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这事不归我们管”，把你噎个半死！
后来，我无论走到哪儿，都先给别人敬烟，不管对方抽不抽——你不敬烟，又怎么知道对方不抽烟呢？一般来说，你到一个陌生的单位找人办事，彼此不熟悉，你首先要做的就是打破这种僵局，拉近彼此的距离。
怎么拉近？说好话？太假了。送东西的话，成本又太高了。恰恰是这几毛钱一根的香烟，能够迅速地打破僵局。因为他不管抽还是不抽，都能一下子感觉到你在尊重他，把他放在了眼里。那他原有的戒备心理，或者说潜在的敌意，都会消失大半。
就这样，我的社会实践前后形成了鲜明的对比，因为一根烟，许多原本可能磨叽半天的人开始为我大开绿灯。我算了一下账，发现前后只花了几包烟的钱，却在无形中节省了大量的成本，尤其是时间成本。
让我印象最深的是在闽中调查宋朝刻本一事。那天，博物馆本来是不上班的，但是由于我事先跟当地的文体局打好了招呼，几根烟的工夫下来，我已经跟他们的领导相处得很融洽。得知博物馆当天不上班之后，他马上给博物馆的馆长打了个电话，让人过去开门让我参观。结果，博物馆方面听说我是文体局那边介绍过来的，表现得特别热情，主动讲解了起来。最后，他还从珍藏室里拿出了一些特殊藏品让我欣赏、拍照。要知道，这些东西在平时可都是看不到的。
这件事情对我的触动很大。这个社会并不会因为你是“好孩子”而对你更加宽容，你所谓的“纯洁”在社会人士看来，恰恰可能是“不懂事”、“不懂礼貌”的表现。在社会上，你要对一个人表示敬意，就得按照社会的规矩办事，否则你就会摔跟头、吃苦头。
在这些规矩里，有好些是教科书不会教的，媒体也不会光明正大地讨论，比如说抽烟这种“有害健康”的行为，尽管很多人天天在做。当然，它们也不是潜规则，很多时候它就像给先人烧纸钱一样，你很难说它好坏，是迷信活动还是文化习俗。不过，可以肯定的一点是，在实际生活中，它们比那些冠冕堂皇的大道理都管用。在工作中，了解并掌握这些实用的礼仪技巧，能让你成长得更快，成为一个既懂礼貌又能办成事的好员工。
可以说，一个人只有礼仪上真正成熟起来，才能算是成年了，否则还是小孩子。你没看到，那些20出头但还在向父母要钱的成年人大多喜欢自称“男生”“女生”吗？这不仅仅是标榜年轻或喜欢装嫩的问题，更重要的是，它是一道心智成熟与否的分水岭。很多人觉得自己刚参加工作，还年轻，所以拒绝学习职场礼仪，结果闹了许多笑话却不自知，甚至无形中得罪了人，还不知道自己到底是怎么“死”的。
如果你即将走上工作岗位，如果你已经参加工作，那么请检查一下自己，看自己在礼仪方面是不是已经“成年”了。如果没有，请继续学习！
本节要点：
礼貌是叫你要对人好，礼仪则是教你如何让对方感受到你的好。
到一个陌生的单位去办事的时候，最好带上一包烟，烟是打破僵局的好帮手。
你可以为了健康不抽烟，但你不能禁止别人抽烟，更不能不给人敬烟。
有许多礼仪是我们的教科书不会讲的，但是你最好知道，因为它比任何大道理都管用！
不懂礼仪，你就会漏掉许多情报（1）
说到给人敬烟，很多人恐怕会有这么一种印象：你这不是在巴结讨好人吗？或者说，你这分明是在搞潜规则。
其实不是这样的。很多时候，礼仪是很难界定的，有中式的，有西式的，也很难说哪个一定对、哪个一定错，关键看你要学习什么。我也可以教你如何像西方人一样优雅地喝红酒，整天西装革履地打扮着，可你用得着吗？用得多吗？
什么是礼？实用是第一位的，然后才是其他，比如优雅。
关于礼，在《说文解字》的《释名》一篇里有这么一句话：“礼，体也，言得事之体也。”换句话说，礼是做事的规范，是一个约定俗成的东西，甚至古往今来都没有多大变化，而且可以摆在明面上来，而不像潜规则那样偷偷摸摸。你符不符合“礼”，人们一眼就能看出来：“这人说话、做事好像不大得体啊！”
在问什么叫“得体”之前，我想提醒你回想一下：礼是用来干嘛的？
其实很简单。礼可以让我们把事情做得更加顺利，比如说我想要表达对另外一个人的敬意，通过合适的礼仪，他感受到了。又如我想要做一件事情，按照约定俗成的方式去做，对方就会按照约定俗成的方式回答我，否则人们就会说他“不得体”、“不懂事”。
但是中国的很多礼已经变得很扭曲、很畸形了，这导致我们现在一谈起“礼”，很多人就条件反射似的想到送礼、贿赂、潜规则或者拍马屁一类的东西，这就成了实用至上，变成权术了。真正的礼不是这样的。
还有些人会说：我已经工作几年了，怎么会不懂礼貌呢？ 这样理解“礼”，也是存有误区的。比如说我刚才谈到的烟，很多女性朋友会觉得抽烟不好，就像一谈起酒，也会有不少人觉得喝酒不好一样，好像一沾烟酒，人就变“坏”了似的。你要是这么想，那你就有可能少交了许多朋友，漏掉了许多重要的信息！
相比之下，人们对酒还是比较容易认可的，在欧洲尤其是德国，人家甚至有啤酒节，他们把啤酒称作“液体面包”。许多女性在工作后也会逐步改变自己的看法，觉得自己的男友或老公平时可以稍微喝点儿酒，只要不过量，也没什么问题。不过，她们认为烟是绝对不能抽的，有百害而无一利。
问题在于，你真觉得抽烟的男人都不知道“吸烟有害健康”这句话吗？
事实上，在全世界都没几个说烟好话的，当然，香烟代言人除外。美国以前拍过一部很有意思的电话，叫《感谢你吸烟》，就是讲一个香烟代言人的故事，讲他如何说烟的好话，如何游说各方人士抽烟的。不过，这也只是一个略显夸张的喜剧。可以说，绝大多数人都知道抽烟不好，但他们为什么还要抽呢？
在我看来，烟是我们现在这个社会日常交往中的一个润滑剂，抽烟是跟人打交道的一种方式。它是一种文化，也是一种礼仪。在中国，给人递烟，就像在西方跟人握手一样稀松平常。在一些地方，见面不给人递烟，极可能被当成“没礼貌”、“不懂事”，尤其是在对方知道你有抽烟的情况下。
我以前也不抽烟，但是参加工作之后就开始抽了，不过，不需要应酬的时候通常也不抽。为了抽烟这件事，以前的同事还跟我闹了个误会。
我以前在一家文化单位上班，光编辑就有十几个，但只有我一个人抽烟。大家都知道，文科班、文科院校向来是女生居多，其实工作后也是如此，文化单位里通常是女同事占“主流”，我原先待的那家单位就这样。几个部门主任是男的，不过也不抽烟。
不懂礼仪，你就会漏掉许多情报（2）
后来发生了一件很有意思的事情，有个同事结婚，给大家发喜糖、喜烟，发到编辑部时，那些人都不抽烟，那些男编辑、部门主任们拿着两包喜烟很是发愁，不知怎么处理才好。后来，不知哪个同事说我抽烟，提议把烟给我。这下好了，我一下子收到好几包喜烟。
接下来发生的事情就更有意思了，接着又有两个同事结婚，也都发喜烟，结果这些烟又无一例外地到了我这儿。结果足足有一个月，我就光抽别人的喜烟了。
不过，这件事也有让我郁闷的地方，后来我到别的部门去，很多人就会露出一副诧异的样子，好像抽烟是件十分见不得人的事情。有位女同事甚至说：平时看你一副文质彬彬的样子，没想到竟然是个大烟鬼，以前都不知道！
言下之意，抽烟是件坏事，而且是件大坏事。
其实，我也是有“苦衷”的。比如说一开始给客户递烟，人家点了，但是你不点，人家就不会再抽第二根了。哪怕你说：“我不介意的，你抽吧！”他也不会再抽了。因为抽烟就跟喝酒一样，也是要有伴儿的。有人滴酒不沾，然后请你喝酒，你觉得你会喝得痛快吗？所以你请别人抽烟，而你不烟，一下子就“见外”了，这也会无形中加深你与客户之间的隔阂。
当然，我并不鼓励大家抽烟，只是提醒你一下，如果你需要打交道的人中有不少是抽烟的，那你最好知道有这么一回事儿。至于抽不抽，全在于你。没事的话，还是不抽为妙。
那么，抽烟有没有好处呢？
就拿我来说吧。因为抽烟，我跟很多搞营销的同事很熟（他们可个个都是“烟酒僧”），时间一长，我就比其他编辑知道更多的信息。有时候，我甚至比一些编辑部的编辑还了解他们业务的情况，而获知这些重要信息就是在他们深恶痛绝的抽烟行为中完成的。
就像我之前说的，在现实生活中，抽烟只是一种润滑剂，一种交际的方式，不要把它想得太坏。通常情况是，工作累了，几个同事打声招呼：走，去外面抽根烟！然后三五个人走到走廊里，点上一根烟，闲聊三四分钟，再回到各自的岗位上继续忙活。
整个过程时间不长，但恰恰是这三四分钟发挥了巨大的交流作用。比如说，你想了解某个数据或一些流程，你打电话到别的部门，对方可能正忙或者不方便说，但是在闲聊的时候，大家就不会有那么多戒备心理了。有时候，人家发发牢骚，说的可能就是你最为关心的事情！
时间一长，单位就会形成一个以吸烟人群为主的交际圈子，彼此的关系比跟别的同事要好一些。如果稍加留意，你就会发现这么一个有趣的现象：一帮人正抽着烟闲聊，忽然走来一个不抽烟的同事，那大家就会不吭声，等他走过去了再说话。要是走过来的也是个抽烟的，那大家就会有说有笑地欢迎他，甚至递根烟过去。
这表面上是抽烟，实际上已经形成了一个特殊的圈子。你如果善加利用这个交际圈子，就能交到很多好朋友，�