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开学的第一天，几乎所有的学生都带来了所有我清单上列的物品。我发现所有的家长—不论他们的收入状况如何，都对孩子的学习用品非常重视。我会仔细检查全班每个人的每一件物品，并且告诉他们每件东西什么时候用，再在上面用标签做上标记。我给他们做示范，告诉他们怎样在日历上记下每天的家庭作业，以及被判过分的试卷存放在哪里等。在做过示范之后，他们成了我教过的班级中最有条理性的班级，这也让我轻松了许多。每当我想要孩子们的家庭作业时，他们都知道从哪儿拿，假如我想要他们的复习纸，他们能立马交上来。同样，每当我开家长会的时候，我能和家长一起检查每个孩子夹在书夹上的笔记本，能快速地找到任何东西，如计划表或我需要的试卷等。那一年我领悟到的重要一点就是，孩子其实是很喜欢被条理化的，他们喜欢我们这套技巧。做到条理化这套技巧不仅对他们的学习有用，对他们今后的职业生涯也是有好处的。
如果你从事教育行业的工作，那么我建议你，把你希望别人做到的事情尽最大可能地细节化。如果需要的话，可以拍照片，或给他们发宣传品，明确地告诉他们你想让他们做什么，或生产什么。通过给他们做示范，教他们如何做到有条理。根据我的切身体验，你永远也不能想当然地认为一名学生或其他任何人会知道或理解怎么做到有条理，最好的做法就是把你的要求明确化、细化。
第三部分细节19
我布置家庭作业的时候，不允许有人抱怨或者发牢骚。如果谁这样做了，他就必须做两倍的作业。
想想在你工作过的地方，那些和你一起工作的同事中有多少人十分积极进取，又有多少人比较消极？你更愿意和这两种人中的哪一种打交道？我想答案应该很明确，但很多人仍然持消极的态度，似乎对别人指派给自己的任何工作都要抱怨一番，对任何需要他付出努力的要求都要发一番牢骚。
我不喜欢我周围有这样的人，因为听到别人抱怨生活会使我感到苦恼。有时候，有些事情我们必须去做，但是在那个时间我们又不想去做，可这是我们的责任，我们必须去做，不能有半点抱怨。我们很多时候都是把太多的努力和精力浪费在了不去做某事上，而不是放在完成任务上。有时是你的孩子让你帮他们辅导家庭作业，有时是你上了岁数的邻居让你去看望他们或帮他们修剪草坪，可你这时候并不想做这些事情。这是很平常的事，但却责无旁贷。这时你就应该去做，既不能发牢骚，也不能满不情愿的。
我在班上一直努力灌输一种积极向上的思想，并且在任何情况下，我都不允许我的学生对我留的作业和提的要求有所抱怨或者大惊小怪的。若违反这条法则，我的惩罚方式是——做双倍的作业。这个法子过去给我带来过好多次指责。老师们经常会对我说：“克拉克先生，我真的不赞成你的第19条规矩，你不能把多做作业当成一种惩罚的手段。”我理解他们的意思，但是同时，对指派的工作抱怨、发牢骚也不会得到让步啊。为了不让这类事发生，制止的过程中一定会有相当激烈的冲突。你想想哪种方式更糟糕，是让布置的每一项作业都被抱怨、每一件应该完成的工作都充满了逆反情绪，还是让他们做一两次双倍作业，从此以后在接受作业的时候再也不会抱怨和发牢骚？
我告诉学生们，如果某个晚上他们觉得功课太多了，我欢迎他们跟我提出来。只不过他们必须用这种方式表达——语气充满尊重，绝无抱怨和牢骚。举个例子，我告诉孩子们可以这样表达：“克拉克先生，我们几个人今晚要在社区中心表演节目。您可不可考虑一下，把家庭作业减少几页的阅读？”我很愿意和这样的孩子打交道，通常情况下，我会把全班的作业都减下来，而不仅仅是那几个学生的，因为这样可以让他们完成全部的作业。
第三部分细节20
当你和代课老师在一起的时候，要跟和我在一起时一样，遵守同样的规章制度。（我知道做到这一点很难，但的确很重要。）
我们都知道老板离开办公室后会是什么情景，员工们不再需要处于最佳的工作状态。有这样一句古老的谚语：“山中无老虎，猴子称霸王。”我的生活中也有这样类似的经历，当当肯甜甜圈快餐店的经理外出时，我们会玩捉迷藏；校长外出的时候，有的老师会打一整天的电话。我想让我的学生心存这样的观念——无论有没有老板站在身边，他们工作都是为了自己，他们要从自己的努力中感受到自豪。我希望他们成为这样的人——自愿地为工作付出110％的努力。给12岁的孩子慢慢地灌输这种观念确实有点困难，因为学生们能从一英里外就嗅到代课老师的气息，在还没有哪个医生能诊断出来之前，他们就能预感到有某种疾病即将袭击老师，并让老师在家病倒数天。他们还能让刚来的代课老师如临地狱，证明自己天不怕、地不怕。
我记得那好像是初中高年级时的事了。七年级的时候，有一次，当一位代课老师走进教室时，我和我们同学就开始互相对打。女生们用橡皮带子，那是金格•；布兰奇为做她的发带拿出来的，男生们把加德纳太太种在靠窗的墙边的红色浆果摘下来，只见整个教室里橡皮带子飞过来，红浆果飞过去。而被孩子们忘在了脑后的代课老师，此时正坐在讲台前读着丹妮尔•；斯蒂尔小说，她对书之外的世界仿佛也浑然不觉。第二天，当加德纳太太走进教室时，她先看了看我们，再看了看她种的那些植物，然后转过脸来瞪着我们问道：“哪个该死的家伙动了我的浆果树？”那眼神可真不怎么慈祥。
为了防止孩子们重蹈我当年的覆辙，我使了几招。第一招就是苦口婆心地教导他们，我不在的时候同样要保持教室的秩序井然。我让他们拿出最好的表现，并警告他们，如果我发现有哪个人不守规矩，等我回来以后，后果就严重了。我喜欢说一句话：“后果是严重的。”它真是太神奇了，因为我的确没说我将会做什么事情，因此，我不用非得做什么。主动权掌握在我的手里，哪怕是全班学生都表现不好，我也不会将37个孩子拘押一个月，那样我还得伺候他们。我只说了后果将会是“严重的”。我可以只数叨数叨他们，说他们多么令我失望，这样我也算守住了信誉。第一次请假之后，当我返回学校的时候，我确信代课老师已经给我留了张纸条，清楚地告诉我班里发生过什么事。如果经过查实发现某个孩子表现确实不好，我就会拿他开刀。这样做有点不大好，但是很必要。全班同学都会看到我如何处理这件事，如果我什么都不做，或惩戒的后果不足以严重到震慑住他们，那么我不在的第二天一定会成为郊游日。通常我会把那个孩子叫到教室前面去，对他大声训斥，我还会把每周的家长联系簿拿来，让他知道我要跟他的家长联络。我想把这一刻印在孩子们的脑子里，以便他们下次跟代课老师在一起时，会记起这一幕。
我敢向你保证，代课老师往往对学生很粗暴，而且不可理喻，他们也控制不了一群学生。每当这个时候，我都会毫不留情地批评他们这种缺乏责任的行为。我从没让我的学生知道这一点，还继续向他们表现我的不满，好像世界末日来临了。我经常玩的一个把戏就是对他们说：“噢，你们真令我伤心，你们要为此向我道歉。”其实之后什么事也不会发生。我经常发表这样一个声明：“你们知道，孩子们，我所有的东西都给了你们，我自己都累倒了，却还带着你们去旅行，给你们提供尽可能好的教育。好了，现在我不得不告诉你们，你们如果还这样下去的话，我就再也不想像以前那样，安排各种有意思的活动了。你们也不希望这样吧？”我这番话就像有魔力一样效果显著。
我有一个让孩子们善待代课老师的最好办法，但这要求我们自己预先要作很多准备，但这招真的很管用。每当我必须请假的时候，我就会提前把学校的摄像机带回家，把我将要教的课录下来。我会这样说：“好了，同学们，现在请你们把小说拿出来，翻到134页。詹金斯太太（代课老师），请你按下暂停键，然后检查所有同学翻的页数对不对，如果都对，请按下播放键。”然后，我会给学生们朗读，间或停下来分析一下要点，逐项解释他们可能出问题的地方。最值得一提的是我有时会跟孩子们耍一个小花招。首先，在录像开始的时候，我告诉他们，在教室里坐着的每一个人我都能看见。当然了，他们听到后会觉得很可笑，但是，在我离开之前，一般情况下我会和两个学生暗地里通气，并让他们发誓不会泄露秘密。当我说到我能看见班里的孩子们时，那个孩子就会按事先的约定问道：“克拉克先生，你真能看见我们吗？”录像一直播放着，他刚问完这句话，我就在录像里答道：“是的，贝里，我能看见你！现在你最好注意听讲。”这时，同学们总感到特别意外，有时，连个�