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极度驾驭--把冰箱卖给爱斯基摩人-第13章

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    现在好了,一切都已步入正轨,我不知不觉地笑了起来,是啊,实际上可以辞职的时期应该是没有任何障碍的时期、充分完成了任务才会毫无内疚之意,才可以昂首挺胸地告辞而去。俗话说:“帮人要帮好,送人送到家”,我总不能趁大家都在救火的时候,悄悄地溜走吧?那样做就是叛徒,就是无耻小人,但是救完火再走就不一样了,那样是朋友,是英雄,我现在已经帮米其林救完火了。    
    在接到雷诺的邀请后,我认真地想了一下:要是不得不换工作的话,现在应该是辞职的最佳时期,要是再拖下去的话,自己只会老去。    
    


第三部分:创业米其林成功的箴言(3)

    1996年7月我给路易·施维茨打电话,正式通知他我最后的决定——“我愿意到雷诺,和你们一起工作!”在决定辞职的时候,我心里面仿佛悬着一块沉重的石头,那就是如何向佛朗斯·米其林表达我辞职的想法。    
    自1978年进入公司以来,我在米其林走过的路程中,始终反映出佛朗斯·米其林对我的影响。我不是一个纯粹的法国人,因此在当时的法国职员们当中显得格外醒目,而且因我当时着手开发巴西项目的关系,上层管理人员也很关心我的成长。    
    佛郎斯·米其林是公司的核心,他掌握所有重要职位的最终人事决定权。我推测,他肯定在很早以前就开始注意我的一举一动了,还有佛朗斯·米其林肯定是相中了上层管理人员对我的评价中的某些方面。之所以这样猜测是因为我第一次有所成就而被人器重时年仅26岁。     
    我进入公司还不到2年就被任命为路皮易工厂的厂长,而工厂厂长一般是进入公司20年以上的老手才可以接任的职位。     
    任工厂厂长几年后,我作为巴西米其林的COO调到巴西工作,当时我只有30岁,是米其林有史以来最年轻的COO。    
    很多建议。听报告的过程中他偶尔会歪着头沉思,但从不会突然打断我的话,或是不容分说地驳回我的意见。他给予我百分之百的信赖,他总是对我说:“有什么需要就尽管跟我说,有没有我可以帮忙的事情?”    
    他虽然信赖我,鼓励我,但对我的要求也很严格。在决定派我去巴西米其林时,他对我说:“你按照你认为最能发挥效力的方法去工作,我不遥控,但你要拿出成绩来。如果没有达到预期的效果,请告诉我它的理由。”可见,他是个凡事都很认真的人。    
    巴西公司的业绩提高,财政扭亏为盈,他对我的信赖程度明显增加了很多。1989年他任命我为北美米其林的CEO,那时我也才年仅35岁,在米其林是史无前例的最年轻的CEO。     
    回首在米其林18年的工作生涯,我和佛朗斯·米其林在工作上一直保持着亲密无间的关系。我对公司的贡献,并没有辜负他对我的信赖,这一点我相信他也是完全知道的。     
    虽然我一直不在他身边工作,两个人之间有一定的距离感,但这一点也可能更加促进了彼此的信赖感。我很庆幸自己没在克莱蒙-费朗与他近距离地接触,避免了因生活中很多琐碎小事上的分歧而可能产生的裂痕,这正如成语所说——“距离产生美感,相见不如怀念。”    
    从人品上来讲,佛朗斯·米其林也是个大好人。他爱好高雅的事物,但人却很实际,日常生活简朴,喜欢养花育草,享受极其平常的假日;再有,他为人富有同情心,没有年龄和国籍观念,而且平易近人。更重要的是,他有一种一眼就可以看透人的潜在能力的本领。     
    他对我产生了很大的影响,他不仅是我商业经营上的榜样,更是我做人的榜样。从他那里我学会了摒弃经历和年龄的偏见,而以个人能力和技术水平为基础选拔人才,要注意培养与人之间的信赖感等等。     
    米其林所有的人都感觉到我们之间存在着一种深厚的信赖感,因此我不用加入本部的上层管理组织,就可以独挡一面。但这种关系招来了他人的嫉妒,很多人一直乐此不疲地在我前进的道路上小心地码放着各种石头,我明白我早晚会与他儿子产生矛盾。     
    继承最高位置的儿子肯定也想大刀阔斧地斩断种种所谓过去的“老做法”,并且为了开创自己的事业,肯定会组织一批属于自己的团队、组织等等。佛朗斯·米其林是一个经历了近40年商海风云、在公司内外广受爱戴的人,爱德华要接替这样一个位置,很明显他的压力也不小。     
    虽然他的父亲退位了,但如果我继续留在公司的话,他还是会间接地受到父亲的影响,他是不会接受这一点的。     
    我反复地自问自答道;“你是不是在没有被人接受的情况下,仅凭借自己是过去总裁的爱将就厚着脸皮继续留在公司呢?”其实这也是我现在无法完全割舍过去的理由之一。不论怎么样,如果就这样呆下去的话,肯定会出现不可避免的矛盾,我不想回避这一点。     
    1996年底,米其林的组织结构大幅度变动,爱德华·米其林正式继承了米其林集团CEO的职位。     
    事情的最终解决已迫在眉睫,我必须要行动了,现在再不做决定就没有机会了。     
    不论怎样,我必须当面向佛朗斯·米其林辞职。     
    我用了几周的时间准备该怎样对他说,无论如何我不能伤害他。直接把真实情况讲出来好不好?还是不说出任何理由就辞职?再有我该如何向他表白,才能避免被误解?这真的好难啊!一连几个星期,我茶饭不思,一直都在想着这件事。    
    虽然心中反复准备过,但是真要把话说出口的时候,心里还是不好受。当我跟他讲明我的来意时,他愣了半天,连一句话都说不出来。我试着跟他讲明理由,讲明我跳槽的公司并不是公司的竞争对手,而是汽车制造商,我并没有脱离这个行业,也不是在公司需要我的时候离开等等。但不管用什么方式,讲什么理由,割断用18年的时间培养出来的感情都是一件很难过的事情。     
    讲完话以后,我感觉到我与佛朗斯·米其林之间的某种东西破裂了。他祝福我能有个美好的未来,我们还说了一些道别的话语。     
    


第三部分:创业米其林成功的箴言(4)

    在那之后,我与佛朗斯·米其林又谈过两次话。一次是在他访问雷诺的时候,配套企业的老总们在访问汽车制造公司时,通常会到我这里来一下,他也过来问候了一声,问我工作进展得顺不顺利。还有一次是1999年10月,我刚发表完日产复兴计划之后,他给我打来电话,鼓励我努力干下去,他说:“我一直在想你在做些什么!现在你会面临更艰巨的挑战,我打赌你一定会成功,加油吧!”和他谈话就这么两次。     
    佛朗斯·米其林为米其林集团奋斗了将近40年,现在他已经退居二线了,感谢他一直在背后支持着我、给我勇气,我才可以做出别人认为不可能的事情。而且他比我自己还要相信我,这种信赖感一直支撑着我努力奋斗,我一辈子也不会忘记这一点。    
    ·附 文·    
    艾柯卡箴言录    
    ◆ 如果必须用几个字来概括一名优秀经理的素质,我会说三个字:决断力(decisiveness)。    
    ◆ 成功的秘诀不在于信息,而在于人。我一直在致力于发掘那些能充当最高管理者的人。    
    ◆ 我总是发现,上司的速度就是整个队伍的速度。    
    ◆ 与同行经理之间的互相磋商是使种种设想得以臻于完善的最好途径。    
    ◆ 调动人们积极性的惟一方法是与他们交流。    
    ◆ 人们服从你的理由,并不在于你的领导才能具有什么魔力,而是因为你也倾听他们的意见。    
    ◆ 一个经理能够激励他的属下,就是最大的成绩。要使一个企业有活力、有生气,激励就是一切。也许你可以干两人的活,但你成不了两个人,你必须全力以赴地去激励另一个人,再让他去激励他手下的人。    
    ◆ 善于利用时间和妥善安排工作顺序,这不是在哈佛商学院就能学会的。错误是生活的一部分,所以不能寄希望于不犯错误,你只能寄希望于尽可能少花代价和不要重犯同样的错误。    
    附注    
    ①CEO:是Chief Executive Officer的缩写,现代公司管理制度中的首席执行官。通常译为“首席执行官”或“首席执行总裁”。CEO的盛行始于20世纪80年代的美国,其主要职能是监督落实董事会通过的各项经营决策。在CEO之下,还有COO(最高执行官)、CTO(首席技术总监)、CFO(首席财务总监)等等。这些称谓逐渐成为国际上惯用的对企业高层经营管理人员的称谓。    
    ②克莱蒙-费朗市:克莱蒙-费朗市(Clermont Ferrand)位于法国中部,是奥弗涅大区(Auvergne)首府多姆省(Puydome)的省会,距巴黎350公里,人口30多万。该市是法国中部的一座重要工业城市,世界最大的轮胎生产公司——米其林(Michelin)总部就设在这里,这里的造币公司在全法国也享有盛名。这里还是法国食品工业的研究中心,当地的水质接近矿泉水;同时也是著名的旅游胜地,附近的滑雪场是法国三大滑雪胜地之一。    
    ③R&D:是Research and Development的缩写,现代公司中的研究开发部门,是企业的高层核心技术部门,也是培养高级管理人才的地方。    
    ④COO:是Chief Operation Office的缩写,现代公司管理制度中的首席营运总监,一般译为最高执行官。    
    ⑤CFO:是Chief Financial Officer的缩写,现代公司管理制度中的首席财政总监,一般译为首席财务总监。    
    ⑥橡胶树:又叫三叶胶树,原产于巴西,英文名字是seringa。多年
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