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企业互联网营销宝典-第45章

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创新的模式,往往可以使一个网站在一夜之间风靡整个网络,但是创新的模式往往是需要对互联网非常了解的前提下提出的。先站稳,我们提倡“借鉴”,但并不是否定创新的必要性,当企业在互联网营销上游刃有余时,自然就会发现很多可以创新的地方,对一个行业越熟悉,创新的空间就越大。

三、量化式管理平台

1.企业员工现状

目前,很多企业的员工是处于五缺状态:缺少交流、缺少互助、缺少自由、缺少动力、缺少效率。

缺少交流。员工与员工之间、员工与老板之间很少用心去交流沟通,彼此都有一些想法,但是却不能说出来,当交流有阻碍时,就会产生一系列的矛盾,或是员工抱怨,或是老板发火。有一些公司尝试着使用开交流会的方式,让大家把自己的想法说出来,但是当着众人的面,很多话还是不能说的。

缺少互助。员工之间各自忙各自的岗位,别的部门在加班,很少有员工会主动过去帮忙,因为人们已经习惯了做分内的事,不想去管闲事,也不想去浪费自己的时间。

缺少自由。Google的松散式工作环境,成了打工者的天堂,大家都渴望拥有Google那样的工作环境,可以在工作时间去健身、喝茶、吃饭、聊天,员工们都渴望自由,而却又身不由己地被限制在办公室里。

缺少动力。要想让员工卖力地工作,那么就需要给员工一个卖力的理由,这个理由除了金钱上的动力外,还需要有精神上的动力,仅仅靠口号式的企业文化,是很难打动员工,让员工卖力地工作。

缺少效率。如果仔细地分析一下员工一天的工作量,如果压缩一下,几乎可以在1小时内就完成,大多数时间员工都是在混时间,无论老板给的压力多大,他们就是这种工作方式,活要慢慢地干,干得太快了,则又会有新的工作压上来。

如何才能让员工既能够敞开心扉去交流,又能够互助共进,同时有能够在获取自由的前提下,卖力地干出效率呢?鱼与熊掌是否可以兼得?

2.量化式管理平台

笔者曾应邀在问学堂负责网络营销策划,问学堂的工作氛围比较宽松,非常相似于Google,员工比较自由,上班的时候也可以自由聊天,采取绝对信任的管理方式,每个人负责一块业务,全靠自觉。笔者初到问学堂,要负责产品的赢利性测试,策划出来一个方案,交到网络开发部门,要经过一周以上的时间才能够做出来广告页,因为整个任务分配流程比较复杂,在部门主管那里要半天的时间,部门主管再安排给美工,美工做完页面以后再交给部门主管,主管再分配给网页制作人员,网页制作人员在制作完毕以后,要再交给文案人员进行文字审核,最后再是上传到服务器上去,每个环节都要周转约一天的时间。所以一个非常简单的广告页要一周的制作周期,而如果外包出去,可能只需要一上午就制作完毕了。

所以在业务初期进展得非常缓慢,工作流程过于复杂,部门之间协调存在障碍。拿美工为例,他不仅要负责产品研发部门的美工设计,还要负责网站的美工设计,业务交叉进行,每项业务进展都缓慢。而互联网变化速度是非常快的,一个产品的最佳销售周期为一个月,如果在设计环节都要耽误上一周,那么时机都会浪费到员工内部协调上了。笔者提议,建立一个内部论坛,该管理论坛不仅是一个交流平台,还是一个任务分配平台。

部门主管、策划人员、总经理每人一个独立的版块,每个部门都有独立的版块,策划人员负责策划下周的工作目标,每周六发布到总经理版块,总经理再将工作目标具体化,然后分配给部门主管,部门主管再将任务进行日程化。每天早上,给部门的每个员工分配当日的工作任务,每个员工上班后第一件事,就是去论坛上领取当日任务,并且在任务完成时,及时到部门主管版块进行工作汇报,每天晚上部门主管要汇报当日工作给总经理。

拥有了内部论坛以后,工作效率大大地提高了,拿制作一个广告页为例,部门主管要求文案在当天下午5点前交上策划文案,要求美工在次日10点以前交出美工图稿,10点网页制作人员要开始接稿,并于下午3点前完成网页制作,服务器管理人员要在下午5点以前让网站运作起来。每个员工只有1~3小时的工作时间,其实足够完成这些任务了,平时需要1天才可以完成的工作,压缩起来,1个小时就足够了。

员工们很喜欢这种管理模式,因为他们拥有了足够多的空闲时间,他们可以去聊天,可以去帮助未完成任务的员工,如果一个环节拖延了时间,所有后面的环节都要跟随着加班,在初期,员工一起加班到晚上11点是常事,但是大家不抱怨,相互协助。

在每天下班前,都要开一次10分钟的全体会议,在会议上,介绍每个员工当日的工作情况,给予当场表扬,大家把掌声送给每个人,每个人都觉得很有工作的欲望,拥有了工作的动力,每个人都希望自己当天的工作得到认可,同时要公布每日的赢利情况,特别是在客服团队,每当突破一个记录时,全场都会欢呼。

在内部论坛上,员工可以向总经理直接提出一些建议,总经理也可以和员工一起灌水聊天,大家在论坛上交流,就如同一家人一样,非常的和睦,通过量化式管理平台,使原来需要一周的工作时间,现在用一天就可以完成,员工每天只需要工作1~3小时,其他的时间可以上网听歌,也可以看电影,甚至可以去会议室聊天,他们如此的放松,前提是他们为企业贡献了比原来更高的价值。

3.做互联网的四条习惯

建立一个内部论坛,不仅可以激发员工的斗志,还可以让团队更具有战斗力。阿里巴巴也是使用内部论坛进行团队管理,作为一个优秀的企业人,不仅要管理好团队,还需要有敏锐的洞察力,那么在互联网上,如何保持敏锐的洞察力呢?这需要养成四个习惯:习惯搜索、习惯学习、习惯借鉴、习惯交际。

(1)习惯搜索。日常遇到一些关键词,就要去搜索引擎上搜索一下,这些关键词不仅是行业关键词,也可以是一些不明白含义的成语及自己感兴趣的电影、音乐、人物等。除了养成在搜索引擎上搜索的习惯外,还要养成在淘宝网上搜索的习惯,在搜索引擎上得到的是结果,而在淘宝网上搜索则是得到了知道结果的人。比如想了解一下四川腊肠的制作工艺,在搜索引擎上能够搜索到众多结果,如果在淘宝网上搜索腊肠卖家,则是直接找到了腊肠的流程掌握者。

(2)习惯学习。在搜索结果里往往会有大量的广告,包括竞价广告和目标网页里包含的广告。要养成点广告的习惯,任何一种互联网营销的终极表现形式就是广告,当养成点广告学习的习惯时,无形中就不断学习到了一些最新的有效的营销思路,人们往往不敢点广告,怕中木马病毒,只要安装了杀毒软件,这些担心是多余的。要改变传统的观点,一定要善于主动点广告。

(3)习惯借鉴。遇到好的广告模式,不仅要学习,还要学会借鉴,直接将他们的成功复制过来,应用到自己的产品推广上去。可以不夸张地说,坚持在网上点上100个竞价广告,必然能够找出一个日赚500元的项目,这也是教别人在互联网上创业的方法。只要他能够做到一点,那么他一定会做到日赚500元,这一点就是“遇到广告就点,遇到能够赢利的广告就借鉴其模式”。

(4)习惯交际。互联网上,优秀的营销模式光靠观察是往往掌握不到真谛的,而这些方法往往又掌握在那些运营人手里,要养成一个习惯,不管搜索到什么样子的网站,只要是对该网站的营销思路感兴趣,就要主动地联系一下该站的站长,或者是加其QQ,或者是主动给其打电话,结交到了站长,基本上就等于掌握了该运营思路。

互联网已经成为了第一营销平台,企业如果不做互联网营销,五年内将无商可做,这不是我说的,是马云说的。

 ……… 【松鼠爱吃肉】整理

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