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《成长》 第二部分谨慎扩展事业（1）
第十场景——时间：1998年秋地点：企业对话主题：竞争手段——让企业的某些决策始终围绕着竞争对手，让企业的竞争手段始终区别于竞争对手。
时光如梭，转眼间，我就在父亲的企业里待了三年，三年中我遇到了不少困难和挫折，但它们都没有挡住我前进的步伐，因为我表现出色，已升任市场总监的职位。如今，我已经大体熟悉了整个企业运转状况，我觉得自己已经具备足够的能力，大展拳脚，让我们的企业更加壮大了。
近一个星期，我都在下班后伏案工作，最近不少竞争对手都在扩大规模，我仔细研究了我们公司的资金状况，决定做一份企业扩大规模的方案，应对这次激烈的市场竞争。我准备在下周一将方案交给父亲，给他一个惊喜，也让他对我的能力更加地认可。说实话，现在我越来越喜欢自己的工作和这个父亲一手创办出来的企业了，我希望它能在我的帮助下做大做强，我雄心勃勃地认为，自己的方案一定能行。
星期一刚到，我就兴冲冲地来到父亲的办公室，向他递交了那份扩大企业规模发展的方案，然后怀着忐忑不安的心情等待着父亲的回答。
“你先出去做事吧，我看完再叫你。”父亲在公司一向公事公办。
整整一上午，我都无法全身心地投入到工作中去，而是想着自己的方案，焦急地等待着父亲叫我去他的办公室，漫长的等待真是一种煎熬。
下午一上班，我被父亲的秘书叫进了办公室，我昂起头，等待着父亲的回答。
“尊敬的市场总监，你真是一个热衷于大手笔的人，你算是我见过的最有冒险精神的企业经理人了，一年内将事业扩张70％以上，我不清楚你的胃能不能消化掉。至少我知道，我们所有的竞争对手都消化不掉。三年的行业经验对你来说或许不短，但是对于整个行业而言，你的这个计划堪称惊天之举了。睁大眼睛看看就知道，多少去年还是风光万状的所谓大企业，今年就陷入无限的麻烦中了，哪个不是盲目扩张惹的祸。什么好吃的东西都想着要吃，不闹肚子才怪！”父亲大声说道。
这些话，像一盆凉水将我一腔的热情淋了个透心凉，我没有做声，我知道父亲的脾气，在他生气的时候和他顶嘴是万万没有什么好结果的。
“我不怀疑你的想象力，也不怀疑你的创造力，敢于这样想，那就证明了你是花了不少心血的。”可能看到了我沮丧的神情，父亲的语调稍稍缓和了一点，“可是，再惊天的计划也必须有所依据啊，的确，从我们公司的资产状况来看，似乎真的可以进行扩张了，但请你视线伸向市场看看，竞争对手虎视眈眈，巴不得你尽快回吐你已经占有的市场份额。一个不恰当的计划就足以使他们不费一兵一卒就实现这一目标。事实上，我们公司平均每年都会比往年有30％以上的发展，个别年份还能突破百分之四五十，但这个发展并不是以投资建厂来扩大规模的。”
“扩大规模是一件很需要斟酌的事情，要知道如果耗尽自己的资产积累，一旦出现财务危机，没有人会帮助你的。资金链条和市场链条是息息相关的，扩张过程中一个小小的环节失误都会导致一连串的恶性循环。许多资产庞大的公司就是因为出现了与他们资产并不对等的财务问题，片刻之间就成为从生产到销售，从管理到舆论，从企业到银行全方位的大危机。多米诺骨牌中最小的一张牌所产生的影响，甚至连整个的帝国大厦也能推翻，这话并不夸张，所以对于扩张的问题要慎之再慎。”
“世界上许多公司的破产不是它的赢利能力不行了，而是一个决策的错误，毁掉了一世的积累。所以，在市场竞争中真正的成功者并不多，也根本没有一天就拔地而起的商业帝国。微软就是个例子，它也是从20世纪70年代中期开始创业，直到20世纪90年代才开始崭露头角。你最好细细品味一下韩国大宇集团破产的案例，英雄距离阶下囚仅有一门之隔。成功和失败，往往就在一念之间。”
“难道我希望我们的企业做大就错了吗？您的思想也太保守了吧，我认为我们的企业有这个能力。”我小心翼翼地发表自己的意见。
“一个大胆的方案我并不是没有见过，事实上，我内心深处也有种种庞大的计划，但每每考虑到建设百年企业的愿望，我就不得不慎重考虑一个庞大计划的可操作性。”父亲回答道。
“我的计划难道没有可操作性吗？我们如果将公司规模扩大，一定能获得更多的利润。”我说。
“谁都喜欢大局面，可大局面不是仅仅把规模扩大一倍、两倍那么简单。”父亲摇了摇头接着说道：“正如你看到的，我们公司确实具备了扩张的能力，还不仅仅是只扩张70％左右规模的能力，就算是扩张百分之一百二三十也并非不可能。但请你再考虑一下我们的销售能力，这种规模的扩张就意味着还要扩张人力资源，而恰恰人力资源是我们公司现在发展的最大瓶颈。”
“我们的人才培训计划还不是很到位，也许你会说，我们可以从外部吸纳人才，但你要知道从外部吸纳人才的成本远远高于自我培养，同时，吸纳的人才会有几个能适应企业的发展也是一个不定的因素，如此以来会带来较大的人员流动，降低员工工作的积极性。也正因为这样，很容易导致企业人力资源的稳定性消失，同时管理的稳定性也消失。在一个如此动荡的局面下扩张市场，成算几何？我是觉得我们公司尚不具备这样的能力，不知你这个行业经验仅仅三年的改革家，有何良策同时启动如此庞大的系统作业计划呢？‘兵马未动，粮草先行’的旧话在企业界一样管用，对此，你又做了多少考虑呢？这份方案中好像没有涉及到一点人力资源的问题啊？”
“是我考虑不周。”父亲的话让我面红耳赤。
《成长》 第二部分谨慎扩展事业（2）
“但话又说回来了，你能如此关注公司的未来发展，我感到特别欣慰。也许，你是看到了竞争对手超常规发展的缘故才做出了这份方案，想要选择这种方法遏制竞争对手的发展势头。你的出发点是不错的，但你的应对方式却是不妥的。不要以为竞争对手能够广接大量订单，就是因为他们有我们所欠缺的设备。设备不是最关键的问题，日本许多企业，目前所使用的设备依旧是20世纪五六十年代的，但是开拓出来的谁又敢说是小儿科式的市场呢？如果没有现代的科学管理思想，就算使用再先进的设备，一样造不出市场需要的产品，也不可能大规模地供应市场。”
“再细细品味一下我们的竞争对手就可以知道，完全和我们处于同类产品竞争的企业寥寥可数，他们所扩展的领域不过是完善他们自己的产品线而已，我们应该看到他们的成熟，但不是牺牲自己的成熟。同时我们还应该看到，尽管我们与某些竞争对手的产品和服务相类似，但在经营方针上是有着天壤之别的，同时我们所提供的一些服务是竞争对手完全不可能模仿的，因为一旦模仿就意味着他们告诉了消费者，他们没有自己的规划能力，生产不出正宗的产品，任何成熟的企业家都不会做出如此愚蠢的决策。所以你大可不必因为其他企业的规模扩张而盲目怀疑自己公司的能力，因而效仿别人走上盲目扩张的道路。”
“但是面对这种情况，我们该如何应对呢？”我想听听父亲对竞争对手扩大规模有什么看法。
“竞争的目的是为了赢得胜利，所以竞争总是让企业的某些决策始终围绕着竞争对手，但要做到，使竞争的手段区别于竞争对手。看不到这一点，就不可能赢得市场。你参与和组织过多次促销活动，同种类型的促销活动，第一次促销的效果最好，接下来会依次递减，一个原因是市场的兴趣逐渐消失了，另一个原因是人们不再区别对待你的促销行为了。企业的竞争也是同样道理，效仿对手的方式是没有多大用处的。所以，我从来就不羡慕竞争对手的某些特制产品，除非此类产品确实具有完善我们产品线的功能。一般，我是绝不会给竞争对手留下可以攻击我们的弱点的。”
“我觉得此时我们应该从生产产能的提升和产品线上的完善来考虑问题。要知道某些产品到了适当时间就会自行退出市场，因此老是在脑袋瓜里有着保住某一市场的想法，最终的结局极有可能是失去这一市场。所以最好是能从我说的那两个方面上思考问题，才有可能在竞争中站稳脚跟。仅仅从扩大市场容量来思考问题，必然是‘三十年河东、三十年河西’的局面。”
“鉴于中国经济的飞速发展，这些年，我们和其他竞争公司的发展都堪称超速，但超速就极有可能违章，适当的放缓发展步伐也是必要的。事实上，就经济而言，许多时候都会存在惯性，这种惯性都会保证一个企业在发展中快速地进步，而这种惯性状态正是调整企业的大好时机。不要以为这是一种保守的立场，稍微接触一下每年的大胆计划就知道，各个部门递交的报告中侧重的方向都是有利于自己部门的，而通盘考虑整个企业健康发展的计划又有多少呢？所以，不设身处地检讨目前内部存在的问题，是无法做到长远发展的。而且，扩充生产是要有庞大的投入为前提的，以你如此庞大的计划，支付的庞大利息和偿还贷款的压力能否在市场生命周期内完成，都是切切实实要考虑的问题。要知道，但凡有银行贷款存在，有资金困扰的存在，你的企业在市场上就会处于一个风雨飘摇的状态。”
“那我们现在应该从哪些方面着手解决内部的问题呢？”父亲的话让我开始�