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大败局1-第13章

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经营不善等。〃
第一种死法是不正当竞争:〃竞争对手如想整你,你在明处,他在暗处,很容易整死一个企业。
诬告、打官司等破坏你的声誉,方法很多。2000 年秋天,全国有一半省会城市的人大、政协突然
每天都能接到有关脑白金产品的投诉,这导致脑白金销售受阻。我们经过调查,发现原来是有些竞
争对手在每个城市都雇了几个人,这几个人的主要工作就是写针对脑白金的投诉信。事情被发现后,
投诉信随即就消失了。〃
第二种死法是碰到恶意的〃消费者〃。史玉柱说他们曾碰到湖北有个人,身体某个地方骨臼增生
就怨厂家。
第三种死法是媒体的围剿。也许是对媒体至今还心有余悸的原因,史玉柱没有讲媒体在巨人当
初倒下去时充当了什么角色,而是举了银行的例子:〃比如说媒体一旦围剿银行,银行运转再健康,
它说你已经资不抵债了,储户只要去提钱,银行肯定完蛋。〃
第四种死法是对产品的不客观报道。史玉柱认为,在药品和保健品领域里,任何一个产品都不
可能100%有效,如果有70%—80%有效就比较好了,如果有90%有效,产品就称得上优秀;〃如果
媒体只报道那10%无效的,产品马上完蛋〃,这是因为,〃在中国,说产品不好的时候,老百姓最容
易相信〃。
第五种死法是主管部门把企业搞死。〃产品做大了,哪怕只有万分之一的不合格率,但被投诉
到主管部门,就有可能整个产品的批文被吊销了。〃还有各地主管部门的处罚,〃比如说工商行政管
理局,每年是有罚款任务的,到年底任务完不成,就只能找做得好的企业完成任务,因为这些企业
有现金。〃据史玉柱讲,2000 年在某巿,他们曾被一个工商行政管理所毫无理由地罚了50 万元,
不缴纳这50 万元就不让他们在当地卖产品。所以,只好缴纳罚款谁知刚过I 个月,另外一个工商
行政管理所也说任务没有完成,要求他们缴纳50 万元。〃我们只有忍气吞声,做企业的,尤其是做
民营企业的,要想活的话只能低着头。〃
第六种死法是法律牛Ф壬系牡浴!ê芏嗍拢阏饷此凳羌檬拢灰恢炙捣ê芸赡芫褪俏�
法犯罪再加上法律牛Ф鹊牟煌晟疲鼓悴坏貌晃ス妗1热纾郧肮娑ń诩扑慊匦胍信模�
是民营企业根本拿不到批文,你想做计算机只能花线买批文,而按照有关规定,买批文是违法的,
你要么不做,要做就要违法。其它行业同样存在很多这样相类似的情况。〃
第七种死法是被骗。〃有时候一个企业的资金被骗后会出现现金短缺,甚至整个企业会一蹶不
振。尤其是对民营企业来说,法律的保护很有限。〃
第八种死法是红眼病的威胁。〃红眼病多,谣言就多,有关企业的谣言还算是妤的,最怕就是
关于产品的谣言,谣言一起,产品马上就卖不出去了。〃
巨人:〃请人民作证
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第九种是黑社会的敲诈。企业做好了,就会有黑社会的敲诈,除非是特别大的企业。〃史玉柱
显然相信,黑社会势力在民营企业发展过程中已无孔不入。
第十种死法是因得罪了某一官员,该官员利用手中的权力给企业发展牛г煺习�
第十一种死法是〃得罪了某一刁民也有可能把企业搞死,比如说他在产品中投毒〃。
第十二种死法是遭遇造假。〃假货越多,影响销量是一个方面,最关键是影响声誉。在江苏某
地,有—个比较大的造假窝点,家家户户造假,去打假没用的,当地有地方主义保护。后来,我们
请外地的公安人员,当场查封价值几千万元的假产品及造假设备,人脏俱获。可结果呢,人家当地
公安部门要求把人送回去,送回去就被放掉了,然后继续造假。〃史玉柱无奈地说:〃现在,我们见
到假货根本没办法,只好自己买回来。〃
第十三种死法是企业家的自身安全问题。史玉柱说他自己已收到过不少的恐吓电话,而这详的
电话在他一无所有的时候,从来就没有出现过。
【案例研究】
在中国乃至世界营销史上,2000 年开始风靡全国的保健品〃脑白金〃可算是一个十分怪异的个
案。〃脑白金〃从来不在广告中突出它是哪家企业生产的,连它的商标也很少被提及,至于这家企业
的法人、经营者更是一个不愿见光的谜,只是在包装盒上人们发现它是由〃美国加州AGC 公司研牛В�
珠海康奇有限公司出品〃的。据悉,珠海康奇有限公司系〃脑白金〃(以Melatonin 即褪黑素为主料的
保健食品)的始作俑者,也是该公司确定了〃脑白金〃的商品和技术概念。下面的文章是国内一些记
者对这家神秘公司及其产品的探访实录。
破解脑白金之谜
脑白金:是神话还是陷阱?
在铺天盖地的广告宣传下,一种叫做〃脑白金〃的东西又来了。
跟以往所有夸夸其谈的保健品相比所不同的是,〃脑白金〃似乎更〃霸道〃,它自称〃席卷全球〃,
并举例说美国前总统克林顿、美国国会议员甚至教皇保罗二世都在服用〃脑白金〃。
但是,人们总不免还会有一个疑问:这是真的吗?
寻找〃脑白金〃的源头
2000 年5 月16 日,武汉巿卫生局发出公告,称巿场上只有珠海康齐有限公司生产的〃脑白金〃
取得了卫生部颁发的《保健食品批准证书》,其批准证号为〃卫食健字(1997)第723 号〃,其它以〃
脑白金〃名义销售的保健食品,一经发现,从严查处。也就是说,目前只有珠海康奇有限公司生产
的〃脑白金〃是〃真品〃。然而,为寻找该〃真品〃的生产地址,《深训周刊》两位记者汪剑东、王渔却颇
费了一番周折。
他们在脑白金的包装盒上看到了珠海康奇有限公司的地址:珠海市香洲区南坑工业区九栋。正
当他们欲前往核实地址的真实性时,《中华工商时报》济南站的记者来电称,济南亚细亚药有限公
巨人:〃请人民作证
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司诉珠海康奇有限公司经营脑白金涉嫌不正当竞争一案中,济南市中级人民法院按该地址送达诉
状,竟找不到这家企业。
这两位随即电话采访了济南市中级人民法院知识产权庭负责审理该案的商姓法官,他进一步证
实了以上说法,并称该地址确实存在,但没有找到人,也没有珠海康奇有限公司的标识。
终于,在5 月10 日的江苏某商报上,两位记者找到了答案。该报一版有一个不太显眼的短消
息,说珠海康奇有限公司的〃脑白金〃,实际是产自江苏武进市一家食品厂,珠海康奇有限公司因此
涉及〃伪造产品产地〃,被无锡市工商行政管理局处以40 余万元的罚款。
原来,珠海康奇有限公司的〃脑白金〃出自江苏武进。
6 月28 日,《深圳周刊》记者赴江苏武进市进行采访。经过多方查询得知,武进市戴溪镇一家
名为〃天龙〃的食品厂生产〃脑白金〃,该厂生产〃脑白金〃是接受了珠海康奇有限公司的委托进行加工。
〃误闯〃巨人集团
《粤港信息日报》的记者在2000 年2 月初追踪脑黄金与脑白金的关系时,按脑白金包装上的
地址寻找珠海康奇有限公司,却找到了巨人集团公司的总部。该报记者进入巨人集团总部摸到四楼,
四五间办公室部分亮着灯,有位小姐在里头接听电话,记者迎面撞上的是一个中年男子。记者自称
是来找珠海康奇有限公司做〃脑白金〃生意的,问他是不是珠海康奇有限公司的。中年男子立刻说:
〃我是巨人的,我在这里值班,这里不是珠海康奇有限公司。〃但记者跟着他走进办公室时。一眼就
看到墙上贴着〃珠海康奇有限公司通讯录〃,巨人集团某负责人的名字就出现在这份通讯录里。记者
问:不是珠海康奇有限公司怎么会有这份通讯录在这里?对方一直未作解释,并试图阻拦记者抄录
通讯录。
珠海康奇有限公司在工商行政管理局注册的法定代表人是〃张玉生〃,与1996 年巨人集团的总
裁助理是同样的名字,,这位总裁助理〃张玉生〃1991 年就进入巨人集团,现年41 岁,目前仍担任
巨人房产开发公司的法定代表人巨人房产开发公司成立于1994 年,当时的法定代表人是史玉柱,
1996 年12 月,变更法定代表人,巨人集团任命当时的总裁助理张玉生担任巨人房产开发公司的法
定代表人。虽然目前还无法确认珠海康奇有限公司的张玉生就是巨人房产开发公司的张玉生,但这
决不是一般的〃巧合〃。
那么,巨人集团是否表示过要搞〃脑白金〃呢?
根据《南方周末》的报道,1998 年8 月1 日,史玉柱和希望集团老总刘永行在广州华泰宾馆
有过这么一段〃对话〃。
刘永行问史玉柱:您现在做什么?
史玉柱回答:主要还是做保健品。我们开发了一个新产品〃脑白金〃,去年批下来,年初试销的
效果还不错。
根据珠海康奇有限公司对脑白金做的宣传及武汉市卫生局的公告,到目前为止只有珠海康奇有
限公司生产的〃脑白金〃得到了国家的批准,这是否就是玉柱所言的〃脑白金〃呢?
史玉柱同时还对刘永行说,我现在重新注册了一家公司,与巨人集团全面脱钩。在同期采访过
史玉柱的原《南风窗》记者周汉民向媒体证实:史玉柱所说的重新注册的公司就是珠海康奇有限公
司。
巨人:〃请人民作证
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〃脑白金〃是什么?
珠海康奇有限公司有关〃脑白金〃的诸多宣传材料中,对〃脑白金〃的阐释充满了〃科学〃的味道:〃
人脑由大脑、小脑、脑干、脑垂体和脑白金体组成。以前人们以为脑垂体是人脑的核心,20 多年
前科学家们才发现人脑的核心是位于大脑正中央仅有黄立粒大小的脑白金体。脑白金体分泌出来
的物臼为脑白金,它是脑白金体的信息传递者,为人体机能的最高主宰,人寿去终的统帅。随着
年龄的增长以及现代生活中紧张的生活节奏和工作压力等的影响,脑白金的分泌减少,使人体各组
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