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大败局1-第17章

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随着爱多的超常规成长,如何巩固已有的市场份额,寻找新的增长空间成了一个摆在胡志标和
他的青年精英们面前的大课题,对此,他们可以说是同样的陌生。于是,循着当初横砍猛杀打天下
的思路,掺入从营销教材中抄袭下来的市场新理念,再加上妙笔生花般的文字渲染,一个庞大而激
动人心的〃阳光行动B 计划〃出笼了。
爱多公司在一份发给国内媒体的宣传通稿中这样表达这个B 计划:
〃阳光行动B 计划〃是爱多电器有限公司在一种新的经营理念指导下,充分运用包括价格优惠服
务在内的各种营销手段,为消费者提供更加全面系统的服务。其核心内容是增值服务,即通过〃阳
光行动B 计划〃,使消费者购买爱多产品的一次性消费支出转化为消费投资,并通过秉承〃我们一直
在努力,,的信念去构筑企业与消费者的利益共同体,从而使爱多公司由产品经营提升为包含服务
在内的经营。
〃阳光行动B 计划〃的增值服务方案有以下三方面内容:
一是立即实现的增值:自1997 年11 月1 日起,爱多公司以更有竞争力的价格为消费者提供更
好的产品,全面调低价格,最高降幅达500 元。
二是即将实现的增值:爱多公司将建立〃爱多阳光服务网络〃,自1998 年开始,陆续向广大爱
多VCD 产品用户推出三大系列服务工程:
1。〃金碟〃工程:爱多电器有限公司将分春、夏、秋、冬四季送出最新的影视盘片,让爱多VCD
的用户时刻把握世界影音的动态,获得超值享受。
2。〃宝典工程〃:〃爱多阳光服务网〃的用户每两个月将得到一份爱多公司赠送的精美影视资料。
3。〃千店工程〃:1998 年爱多公司将在全国组织上千家影音牛飞痰晡ò嘌艄夥裢ㄓ没�
供优惠打折服务,节省爱多用户在购买软件时的支出。
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三是持续不断的增值:爱多人本着〃我们一直在努力〃的执着信念,还将持续不断地创造服务契
机,为爱多用户提供更多的实惠和尊荣。
爱多公司认为,〃阳光行动B 计划〃将逐步改变〃消费就是支出〃的传统观念,实现由消费支出到
消费投资的转变,并使其得以增值。在这一经营模式下,消费者将获得更多更长远的实惠,爱多公
司也将因此变得更具竞争力。
这是一份充斥着新名词和新理念的美丽的计划,这也是20 世纪90 年代中国策划人给出的最具
雄心的市场策划案之一。可是,从市场的实际运作来看,〃B 计划〃却是一份根本就不可能实现的计
划。完成这一工程的投资起码在2 亿元以上,其中又涉及音像牛ё鳌⒘昃榷喔瞿吧煊颍�
而爱多又没有寻求合作伙伴、分散经营风险的配套性方案,市场直觉天分奇高的胡志标竟没有看出
其中的破绽和困难,可见当时他确乎已被标王的桂冠陶醉得不知南北了。
〃B 计划〃经过爱多策划人和上百家传媒的竭力渲染,曾经轰动一时。然而,仅仅在南昌等个别
城市开出〃爱多增值连锁店〃后,它便无疾而终。尽管爱多在此役中实际仅投入了400 多万元,然而
士气却为之大挫。多年追踪爱多并写出长篇报告文学《风雨爱多》的《羊城晚报》记者孙玉红后来
写道:〃'阳光行动B 计划'是一个充满魅力的梦想,但由于缺乏操作性和财力支持,最终沦为空想。
从'B 计划,开始,爱多开始走下坡路。〃
〃杀敌一千,自伤八百〃
研究爱多案例,往往给人一个这样的感慨:从崛起到覆灭的4 年时间里,爱多与其说是一个企
业,'倒不如说是一支〃战斗突击队〃,它从南中国冲决而出,一路啸聚英豪,攻城略地,一鸣而为天
下知,引得八方诸侯无不侧目噤声。然而,就在一路冲杀、对手纷纷退避的时候,爱多的青年英雄
们却荷戟四顾,无所适从了。
作为一军统帅的胡志标只有一个目标:把爱多做大、做大、再做大。于是,任何能让爱多做大
的想法都让他跃跃欲试。那段时间,他最喜欢做的事是与一班策划高手彻夜秉烛高谈阔论,一旦有
灵光闪现,冒出一个令人叫绝的好点子,他立即当夜部署,派出一彪人马甚至亲往实施。可是,作
为一家销售额超过10 亿元、员工多达3000 余人的大型企业如何进行中长远的战略规划,却始终没
有被胡志标提到议事日程上,直到覆灭,爱多甚至连一个切合实际的两年规划都没有牛Ф┕0�
有众多的营销策划高手,他们的执行能力都堪称一流,可是如果决策本身是盲目的,那么这些高手
的执行能力越强,反倒对企业的伤害越大。一位爱多高级经理曾经颇有感触地谈道:我们就像一彪
孤胆挺进的铁骑,看不到上面的天空,只知道自己越跑越快,越杀越远,后面没有人接应,旁边也
没有人打气加油,并且完全不知道大本营到底有没有支撑能力……
这种危机却是正在战场上疯狂厮杀的人们所很难警觉到的。爱多是一支习惯于在运动中寻找战
机的战斗团队,在〃B 计划〃遭遇挫折之后,胡志标决意再度挑起战火,这次他把矛头直指市场占有
率第一的江苏新科。
江苏新科是一家具有10 多年历史的国有企业,锐气固然不如爱多,家底却要雄厚得多。它靠
稳健的营销策略,在上海及诸多中心城市的大商场拥有较高的市场优势,在1997 年底,它的市场
占有率为37%,比爱多高出1 倍。而这正是标王胡志标所无法忍受的。1998 年五一节,爱多在上
海、北京向新科全面宣战,仅上海市百一店,爱多就进驻了50 多个促销人员,并进行〃买就送〃的
活动。在这期间,双方促销人员互相围攻对方柜台和抢夺宣传品,火药味空前浓烈,到最激烈的时
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候,买一台1000 元左右的爱多VCD 竟可以送到电饭煲、剃须刀、焖烧锅、电风扇等4 件礼品,
价值在700 元以上。
到6 月,爱多的攻击收到明显成效,在全国百家大商场的市场占有率排行榜上,爱多一路追上
新科,两家均为23%。可是同时,胡志标喝下的也是一杯难咽的庆功酒。爱多在半年内为打败科
投入了1。5 亿元,几乎耗到粮尽弹绝的地步。新科在这场白刃战中固然损失惨烈,声誉大跌,可是
它毕竟综合实力雄厚,断一臂而不致丧全命,反倒意外地达到了消耗最强劲对手的目的。
近年来,中国家电业可谓一直笼罩在价格大战的恐怖密云中,除VCD 之外,彩电、空调、微
波炉等行业的价格战亦此起彼伏,蔚为壮观。观察其中的最后取胜者,大抵有3 个特征:一是企业
资本实力有明显优势,具有强大的抗消耗能力;二是科技开发能力超前,其降价产品往往是本企业
行将淘汰、而同行对手以此为生的成熟类型产品,在降价的同时有新生代产品立即跟进推出,使企
业的市场利润依然能够得到保证;三是把握降价的发动时机,有较明确的攻击目的性和配套性市场
巩固措施。
细加对照,作为VCD 行业老二的爱多贸然发动对老大新科的攻击,在这三方面的考虑都不是
十分的成熟。更出乎胡志标意料的是,就在两强火并之际,跟在他后面的那些小老虎们却开始了趁
火打劫。爱多的市场优势向来在广东、华北市场及其它次中心城镇,当它在上海、北京等大城市开
始围剿新科的时候,步步高、先科等悄然出击,在爱多的大后方如法炮牛У乜菇导弁幌杩竦�
蚕食爱多的市场。等到胡志标半年多后蓦然回过神来,段永平等巳赫然坐大,竟可以与爱多平起平
坐了。
在这场降价大战中,中国的VCD 产业终于彻底跌离了〃暴利的天堂〃,开始进入微利时期。说
来十分凄凉的是,中国所有VCD 企业的核心部件竟都是舶来品,芯片是荷兰菲利浦和美国CCUBE
的,机芯则是日本索尼和美国ESS 的。也就是说,我们的VCD 英雄们从来就只是一些在前台打得
不亦乐乎的〃组装英雄〃,真正旱涝保收、猛赚其钱的还是那些掌握了核心技术的跨国巨头们。为了
延长VCD 产品的生命周期,CCUBE 和ESS 公司分别推出了芯片的升级版本,很快,由ESS 提供
芯片的新科、熊猫、上广电、华录等华东派与由CCUBE 提供芯片的爱多、步步高、先科等广东派
形成了新的对牛饲赖檬谐∠然商岢錾恫返拿朴ξ猄VCD,而广东派则坚持要
叫CVD。
胡志标是这场名称之争的热衷者。他俨然以广东派盟主自居,通过他的强大的策划网络向国内
各媒体频繁地发布新闻。同时,他以此借势,马不停蹄地在国内各重点城市召开声势浩大的爱多新
品推介会。可是,事态的演变最终没有朝胡志标意料中的那样发展,由于名称之争搅得国内传媒一
片混乱,最后国家有关部门不得不出面调停,决定两个名称都放弃,另想出了一个中西结合的名字:
〃超级VCD〃。胡志标的〃CVD 计划〃就此流产。
以今视之,当时血气方刚的胡志标在展开名称之争的时候,确有考虑不周密的地方。他轻视了
老牌国有企业如新科、上广电等与北京部委的多年良好关系,他企图通过策动国内传媒的强力报道,
造成重大压力,迫使国家部委接受CVD的概念和他们提出的行业标准。当得知可能采用〃超级VCD〃
这一名称时,他又带头提出了〃产品标准是企业说了算还是政府说了算〃这一严厉的臼问,以致某部
委司长怒斥广东派〃不知天螅睾瘛ā�
从争议的结局看,无疑是以国有企业为主体的华东派取得了胜利,超级VCD 与SVCD(英文
全名为SUPERVCD,也就是超级VCD)实是一回事。不谙江湖世故的胡志标在不适当的时间,以
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不适当的方式向一个不适当的对象发动了不适当的挑战。自兹,爱多与政府有关部门的关系开始恶
化。
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