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有人说,祖国是父亲的土地,语言是母亲的舌头。也有人说,语言是历史的档案。在那次颁奖典礼上,丁肇中在致词时又创下了一个世界纪录:他使这个金色大厅里回荡起有史以来从未使用过的一种语言——中文。
最近,中央电视台的一位节目主持人问到:“那您当时选择中文的目的是什么?”
丁肇中答:“就是因为在颁奖典礼上从来没有出现过中文。中文是世界上最重要的语言之一。”
主持人问:“但是您在用中文做演讲的时候应该说绝大多数的人,现场的人,都是听不懂的?”
丁肇中答:“那与我没关系。因为它是全球广播。”
主持人为了进一步验证和确认自己满怀崇敬的判断,又问:“您希望更多的中国人,或者说中文的人能够听得懂?”
丁肇中只答了一个字:“对。”
……
“我要用中文”,这使人感到,爱国主义是千百年来巩固起来的对自己祖国最深厚的感情。
“我要用中文”,这使人感到,履行热爱祖国的天职是一种最纯洁、最温柔、最敏锐、最强烈、最高尚和最值得敬重的行为。
交流沟通的法则
在下面八条中,有六条是由美国管理学家雷鲍夫总结提炼的,只有第一条和第四条是别人补充的。管理界将这语言交往中应注意的八条,统称为雷鲍夫法则。也有人将雷鲍夫法则称为建立合作与信任的法则,还有人将雷鲍夫法则称为交流沟通的法则。
1.最重要的一个字是:您。
2.最重要的两个字是:咱们。
3.最重要的三个字是:谢谢您。
4.最重要的四个字是:不妨试试。
5.最重要的五个字是:咱们一起干。
6.最重要的六个字是:你的看法如何。
7.最重要的七个字是:你干了一件好事。
8.最重要的八个字是:我承认我犯过错误。
雷鲍夫法则从语言交往的角度,言简意赅地揭示了建立合作与信任的规律。在我们着手建立合作与信任的时候,应该将雷鲍夫法则自觉而灵活地运用到我们的交流与沟通之中。
嵌着珍珠眼睛的“铁狮子”
逻辑学家查理和工程师罗伯特,是无话不谈的好朋友。一次,两人结伴旅游,到埃及参观著名的金字塔等名胜古迹。到埃及后,只要得闲,查理仍然一天不落地忙着写旅行日记,罗伯特则经常独自徜徉在街头小市。
忽然,市场里传来一位老妇人的叫卖声:“卖玩具狮子啊!卖玩具狮子啊!”罗伯特走近一看,在老妇人身旁放着一只黑色的玩具狮子,标价500美元。
这位老妇人解释说,这只玩具狮子是祖传宝物,只因孙子病重,不得已才出卖以换取住院治疗的费用。
罗伯特用一只手举起狮子,感到狮子很重,看起来似乎是用黑铁铸就的。不过,那狮子的一对眼睛则是上等的大珍珠。于是,罗伯特就对那位老妇人说:“我给你300美元,只买下狮子的两只眼睛吧!”
老妇人算了算,觉得行,就同意了。罗伯特高高兴兴地回到了宾馆,对查理说:“我只花了300美元竟然买下两颗硕大的珍珠!”
查理一看这两颗大珍珠,少说也值上千美元,忙问朋友是怎么一回事。当罗伯特讲完过程之后,查理忙问:“那位老妇人是否还能在原处?”
罗伯特回答说:“她一定还会在那里,因为她想继续卖掉那只没有眼睛的黑色铁狮子!”
查理听后,赶忙跑到街上,找到了老妇人,用200美元把狮子买了回来。罗伯特见后,嘲笑道:“你呀,花200美元买个没眼睛的铁狮子!”
查理却不声不响地坐下来,翻来覆去地摆弄琢磨这只铁狮子。突然,他灵机一动,开始用小刀刮铁狮子的脚。当黑漆脱落后,露出来的是黄灿灿的一道金色的印迹。他高兴地大叫起来:“正如我所料,这狮子是纯金的!”
原来,当年铸造这只金狮子的主人,怕其金身暴露,便将狮子用黑漆漆了一遍又一遍,俨然如一只铁狮子。
对查理的非凡眼光,罗伯特钦佩得五体投地,于是问他到底是怎样判断的。
此时,查理转过头来笑着对他说:“你也应该好好想一想,问一问,既然狮子的眼睛是珍珠做成,那狮子的全身会是不值钱的黑铁所铸吗?大问大进步,小问小进步,不问不进步。我就是靠疑问开路、靠疑问发现、靠疑问进步的。”
发现千千万,起点是一问。禽兽不如人,过在不会问。智者问得巧,愚者问得笨。人能胜天工,贵在每事问。
一沙一世界化劣势为优势
人的劣势,未必就一定是不可能转化的劣势,或者进一步说,未必就一定是不可能转化为优势的劣势。
博格斯是NBA篮球队有史以来最矮的球员,身高只有1.6米,即使在东方人的眼里也算矮子,更不用说是在两米都嫌矮的NBA篮球队了。
但是,这个最矮的球员却是NBA表现最杰出、失误最少的后卫之一。他控球一流,远投准确,就是带球上篮也总能变幻莫测,让人防不胜防。
博格斯是不是天生的高手呢?当然不是,而是苦练的回报。
有一次,他在接受记者采访的时候,谈到了自己走入NBA的历程。
博格斯从小就长得特别矮小,但却异乎寻常地热爱篮球。当时他的梦想就是有一天去打NBA,因为NBA的球员享有极高的社会评价和雄厚的经济实力。这几乎是所有爱打篮球的美国少年的梦想。
每当博格斯告诉他的伙伴:“我长大后要去打NBA!”
听到的人都忍不住哈哈大笑,有人甚至笑倒在地上。因为伙伴们“认定”:一个1.6米的矮子是“天灾”,是“绝对不可能”打NBA的。
伙伴们“认定”的“绝对不可能”,并没有磨灭博格斯的志向。他用比一般人多几倍、十几倍的时间练球、圆梦,终于成为全能的篮球运动员,成为最佳的控球后卫。他将自己矮小的劣势转化成为矮小的优势:个子小不引人注意,运球的重心低,行动灵活迅速,传球、投球屡屡得手。
博格斯创造了自己的奇迹,小个子成为篮球大球星。
还有一个十几岁的小男孩,在车祸中不幸失去了左臂。这个独臂的小男孩也创造了自己的奇迹,成为少年柔道比赛的冠军。
小男孩失去了左臂之后,拜一位日本柔道大师做了师傅,专心致志地学习柔道。他学得不错,可是练了三个月,师傅仅仅教了他一招。
小男孩有点纳闷,便忍不住试探着问师傅:“我是不是应该再学学其他的招术?”
师傅回答说:“你的确只学会一招,但你目前只需要练精、练好这一招就够了。”
小男孩还是不明白,但他相信师傅,于是又继续埋头练了下去。
又过了几个月,师傅第一次带小男孩去参加少年柔道比赛。小男孩自己也没有想到,居然轻轻松松地赢了前两轮。第三轮有点艰难,但对手求胜心切,逐渐变得有些急躁,连连进攻,小男孩抓住破绽,敏捷地施展出自己的那一招,又赢了。就这样,小男孩迷迷瞪瞪地进入了决赛。
决赛时的对手,要比小男孩高大、强壮许多,似乎也更有经验。小男孩一度有点招架不住,裁判担心小男孩会受伤,就叫了暂停,并打算就此终止比赛。然而小男孩的师傅不答应,坚决地说:“请裁判将比赛继续进行下去!”
比赛重新开始后,对手放松了戒备,小男孩趁机使出那漂亮的一招,制服了对手,赢得了比赛,获得了冠军。
在回家的路上,小男孩和师傅一起回顾每场比赛的细节。小男孩鼓起勇气道出了心里的疑问:“师傅,我怎么只凭这一招就赢得了冠军?”
师傅答道:“有两个原因:第一,你几乎完全掌握了柔道中最难掌握的这一招;第二,就我所知,对付这一招最有效的办法是对手需要抓住你的左臂。”
小男孩恍然大悟,原来正是因为失去了左臂,被制服的最大劣势不存在了,劣势反倒变成了不易被制服的优势。
尺有所短,寸有所长。人或事物都各有各的长处和短处,只要善于扬长避短,就可以将劣势转化为优势。
欣赏
比尔•;盖茨没等到大学毕业,就离开了学校,开始了创业。在短短20年的时间里,他集聚的私人财富就超过了世界上38个国家的国民生产总值。
人们常说,推动摇篮的手,推动了整个世界;每一位杰出人物的身后,都有一位杰出的母亲。
1975年,比尔•;盖茨在哈佛大学读二年级的时候,在母亲节的那一天,他用斜体英文在贺卡上写下了一段话,“我爱您!妈妈,您从来不说我比别的孩子差;您总是在我干的事情中,不断寻找值得赞许的地方;我怀念和您在一起的所有时光。”
原来,这位大器早成、独步天下的亿万富翁,从他母亲那儿得到了一份被许多母亲忽视了的珍贵礼物——欣赏。
欣赏是一种喜欢,一种陶冶,一种提高,一种收获。欣赏的本质是热爱。
母亲欣赏孩子,就像欣赏心中的太阳,收获的是灿烂。
老师欣赏学生,就像欣赏园中的花朵,收获的是绚丽。
将领欣赏士兵,就像欣赏猛虎下山冈,收获的是英勇。
领导欣赏下属,就像欣赏优秀的兄弟,收获的是尽心竭力。
天底下几乎没有不喜欢被欣赏的人,几乎没有被欣赏后不尽心竭力的人。
有一种人,他谁都不欣赏,唯独欣赏他自己。这表面上似乎是一种清高,实质上是一种狭隘。