温斯城堡改名为韦博图城堡，韦博图的德文原意是：女人的坚贞。
一沙一世界避开热点觅良机
１９世纪中叶，美国加州发现了金矿，随之迅速兴起了一股淘金热。在浩浩荡荡的淘金队伍中，有一个叫亚默尔的农夫。亚默尔经过几个月的淘金生涯，清醒地认识到，自己在器械、财力和体力等方面，与众多淘金者相差甚远，实在难圆淘金发财之梦。因此，他转移目光，另辟蹊径。他发现荒山野谷气候燥热，饮水奇缺，于是决定“弃金找水”。他经过仔细地勘测，不懈地努力，终于找到了可供饮用的山泉，很快走上了靠卖水发财的致富之路。
有一位商人到桐乡买桐油，但到了桐乡之后，发现桐油供不应求，价格不断上涨，确已无利可图。他准备回家，可又不甘心白跑一趟。这时候他想到：买桐油的人这么多，装油的桶还没有人收购。于是，他将带去的钱全部买了油桶，然后待价而售。果然，不久油桶价格上扬，他赚了一大笔钱。
还有一位商人到南方收购茶叶，但到了茶乡之后，发现新摘的茶叶已被先到的茶商收购一空。这位茶商为自己的迟到后悔不已。但他在散步时突然发现，当地大批包装茶叶的竹篓尚无人问津。于是，他以极低的价格把这些竹篓全部收购下来。当先到的茶商待茶农将茶叶制好后，准备向外地运输时，才发现市场上的竹篓紧缺。先到的茶商只好向这位迟到的茶商购买竹篓。这位迟到的茶商竟抢先赚了一笔大钱。
回报再丰厚的项目，随着蜂拥而上的人群，也会很快失去魅力。再平常的项目，只要率先被市场所认可，也会形成滚滚财源。
市场是一个供求不断变化的有机整体。市场最急需的环节，也是最急需开发的环节。切不可按图索骥，一条道跑到黑。要根据新的情况，寻找新的商机。
很多人错过机会，并不是因为机会没有到来，而是等待中没有发现机会到来，或者机会到来时没有牢牢地抓住它。
机会不仅需要等待，而且更需要发现、创造和把握。机会的根基是实力。
终身难忘的吻
１７３８年１０月，本杰明•；韦斯特出生于美国的一个贫苦家庭，是十个孩子中最小的一个。
１７４５年，本杰明已经７岁。有一天，母亲让本杰明去帮助照看亲戚家的一个婴儿。在本杰明的细心呵护下，婴儿慢慢地进入了梦乡。他被婴儿的美丽吸引住了，用手比画着，好像是要画下婴儿的脸庞。这一切，恰好被母亲看到了。
“你是想画下小宝宝的脸吗？”母亲微笑着问。
“可惜我不会，我画不好。”本杰明为难地说。
母亲指着桌子上一红一蓝的两瓶墨水说：“你还没动手画怎么就知道画不好呢？你应该大胆地试一试。”母亲说完，便匆匆忙忙地走了。
本杰明拿出一张纸，打开墨水瓶，全神贯注地画了起来。过了好一会儿，画是画好了，可他的脸上、衣服上都沾了很多的墨水，桌子上也一片狼藉。他想，母亲若是看到这个脏乱的局面，一定会生气的。
出乎他的意料，母亲回来后，用慈爱的目光仔细地端详着那张画，声音颤抖着惊叫起来：“哦，天哪，这简直就是小宝宝的照片啊！将来你一定会成为一个伟大的艺术家。”说完后，竟然流出了兴奋的热泪。母亲搂着本杰明的脖子，满怀期望地亲吻了他。此刻母亲的吻，是令他终身难忘的吻。
母亲的鼓励激发了本杰明对绘画的兴趣、热情和信心，简直是越画越入迷。有一天，已经上小学的本杰明在阁楼里专心致志地画画，将到校上课的事情忘得一干二净。
父亲知道后，正要狠狠地教训他，却被母亲拦住了。她一遍一遍地说：“他是一个了不起的孩子。”从那以后，父亲也开始对儿子另眼相看了。
每当有邻居到他家里做客，母亲总会高兴地把本杰明的画拿给大家看。母亲不但善解人意，而且对图画的见解也很独特。
１７６３年，２５岁的本杰明来到伦敦，开始以历史画家的身份跻身于英国画坛。１７７２年，他成为被英国宫廷聘用的著名画家。１７９２年，他接替著名的雷诺兹爵士，成为英国皇家学院第二任院长，担任这个职务一直到１８２０年逝世。
本杰明一生中画过大量表现近代历史题材的油画作品，其中《沃尔夫将军之死》最有代表性，反响也最强烈。多年以来，他之所以一直受到世人的爱戴，不仅是因为他的作品出类拔萃，而且还因为他非常同情和鼓励那些积极进取、努力拼搏的年轻艺术家。
每当他回顾自己成功的人生历程，总是一往情深地说：“是小时候母亲的一个吻，才使我有了今天的成功，甚至可以说是一吻定终身。如果没有这样一位开明、善于发现并肯定我优点的好母亲，就不会有我的成功。”
巴尔扎克曾经说过：“母亲的责任之一，是从孩子的童年时代起，就善于发现他们的才能、性格和志向，这一点是任何一位教育家都难以做到的。”
发现财富的眼光
狄奥力•；菲勒出生在一个贫民窟里，和很多出生在贫民窟的孩子一样，争强好斗，也喜欢逃学。
但与众不同的是，菲