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常识打天下-伟大企业家不为人知的成-第42章

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    这下子可有点激情过了头。原本一个不错的节约行为,一下子变成了让人反感的制度。当他一宣布这个决定时,就有人开始抱怨了起来。员工因为这个麻烦事而叫苦不迭,而且,员工觉得他们不再被信任。几天过去后,整个办公室的气氛都很紧张。比尔·伯德意识到,他的这次激情有点脱缰了,于是他马上停止这一措施,并向所有的员工认错。    
    还有一次,偶然的灵感让比尔·伯德决定生产一种低脂果仁巧克力。刚开始他选中了花生,但是花生的脂肪含量偏高,于是他放弃了花生,选择了味道相似但脂肪含量比花生低得多的棉花籽。    
    食品测试的结果表明,这一新产品的味道和花生巧克力的味道非常相似,而且脂肪含量明显偏低,简直就是两全其美。于是他们很快把这一新产品投放了市场,反响非常不错。这给了他们极大的鼓舞,带着激动的心情,他们加紧了这一产品的推广。    
    产品的销量直线上升,他们的激情也跟着升温。比尔·伯德设想着新产品的大获全胜,希望靠它一举成名。激情冲昏了他们的头脑,他们开始做起了美梦,并为以后规划起了蓝图,丝毫不去考虑意外的情况。    
    然而意外还是来临了。就在他们的棉花籽巧克力卖的正好的时候,突然传来一个消息,一个得克萨斯州的顾客在吃完了这种巧克力后,一下子就休克了!顾客被送往医院急救。事实上,这种状况完全应该能预见的。因为从来没有人做过实验,证明棉花籽不会引起任何人的过敏反应。但是当时,由于他们都太激动了,就根本没有想到要去检验一下人们是否会对这种产品有不良反应。    
    最后,比尔·伯德非常担忧那昂贵的过敏检测费和上诉费,迫于无奈,他只得停止了这一新产品的继续生产。    
    许多年后,比尔·伯德还说:“一时间,我真的觉得好像有人诡秘地出现在我身后,一下子把我手中的漂亮气球戳破了。我们放弃了这一新产品,并且发誓今后再也不让激情冲昏头脑了。”    
    比尔·伯德的例子告诉我们,作为一个优秀的领导者,不但要拥有无与伦比的激情,同时也应该警惕激情的负面效应。     
    由此可以归纳出,激情也会扼杀团队多元化,形成单一领导,出现个人独裁现象;使管理没有体系,容易混乱。    
    激情领导并不适合所有的岗位,也不是所有的人都要去做激情领导。高层与基层职位本身就不一样,领导方式就应该不一样。所以,太刻意地去追求激情,会使组织中的务实作风减弱。    
    激情负效应作用的放大,会引发潜在的领导力危机。这些潜在危机包括:    
    (1)员工害怕敬畏领导者,不敢再提负面意见;    
    (2)中层领导渴望得到高层领导者的接纳,所以不可能提出任何反对意见;    
    (3)对高层领导者过度崇拜,产生一种幻觉,认为他不可能失败;    
    (4)领导者过于自信过于乐观,因而掩盖他面临的风险,看不到危险;    
    (5)领导者不敢发现问题,不敢面对问题;    
    (6)向上沟通少,一旦面临大的工程,可能面临失败;    
    (7)领导者给自己定位太高,因此可能妨碍人才进入;    
    (8)企业过度依赖最高领导人,不能成功地培养接班人,最终导致领导力危机,结果是领导者能力在衰退的时候,也是企业衰退的时候。    
    由此可以看出,激情负效应的危害。所以,领导者应该尽力控制激情的负面效应。    
    首先,经常抽出时间来反省自己,并需要建立一种机制,让领导者在激情时刻,也促使自己不断反省,对自己进行调整,很有必要的是可采取参谋的规劝、提醒。    
    作为领导者千万要记住,不管什么企业,都是靠为他人提供产品和服务生存的。一个领导者,不管拥有怎样的事业,如果忘记这一点,认为自己才是这个世界的中心,他就会变得自负、自私。这样,他的激情不但不会对他的事业有利,然而会助长他的自负与自私,最终使企业走上覆灭的道路。    
    另外,如果领导者有一个值得信任的合作伙伴,且是相互的、长期的,互相提醒也能很好地避免被激情冲昏头脑。    
    其次,把激情冷处理。要坚持以理性为基础。要知道,激情只是一种工具,真正的领导必须是理性的。激情,必须与智慧、理智结合起来。领导者的激情,应该是以理性为基础的激情。     
    领导者不能因为激情领导中潜藏的危机,就放弃激情。因为任何一个决策都是通过理性的分析。比如要采取一种A的选择,领导人会通过理性加上激情,让员工知道这是更正确的。即使A的选择比B的选择可能就高1%,但通过激情的放大,高出率可能达到50%。要防止激情的负面效应扩大,只需给激情加一个底线就行,这个底线就是理性。别让激情太过淹没底线,就能保证激情的正面效应最大化地发挥出来。


第五部分自律是成功的钥匙(1)

    二战后,在世界500强企业里,美国西点军校培养出来的董事长有1 000多名,副董事长有2 000多名,总经理、董事一级的5 000多名,超过美国任何一所商学院。这些优秀的领导人之所以优秀,都是因为他们终身都奉行着西点军校的一句至理名言:没有任何借口。这种不为自己找借口,不放纵自己的品格,是最严格的自律。而正是这种自律,才使他们带领企业,跻身世界500强之列。    
    自律,是一个企业制胜的法宝。一个成功的企业,必须是一个自律的企业。从产品质量和服务方面来讲,自律对于企业尤其重要。    
    许多人都把迪斯尼评估为全世界提供大众服务最佳的企业之一。能得到这样辉煌的成就,全赖于迪斯尼公司的自律管理。在迪斯尼,就连一个收票的工作,都要花上四天的时间去学习。当有人表示疑惑,认为收票不过是简单的工作,不必花这么长时间来学习时,迪斯尼的工作人员就会告诉他:“收票可不是简单的工作,万一客人问洗手间在哪?游行什么时候开始?或者是要怎样去野营地?我们都要准确迅速地回答。”在迪斯尼,让每一个顾客都玩得尽兴、愉快,是每一个迪斯尼人的职责。即使是收票人员,也不例外。这样高度自律的服务精神,就是迪斯尼长盛不衰的秘诀所在。    
    企业成功的最大敌人,就是缺乏对自己的控制。一个由高度自律的企业,才能真正长久立于不败之地。    
    自律的领导者成就卓越的企业    
    企业要卓越,必须有自律精神。而企业的自律精神,又来自于领导人的自律。只有企业领导人具有自律精神,才能使企业内部的所有员工,自觉地做好自己的工作,提高对自己的要求,进而使企业具备自律精神。    
    一个成功领导者的必备素质包括:控制自己不安定的情绪或冲动,在压力面前保持清晰的头脑;以诚实赢得信任,并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人等等,而这些都可以用一个词来代替——自律。    
    在领导一个企业的过程中,领导者的自律主要从以下几个方面来体现:    
    (1)用人品和风范树立威信    
    任何一个组织的领导者的自律行为,都是一种以身作则的榜样。由于榜样深深地影响着人们的一言一行,所以,领导者在领导一个团队时,特别是在试图以某种文化去影响员工的自觉行为时,其品格方面的榜样作用就更加明显。    
    一个领导者的品格培养,是其领导能力的中心课题。因为,领导者是无法超越来自品格上的限制的。有很多有杰出才干的领导者,在取得某种层次的成就后就突然崩溃了,这其中有很大一部分原因都与人品有关。著有《成功症候群》一书的哈佛大学医学院心理学家史蒂文·柏格勒斯说,那些在事业上有高度成就,却在品格上有缺陷的人,常会在成功的压力下遭遇突然的失败。他认为这些人通常都有这四种品格缺陷:孤独、高傲、毁灭性的冒险或贪恋美色。一旦染上这些缺陷,必将付出高昂的代价,因为品格的脆弱不足以承受成功的压力。    
    良好的品格能带来持久而成功的人际关系。人际关系对于领导者的作用是不言而喻的,有谁愿意跟人品不好的人打交道呢?不管是领导的跟随者,还是合作者,都会把人品作为考察这个领导者值不值得跟随、合作的重要标准。    
    但是,品格是不能挂在嘴上说的,而是要用行动去证明。领导者的品格决定他的为人,他的为人决定他的观点,而观点又决定他的行动取向。也就是说,领导者的品格和所作所为是不可分割的。如果一个领导者的心思和行动经常不一致,那他的品格里当然就可能隐藏着不为人知的疑点,也就不能获得别人对他的信任了。    
    当一个人身居领导地位时,无论是在家中,还是在工作场合,都不能忘了“品格”这个珍贵的资产。就像米德·帕克企业的总裁艾伦·伯纳德说:“领导者非常需要别人的信任及尊敬,而这些都容不下半点品格缺陷。一个领导者不但要在对与错的问题上有鲜明的立场,也必须远离品格暧昧的灰色地带。”


第五部分自律是成功的钥匙(2)

    (2)诚信为制人之本    
    霍尼韦尔公司的国际总裁兼CEO拉里·博西迪说:“任命一位新的部门经理,我必须确定他是一个非常讲究诚信的人。这是一个绝对没有商量余地的前提,任何不具备这一前提的人都会被扫地出门。”    
    正是这种诚�
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