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的方式。层层上报，层层下达，时间成本受不了，经济成本受不了。”
“市场经济是讲求效率的，要求快速反应，尤其出现危机事件时，由于资讯发达，顷刻间大报小报、网络新闻就会将危机事件传遍全国，传遍世界，因此一定要快速地进行反应和处理，倘若没有一个良好的权利构架，就会在混乱的时候造成更加混乱的局面。所以，有一些权力一定要分出去，有些权力则必须采取集中。对于这个问题，你必须深加考虑，权力分配是门艺术，不要想着一夜将我们的集权管理模式改成民主管理方式，要循序渐进着来，同时在关键时刻也要重视集权管理模式的优点，像通用电气、IBM正是靠集权式的管理渡过了企业经营的困难时期，作为创业期和困难过渡期，集权管理还是显示出了民主管理所达不到的效果，这是人类深层次的心理原因所决定的，是不以我们的意志为转移的。”
“我知道了，我会注意这个方面工作的。”我点点头说道。
《成长》 第四部分成为优秀领导者（3）
“我还希望你能清楚地看到人才的价值。丘吉尔曾经说过，未来的帝国是头脑的帝国。历史证明，他所说不虚。排名世界五百强的企业正是人才的帝国，人才是要以资产来衡量的。技术骨干和战略管理人才，为企业所带来的价值往往在未来的若干年内才能显出效益，但这个价值可能大到使得一个企业甚至可以垄断某个行业。资本要显示出它的价值是通过人来实现的，创新的手段是存在于人才的头脑中的，未来的企业必然是依靠挖掘隐藏于员工头脑里的资源从而获得更大的进步的。”
“另一个问题是要善于接纳别人的意见，中国有句话叫听人劝，吃饱饭。还有句话叫不听老人言，吃亏在眼前。这些话听起来比较世故，但并非全无价值。你们年轻人的问题是喜欢自谋一套，不听劝告，一旦实践不成，往往容易转而沮丧，转而颓废，终了也不解决问题。我也有过年轻的时候，那时候的激情不比你差，有些话我也听不进去。挫折多了，我就学会从失败中发现问题的症结，因此我希望你不要再走我的老路，要善于接纳别人的意见。”
“同时正确地面对失败也是一个很关键的问题，我以前也跟你谈过失败的问题，要知道世界上不存在一锤定音的事情，足球场上3∶0也有翻盘的时候。很多事情它要发生，你就躲不过去，不要心存侥幸，而要正确地去面对，你要学会如何处理各种各样的问题，一旦有了办法，你个人的价值就提升了。就算一时失败，你要做到能够从头再来。以后的一切都要靠自己，如果一生都是靠着这个关系，那个依赖，你是经不起失败打击的。”
“我建议你，可以开始将工作的重心放在做产品市场上，因为它是最能锻炼企业家才能的，这里边有人才问题，有选择问题，有社会问题，有人际关系问题，有权力问题，有成本问题，也有竞争问题，更有企业战略问题，有一项做不好，你的工作就需要改进。我希望你能从中获得长足的进步。”
“社会问题你也一定不能忽略，我说的社会问题是指企业在社会上的位置，不仅仅是在消费者心目中的位置，还指与政府的关系，与合作伙伴的关系，与媒体之间的关系。处理不好任何一项关系，都会成为企业发展的瓶颈甚至是危机。没有社会观，那是做不成企业的，企业不管做到多大，也仅仅是社会的一个颗粒而已，不要自大到与社会作战，这是要不得的。人际关系问题则要有性格管理的意识，靠能力征服部属，不要自我意识太强，那不利于你团结有才能的人，如果靠自己单打独斗，是做不出什么大事业的。你不是喜欢篮球吗，学学乔丹如何征服罗德曼的，你就会明白不少人际关系的微妙艺术。你会发觉一个人拥有人性的优点，而且崇尚信义，他的人际资源就会比站在这种立场对面的人更为丰富，他更能够拥有切实可靠的朋友。”
“说起朋友，我们以前也谈过，有一些人喜欢交富贵朋友，其实，这个出发点没什么不好，但不是一个真正有作为的思想。真正想要有作为的人，结交的朋友会是五湖四海的，会是各种各样的，他们会给你各种各样的帮助。比如，你若有一个科学家的朋友，那么你就能抓住科技的脉搏。因为技术专家这样的朋友会站在一个产业前端，你或许看不到，但他却看得到。权力问题我讲了很多，还是那句话，不要热衷于权力之争，要有权力的功能性意识，合理配置权力，权责相配。”
“成本意识你也要重视，成本意识在你们年轻人身上往往都停留在一个理论甚至连理论都谈不上的尴尬位置，没有资源有限性的概念你就不可能获得长久的成功。成本意识不是要你克扣军饷，那不是成本意识，成本意识是在流程和员工观念上着力，我过去在这个方面做过不少努力。我发现，只要看看财务单据、资产损益表，便能看出哪个部门是绩优部门，哪个部门存在问题，我希望你可以借鉴我的方法，开源节流。”
“竞争问题是一个比较复杂的问题，我这里要说的不是如何去竞争的问题，而是要有竞争意识，也就是危机意识。这种意识企业内部要有，企业外部也要有。这就是一个管理的问题，在这个问题上，人们大都不注意。如果注意观察的话，一些企业也是风风火火，风光起来比谁都风光，可是这种态势究竟能维持多久呢？常规下，能保持四五年，但在激烈的竞争下，也就两三年。你可以发现，这些企业，经营上是大师级的，管理上是业余级的。经营有方，管理无术，是很致命的。对于企业规模的扩大你也应该谨慎，不但要有开疆拓土的能力，还要有创业守成的能力，不然拓展得越大，危机也就越大，一夜崩盘的事情你也是见过的，想必那滋味是不大好受的。老子说，治大国若烹小鲜，是有道理的，这也是我为什么要让你做事从小处着手，大处着眼的原因。”
“一个人能够将一个小企业治理得头头是道，那么做大做强就是迟早的事情。实际上小公司遇到的问题事实上要比大公司多得多，可学习的地方也多，而大公司给你提供的是一个专业化的方向，这个方向极可能局限了你的思维，约束了你的成长，而小公司则不同，它处处为你提供了一个战略思维的空间和实战的锻炼机会。不过你没有在小公司中成长的经验，少了不少锻炼的机会。这也许是你总认为我比你更加有能力的原因吧。你在今后的工作中要尽可能地磨练自己，这样一定能迎头赶上！”
父亲有点絮絮叨叨地说了一大堆，似乎想将企业经营的每一个细节都倾囊相授，我仔细地听着、记着，也默默地希望父亲能够信任我。想到这里，我大声说道：“我会成功的！”
《成长》 第四部分成为优秀领导者（4）
“成功是件很简单的事情。”父亲笑着说道：“失败者总以为成功是复杂得不得了的事情，最终就毁在害怕复杂上了。其实成功就是这么简单，大道无术，成功就是把简单的事情重复无数次。你们年轻人或许会觉得厌倦，但成功正是简单事物的叠加，没有那么多秘笈可言。山再高，也是垒土之功，水再深，也是积水之能。过去我主张你去一线接受最艰苦的锻炼，道理也正在于想将成功简单化的理念传达给你，在基层能练就实实在在的经营管理才能，听基层员工抱怨的时候，你会得到管理的灵感，听消费者抱怨的时候，你会知道如何改进你的产品。很快你就是一个大企业的掌控者了，这个从小事做起的习惯要继续保持，不要以所有权人自居，要学会换位思考，如果没有这个能力，你开辟的所有财富随时都有可能在市场触上暗礁。”
“对于成功，我思考了近40年，自觉还是有所领悟的。成功的企业家必须考虑众生的福祉，阶段性的成果与永续经营的观念相结合，才可能创造出众生的共同成功。你一人的成功不叫成功，你一个人也不可能成功。你细心观察的话会发现凡是有大成就者，都有佛心，讲求平衡。个人利益与社会利益的平衡，个人价值与社会价值的平衡。”
“当然，一切事物都在变化，过去和今天是大不一样的。记住一点，变是永恒的，不变是不存在的。要保住胜果比获得胜果难多了。我当年创业的过程是以艰苦为注脚的，但说实话，我们获得成功远比你们容易得多，因为竞争少，我们那时候领先一步比你们现在领先别人半步还容易。因为那个时候没有多少人敢于迈出第一步的，我是被生活逼着迈出了第一步的，随后才发觉，失败没有那么可怕，有时候经历一点失败实在是人生的一大收获，否则，你就不知道什么是幸福，什么是珍惜，什么是希望了。能力和经验也就在迈步子的过程中一点点积累起来的，只要将每一件事情都做好，成功也就一步步迈进了。”
“许多人喜欢观望，这是大众心理，所以，你想要成功，首先，要从大众心理转向理性的思考。‘世上本没有路，走的人多了便成了路。’这话对于大众适用，对于一个想要成就大事业的人也一样适用，要成功，你就开创一条没有人走过的路，因为那些走的人多了的路已经不再是成功的路了，那是普通的路。非凡的路就必须有挑战、有冒险的精神，如果是别人逼你，形势逼你走的，成功的可能性就会降低很多。而自己逼自己，首先你的选择就会多出几种来，成功的概率也会上升。”
“我举个例子，贝加尔湖在中国人心目中是极有名望的，在文化上与中国最有渊源，那里水质清纯，但做水产品的中国企业没有人考虑那里，日本人却早已将自己的触角伸向了那里，这说明了什么呢？我们的市�