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5616-16节科学管理课-第13章

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但这一切都没有动摇罗迪偿还债务的决心。1946年的圣诞节,也就是银行被抢后的第31年,罗迪一家终于还清了所有的债务。    
    按照法律,银行破产以后,储户只可能用清算资产来获得补偿,剩余亏损要风险自负,罗迪没有义务终其一生来全额偿还的。换句话说,只要罗迪在经营过程中尽心尽力,没有欺骗储户,就已经做好份内的事,算是一般意义上的尽责了。然而罗迪并不是这样简单地理解“尽责”两个字。是什么信念支撑罗迪数十年如一日地辛苦劳作、偿还债务呢?罗迪坦言,是一种对储户的负债感,一种对自己所从事工作的爱。正是这种朴素的信念,支撑这个羸弱的小市民一路走来,无怨无悔地在艰辛的生活坎途上踯躅前行了三十年。    
    罗迪的做法在有些人看来可能有些傻。正是因为类似罗迪的“傻瓜”做法,才构筑了发达国家信用社会的基石。正是因为罗迪用一生的艰苦努力,让所有的储户相信人们是可以信赖的,诺言是可以信赖的,社会是可以信赖的。    
    更高境界的尽责,不仅仅是做好份内的事,还应该是信誉,是使命感和荣誉感。正如歌德所说:“责任就是对自己要去做的事情有一种爱”。因为这种爱,所以尽责本身就成了生命意义的一种实现,人就能从中获得心灵的满足。    
    我们可以对罗迪的行为不以为然。但是,对于他为偿债而辛劳多年,历尽穷困,则没有理由不表达敬意。如果没有对朋友、对他人的一份责任心,他做不到这一步。在大家都喊着缺乏诚信、真友难寻的社会里,什么样的人可以信赖?罗迪用了三十多年的时间证明了,他是一个可以结交的可信任的朋友,一个有高尚责任感的人。    
    尽责除了强调“责任”外,还特别强调一个字:尽。即全心全意,竭尽全力。这包含两层含义:一是如果有事情必须要做,便全身心投入,不论你身边有何工作,都要全心全意;二是在现有的环境与可能性的条件下,突破一切框框与艰险,把每一件细微的事情做到极致。    
    “各人自扫门前雪,何管他人瓦上霜”,为推诿、逃避责任而投机取巧,事不关己,高高挂起,上述行为的结果必然会导致整个社会要为此付出沉重的代价。翻开资本市场不算长久的历史,有多少机构真正做到了“诚实信用,勤勉尽责”?有多少上市公司高管违背了承诺和最基本的道义准则?有多少人能意识到每一位参与者的“尽责”,正是整个资本市场信用体系的根基所在?    
    孟子曰:“吾日三省吾身”。今天的工作如何比昨天做得更好?明天的工作是否可以比今天做得更好?对每一项工作是否已经尽了全力?是否比分内的工作可以多做一点,比别人期待的更好一点?在现有的条件下,还有哪些潜力可以深挖?如果每天都这样自省,把现在的事情做得比原来更好,作为人类社会的一员,你也担得起“伟大”二字了。


职业理念七条法则驱动创新的“飞轮”

    ○飞轮积累了动能,就会产生突破,就会突飞猛进。    
    ○恰如巨大的飞轮,经过一圈又一圈反复地、持续不断地推动,终将积蓄巨大的能量,产生重大的、质的飞跃和突破。    
    隐形冠军公司就是不断地搞创新,创新是一项永久的追求,是一项充满试验-失败-再试验-再失败,直至成功的事业,创造活动就是一种日复一日的产品改进的工序。    
    ——赫尔曼·百慕(世界著名中小企业管理专家、《隐形冠军》作者)    
    为了创新的成功,一定要比竞争者对创新过程、创新管理更具洞察力。非线性的特点使得创新与生产、后勤等全过程有所区别,小的事件能够造成大的后果,也增加了创新的不确定性,通过过程控制减少非线性行为的影响。    
    ——弗利克斯(《管理创新》作者)    
    “创新是民族进步的灵魂”,创新也是中国改革开放恒久的主题。靠创新,我们化解和消弭了一个又一个危机和困阻,靠创新,我们打造并成就了一次又一次辉煌与黎明。可以毫不夸张地说,创新是推动中国经济高速成长的原动力,中国的改革开放就是一个不断探索、创新和突破的历程。    
    目前中国经济发展正处于历史性的拐点,向上突破还是往下拐,关键在于创新增长模式,尽快完成由中国制造转向中国创造的转换,创造力是中国企业的生命力。    
    生活中有一种“飞轮效应”:为了使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的气力,一圈、两圈……每转一圈都很费力,但是每一圈的努力都不会白费,随着飞轮转动得越来越快,一旦达到某一临界点后,飞轮自己的重量和冲力也成为推动力的一部分。这时,你无须再费更大的力气,但飞轮依旧会加速转动,而且会一直不停地、越转越快地转动下去。    
    创新的过程也好像推动巨大的飞轮,是一个渐进的过程,需要稳定、持久的努力和实力。一开始需要花费很大的力气才能激活,但只要朝着一致的方向,坚持不懈往前推进,经过一段时间,飞轮积累了动能,就会产生突破,就会突飞猛进。    
    要驱动起创新的飞轮,首先要有崇高和坚韧的信念。曾经有人问正在工作的石匠在干什么,一个疲惫地说:“我在打石头”,而另一个却充满自豪地回答道:“我在盖一座大教堂!”不同的信念,却赋予了同样一项工作截然不同的意义。只有心怀崇高的使命感和责任感,我们才不会在面对巨大的创新飞轮自感渺小而不敢动手,我们才能有足够的信心和勇气面对困难失败百折不挠。    
    要驱动起创新的飞轮,就要有从一点一滴做起的精神。飞轮要一下一下、一圈一圈地推。创新有大有小,有简有繁,大到制度突破,中到产品更新,小到业务完善,每一项工作都存在着创新的空间和余地,也都提供着创新的机遇和挑战。创新不仅体现在那些石破天惊的重大突破,也体现于日常业务和工作中点点滴滴、日积月累的进步和完善,体现于每个员工把创新的意识和理念贯彻、落实于自己的具体工作中,每一项业务都力求完美,每一项工作都追求卓越。个人创新意识和水平的提升,势必导致总体和综合创新能力和水准的提升,从而为重大创新项目的研究和出台创造坚实的基础。恰如巨大的飞轮,经过一圈又一圈反复的、持续不断的推动,终将积蓄巨大的能量,产生重大的、质的飞跃和突破。    
    要驱动起创新的飞轮,就要有一种科学理性的态度。创新不是忽发奇想、灵机一动、兴之所至,也不能无的放矢、四面开花,真正成功的创新是一个严谨、缜密和科学的管理过程。深化改革就是不断创新的过程,同样要树立起科学的改革观。充分调动和利用一切可以利用的资源,理性地评估可行性和风险,对改革实行科学化管理,提高改革的成功率。没有科学的态度和方法,方向正确的改革措施就会大打折扣或产生负面的效果。    
    科学管理本身也是不断创新、丰富和发展的过程。泰罗曾说“科学管理的每一步都是一种发展而不是一种理论,在各种实践下,实践都在理论之先”,“在科学管理中,并不存在什么固定不变的东西”。科学管理思想融合了实践性、科学性、规范性、协调性、效率性等特征,其生命力就体现在它随实践的发展而发展,在实践过程中根据每一个行业的某一部分工作不断创新从而找到更快更好的办法。不同的时代有不同的基础和条件,不同的区域有不同的文化和背景,科学管理之所以称之为“科学”,就是它要求管理理论和思想能符合并应用于当时的实际情况,正因为如此,过去一百多年来在“泰罗制”的基础上不断创新并逐渐形成了一整套科学管理的工具和方法。    
    创新是一个艰巨漫长的过程,也是一个循序渐进的过程。试图超越某些环节和阶段,急于求成,往往欲速则不达。科学管理思想虽然起源于一百年前的管理实践,但它是整个企业现代管理的基础,包括世界500强在内的企业无不是历经科学管理的磨炼而发展起来的。创新是在一定基础上的创新,对于中国绝大多数企业来说,尚未充分经过科学管理的洗礼,更加需要打好基础,分阶段逐步推进,在实践中创造出能解决中国企业具体问题的细节…规范…过程控制模式与积累方法。中国企业群体的成长过程就是一步步地积累、壮大。第一步迈出后,还有第二步、第三步,每一步都更加艰巨,每一步都更加需要创新。只要我们坚持这样一步一步地迈进、一寸一寸地耕耘创新试验田的土壤,一圈一圈地推动创新的飞轮,终将达到创新的目标,收获创新的果实。


职业理念七条法则人心齐泰山移

    ○一根筷子容易折,十双筷子折不断。靠的是什么?靠的就是团结,靠的就是集体。    
    ○对齐木桶的每一块木板,不拉下任何一个人,才能充分释放出团队的整体潜能。    
    ○“人心齐”的内核就是心往一处想,劲往一处使。    
    要实施成功的管理,管理者不应一个人唱独角戏,而是要让大家一起唱,要牢记集体的力量。——韦尔奇    
    “人心齐,泰山移”,是一句老话,却蕴涵着现代管理的哲理。    
    人心齐,泰山移,昭示着集体的能量,团结的威力。一根筷子容易折,十根筷子折不断。靠的是什么?靠的就是团结,靠的就是集体。    
    一个团队,如果不能做到“人心齐”,只能是一盘散沙;难成大器。一个企业,如果不能做到“人心齐”,就失去了立足的根本。历史上,现实中,无数辉煌的成功抑或惨痛的失败都可以从这句简单的话中求得原因,找到症结。    
    人心齐,
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